확장된 계획행동이론을 통한 프로야구팬의 관람행동에 관한 연구

배정섭 ( Jung Sup Bae ),원도연 ( Do Yeon Won ),조광민 ( Kwang Min Cho ) 한국스포츠산업경영학회 2015 한국스포츠산업경영학회지 Vol.20 No.1

본 연구에서는 기존의 계획행동이론에서 제시된 태도, 주관적 규범 및 지각된 행동 통제력 외에 팀 동일시와 사전지식이포함된 확장된 계획행동이론을 설정하여 이를 프로야구팬들에 적용한 후 관람의도 및 관람행동과의 구조적 관계를 분석하고자 했다. 이에 프로야구팬들의 관람행동에 관한 본질적인 부분을 탐색하여 프로야구 구단들이 야구팬들을 증대 및 유지하기 위한 마케팅자료를 제공하는데 그 목적이 있다. 본 연구의 측정도구로는 설문지가 사용되었으며, 연구대상은 2014년 4월 12일부터 4월 27일까지 프로야구경기를 관람한 400명의 야구팬으로 설정했다. 표본은 편의표본추출법에 의해 추출되었으며 총400부 중 불성실하게 응답한 것으로 판단되는 19부의 설문을 제외한 381부를 유효 표본으로 활용했다. 선정된 설문지는 IBMSPSS 20.0과 AMOS 20.0을 통하여 빈도분석, Cronbach``s α 계수를 이용한 신뢰도분석, 확인적 요인분석, 상관관계분석, 구조방정식 모형을 이용한 경로분석과 매개효과 검증이 실시되었다. 본 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 계획행동이론의 구성요인 중태도가 프로야구팬들의 관람의도에 정(+)의 영향을 준 반면 주관적 규범은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 계획행동이론의 구성요인인 지각된 행동 통제력은 프로야구팬들의 태도와 관람의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 계획행동이론의 추가구성요인인 사전지식은 프로야구팬들의 태도와 관람의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 계획행동이론의 추가구성요인인 팀 동일시는 프로야구팬들의 태도에 유의한 영향을 미치지 않는 반면 프로야구팬들의 관람의도에는 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 프로야구팬들의 관람의도는 관람행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 계획행동이론의 추가구성요인인 사전지식과 관람의도 사이에서 계획행동이론의 구성요인인태도는 부분매개 효과를 나타냈다. 본 연구결과를 토대로 사전지식과 팀 동일시가 포함된 확장된 계획행동이론이 프로야구팬들에 적용 가능성을 알린데 본 연구의 의의가 있고, 이중 태도, 지각된 행동 통제력, 사전지식 및 팀 동일시로 형성된 관람의 도를 이끌어내야 직접적인 관람행동에 이를 수 있음이 밝혀졌다. This study aimed to investigate baseball fans’ spectator-related behaviors in the context of Korean professional baseball, using an extended theory of planned behavior. For the research, 400 questionnaires were distributed to spectators who visited baseball stadiums and 381 filled questionnaires were used for the further analysis. Data were analyzed using frequency analysis, correlation analysis and reliability analysis as well as confirmatory factor analysis for measurement reliability and validity. In addition, structural equation modeling was used to test hypotheses. The results of this study are as follows. First, attitude has significant influence on spectator behavior intention. Second, subjective norms has not significant influence on spectator behavior intention. Third, perceived behaviour control has significant influence on spectator behavior intention. Forth, perceived behaviour control has significant effect on spectator behavior. Fifth, prior knowledge has insignificant effect on attitude. Sixth, prior knowledge has insignificant effect on spectator behavior intention. Seventh, team identification has not insignificant effect on attitude. Eighth, team identification has insignificant effect on spectator behavior intention. Ninth, spectator behavior intention has significant effect on spectator behavior. Tenth, attitude partially mediated the relationship between prior knowledge and spectator behavior intention. This study was meaningful in that it found the extended theory of planed behavior that included the prior knowledge and team identification could be applied to the professional baseball fans and the effective spectatorship behavior could be derived only when the spectatorship intention is made up of dual attitude, perceived behavior control, prior knowledge and the team identification.

The Relationship between Spectator Motivation, Constraint, Satisfaction, Team Identity and Behavioral Intention among Chinese Sport Fans

( Bojun Liu ),( Kyungsik Kim ) 아시아스포츠융합과학회 2021 Asia Pacific Journal of Applied Sport Sciences Vol.2 No.2

PURPOSE This study was to explore and describe the structural relationships between spectator motivation, spectator constraint, team identity, spectator satisfaction and behavioral intention in the context of Chinese sport leagues. METHOD The participants were spectators who come from soccer and basketball. In two CSL and two CBA field investigations, a total of 900 questionnaires were issued, and 828 valid questionnaires were finally recovered, with a recovery rate of 92%. The collected data was analyzed by CFA, correlation analysis, multigroup comparison and equation structural model analysis. RESULT First, spectating motivation, spectating satisfaction, team identity had a significant positive effect on behavioral intention. Second, spectating motivation, spectating satisfaction had a significant positive effect on team identity while spectating constraint had no significantly effect on identity. Third, spectating motivation had a significant effect on spectating satisfaction while spectating constraint had no significant effect on spectating satisfaction. Forth, spectating constraint had a significant negative effect on behavioral intention. CONCLUSION In order to revitalize China's spectating sports, Various policies should be established to strengthen the team identity and spectating satisfaction that influences behavioral intention. In addition, policies to strengthen the motivation and to resolve the constraints should be implemented.

대학생들의 프로축구 경기관람 결정요인이 지각된 서비스가치, 관람만족과 행동의도에 미치는 영향

이종호 한국스포츠학회 2021 한국스포츠학회지 Vol.19 No.4

대학생들의 프로축구 경기관람 결정요인이 지각된 서비스가치, 관람만족과 행동의도에 미치는 영향을 규명하기 위해 232명을 대상으로 설문을 시행하였다. 자료 분석을 위하여 SPSS V. 18.0과 AMOS 18.0 통계프로그램을 이용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 신뢰도검증, 상관분석, 그리고 경로분석을 실시하였다. 이와 같은 연구방법 을 통하여 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 경기관람결정요인 중 시설 편의성요인은 지각된 서비스가치, 관람만족과 행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 경기상황요인은 지각된 서비스가치와 행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 관람만족에는 유의하게 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 팬 서비스요인은 지각된 서비스가치, 관람만족과 행동의도에 유의하게 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 경기장 좌석요인은 관람만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나 지각된 서비스가치와 행동의도에는 유의하게 영향을 미치지 않 는 것으로 나타났다. 마지막으로 선수요인은 지각된 서비스가치, 관람만족과 행동의도에 유의하게 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. The purpose of this study was to analyze the effects of the spectating decision factors of professional soccer games to perceived service value, spectator satisfaction and behavior intentions of university students. To accomplish of this study, 232 University students were surveyed by means of the revised questionnaires. The used statistical methods for the data analysis were frequency analysis exploratory factor analysis confirmatory factor analysis Cronbach's α, Pearson's r, and path analysis by employing the SPSS WIN Ver. 18.0 and AMOS 18.0. The major findings obtained from this study were as followings: First, the facility convenience factor of spectating decision factors of professional soccer games had significantly a positive effect on perceived service value, spectator satisfaction and behavior intentions. Second, the game power factor had significantly a positive effect on perceived service value and behavior intentions, but the game power factor had no significantly a positive effect on spectator satisfaction. Third, the fan service factor had no significantly a positive effect on perceived service value, spectator satisfaction and behavior intentions . Fourth, the stadium seat factor had significantly a positive effect on spectator satisfaction but the stadium seat factor had no significantly a positive effect on perceived service value and behavior intentions. Finally, the player factor had no significantly a positive effect on perceived service value, spectator satisfaction and behavior intentions.

프로골프대회 관람요인과 관람객의 관계의 질, 충성도, 관람행동의도의 구조적 관계

김경자,이정학 한국사회체육학회 2022 한국사회체육학회지 Vol.- No.89

Purpose: The purpose of this study is to analyze the spectating factors of women’s professional golf tournaments and to investigate the causal relationship among spectating factors, quality of relationship, and loyalty identified as factors influencing spectating behavior. Method: This study was conducted using questionnaires for 427 adults with experience in spectating the Women’s Professional Golf Association (KLPGA). This study performed frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, t-test, one-way ANOVA, correlation analysis, and structural equation modeling analysis. Results: 1) It was found that the spectating factors of golf competitions had a significant effect on the quality of the relationship perceived by visitors. 2) It was found that the spectating factors of golf competitions did not significantly affect the loyalty of visitors. 3) It was found that the spectating factors of golf competitions did not significantly affect the spectating behavior intention of visitors. 4) It was found that the quality of the relationship perceived by golf tournament visitors had a significant effect on loyalty. 5) It was found that the quality of the relationship perceived by golf tournament visitors had a significant effect on the spectating behavior intention. 6) It was found that the loyalty of golf tournament visitors had a significant effect on the spectating behavior intention. Conclusion: In summary, the factors inducing spectating of golf competitions form a solid relationship between golf competitions and visitors, and the formation of these relationships strengthens the loyalty of visitors and promotes spectating behavior.

Exploring the Factors Affecting Behavioral Intentions of Spectators: Case Study of 2019 FIBA Basketball World Cup

( Shihao Huang ),( Yinggang Chen ),( Xia Xu ),( Yingying Gong ),( Bin Xu ) 아시아스포츠융합과학회 2021 Asia Pacific Journal of Applied Sport Sciences Vol.2 No.3

PURPOSE In this study, The event-destination image transfer model was used to predict and test the behavioral intention of spectators watching major sports events. Based on The Event-destination image transfer model, this study added place attachment as a new variable to investigate The influencing factors of audience decision-making process. METHOD This study sampled 500 spectators of the 2019 FIBA Basketball World Cup held in Beijing, China. The 2019 FIBA Basketball World Cup was held in Beijing, Guangzhou, Nanjing, Shanghai, Wuhan, Shenzhen, Foshan and Dongguan on September 15, 2019. RESULT After spectators attend a mega-event held in a tourism destination, the event image positively affected the destination image. Destination image directly and positively affected spectators' behavioral intentions toward the destination. Tourists' overall attitude toward the destination was influenced positively by both the destination image and event image. CONCLUSION There are three significant antecedents factors for the behavioral intention of the destination, namely the image of the destination, tourists' overall attitude towards the destination and place attachment. The destination image directly and positively affects place attachment. Place attachment directly and positively affects tourists' behavioral intentions toward the destination.

대학생들의 프로축구 경기관람 결정요인과 지각된 서비스가치, 관람만족 및 행동의도의 관계

이종호 한국스포츠학회 2020 한국스포츠학회지 Vol.18 No.4

대학생들의 프로축구 경기관람 결정요인과 지각된 서비스가치, 관람만족 및 행동의도의 관계를 규명하기 위하여 232명을 대상으로 설문을 실시하였다. 설문지는 선행연구를 기초로 본 연구의 목적에 부합하도록 수정․보완하여 작성하 였으며, 신뢰도 검증을 통하여 설문지의 신뢰도와 내․외적 타당도를 검증하였다. 자료 분석을 위하여 SPSS V. 18.0과 AMOS 18.0 통계프로그램을 이용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 신뢰도검증, 상관분석, 그리고 본 연구의 가설검증을 위하여 경로분석을 실시하였다. 이와 같은 연구방법을 통하여 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 대학 생들의 프로축구 경기관람 결정요인은 지각된 서비스가치에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 대학생들의 경기관람 결정요인은 관람만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 경기관람 결정요인은 행동의도에 영향 을 미치지 않는 것으로 나타났으나, 서비스가치와 관람만족을 매개로 행동의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 대학생들이 지각한 서비스가치는 관람만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 대학생들이 지각한 서비 스가치는 행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 대학생들의 관람만족은 향후 대학생들의 행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 요인으로 나타났다. The purpose of this study is to investigate relationship among spectating decision factors of professional soccer games, perceived service value, spectator satisfaction, and behavior intentions of University students. To achieve the purpose of this study, 232 University students were surveyed by means of the revised questionnaires. The content validity and reliability of the questionnaires were determined by conducting a study. For the data analysis, frequency analysis, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, Cronbach's α, Pearson's r, and path analysis were conducted by SPSS WIN Ver. 18.0 and AMOS 18.0. The major findings obtained from this study were as followings: First, the spectating decision factors of professional soccer games had significantly a positive effect on perceived service value. Second, the spectating decision factors of professional soccer games had significantly a positive effect on spectator satisfaction .Third, the spectating decision factors of professional soccer games had no significantly a positive effect on behavior intentions. Fourth, the perceivd service value has significantly a positive effect on spectator satisfaction. Fifth, the perceived service value had a significantly positive effect on behavior intentions. Finally, the spectator satisfaction had significantly a positive effect on behavior intentions

프로야구경기장의 서비스스케이프가 관중의 감정반응, 지각된 가치, 관람만족 및 재관람의도에 미치는 영향

이재호(Lee, Jae-Ho),전태준(Chon, Tae-Jun) 한국웰니스학회 2017 한국웰니스학회지 Vol.12 No.2

본 연구의 목적은 프로야구 홈팬을 대상으로 프로야구경기장의 서비스스케이프가 감정반응, 지각된 가치, 관람만족 및 재관람 의도에 어떠한 영향을 미치는지 규명하는 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 연구대상은 확률표본추출법 중 층화추출법을 사용하여 총 10개 프로야구 홈팀 관중을 대상으로 1152부를 이 연구에 사용하였다. 자료처리는 SSPS/WIN 22.0을 사용하였으며, 본 연구에서 사용한 통계적 기법은 빈도분석, 신뢰도분석, 탐색적 요인분석, 상관분석, 회귀분석을 실시하였다. 첫째, 서비스스케이프가 감정반응에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째. 서비스스케이프가 지각된 가치에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 감정반응이 관람만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 감정반응이 재관람의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 지각된 가치가 관람만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 지각된 가치가 재관람의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 일곱째, 관람만족이 재관람의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. The purpose of this study was to examine the effects of factors related to professional baseball stadium servicescape to spectators` emotional responses, perceived value, spectator satisfaction and behavior intention. To accomplish the purpose of this study, we used 1152 samples of 10 professional baseball players in this study using stratified sampling method of probability sampling method. For data processing, SPSS Package Ver. 22.0 was used and statistical techniques used in this study were exploratory factor analysis, reliability analysis, frequency analysis, correlation analysis, and Multiple Regression Analysis. First, with respect to the effect of servicescape by the professional baseball stadium had a significant effect. Second, with respect to the effect of servicescape by the professional baseball stadium had a significant effect. Third, with respect to the effect of emotional responses by the on spectator satisfaction had a significant effect. Fourth, with respect to the effect of emotional responses by the behavior intention had a significant effect. Fifth, with respect to the effect of perceived value by the spectator satisfaction had a significant effect on spectator satisfaction. Sixth, with respect to the effect of perceived value by the behavior intention had a significant effect on behavior intention. Lastly, with respect to the effect of spectator satisfaction by the Behavior Intention had a significant effect on spectator satisfaction.

플로우경험과 마케팅믹스, 관람만족, 팀충성도, 행동의도 간의 구조적 관계: 프로축구를 대상으로

하제현(Ha, Jaehyun) 한국스포츠산업경영학회 2021 한국스포츠산업경영학회지 Vol.26 No.6

본 연구는 프로축구를 대상으로 관중의 플로우경험, 구단의 마케팅믹스, 관람만족, 팀충성도, 행동의도 간의 구조적 관계를 규명하는데 그 목적이 있다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 프로축구 경기를 관람하는 관중을 연구대상으로 선정하고 편의표본추출법을 활용하여 총 250부의 설문지를 배포하여 225부의 설문지를 회수하였고 자료 분석에 부적절한 18부를 제외한 207부를 최종 자료로 사용하여 분석하였다. 자료 분석은 SPSS 25.0과 AMOS 25.0을 활용하였으며 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 플로우경험은 관람만족, 팀충성도, 행동의도에 정(+)적인 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 마케팅믹스는 관람만족, 팀충성도, 행동의도에 유의한 영향관계가 없는 것으로 나타났다. 셋째, 관람만족은 팀충성도와 행동의도에 정(+)적인 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 넷째, 팀충성도는 행동의도에 정(+)적인 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 본 연구에서 도출된 결과를 근거로 제시할 수 있는 시사점은 다음과 같다. 프로축구 구단의 관중 증가 및 유지를 위한 방안 및 전략을 수립할 때 마케팅믹스 요인 보다는 플로우경험의 구성요인인 즐거움, 주의집중, 시간왜곡을 경험할 수 있는 경기를 제공하는 것이 중요하다고 볼 수 있다. The purpose of this study was to examine the structural relationships among flow experience, marketing mix, spectator satisfaction, team loyalty, and behavioral intention toward professional soccer franchises. In order to achieve the purpose, total 250 questionnaires were distributed to spectators who attend a game of 2020 regular league with use of convenient sampling method. 225 questionnaires were returned. Among them, eighteen questionnaires were excluded due to incompletion. There were 207 usable questionnaires. Data were analyzed with frequency analysis, correlation analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, and structural equation modeling using SPSSWIN Ver. 25.0 and AMOS 25.0. The results of this study were as follows. First, flow experience positively contributed to spectator satisfaction, team loyalty, and behavioral intention. Second, marketing mix did not have an influence on spectator satisfaction, team loyalty, and behavioral intention. Third, spectator satisfaction positively contributed to team loyalty and behavioral intention. Last, team loyalty positively contributed to behavioral intention.

인문,사회과학편 : 프로농구 관람환경이 팀지지도, 관란만족, 불평행동, 재관람의도에 미치는 영향

조송현(SongHyeonCho),안홍철(HongChulAhn),박문수(MoonSuPark) 한국체육학회 2007 한국체육학회지 Vol.46 No.6

본 연구는 프로농구 관람환경이 팀지지도, 관람만족, 불평행동, 재관람의도에 미치는 영향을 규명하는데 목적이 있다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 선행연구를 기초로 10개의 가설적 경로가 형성되는 연구모형을 구성하여 이를 구조방정식모형 분석을 통해 검증하였다. 총 6개 지역의 경기장 관중을 대상으로 편의표집에 의해 표본을 추출하였으며, 분석에 사용한 설문지는 총 319부였다. 가설 검증에 앞서 탐색적요인분석, 확인적요인분석, 상관분석이 선행되었으며, 연구모형을 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 관람환경은 팀지지도, 관람만족, 불평행동에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 관람환경은 재구매의도에 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 팀지지도는 관람만족과 재구매의도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 불평행동은 재구매의도에 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 재구매의도는 구전의도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 분석결과를 바탕으로 관람만족을 제외한 수정모형을 설정하여 적합도를 검증하였고, 후속연구를 위한 제언을 하였다. The purpose of this study was to investigate the influence of spectating environment on team loyalty, spectator satisfactioa complaint behavior, and re-attend intention According to previous studies a structural model was proposed using 10 hypothesized paths. The data were collected from six professional basketball arenas using convenience sampling method, and 319 data were analyzed for this study. Before confirming the hypothesis, EFA, CFA, and correlation analysis were performed. The results of structural equation modeling were as follows: First, the spectating environment had positive effect on team loyalty, spectator satisfaction, and complaint behavior. Second, the spectating environment had indirect effect on re-attend intension. Third, the team loyalty had positive effect on satisfaction and re-attend intention. Forth, the complaint behavior had negative effect on re-attend intention Fifth, the re-attend intention had a positive effect on WOM(word of mouth) intention According to the result of the current study a modified model was developed and the model fit indices were tested. Implications and suggestions for future studies were provided.

인문,사회과학편 : 골프 관람행도 구조 모형 개발

신규리(ShinKyuLee),원형중(WonHyungJoong) 한국체육학회 2007 한국체육학회지 Vol.46 No.2

본 연구의 목적은 스포츠 관람행동에 영향을 미치는 요인으로 파악된 관여도, 정체성 현출성, 관람만족의 측정도구 개발 및 검증 작업을 거쳐 이들 변수들 간의 인과관계를 통한 골프 관람행동 구조모형을 개발하고 이를 구조 방정식 모형분석을 통하여 실증적으로 검증하는 데 있다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 본 연구는 골프 관람행동을 설명하기 위한 연구모형 설정, 연구모형에 포함된 주요 변수의 측정도구 개발 및 적합도 검증, 골프 관람행동 구조모형의 추정 및 적합적 검증, 경쟁모형 비교를 통한 최종 모형 선택의 절차로 진행되었다. 연구대상은 2005년 국내 프로 골프경기를 직접 관람하러 온 남녀 관람객을 모집단으로 하여 측정도구 검중과 골프 관람행동 구조모형 검증 과정에 총 476명이 추출되었다. 골프 관람행동 구조모형은 1개의 외생 잠재변수(골프 관여도)와 3개의 내생 잠재변수(골프정체성 현출성, 골프 관람만족도, 직·간접적 골프 참가의도)로 구성되며, 경쟁모형 간 비교를 통하여 최종 골프 관람행동 구조모형이 채택되었다[CFI=.955, NFI=.925, TLI=.940, RMSEA=.069] The primary purpose of this study was to verify the model presumed to explain the causal relationships among golf spectator variables of involvement, identity, satisfaction through structural equation Modeling analyses. Prior to model verification, the researcher developed golf spectatorship scale that measured sport spectator’s aforementioned three major variables. In order meet the purpose of the study, the researcher conducted series of statistical analyses on following sequence. These were theoretical model proposal of golf spectatorship, measurement scale development and statistical verification, estimation of structural equation modeling of golf spectatorship, and selection of the model after a model comparison with competitive model. The subjects participated in those analyses were 476 respondents for the estimation of golf spectator behavior structural model and overall fit. Within its limitations, the researcher found the following results from this study. First, Golf spectator behavior structural model had one exogenous variable, 3 endogenous variables, namely, golf involvement, golf identity salience, direct/indirect golf participation intention. The researcher set up comparative model 1 and model 2 and did a comparison between these two models and came to draw a final golf spectator behavior structural model[CFI=.955/ NFI= .925, TU= .940, RMSEA= .069].