개인정보의 질적 수준이 기업성과에 미치는 영향

손제영 ( Jeyoung Son ),강인원 ( Inwon Kang ) 한국통상정보학회 2016 통상정보연구 Vol.18 No.4

본 연구는 소비자들이 제공하는 개인정보의 질적 수준을 유발하는 요인들이 무엇인지, 개인정보의 질적 수준에 따른 소비행동의 방향성은 어떻게 나타나는지를 검증해 보고자 하였다. 이를 통해 개인정보 수집활동이라는 기업의 웹 활동이 어떠한 방향으로 수집하는 것이 소비자의 편익은 물론 기업의 성과까지 높일 수 있는 방안인지에 대하여 논의해 보고자 하였다. 웹상에서 개인정보 제공경험이 있는 소비자 331명을 대상으로 실증분석한 결과, 기업의 정보수집활동의 신뢰성과 의구심에 주요한 영향을 미치는 환경적 요인들은 각각 웹사이트 평판과 정보수집의 광범위성으로 나타났다. 정보수집활동에 대한 신뢰성과 의구심은 소비자들이 제공하는 정보의 질적 수준을 결정하고, 정보의 질적 수준은 향후 소비행동인 웹사이트 재방문의도와 웹사이트 전환의도에 유의한 영향을 미쳤다. 특히 제공되는 정보의 허위성은 향후 소비행동에 강력한 영향을 미치는 것으로 나타나 정보의 질적 수준이 기업의 성과에 직결될 수 있음을 본 연구를 통해 검증할 수 있었다. This study explores the factors that determine the quality of private information and how the subsequent consumption behavior is driven. The aim of the study is to discuss how the firms` collection of private information should be conducted and which factors are crucial to raising firm performances. The empirical test conducted with a sample of 331 online consumers suggest that credibility and skepticism were strongly influenced by website reputation and massive information collection, accordingly. Then, the established credibility and skepticism determined the quality of the provided information, ultimately influencing the subsequent consumption behaviors, which are revisit intention and switching intention. Especially, the falsity of provided information was a strong driver of the consumption behavior, highlighting the importance of the quality of provided information on firm performances.

중국소비자들의 한국산 브랜드 추종소비행동에 관한 비교연구

손제영 ( Jeyoung Son ),강인원 ( Inwon Kang ),신현종 ( Hyunjong Shin ) 한국통상정보학회 2018 통상정보연구 Vol.20 No.3

본 연구는 중국소비자들을 대상으로 한국산 브랜드의 추종소비행동을 살펴보고자 하였다. 지금까지의 연구들은 제품 측면에서의 평가, 문화적 측면에서의 평가, 원산지에 따른 평가 등 다양한 평가기준들을 적용하여 중국소비자들의 소비행동을 파악하였다. 하지만, 이상의 연구들의 많은 공헌에도 불구하고 최근 중국시장에서 일어나고 있는 과도한 추종소비행동을 설명하기에는 다소 부족해 보인다. 본 연구는 이와 같은 현상을 설명하기 위한 도구로 고립공포감(FoMO)에 주목하여 브랜드 추종소비행동에 관한 논의를 성숙시키고자 하였다. 본 연구의 검증결과, 원산지에 대한 정보보다 고립공포감이 소비자들의 감정적 소비심리를 자극하고 추종소비행동까지 이끌어낼 수 있다는 점을 알 수 있었다. 또한 20대와 30대의 청년층은 40대 이상의 장년층에 비해 고립공포감이 높게 나타나 브랜드에 대한 추종소비성향도 강하게 나타남을 알 수 있었다. 한편, 제품의 지식수준이 낮은 소비자일수록 원산지정보나 고립공포감 등의 외부자극에 큰 영향을 받지 않는다는 점을 발견할 수 있었다. The purpose of this study is to examine the following consumption of Korean brands for Chinese consumers. Many studies have been conducted to verify acceptance of Korean brands for Chinese consumers. However, existing studies seem to be somewhat lacking in explaining excessive following consumption behavior in the Chinese market. As a tool to explain this, we focused on the phenomenon of Fear of Missing Out (FoMO) and tried to mature the discussion about the following consumption of the brand. As a result of this study, it was found that consumers are more likely to following consumption in emotional aspects such as FoMO than cognitive information like country of origin. In addition, FoMO is higher in the 20s and 30s than in the 40s, which shows that the following consumption is strong for the brand. On the other hand, it was found that consumers with low product knowledge level are not significantly influenced by external stimuli such as country of origin information or FoMO.

소셜미디어에서 네이티브 광고의 신뢰성 수준이 광고효과에 미치는 영향에 관한 연구

손제영(Jeyoung Son),강인원(Inwon Kang) 국제e-비즈니스학회 2017 e-비즈니스 연구 Vol.18 No.3

소비자의 신규 소셜미디어 전환행동에 관한 연구: PPM 모형을 중심으로

손제영(Jeyoung Son),강인원(Inwon Kang) 국제e-비즈니스학회 2018 e-비즈니스 연구 Vol.19 No.5

복합원산지제품의 카테고리 유사성 및 매장유형에 따른 소비자평가의 비교연구

손제영 ( Jeyoung Son ),강인원 ( Inwon Kang ) 한국통상정보학회 2017 통상정보연구 Vol.19 No.2

본 연구는 복합원산지제품에 대한 평가를 파악하기 위해 제품의 카테고리 유사성에 따라 구분하고 매장유형 별로 비교해 봄으로써, 복합원산지제품을 생산하는 기업들에게 실무적으로 활용 가능한 대안을 제시하고자 하였다. 이를 위해 본 연구는 복합원산지제품의 평가를 제품카테고리 별로 비교하기 위해 소비자들의 심리적 기저를 바탕으로 공적사치재, 공적필수재, 사적사치재, 사적필수재로 구분하여 분석에 적용하였으며, 매장의 유형은 백화점/직영점, 아울렛/할인매장으로 구분하여 측정의 정교화를 기하고자 하였다. 검증결과, 제품유형과 매장유형에 따라 브랜드평가 및 매장평가는 상호작용효과가 있는 것으로 나타났다. 구체적으로 공적사치재의 경우 브랜드평가와 매장평가 모두 아울렛/할인매장이 백화점/직영매장보다 긍정적인 평가가 나타나는 것으로 분석되었으며, 사적필수재의 경우는 브랜드평가에서 큰 차이를 보이지 않았으나 매장평가에서 백화점/직영매장이 아울렛/할인매장 보다 상대적으로 긍정적인 평가를 보이는 것을 확인할 수 있었다. 이를 통해, 각각의 제품 별로 판매매장 유형에 따라 소비자들의 평가가 달라질 수 있음을 검증하였다. In order to evaluate the evaluation of bi-national products, this study was classified according to product category similarity. In addition, by comparing the types of stores, we tried to suggest alternatives that can be practically applied to companies producing composite origin products. For this purpose, this study is applied to the analysis of bi-national product by product categories, such as public luxury, public luxury, private luxury, and private necessity, based on the psychological bases of consumers. The types of stores are divided into department store/direct store, outlet/discount store to elaborate measurement. As a result of the verification, it was found that brand evaluation and store evaluation had interactive effects depending on product type and store type. Specifically, in the case of public luxury goods, outlets/discount stores in both brand evaluation and store evaluation showed positive evaluation than department store/direct store. In the case of private necessity, there was no significant difference in brand evaluation, but in store evaluation, department store/direct store was confirmed that they had a relatively positive evaluation than outlets/discount stores. As a result, it was verified that consumers` evaluations can be changed according to the type of sales store for each product.

복합원산지 제품에 대한 관여도수준이 소비자평가에 미치는 영향

손제영 ( Jeyoung Son ),강인원 ( Inwon Kang ) 한국통상정보학회 2018 통상정보연구 Vol.20 No.1

본 연구는 복합원산지 제품에 대한 관여도수준(지속적 관여도, 상황적 관여도)이 소비자평가에 미치는 영향을 검증하고자 하였다. 이를 위해 복합원산지 제품에 대한 소비자평가를 살펴보기 위해 소비자들의 인식수준을 파악할 수 있는 모델링을 제안하였으며, 제안된 모델을 활용하여 복합원산지 제품에 대한 소비자평가를 제품의 브랜드력 수준에 따라 비교하였다. 검증결과, 복합원산지 제품에 대한 지속적 관여도와 상황적 관여도는 모두 복합원산지 제품에 대한 호감수준에 유의미한 영향을 미쳤으며, 복합원산지 제품에 대한 호감수준은 향후 소비행동인 지속적 사용의도와 대안탐색의도에도 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 한편 복합원산지 제품에 대한 소비자평가를 제품의 브랜드력 수준에 따라 비교한 결과, 상황적 관여도와 제품호감의 관계에서는 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 이를 통해 본 연구는 각각의 하위시장에서 요구되는 전략적 시사점들을 도출하고자 하였다. The purpose of this study was to examine the effect of involvement level (enduring involvement, situational involvement) on consumer evaluation toward the bi-national products. For this purpose, we propose a modeling method that can grasp consumer's perception level of bi-national products and compare the consumer evaluation of bi-national products with the level of brand strength of products using the proposed model. As a result, the enduring involvement and situational involvement had a significant effect on the level of the likability of the bi-national products. Also, The likability of bi-national products has been confirmed to have a significant influence on continuous usage intention and alternative seeking intention. On the other hand, consumers' evaluations of bi-national products were compared according to the level of brand strength, and there was a significant difference in the relationship between situational involvement and product likability. Through the above results, This study intends to derive the strategic implications required in each sub-market.

해외직접구매의 혜택지각 및 위험지각 요인이 소비자 평가에 미치는 영향

손제영 ( Jeyoung Son ),정헌주 ( Hun-ju Jung ),강인원 ( Inwon Kang ) 한국통상정보학회 2017 통상정보연구 Vol.19 No.4

본 연구는 해외직접구매 사이트에 대한 소비자 태도를 유발하는 요인들을 혜택지각요인, 위험지각요인, 제품측면, 웹사이트측면에서 종합적으로 살펴봄으로써 각각의 요인들의 상대적인 영향력을 비교하였다. 이를 위해 해외직접구매 경험이 있는 한국소비자 298명을 대상으로 실증분석 하였다. 분석결과 해외직접구매 사이트에 대한 신뢰수준에 가장 높은 영향을 미치는 요인은 배송위험과 제품성능위험으로 나타났다. 또한 해외직접구매 사이트에 대한 신뢰수준은 추천의도와 지속적 이용의도에도 강력한 영향력을 가진다는 것을 본 연구결과를 통해 확인할 수 있었다. 아울러 본 연구는 해외직접구매의 유형(해외직접배송, 해외구매대행, 해외배송대행)과 소비자들이 주요하게 구매하는 제품군(의류, 식·음료품, 가전제품)에 따라 평균차이검정을 수행하였다. 이를 통해 각각의 해외직접구매 서비스 관련 주체별, 소비자 특성별로 적용될 수 있는 다양한 실무적 시사점들을 제안하고자 하였다. This study examined factors, such as benefit perception, risk perception, product, and website, which affect consumer attitude toward overseas direct purchase. To achieve this, 298 Korean consumers who have experienced overseas direct purchasing were analyzed. The results show that delivery risk and product risk were the most influential determinants of the level of trust level in overseas direct purchase sites. In addition, the results of this study confirm that the level of trust in overseas direct purchase sites has a strong influence on both the intention to recommend and the intention to continue patronizing the site. Moreover, this study conducted a mean difference analysis according to the types of overseas direct purchases (overseas direct delivery, overseas purchasing agency, and overseas delivery agency) and product categories (clothes, food and beverage products, and household appliances). This study lists various practical implications that can be applied to each overseas direct purchase service by firm and consumer characteristics.

정보화 사회에서 요구되는 기업과 개인의 책임 있는 웹기반 생산활동

강인원(Inwon Kang),손제영(Jeyoung Son) 국제e-비즈니스학회 2017 e-비즈니스 연구 Vol.18 No.4

오스템퍼드 구상흑연주철의 기계적 특성에 미치는 주조방법 및 오스템퍼링 열처리의 영향

김형락(Hyeonglak Kim),손제영(Jeyoung Son),이현직(Hyunjig Lee),김원배(Wonbae Kim),예병준(Byungjoon Ye) 한국자동차공학회 2004 한국자동차공학회 춘 추계 학술대회 논문집 Vol.- No.-

Ductile cast irons were cast in two methods; permanent mold casting and sand caseins, with same chemical compositions. In case of permanent mold casting, the microstructure was consisted of the matrix with pearlite, ferrite and cementie and fine spheroidal graphite, which nodule count was about 1000 ea/mm^2. However, in case of sand casting, the microstructure was consisted of the matrix with pearlite and ferrite and coarsen spheroidal graphite, which nodule count was about 200 ea/mm^2. As an austempering temperature increased from 340 to 400℃, the microstructure was changed from lower ausferrite, which was consisted of fine acicular ferrite and retained austenite with high carbon content, to upper ausferrite, which was consisted of coarsen ferrite-like ferrite and retained austenite with high carbon content. As austempering temperature was increased, the tensile strength and hardness decreased, but the elongation increased. At the same heat treatment conditions, the specimen fabricated by permanent mold casting showed higher tensile strength, hardness and finer ferrite than that by sand casttng.

브랜드 관련 정보원천에 따른 소비자 수용행동 연구

강인원(Inwon Kang),손제영(Jeyoung Son),문선영(Seonyeong Mun) 국제e-비즈니스학회 2018 e-비즈니스 연구 Vol.19 No.6