최적화 - 의사결정 지능화의 핵심 기술

윤형제 ( Yun Hyung-je ),민성호 ( Min Sung-ho ),최영태 ( Choi Young-tae ),신규현 ( Shin Kyu-hyeon ) (주)엘지씨엔에스(구 LGCNS 엔트루정보기술연구소) 2019 Entrue Journal of Information Technology Vol.17 No.1

오늘날 많은 글로벌 기업들은 시장에서 경쟁력을 유지하거나 강화하기 위하여 시스템 기반의 의사결정 지능화를 추진하고 있다. 의사결정 지능화를 지원하는 대부분의 정보 기술들이 사람의 의사결정을 지원하는 데 그치는 반면에, 최적화 기술은 실질적인 대안을 제시하여 의사결정을 완결시키는 궁극적이고 핵심적인 정보 기술이다. 국내 기업의 최적화 기술 도입은 해외 기업에 비해 다소 늦었지만, 현재 생산, 물류, 통신, 금융 및 에너지 등 여러 산업 영역으로 빠르게 확산되고 있다. 다양한 최적화 적용 성공 사례 소개를 통해 최적화 기술 기반 의사결정 지능화의 가능성에 대해서 살펴보고, 최적화 기술 적용 방안과 적용시 고려사항을 제언한다.

IT 관리 능력과 IT 기술 능력이 IT-의존 조직 민첩성을 통해 조직의 기대이익에 미치는 영향

김근아 ( Geu Na Kim ),김상현 ( Sang Hyun Kim ) (주)엘지씨엔에스(구 LGCNS 엔트루정보기술연구소) 2013 Entrue Journal of Information Technology Vol.12 No.3

본 연구는 정보기술(IT)이 어떻게 조직의 전략적 민첩성을 촉진하고 그리고 결국에는 경쟁 활동을 초래하는지에 대해 조사하였다. 자원기반관점을 사용한 기존 연구는, IT 자원은 우수한 성과를 얻을 가능성이 있고, 따라서 기업은 IT 자원의 개발을 통해 그들의 민첩성을 증가시키기 위한 시도를 한다고 주장하였다. 본 연구는 어떠한 IT 자원이 변화를 준비하고 반응하는지에 대해 살펴보기 위해, IT 능력을 관리적, 기술적 측면으로 세분화하고, 정보와 시스템, 전략적 민첩성을 포함하는 IT-의존 조직 민첩성과, 그리고 기대이익과의 인과관계에 대한 연구모델을 개발하였다. 201개의 기업에서 수집된 데이터의 횡단적 분석은 기술 능력이 IT-의존 정보 민첩성에 미치는 영향을 제외한 나머지 가설들의 긍정적이고 유의미한 관계를 발견할 수 있었다. 연구 결과는 IT 능력과 민첩성에 대한 기존문헌을 통합 및 확장하여 IT가 민첩성에 어떤 과정을 통해 영향을 주는지에 대한 전반적 연결고리를 확인함으로써 조직의 IT 현상과 경쟁우위에 대한 이해를 제공한다. The purpose of this study is to investigate how IT facilitates the strategic agility of business organization and ends up with creating competitive activities. Based on resource-based view, previous studies argued that IT resources have a potential to gain excellent performances, and firms try to enhance their agility by developing IT resources. In order to examine which of IT resources are ready for changes and respond to them, we develop a research model on causations among IT capabilities (including managerial and technical capability), IT-dependent organizational agility (including information, system and stra-tegic agility), and its outcomes. Our cross-sectional analysis on data collected from 201 firms showed positive and significant relations of all hypotheses but effects of technical capability on IT-dependent information agility. Thus, we consolidate and extend existing literatures on IT capabilities and agility, and found a general link about possible process whereby IT may have impact on the agility, so we provide understanding organizational IT phenomena and competitive advantages.

특허정보를 이용한 기술융합의 학제적 동향 분석: 대기오염물질 저감기술의 사례

윤장혁 ( Jang Hyeok Yoon ),김광수 ( Kwang Soo Kim ) (주)엘지씨엔에스(구 LGCNS 엔트루정보기술연구소) 2011 Entrue Journal of Information Technology Vol.10 No.2

기술적으로 높은 적용성을 지니는 기술은 다른 기술과의 결합을 통해 고부가가치 제품개발 및 새로운 시장 창출에 활용될 수 있다. 이에 따라 최근에는 연구개발기획 단계에서 기술들 간의 학제적 동향에 대한 분석이 점차 중요시되고 있으며, 본 연구는 특허인용정보에 기반한 사회 연결망 분석을 활용하여 특허 클래스 수준에서 융합기술의 학제적 특성을 시각적이고 계량적으로 분석하는 방법을 제시한다. 본 연구에서는 융합기술의 사례로서 산업체 발생 대기오염물질 저감기술 특허들의 인용정보를 활용하여 융합기술과 관련된 특허 클래스들 간의 지식흐름을 도출한 후, 사회 연결망 분석을 활용하여 융합기술과 관련된 기술분야들 즉, 특허 클래스들의 수렴강도, 수렴 다양성, 방출강도, 방출 다양성과 같은 학제적 특성을 시각화하고 연도구간별로 비교분석한다. 본 연구의 방법은 융합기술의 학제적 동향에 대한 특성을 계량적으로 분석할 수 있도록 함에 따라 연구개발의 사전기획시 기술융합의 현안을 도출하거나 기술융합의 동향을 이해하기 위한 프로세스에 활용될 수 있을 것으로 기대된다. Technology that has high applicability can be used to develop high value-added products and create new markets by technological convergence with other relevant technologies. Recently, understanding interdisciplinary trends of technology is becoming increasingly important for the research and development planning, so this paper proposes a method that intuitively and quantitatively identifies interdisciplinary trends of a given technology at the level of patent class, using patent citation-based social network analysis. Using patents related to air pollutant control technology, the proposed method 1) extract knowledge flow between the technology and adjacent technologies by expoiting patent citation, 2) then visualizes and identifies interdisciplinarity of the technology at the level of patent class including convergence strength, convergence diversity, diffusion strength and diffusion diversity. We expect that the method for interdiscipliarity analysis can be incorporated into identifying further issues of technological convergence and understanding trends of technological convergence in the research and development planning process.

중소기업을 위한 정보서비스의 효과성이 정보지향성과 기업성과에 미치는 영향

이철승 ( Lee Cheolseung ),고일상 ( Ko Ilsang ) (주)엘지씨엔에스(구 LGCNS 엔트루정보기술연구소) 2016 Entrue Journal of Information Technology Vol.15 No.2

이 연구에서는 중소기업의 경쟁력을 강화하기 위하여 제공된 정보화지원사업의 정보서비스 효과성을 측정하기 위하여 정보서비스 품질요인과 정보자원요인 및 조직문화요인이 정보서비스의 사용정도에 미치는 영향을 조사하고자 하였으며, 이들 변수들이 궁극적으로 정보지향성과 기업성과에 미치는 영향을 실증적으로 검증하고자 하였다. 연구결과에 따르면, 정보품질(경로계수 0.33)과 서비스품질(경로계수 0.32)이 정보서비스의 사용을 크게 증가시키는 것으로 나타났으며, 조직문화(경로계수 0.24)도 정보서비스의 사용에 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구모델의 실증적 검증 결과에 따르면, 정보서비스의 사용이 정보지향성의 향상에 긍정적 영향(경로계수=0.69)을 미치고, 정보지향성이 다시 기업성과에 긍정적 영향(경로계수=0.55)을 미치는 것을 통계적으로 검증하였다. This study investigates the relationship between information orientation and firm performance through the usage of infor-mation services for the promotion of informatization programs in order to strengthen the competitiveness of Small and Medium-size enterprises (SMEs). We developed a research model and hypotheses using key variables drawn from previous research, such as information quality, service quality, system quality as quality factors and IT resource and organizational culture as organ-izational specific factors. Also, a firm`s information orientation and management performance are developed as the dependent variables by which the performance of information services can be evaluated. We found that the primary dimensions of influ-ence on information service usage, such as `quality of information service for SMEs` and `organizational specific factors`, exert statistically significant positive effects on the degree of usage. We also found that the degree to which an information service is utilized is statistically significant in terms of increasing firm performance, which includes information orientation and manage-ment performance. In addition, information orientation mediates the linkage between information service usage and manage-ment performance.

컴퓨터 협업환경에서 관계특성요인들이 업무성과에 미치는 영향에 관한 연구

양재송 ( Jae Song Yang ),고일상 ( Il Sang Ko ),장희영 ( Hee Young Jang ),조준기 ( Joon Ki Cho ) (주)엘지씨엔에스(구 LGCNS 엔트루정보기술연구소) 2013 Entrue Journal of Information Technology Vol.12 No.3

이 연구에서는 정보시스템을 활용한 협업환경에서 업무성과를 조직 구성원의 개인 관점에서 살펴보고자 하였다. 선행연구를 바탕으로 조직 구성원의 관계특성 요인들이 업무성과에 미치는 영향을 연구하면서 정보시스템을 바탕으로 하는 협업환경에서 업무성과를 높이기 위한 시스템의 효과적인 활용 방안에 대해서도 살펴보았다. 이 연구에서는 사회-기술적 관점과 사회자본론을 토대로 조직 구성원의 관계특성 요인으로 커뮤니티 지향성, 의사소통성, 정보공유성, 협업성을 제안하고, 정보시스템을 활용한 협업환경에서 조직 구성원들의 관계특성요인들이 지각된 유용성과 사용자 만족도, 개인성과에 미치는 영향을 실증분석을 통하여 파악하였다. 조선산업 분야를 대상으로 같은 정보시스템을 사용하고 있는 구성원을 대상으로 실증자료를 분석한 결과 첫째, 조직 구성원의 관계특성 요인과 지각된 유용성, 사용자 만족도 간의 관계에서 커뮤니티 지향성과 의사소통성이 지각된 유용성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 정보공유성과 협업성은 사용자 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 지각된 유용성과 사용자 만족도와 업무성과와의 관계에서 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 정보시스템 사용경험과 지각된 유용성과 사용자 만족도, 업무성과 간의 관계에서는 지각된 유용성과 개인성과에서 정보시스템 사용경험에 따른 집단 간의 차이가 있는 것으로 나타났다. 마지막으로 이 연구결과를 토대로 정보시스템을 활용한 협업환경에서 정보시스템의 활용성과를 높이기 위한 방안을 제언하였다 This study examines task performance in computer-mediated collaborative environments from the perspective of interpersonal characteristics by considering the application of information systems (IS). Based on previous research, this study investigates the effects of relationship characteristics of members of an organization on their task performance. In addition, the study explores the ways in which IS can be applied effectively to improve the task performance in collaborative environments mediated by IS. From a socio-technical perspective, we defined community orientation, communicativeness, information sharing, and collaboration as relationship characteristics and performed regression analysis of their effects on perceived usefulness, user satisfaction, and indi-vidual performance through a survey of organizational members sharing the same IS. Based on the collected empirical data from the shipbuilding industry, the statistical results indicate that community orientation and communicativeness had significant effects on perceived usefulness, also indicate that information sharing and collaboration had substantial effects on user satisfaction. Both perceived usefulness and user satisfaction also had positive effects on task performance in the context of collaboration

온라인 구전정보 수용에 있어서 소비자의 관여도와 지식수준의 조절효과에 대한 연구 -모바일 어플리케이션 시장을 중심으로-

백승익 ( Seung Ik Baek ),배순한 ( Soon Han Bae ),송윤영 ( Yoon Young Song ) (주)엘지씨엔에스(구 LGCNS 엔트루정보기술연구소) 2014 Entrue Journal of Information Technology Vol.13 No.3

소비자들은 모바일 어플리케이션을 앱 스토어로부터 구매하고 있다. 그러나 유형적인 물건과는 달리 모바일 어플리케이션은 만질 수도, 볼 수도 없기 때문에 구매 결정에 많은 어려움을 겪게 된다. 소비자들은 일반적으로 다른 소비자들의 사용 후기나 추천에 많이 의존하고 있다. 우리는 흔히 이 정보를 구전정보(eWOM)라고 한다. 본 논문의 목적은 모바일 어플리케이션 시장에서 소비자들의 구전정보 수용에 영향을 미치는 선행요인에 어떤 것들이 있는지를 탐색하고자 한다. 좀더 구체적으로 설명하면, 기존의 마케팅, 광고학, 그리고 커뮤니케이션 분야에서 널리 알려진 정교화 가능성 모델을 이용하여 구전정보 수용에 영향을 미치는 두 개의 요인을 도출하고, 그 요인들이 소비자들의 구전정보 수용에 미치는 영향을 조사하였다. 한걸음 더 나아가서 구전정보 수용에 있어서 소비자의 관여도와 지식수준의 조절효과도 탐색하였다. 연구 결과, 정교화 가능성 모델로부터 도출한 두 개의 변수 모두 소비자의 구전정보 수용에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 추가적으로 소비자들의 관여도와 지식수준은 구전정보 수용에 조절효과가 있음을 발견하였다. 이 결과는 일반적인 광고 메시지 수용에 대한 결과와 일관성 있게 나타났다. Many customers purchase applications from application stores. Since they cannot see and touch the mobile applications, unlike physical products, they normally experience hard time to make purchasing decisions. They tend to rely on reviews of other customers heavily. We call it eWOM. The objective of this study is to explore influencing factors toward the customer’sadoption of eWOM in the mobile application markets. More specifically, this study identifies two critical variables(the message quality of eWOM and the credibility of eWOM’s producers) based on the Elaboration Likelihood Model(ELM), and then tries to explore the effects of two variables on the adoption of eWOM. Furthermore, it explores the moderating effects of customer’s previous knowledge and involvement. It finds that the two variables affect customer’s adoption toward eWOM. In addition, its results show the mediating effects of perceived usefulness and the moderating effects of customer’s previous knowledge and involvement in adopting eWOM.

IoT시대의 지능형로봇

정우진 ( Woo Jin Chung ) (주)엘지씨엔에스(구 LGCNS 엔트루정보기술연구소) 2015 Entrue Journal of Information Technology Vol.14 No.1

인터넷과 스마트폰으로 대표되는 기술혁신의 주역인 IT기술이 인공지능, IoT, 빅데이터 등 강력한 키워드들을 쏟아내며 우리의 생활을 바꾸고 있다. 한편으로 그동안 많은 관심을 받아 왔던 지능형로봇 관련 기술들은 안타깝게도 아직까지 실생활에서 널리 쓰이지 못하고 있다. 하지만 IoT기술의 발전은 로봇의 실용화를 앞당길 결정적인 역할을할수있다. 로봇기술이 널리 활용된다면 사용자들은 실제 세계에서의 움직임을 통한 서비스를 제공받음으로써 삶의 질이 비약적으로 향상될 것이다. 이 글에서는 앞으로 다가올 IoT세상과 로봇기술과의 연관관계를 살펴보고 IoT기술과 함께 발전해 갈 지능형로봇기술의 전망에 대해서 생각해 본다. 현재의 로봇분야 시장동향을 알아보고 최근에 주목받고 있는 산업용로봇분야의 새로운 움직임들을 조명한다. 또한 막대한 파급효과를 가지고 올 자율주행자동차와 관련된 IT산업의 역할에 대해서도 알아본다.

기술가치 평가기반 R&D 우선순위 선정 방법론 개발: 정보보안기술을 중심으로

장혜진 ( Hye Jin Jang ),김혜인 ( Hye In Kim ),정유진 ( Yu Jin Jeong ),이기은 ( Kee Eun Lee ),윤병운 ( Byung Un Yoon ) (주)엘지씨엔에스(구 LGCNS 엔트루정보기술연구소) 2015 Entrue Journal of Information Technology Vol.14 No.3

최근 보안침해사고로 인한 보안 위협이 증가함에 따라 정보보안 기술개발이 활발하게 진행되고 있으나 R&D 우선순위 평가에 있어 미래가치 측정, 기술 고유의 특성 반영 등을 포함한 체계적인 방법론은 미흡한 실정이다. 본 연구는 정보보안기술의 특성을 반영한 기술가치평가 및 R&D 우선순위 선정 방법론을 개발하고자 한다. 기술가치평가는 기술자체에 대한 기술성을 평가한 후, 이를 연계하여 기술의 시장성을 수익접근법을 통해 평가하였고, R&D 우선순위 평가는 기술가치평가 결과를 점수화한 뒤, 공익성평가와 연구개발의 추진 적합성을 평가하여 가중합을 통해 도출한다. 개발된 방법론의 타당성을 검증하기 위해 세 개의 분석기술을 선정하여 사례분석을 수행한다. 본 연구결과는 정보보안기술의 연구개발에 대한 의사결정 및 기술개발 방향성을 제시하고, 체계적인 연구개발 우선순위를 선정하는 데 도움을 줄 것이다. Increasing the security threat in recent days, the importance of information security technology is emphasized. R&D activities about information security technology became active, but there is little systematic methodology in prioritizing the R&D projects. This study develops a methodology for setting priority of R&D projects based on the technology valuation, focusing on information securi-ty technology. The technology valuation includes technological value, which is connected to market value through income approach. R&D priority evaluation is firstly grading the technology valuation, secondly estimating public interests reflecting the characteristics of the technology, thirdly assessing the suitability of R&D projects. At last, final results of R&D priorities are calculated by the weighted sums of scorings of all three indicators, which are technology valuation, public interests and suitability of R&D projects. Developed methodology is verified by applying three technologies with case studies. Research results will help for decision makers prioritize the technology with systematic approach and provide the direction of technological development in business or research in-stitutes.

통신기업 고객들의 개인정보 공유에 관한 연구: 데이터 이차 활용을 중심으로

장영훈 ( Young Hoon Chang ),김지민 ( Ji Min Kim ),오현목 ( Hyun Mok Oh ),이상만 ( Sang Man Lee ),박명철 ( Myeong Cheol Park ) (주)엘지씨엔에스(구 LGCNS 엔트루정보기술연구소) 2014 Entrue Journal of Information Technology Vol.13 No.1

최근 몇 년간 정보통신기술 생태계는 빠르게 변화하였다. 각종 스마트기기, 고도화된 빠른 네트워크, 클라우드컴퓨팅, 소셜미디어 등을 통해 인터넷상에서 매일같이 대량의 데이터들이 생산되고 있다. 폭발적으로 늘어나고 있는 이러한 빅데이터는 정부기관 및 기업들에게 새로운 가치 창출의 기회로 주목받고 있다. 하지만, 공공기관 및 기업들이 이차 활용(Secondary Use)하고 있는 데이터에는 법적으로 보호받을 권리를 가지는 개인들의 사적 정보들이 포함되어 있다. 급변하고 있는 ICT 생태계에서 빅데이터 시대를 살아 가는 모든 주체들에게 빅데이터가 가져다 주는 기회는 매우 중요하지만, 그 이면에는 데이터의 적절한 사용과 개인정보보호와 같은 중요한 사안들이 존재하고 있다. 본 연구에서는 빅데이터 시대의 데이터 활용 측면에서 중요한 이슈로 대두되고 있는 개인정보 및 프라이버시 보호와 관련하여, 이동 통신 기업의 사용자들을 대상으로 프라이버시-신뢰-의도 모형을 확장하여 기관의 보증과 지각된 위험이 프라이버시 통제와 프라이버시 우려 그리고 신뢰와 개인정보 공유의도와의 관계를 통신기업들의 개인정보 데이터 이차 활용에 중점을 두고 연구하였다. 전체 517개의 이동통신서비스 사용자들의 표본을 사용하여 구조방정식 방법론을 통해 제안된 연구모형과 가설을 검증하였다. 제안된 가설이 모두 채택되었으며, 이를 기반으로 관련 이론적, 실무적 시사점을 제언하였다. With rapid adoption of innovative smart devices, hyper-speed network, cloud computing, and social media, large amount of data is produced everyday and is readily available on the Internet. Such explosive growth of big data presents new opportunities for value creation in organizations. While organizations may be eager to tap onto the secondary use of data, this data is guarded by privacy and personal information protection act. In order to formulate better data access strategy, the first step organizations ought to do is to understand the factors that affect data owners` willingness to share their information and the perceptions they have toward organizations` data protection scheme. This study examined the extended privacy-trust-intention model, focusing on the secondary use of data, which include institutional assurance constructs, perceived privacy control, privacy concern, trust and Intention to disclosure the personal information in mobile telecommunication company`s context. Data collected from 517 telecommunication service users was used to test the research model. Partial Least Square analysis was run on the data. The re-sults showed that all hypotheses suggest in this study were accepted. Based on the results of this study, we suggest the theoreti-cal and practical implications.

자율주행 시대, 차세대 소프트웨어에서 길을 찾다

백승은 ( Baeck Seung-eun ) (주)엘지씨엔에스(구 LGCNS 엔트루정보기술연구소) 2017 Entrue Journal of Information Technology Vol.16 No.1

아이폰의 등장과 함께 시작된 스마트폰이 최근 10년간 시장의 변화와 혁신의 중심을 주도해 왔다면, 이제 자율 주행, 커넥티드 서비스, 공유 모델 등으로 대별되는 스마트카가 향후 10년간 그 자리를 이어갈 양상이다. 맥킨지컨설팅에 따르면 기술적, 규제적 이슈들이 해결되어 갈 경우 2030년경에는 전 세계 신차 판매량의15%가 자율주행이 가능한 차량일 것으로 추정되고 있다. 이러한 성장의 전제조건인 기술적 이슈의 핵심은 차량의 인지, 판단, 제어절차를 고도화할 수 있는 센서, 네트워크, 데이터분석 기술 등의 고도화와 밀접하게 연관되며, 특히 내외부 데이터를 취합하고 실시간으로 분석하여 판단할 수 있는 알고리즘과 소프트웨어 기술의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 자율주행의 본격적 적용을 위해서는 기술적 발전을 넘어, 규제 및 사회적 수용 여부도 필수불가결한 조건이 될 것으로 전망된다. 또한 자율주행은 자동차산업의 비즈니스 모델 자체를 일회성 신차구매소유형 모델에서 우버 등으로 대표되는 사용료 기반의 모빌리티 공유형 모델로의 전환을 가속화할 것으로 예상된다. 이러한 시점에 본 보고서에서는 자율주행 기술과 관련된 기술적 요소 중 기존 하드웨어 중심의 기술요소 외에, 통합적 소프트웨어 아키텍처, 외부 정보 센싱 및 지능형 알고리즘, 유연한 내외부 인터페이스, 사이버 보안 및 표준화 등의 소프트웨어적 특징을 살펴보고자 한다.