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오세현(Sehyeon OH),김담이(Dami Kim) 연세대학교 사회복지연구소 2023 한국사회복지조사연구 Vol.76 No.-
본 연구의 목적은 코로나19 상황에서 아동보호전문기관 상담원의 근무경험을 탐색하는 것이다. 이를 위해 대전시 아동보호전문기관에 종사하는 상담원 6명을 연구 참여자로 선정하였고, 심층인터뷰를 수행하였다. 수집된 자료는 주제분석 방법을 활용해 분석하였다. 분석결과, 3개의 주제와 10개의 하위주제가 도출되었다. 도출된 3개의 주제는 ‘감염병 사태에서 해결이 시급했던 문제’, ‘다양한 직무환경 변화에 고군분투한 상담원의 소진’, ‘실천현장에서 전염병에 효과적으로 대응하기 위한 방안’이다. 이러한 연구결과를 바탕으로 본 연구는 부모로부터 분리되어 시설에 입소한 아동의 비대면 면회 방안 마련하기, 경직된 조직문화 개선, 상담원의 소진을 예방하기 위한 서비스 확대 등을 제언하였다. The purpose of this study is to explore the work experience of caseworkers at child protection agencies during the COVID-19 pandemic. Six caseworkers from child protection agencies in Daejeon City were selected as participants and in-depth interviews were conducted. The collected data were analyzed using thematic analysis. The analysis yielded three themes and 10 subthemes. The three themes derived were “urgent problems to resolve amid the spread of infectious diseases,” “exhaustion of caseworkers who struggled to change work environments,” and “measures to effectively respond to infectious diseases in the field of practice.” Based on the results, the study suggested preparing non-face-to-face visit plans for children who entered the facility separate from their parents, improving the rigid organizational culture, and expanding services to prevent the exhaustion of caseworkers.
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액티브 시니어의 팬덤 문화를 고려한 메타버스 공연 서비스 디자인 연구 - 데이터 기반 퍼소나 분석을 중심으로 -
오유리 ( Oh Yu Ri ),김담이 ( Kim Dami ),김초롱 ( Kim Cho Rong ),조재희 ( Jo Jae Hee ),구유리 ( Koo Yoori ) 디자인융복합학회 2023 디자인융복합연구 Vol.22 No.6
본 연구는 증가하는 장년층의 문화 경험을 확대하기 위하여 액티브 시니어의 특징을 바탕으로 한 메타버스 공연서비스 제안을 목적으로 한다. 문헌조사와 경험매핑, 설문조사를 실시하여 정성 · 정량 데이터를 수집하였으며, 통계를 거쳐 트로트 공연과 팬덤 활동에 대한 액티브 시니어의 행동유형을 10개의 요인으로 분류하였다. 10가지 요인은 ‘공동체 의식’, ‘스타와의 유대감’, ‘타인과의 유대감’, ‘스타에 대한 존경심’, ‘강한 자아정체감’, ‘능동적 참여의 즐거움’, ‘일상화된 덕질’, ‘스타에 대한 자부심’, ‘스타에 대한 믿음’, ‘스타와의 친밀감’이 있으며, 요인을 기준으로 군집분석을 실시하여 ‘외향적 공동체형’, ‘내향적 동경형’, ‘내향적 덕질형’, ‘외향적 정서형’ 4가지로 유형을 분류하였다. 각 군집에 따른 퍼소나별 심리와 경험에 따라 핵심 서비스와 기술을 제안하고 FGI 검증을 거친 서비스블루프린트로 구조화하였다. 본 연구는 장년층에도 메타버스 공연서비스를 제공함으로써 동등한 디지털 문화 경험을 제공하고, 전략적으로 설계된 연구를 통해 사용자 맞춤형 서비스를 제공하는데 의의가 있다. The purpose of this study is to propose a metaverse performance service based on the characteristics of active seniors in order to expand the cultural experiences of the growing older generation. Qualitative and quantitative data were collected by conducting a literature review, experience mapping, and survey, and through statistics, the behavioral types of active seniors regarding trot performances and fandom activities were classified into 10 factors. The 10 factors are 'sense of community', 'bond with star', 'bond with others', 'respect for star', 'strong sense of self-identity', 'pleasure of active participation', 'routinized virtue', ' There are 'pride in the star', 'belief in the star', and 'intimacy with the star', and cluster analysis was conducted based on the factors to determine 'extroverted community type', 'introverted admiration type', and 'introverted virtuous type'. The types were classified into four ‘extroverted emotional types’. Core services and technologies were proposed according to the psychology and experience of each persona in each cluster and structured as a service blueprint that underwent FGI verification. This study is meaningful in providing equal digital cultural experiences by providing metaverse performance services to older people as well as providing user-customized services through strategically designed research.
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