리더십과 조직구조가 직무스트레스에 미치는 영향 분석

장용선(Chang, Yong-Sun) 한국조직학회 2011 한국조직학회보 Vol.8 No.3

영국과 한국의 인적자원관리 비교연구: 국가문화의 차이를 중심으로

장용선(Yong-Sun Chang) 조선대학교 지식경영연구원 2021 기업과 혁신연구 Vol.44 No.1

사회적 자본의 지각이 지식활동에 미치는 영향에 관한 연구 - 금융기관을 중심으로

장용선(Yong-Sun Chang),김재구(Jae-Gu Kim) 한국인사관리학회 2006 조직과 인사관리연구 Vol.30 No.1

  본 연구는 금융기관 종업원들의 사회적 자본의 지각이 지식활동에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하고, 종업원들의 사회적 자본의 향상방안을 논의함으로써 금융기관의 지식경영전략 개발에 시사점을 제공하고자 하였다. 본 연구는 8개 은행 194명의 직원을 대상으로 공분산구조분석으로 실증분석을 하였다.   실증분석결과 사회적 자본의 차원 간 관계형태와 사회적 자본 지각이 지식활동에 미치는 영향은 다음과 같다. 네트워크 이용의 다중성은 비전공유와 신뢰에, 비전공유도 신뢰에, 신뢰는 지식공유에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 지식공유도 지식획득활동에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.   연구결과 신뢰는 네트워크 이용의 다중성 및 비전공유와 지식공유 사이에서 매개변수의 역할을 하였다. 따라서 네트워크 이용의 다중성과 비전공유는 신뢰를 통하여 지식공유에 간접적인 영향을 미쳤다. 그리고 본 연구에서 사회적 자본 변수들의 지식획득에 대한 직접적인 영향은 확인할 수 없었으나, 지식공유를 통한 간접적인 영향은 확인되었다.   결론적으로 금융기관은 지식경영을 효과적으로 운영하기 위해 본점 부서와 지점 내의 조직구성원들 사이의 네트워크 이용의 다중성, 신뢰, 비전공유를 높이기 위해서 노력하여야 할 것이다.   The purpose of this study identifies the relationships both among the structural, relational, and cognitive dimensions of social capital and between those dimensions and knowledge sharing and knowledge acquisition within financial institutions. Our research data were collected through a questionnaire survey of 194 employees in 8 companies in financial institutions.   Structural equation model showed that network multiplexity had significant effect on trust, vision sharing, and vision sharing had significant effect on trust. And it was also found that trust had positive effect on knowledge sharing and knowledge sharing had positive effect on knowledge acquisition.   Our analysis suggests that trust mediates the relationships between network multiplexity, vision sharing and knowledge sharing. Accordingly, network multiplexity, vision sharing have indirect effects on knowledge sharing through trust. And this paper shows that instead of direct relationship between social capital variables and knowledge acquisition, social capital variables have indirect effects on knowledge acquisition through knowledge sharing.   These results suggest that korean financial institutions must endeavor to elevate network multiplexity, trust, vision sharing to effectively conduct knowledge management.

개인-조직 가치 일치와 조직 기반 자존감이 조직시민행동에 미치는 영향 -조직동일시의 매개효과를 중심으로-

장용선 ( Yong Sun Chang ),조대환 ( Dae Hwan Cho ) 한국인적자원관리학회 2015 인적자원관리연구 Vol.22 No.2

본 연구는 조직동일시의 선행 변수로서 개인-조직 가치 일치와 조직 기반 자존감을 설정하여 이들 변수가 조직동일시에 미치는 영향을 분석하였다. 그리고 조직동일시가 결과변수인 조직시민행동에 미치는 영향과 선행변수와 결과변수 사이에서 조직동일시의 매개 효과를 분석하였다. 조직동일시는 조직구성원이 조직 이익에 부합되는 행동을 하도록 하여 조직을 위한 자발적 노력이 곧 개인을 위한 노력이라는 동기부여 기능을 한다. 본 연구는 666명의 직원을 대상으로 공분산 구조분석으로 실증분석을 하였다. 실증분석결과 개인-조직가치 일치와 조직 기반 자존감은 조직동일시에 긍정적인 영향을 미쳤다. 그리고 조직동일시는 조직시민 행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 조직동일시는 개인-조직 가치 일치 및 조직 기반자존감과 조직시민행동 사이에서 매개효과를 나타냈다. 분석결과 조직구성원들의 조직동일시를 높이기위해서는 개인과 조직의 가치 일치 수준을 높여야 할 것이다. 또한, 조직 기반 자존감이 높은 구성원들은 자신들 자아의 유지 혹은 향상을 위해 조직동일시를 지향할 것이다. 그리고 개인-조직 가치 일치와 조직기반 자존감은 매개변수인 조직동일시를 통해 조직시민행동을 유발하는 것으로 나타났다. The purpose of this study identifies the relationships among the person-organization value fit, organization-based self esteem, organizational identification, organizational citizenship behavior. Our research data were collected through a questionnaire survey of 666 employees in various organizations. Structural equation model showed that person-organization value fit and organization-based self esteem had significant effect on organizational identification, and organizational identification had significant effect on organizational citizenship behavior. And it was also found that organization-based self esteem had positive effect on organizational citizenship behavior. Also, our analysis confirmed that organizational identification mediated the relationships between person-organization value fit, organization-based self esteem and organizational citizenship behavior. These results suggest that organizations must endeavor to elevate person-organization value fit and organization-based self esteem through selection and socialization. This may has a positive effect on organizational identification and organizational citizenship behavior.

양면성 조직문화의 상황 조건 연구

장용선 ( Yong Sun Chang ) 한국인적자원관리학회 2014 인적자원관리연구 Vol.21 No.1

지식정보 사회에서 기업이 장기적으로 성공하기 위해서는 현재 수행중인 사업을 효과적으로 수행하면서, 동시에 새로운 사업개발을 효과적으로 수행할 수 있는 역동적인 능력이 필요하다. 이와 같이 새로운 사업의 탐험과 기존 사업의 활용을 동시에 수행할 수 있는 양면성 조직문화가 형성되기 위해서는 이를 위한 상황 조건이 요구된다. 양면성 조직문화의 상황 조건에는 먼저 탐험과 활용 활동을 전담하기 위한 사업단위 차원의 구조분리가 이루어져야 한다. 그리고 이질적인 사업단위 사이의 상호 활발한 교류, 사업단위 사이의 전략적 관련성, 사업단위에 대한 조직통합 정책이 필요하다. 본 연구는 양면성 조직문화의 상황 조건이 양면성 조직문화에 미치는 영향을 25개 기업(코스피와 코스닥)에서 236명을 대상으로 개인 수준의 응답을 총합하여 조직수준에서 회귀분석으로 검증하였다. 분석결과 구조분리, 사업단위 사이의 교류, 전략적 관련성, 조직통합 정책 등의 상황 조건은 양면성 조직문화에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 조직이 양면성 조직문화를 형성하기 위해서는 탐험과 활용 활동을 위한 구조 분리, 사업단위 사이의 활발한 교류, 전략적 관련성 유지, 조직통합 정책의 실행 등의 상황 조건이 필요하다. Modern companies should meet the requirements for the currently undertaking business, and also require dynamic capabilities to meet requisites for future business development in order to succeed in the long-term. For ambidextrous organizational culture that can carry out exploration and exploitation simultaneously to be shaped, the structural separation of exploration and exploitation should be conducted. And, exchange between business units, strategic relevance between business units and organizational integration policy are also needed to construct ambidextrous organizational culture. This study targeting 236 people of 25 stock market-listed companies collects individual level responses, and verifies influencing effects at organizational level using a regression analysis. As a result of the analysis, structural separation, exchange between business units, strategic relevance and organization integration policy positively affect ambidextrous organizational culture. Consequently, structural separation of exploration and exploitation, active exchange between these units, the execution of organizational integration and the retention of strategic relevance are needed for the ambidextrous organizational culture.

조직사회화가 지식공유에 미치는 영향 분석

장용선(Chang Yong Sun),조대환(Cho Dae Hwan) 한국인적자원관리학회 2016 인적자원관리연구 Vol.23 No.2

본 연구는 조직사회화가 구성원들의 개인-조직 적합성과 지식공유에 미치는 영향을 분석하였다. 조직사회화에 따라 구성원들은 조직 맥락을 다르게 인식하고 이는 구성원들의 태도와 행동의 차이를 유발할 것이다. 그리고 본 연구는 조직수준의 조직사회화와 개인수준의 지식공유 사이에서 개인수준의 개인-조직 적합성의 매개효과를 분석하였다. 조직사회화는 주로 개인수준에서 연구가 진행되었고 조직수준에서 진행된 연구는 드문 편이다. 53개 조직에 속한 260명의 관리자로부터 자료를 얻어 조직사회화 변수를 측정하였다. 조직당 관리자의 수는 평균 4.9명이었다. 또한 53개 조직 404명의 직원으로부터는 개인-조직 적합성과 지식공유를 측정하였다. HLM 7.01을 사용하여 분석한 결과 조직사회화는 개인-조직 적합성에 정의영향을 미쳤다. 그리고 개인-조직 적합성이 조직사회화와 지식공유 사이에서 완전 매개효과가 있음을 확인하였다. 본 연구는 조직사회화와 개인-조직 적합성, 지식공유 사이의 교차수준 분석을 통해 이들 개념 사이의 관계에 대한 이해를 높일 수 있었다. The purpose of this study is to find out the relationships among organizational socialization, person-organization value fit, and knowledge sharing. This study made the research model based on the theoretical arrangement to explain these relationships between constructs. Using the collected data from 260 managers at the organization-level and 404 employees at the individual-level at 53 organizations in South Korea, we tested and confirmed the construct validity by exploratory factor analysis and reliability by Cronbach's alpha. And we used hierarchical linear modeling (HLM) to test cross-level effects of hypothesized relationship. This research came to the conclusions to as follows: First, organizational socialization of aggregating managers' perception had positive effect on person-organization fit. Second, person-organization value fit had full mediating effect between organizational socialization and knowledge sharing. The findings suggest that organizational socialization at the organizational-level is meaningful variable to understand individual attitude and behavior.

삼성전자의 조직정체성 형성 과정

장용선(Yong-Sun Chang) 한국경영사학회 2018 經營史學 Vol.85 No.-

본 연구의 목표는 삼성전자를 대상으로 선언된 조직정체성에 담겨 있는 전략선택과 조직정체성과의 상호관계 및 삼성전자 내 사업들 사이의 정체성 관계를 통해 삼성전자의 조직정체성을 파악하고자 하였다. 삼성전자는 한국의 대표기업으로 관련 기록과 문헌이 축적되어 있다. 따라서 본 연구는 삼성전자의 조직정체성 형성 과정을 관련 문헌을 통해 분석하였다. 자료분석에서 1차 분석은 문헌과 기초자료를 통해 영역을 분류하였고, 2차 분석은 유사한 영역들을 범주화하여 주제별로 정리하였다. 연구결과 삼성전자는 초기정체성 형성을 시작으로 삼성전자의 1기 정체성 선언과 조직정체성 원형 형성, 삼성전자의 2기 정체성 선언과 정체성 관리, 다중조직정체성 형성의 과정을 겪었다. 삼성전자는 1969년 창립하여 가전제품의 OEM 기업으로 명확한 존재감을 형성하지 못하다가 1980년대 후반 부터 반도체산업에서 빠른 속도로 세계적인 기업이 됨으로써 전자산업에서 강한 조직정체 성을 형성할 수 있었다. 삼성전자는 반도체를 시작으로 바람직한 조직정체성을 형성 한후 정체성 특성을 관련 디지털산업인 LCD, 스마트폰, 디지털 TV사업 등으로 확산시켜 세계 정상 기업이 되었다. 삼성전자는 삼성그룹에서 공통적으로 나타나는 정체성을 바탕으로 삼성전자의 고유한 정체성을 발전시켜 삼성그룹의 대표적인 기업이 되었다. 본 연구의 시사점은 경영사 관점에서 삼성전자의 조직정체성 및 발전과정을 이해할 수 있다는 점이 다. 1970년대 당시에 삼성전자가 지금과 같은 세계 최대 전자회사가 될 것으로 예측한 사람은 적을 것이다. 그러나 메모리반도체 사업의 성공을 시발점으로 삼성전자는 전 세계에서 가장 큰 전자회사가 되었다. 세계 최대 전자회사인 삼성전자가 어떠한 과정을 통해 조직정체성을 형성하였고 발전하였는지에 대한 이해는 한국기업의 경영자들에게 의미 있는 시사점을 제공할 수 있을 것이다. This study analyzed the organizational identity of Samsung Electronics through relationship between professed organizational identity and identities among various businesses. Samsung Electronics is a representative company in Korea. Records and documents related with Samsung Electronics are accumulated. Therefore, this study conducted the organizational identity of Samsung Electronics through related literatures. Samsung Electronics was not able to establish a definite organizational identity as an OEM company for home appliances until the early 1980s since it was founded in 1969. But it became a global company rapidly in the semiconductor industry from the late 1980s. Thereby Samsung Electronics has formed strong organizational identity. Samsung Electronics has become a global leader by spreading its identity not only in semiconductors but also in related digital industries such as LCD, smart phones, and digital TV businesses. The results of this study will provide meaningful implications for managers of Korean companies.

지식경영 분야의 용어사용 실태 분석과 개선방안

장용선 ( Yong Sun Chang ),김성진 ( Sung Jin Kim ) 명지대학교 금융지식연구소 2006 금융지식연구 Vol.4 No.1

조직구조 지각, 임파워먼트, 통제위치가 지식활동에 미치는 영향에 관한 연구 - 금융기관을 중심으로 : 조직구조 지각, 임파워먼트, 통제위치가 지식활동에 미치는 영향에 관한 연구

장용선(Chang Yong-Sun) 한국산업경영학회 2006 경영연구 Vol.21 No.2

현재 국내 금융기관은 업무처리 방식의 재설계와 다양한 형태의 조직재설계를 포함한 조직혁신을 진행하고 있으며, 이에 따른 조직구조의 변화를 경험하고 있다. 이러한 시대적 배경 하에서 본 연구는 13개 금융기관 종업원 192명을 대상으로 조직구조 지각과 임파워먼트, 통제위치와 지식활동과의 다양한 관계를 회귀분석을 통해 확인하고자 하였다. 회귀분석 결과, 첫째, 공식화의 하위차원들은 임파워먼트 및 지식활동에 상이한 영향을 미쳤다. 둘째, 조직구성원의 임파워먼트 향상이나 활발한 지식의 생성, 활용, 공유 활동을 위해서는 조직의 복잡성을 의미하는 전문화 수준을 높여주어야 한다. 셋째, 의사결정 집권화는 임파워먼트와 지식활동에 부정적인 영향을 미쳤다. 따라서 금융기관은 조직구성원들의 적극적인 의사결정 참여를 위한 제도적 장치를 마련하여야 할 것이다. 넷째, 임파워먼트는 지식활동에 긍정적인 영향을 미쳤다. 다섯째, 조직구조와 지식활동 사이의 임파워먼트의 매개효과와 조직구조와 임파워먼트 및 임파워먼트와 지식활동 사이에서 통제위치의 조절효과가 부분적으로 나타났다. 이상의 연구결과는 금융기관 조직구성원들의 조직구조 지각과 임파워먼트, 통제위치, 지식활동 사이의 영향관계를 보다 체계적으로 보여주고 있다. The purpose of this study identifies the influences of organizational structure perception, empowerment, and locus of control on knowledge activities within financial institutions. Our research data were collected through a questionnaire survey of 192 employees in 13 companies in financial institutions. Regression analysis showed that complexity had significantly positive effect on empowerment and knowledge activities. And, formalization had significantly positive or negative effect on empowerment and knowledge activities. Accordingly, it was also found that centralization had negative effect on knowledge sharing and empowerment. Also, our analysis suggests that empowerment partially mediates the relationships between organizational structure perception and knowledge activities. And, locus of control partially moderates the relationships between organizational structure perception and empowerment, between empowerment and knowledge activities. These results suggest that korean financial institutions must consider organizational structure, employee"s empowerment, employee"s locus of control to effectively conduct knowledge management.

학습조직이 지식활동에 미치는 영향 분석: 금융기관을 대상으로

장용선 ( Yong Sun Chang ) 명지대학교 금융지식연구소 2009 금융지식연구 Vol.7 No.2

본 연구에서는 금융기관에서 학습조직이 조직구성원들의 지식활동에 미치는 영향을 분석함으로써 금융기관의 학습조직 구축에 대한 시사점을 얻고자 하였다. 37개 금융기관 481명 의 종사자를 대상으로 회귀분석을 통하여 두 변수 사이의 관계를 분석하였다. 5가지 개별 학습조직, 학습조직유형 간의 가법 모형에 의한 상호작용 효과, 승법 모형에 의한 상호작용 효과가 지식활동에 미치는 효과를 분석하였다. 연구결과 외부학습과 학습정보시스템이 지식활동에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났고, 실험학습은 지식공유, 의사소통을 통한 학습은 지식생성에 긍정적인 영향을 미쳤다. 그리고 5가지 학습조직유형 간의 가법 모형에 의한 상호작용 효과가 지식활용에 긍정적인 영향을 미쳤고, 또한 외부학습과 의사소통을 통한 학습, 외부학습과 실험학습 간의 승법 모형에 의한 상호작용 효과가 지식생성에 긍정적인 영향을 미쳤다. 연구결과를 통해 금융기관은 지식활동에 적합한 학습조직을 전략적으로 선택하여 구축할 수 있을 것이다. The purpose of this study identifies the relationships between learning organizations and knowledge activities within financial institutions. Our research data were collected through a questionnaire survey of 481 employees in 37 companies in financial institutions. Regression analysis showed that external learning and learning information system had significant effect on knowledge activities like knowledge sharing, knowledge utilization, knowledge generation, knowledge storage. And experimental learning had positive effect on knowledge sharing and learning through communication had positive effect on knowledge generation. Additive approach model among learning organizations had positive effect on knowledge utilization. Multiplicative approach model between external learning and learning through communication, experimental learning had positive effect on knowledge generation. On the contrary to theoretical background, Multiplicative approach model between learning through communication and learning information system had negative effect on knowledge sharing. These results suggest that Korean financial institutions must endeavor to build learning organization to effectively conduct knowledge management.