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차량 내 에이전트의 관계 우위가 운전자의 감정 조절, 상황 인식, 그리고 신뢰에 미치는 영향
유영재(Youngjae Yoo),양민영(Min-Young Yang),이승훈(Seunghoon Lee),백형우(Hyungwoo Baek),김진우(Jinwoo Kim) 한국HCI학회 2019 한국HCI학회 학술대회 Vol.2019 No.2
차량 내 에이전트는 운전자의 경험을 더욱 안전하고 행복하게 만들 수 있다. 우리는 운전자와 에이전트 사이의 관계에 대인 관계 요소를 적용함으로써 운전자행동 변화를 실험실 내 자동차 시뮬레이터를 이용하여 테스트했다. 실험 결과, 자율주행 맥락에서 관계 우위가 낮은 에이전트의 목소리가 다른 조건의 에이전트 목소리에 비해 운전자의 감정 조절, 상황 인식, 그리고 자율주행차에 대한 신뢰도에 더 긍정적인 효과를 주는 것을 확인할 수 있었다. 이번 연구를 통해 우리는 자동차 내 에이전트의 목소리와 성격을 활용하여 운전자와의 효과적인 관계 형성의 필요성을 제안한다.