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- 저자 : 김나희(Kim Na-Hie) (검색결과 4 건)
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관광정보 웹사이트 콘텐츠 특성의 평가와 만족에 관한 연구
김나희(Na Hie Kim),이애주(Ae Joo Lee) 한국호텔외식관광경영학회 2002 호텔경영학연구 Vol.11 No.1
The aim of this study is to extract attributes of web contents which is the criteria of tourism information websites served by the metropolitan cities, to present the effective ways of the practical use of tourism information web sites, and to construct systematic tourism information. Five dimensions of the web contents attributes factors evaluating tourism information website and measuring satisfaction level of the website`s menu items are convenience for navigation, simplicity of the webpage structure, substantiality in the information content, information quality, and additional customer service. These five dimensions of the web contents attributes factors are distinguished by a difference of their importance levels according to the menu items of the tourism information web site and by a difference of their influence levels to the satisfaction of the menu items. Based on influence factors from the empirical analysis this study suggests how metropolitan cities re-construct the new maximum user-friendly tourism information websites and activate effectively.
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미용실 고객의 라이프스타일이 디스플레이 구성요소와 고객만족에 미치는 영향
조수현(Cho, Soo-Hyun),이인애(Lee, In-Ae),김나희(Kim, Na-Hie) 한국산학기술학회 2014 한국산학기술학회논문지 Vol.15 No.2
본 연구에서는 미용실 이용고객의 성향은 제공되는 서비스요소와 함께 감성마케팅으로 대변되는 외적요소인 디스플레이 요소에도 많은 영향을 받고 있다 이렇듯 디스플레이 요소가 중요하게 작용하고 있는 현 시점에 미용실 고객의 라이프스타일이 디스플레이 구성요소에 어떠한 영향을 미치는 지와 미용실 고객의 라이프스타일에 따른 고객 만족 차이를 살펴보고 미용실의 디스플레이 구성요소가 고객만족에 어떠한 영향을 미칠 것인지 살펴보아 미용실 경 영자에게 효율적이고 능률적인 미용실 디스플레이에 대한 아이디어를 제공함으로써 고객만족을 위한 전략을 수립하 는데 유용한 정보를 제공하고자 하였다. 연구결과는 조명과 전체적인 분위기에 가장 영향을 미치는 라이프스타일 요 인은 ‘편의지향형’이며, (p<0.05 수준)에 통계적으로 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 색채에 가장 영향을 미 치는 라이프스타일 요인은 ‘외모유행지향형’이며, (p<0.05 수준)에 통계적으로 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. This study is The inclination of the display element, and use a lot of beauty is being affected. As such, the display elements are important at the current time. The Influence of Display Components for Beauty shop Customer Lifestyle, the difference between customer satisfaction and beauty shop Customer Lifestyle and the Influence of Customer Satisfaction for Display Components. Effective and efficient hair salon to salon management ideas on display for customer satisfaction by providing the strategy was to provide useful information. The results of this study are as follows: First, Lighting and the overall atmosphere is one of the most influencing lifestyle factors' convenience-oriented(significance level p< 0.05). Second, Color is one of the most popular lifestyle factors that affect ' appearance-oriented'(significance level p< 0.05). Third, 'Jean Louis David' is a young progressive display of consumption inclination with beauty shop customers appeared to be suitable for(significance level p< 0.05).
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일본 배낭여행상품 시장구조분석 : 관광관련학과 학생을 중심으로 A Case of Backpacking Trip to Japan
최영문,김나희 관광경영학회 2000 관광경영연구 Vol.7 No.-
This Study analyzed the market competence structure or preference structure in consideration of the attribute level of travel goods focused on a case of the domestic market of backpacking trip to Japan according to the market segment. For this, We examined the study on the conjoint analysis method and the tendency of the research. The conclusions drawn from the study can be summarized as follows: First, in terms of the relative importance of the attributes, the attributes, the attribute of the price of travel goods and the attribute of the tour period are shown by far higher than any other attributes, which hold over 80% of the total percentage on the whole. Second, the partial value based on the group segment is differently shown. The partial value is revealed diversely among the group segments according to each attribute level. Third, the best travel goods are revealed diversely according to the group segment.
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