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지능형 튜터링 시스템을 위한 사용자 프로파일 에이전트 모델 설계
장진철 ( Jin-cheul Jang ),홍성호 ( Sung-ho Hong ),홍성용 ( Seong-yong Hong ),이문용 ( Mun-yong Yi ),윤완철 ( Wan-chul Yoon ) 한국정보처리학회 2011 한국정보처리학회 학술대회논문집 Vol.18 No.1
개인화된 IT 서비스의 트렌드는 학습자를 위한 튜터링 시스템에도 학습자의 능력과 수요를 고려한 개인화된 서비스를 요구하고 있다. 본 연구에서는 지능형 튜터링 시스템을 위해 사용자 프로파일 에이전트(UPA, User Profile Agent) 모델을 제안한다. UPA는 프로세스, 메타데이터, 사용자 인터페이스로 구성되어 있으며, 사용자의 기본 정보와 학력 및 경력 정보, 학습 영역 지식, 개인 능력 측정 정보를 메타데이터에 기반으로 저장한다. 저장된 사용자 프로파일 정보는 에이전트의 프로세스에 의해 가공되어 학습자에게 유용한 정보를 제공할 수 있도록 기여할 수 있다. 향후 본 논문의 모형 설계를 기반으로 이러닝 기술 환경의 변화를 반영한 지능화된 지능형 튜터링 시스템 개발에 기여할 수 있도록 연구 발전시키는 것을 목표로 한다.
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스마트폰 지속사용의도 결정 요인에 관한 연구: 사용자 경험 중심으로
장진철 ( Jin Cheul Jang ),성우철 ( Woo Chul Sung ),이문용 ( Mun Yong Yi ) (주)엘지씨엔에스(구 LGCNS 엔트루정보기술연구소) 2013 Entrue Journal of Information Technology Vol.12 No.1
국내 스마트폰 사용자 수는 이제 3,000만을 넘어섰다. 점점 시장이 성숙해 가면서 사용자의 이탈을 방지하기 위해서는 현존하는 사용자의 스마트폰 지속사용의도를 결정하는 요인들을 파악하여 지속사용의도를 강화시키는 방안을 강구하는 것이 중요한 이슈가 된다. 본 연구에서는 사용자 경험 만족에 영향을 주는 선행요인들(단말기 품질, 제조사 서비스 품질, 기대충족)과 사용자 경험 만족도가 어떻게 고객의 헌신도와 지속사용의도를 결정하는지를, 확장된 기대충족모델을 기반으로 가설을 세우고, 600명 이상의 국내 스마트폰 사용자의 응답을 대상으로 분석하여 검증한다. 또한 서로 다른 스마트폰의 특징별 사용자 경험 만족도와 지속사용의도를 비교한다. 연구의 결과는 스마트폰 사용자의 지속사용의도를 높이는 방안을 강구하는 데 유용한 가이드라인을 제공할 것으로 기대된다. The number of smart phone users in Korea has reached over 30 million. As the market gets mature, it becomes more cru-cial to identify the determinants of smart phone users` continuation intention and devise a way that can fortify it. In this study, we develop research hypotheses about how the antecedents of user experience satisfaction (phone quality, manufacturer ser-vice quality, and confirmation) influences brand loyalty and continuation intention via their effects on user experience satis-faction on the basis of an extended expectation-confirmation model, and test the hypotheses against the data collected from over 600 smart phone users in Korea. Further, we compare the levels of user experience satisfaction and continuation inten-tion across major properties of different smart phones. The findings of the study are expected to provide useful guidelines on devising a way to heighten the continuation intentions of smart phone users
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