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아동의 지속 참여 의도 증진을 위한 보상 전략 제안에 대한 탐색적 연구 : 일상생활습관 형성을 위한 챗봇 ‘뽀미’를 대상으로
한지현(Han Jeehyun),박도은(Park DoEun),오진환(Oh Jinhwan),김진우(Kim Jinwoo) 한국HCI학회 2021 한국HCI학회 학술대회 Vol.2021 No.1
사용자 참여를 위한 효과적 방안 중 하나인 강화(Reinforcement) 전략에 대한 연구는 지속적으로 수행되어왔다. 그러나 ADHD 환아를 위한 강화 전략에 대해 연구자들의 의견이 서로 다르다. 따라서 본 연구에서는 아동의 지속 참여 의도를 증진시키기 위한 보상 전략을 시점으로 구분하여 탐색적 연구를 수행하였다. 초등학생 4 명을 대상으로 7 일간 Wizard of Oz 를 통해 습관형성을 돕는 챗봇 ’뽀미’를 사용하게 하고 사후 인터뷰를 진행하여 개방 코딩 과정을 통해 의미 단위 분석을 수행하였다. 그 결과, 보상을 제공하는 시점에 대한 차이는 유의하지 않았으나, 아동의 연령대에 따라 외적 보상의 크기를 다르게 제공해야 한다는 시사점을 발견하였다. 본 연구는, 아동의 연령대에 따라 외적 보상에 대한 기대치가 다름을 발견하였다는 점에서 그 의미가 있다.
디지털 치료제에 적합한 전자동의 프로세스 개발: 디지털 도구의 차이가 사용자에게 미치는 영향
강무석(Museok Kang),한지현(Jeehyun Han),오진환(Oh jinhwan),조윤영(Yunyoung Jo),김진우(Jinwoo Kim) 한국HCI학회 2022 한국HCI학회 학술대회 Vol.2022 No.2
디지털 기술의 발전으로 인해 디지털 치료제 산업이 전 세계적으로 증가하고 있다. 디지털 치료제는 사용자 맞춤형 의료 서비스를 제공할 수 있으며, 독성과 부작용이 적고 비용 대비 효과적이기 때문에 새로운 치료 대안으로 떠오르고 있다. 디지털 치료제 역시 사람을 대상으로 제공하는 서비스기 때문에 전통적인 의학적 검증과 신뢰할 수 있는 연구 디자인을 통해 검증을 받아야 한다. 그러나 대부분의 디지털 치료제 및 디지털 헬스케어 서비스들을 이해하고 연구 참여에 도움이 되는 사전동의 형태는 과거 프로세스와 동일하며, 그로 인해 사용자들의 연구 참여 및 이해 수준이 떨어져 연구 참여를 하지 않을 수 있다. 본 연구는 기존 사전동의 방법에 대한 이해를 바탕으로 디지털 치료제에 적합한 전자동의 프로세스를 제안한다. 이를 위해 세 가지 형태의 디지털 도구를 제공하여 사용자의 연구 이해 수준, 연구 참여 의도, 정보 제공 의도를 확인함으로써 디지털 치료제에 적합한 전자동의 프로세스를 개발하는데 큰 목적을 둔다.
아동의 AI Agent 지속 사용 의도에 미치는 요인에 대한 탐색적 연구 : 시선과 눈 맞춤을 중심으로
오진환(Oh Jinhwan),박도은(Park DoEun),한지현(Han Jeehyun),김진우(Kim Jinwoo) 한국HCI학회 2021 한국HCI학회 학술대회 Vol.2021 No.1
오늘날 아동에게 AI Agent 는 친숙하고 익숙한 존재로 여겨진다. 그만큼 아동을 대상으로 한 AI Agent 의 사용자 경험 연구가 중요하다. 본 연구에서는 AI Agent 와 아동 간의 커뮤니케이션상에서 AI Agent 의 시선과 눈 맞춤이 아동의 지속 사용 의도에 미치는 영향에 대해 탐색하였다. Wizard of Oz 방식을 활용하여 프로토타입 AI Agent 를 아동에게 경험하게 하였다. 수집한 인터뷰 데이터는 개방 코딩을 바탕으로 분석하였다. 본 연구에서 제시한 AI Agent 의 시선과 눈 맞춤이 아동에게 미치는 상호작용 요인과 도출한 경험은, 향후 AI Agent 의 시선과 눈 맞춤을 기반으로 한 상호작용 연구에 기초 자료가 될 수 있을 것으로 기대한다.