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사회적 소수인으로서 여성결혼이민자의 미디어 접근과 이용에 대한 탐색적 연구
임희경 ( Hee Kyung Lim ),안주아 ( Joo Ah Ahn ),신명희 ( Myoung Hee Shin ),황경아 ( Kyong Ah Hwang ) 한국커뮤니케이션학회 2012 커뮤니케이션학연구 Vol.20 No.2
본 연구는 다문화 사회의 소수인으로서 여성결혼이민자의 소셜 미디어에 대한 인식 및 이용 동기, 접근 및 이용현황, 지원책 및 제도적 요구사항 등에 대한 조사를 통해 외국인 이주민의 SNS 소통활성화를 위한 실천적 방안을 모색하고자 하였다. 연구결과, 여성결혼이민자는 소셜 미디어를 다양하게 이용하지 못하고 있었으며 그나마도 거의 대부분 데스크탑을 통해 이용하고 있었고, 소셜 미디어의 가입과 이용에 있어서도 많은 제약이 있는 것으로 나타났다. 또한 소셜 미디어를 통한 인적 교류가 매우 한정되어 모국인 이외에는 인적 소통이 거의 없었고, 스마트폰 가입과 이용에도 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났다. 따라서 무엇보다 여성결혼이민자의 소셜미디어에 대한 접근성을 높이기 위하여 가입절차를 간소화하고 가입 시 필요한 정보를 최소한으로 하는 정책적 노력이 필요하다. 가입안내 및 방법에 대한 내용을 한국어 이외에 최소한 영어 버전으로도 제공해야 할 필요성도 있다. 또한 컴퓨터 활용 능력이 현저히 떨어지거나 인터넷 이용이 익숙하지 않은 외국인 이주민들을 위해 정부차원의 단계별 교육 지원 프로그램의 지속적인 실시가 필요하다. 더불어 이들의 커뮤니티 운영에 대한 제도적, 기술적인 지원이 필요하다고 본다. The objective of this study is to propose the effective and practical policy and plans for Korean government through this research about foreign residents` recognition, motivation of use, utilization, supports and requirements to social media as a minority in multicultural society. According to the results, foreign residents were not use variously social media, most foreign residents were use social media by desktop computer and had many constraints in admission and use of social media. And foreign residents` personal exchange through social media were limited, have not personal communication with others except their own countrymen. They have a variety of difficulties in admission and use of smart phone. Therefore, political efforts are needed that simplification of registration process and minimax of personal information to join for foreign residents. Guidance to join and method of using by English version is needed and government`s computer and internet education program for foreign residents is needed consistently. Most of all, institutional and technical supports are required to manage and operate foreign residents` internet or SNS community.
임희경(Hee-Kyung Lim),안주아(Joo-Ah Ahn),신명희(Myoung-Hee Shin),황경아(Kyong-Ah Hwang) 부산울산경남언론학회 2012 지역과 커뮤니케이션 Vol.16 No.3
본 연구는 외국인 이주민이 한국사회에 적응하기 위한 수단이자, 한국사회와 소통을 위한 유용한 커뮤니케이션 채널로서 소셜 커뮤니티에 주목하여, 이들이 한국사회에서 정착과 소통 측면에서 외국인 이주민 소셜 커뮤니티를 어떻게 운영하고 있으며, 운영상의 어려움이나 문제점은 없는지 구체적으로 살펴보고자 하였다. 이를 위해 외국인 이주민의 커뮤니티 운영자를 대상으로 FGI를 실시하였으며, 국적별 혹은 이주형태별로 대표성을 지닌 외국인 이주민의 소셜 커뮤니티를 대상으로 하여 내용분석을 실시하였다. 연구결과, 외국인 이주민이 우리 사회 구성원으로서 활발히 소통하고 정착하기 위해서는, 전시행정이 아닌 외국인 이주민들의 현실적인 상황(한국어 수준, 근무시간, PC 소유 여부 등)을 고려한 단계별 컴퓨터(기본적인 프로그램 활용 방법, 인터넷 이용 방법, 소셜미디어 활용 방법 등) 교육 프로그램이 필요하며, 특히 운영자들에 대한 전문적인 기술교육 및 커뮤니티 운영지원 정책이 필요한 것으로 나타났다. 또한 한국사회에서 외국인 이주민에 대한 문제 발생 시 온라인상에서 관련 부처의 신속한 대응 및 지속적인 관리도 중요한 것으로 보인다. 한국형 포털 사이트의 경우 복잡한 가입절차 방식도 시급히 해결되어야 할 문제라고 본다. 외국인 이주민들의 소셜 미디어 활용에 앞서 근본적으로 접근 자체를 불가능하게 만드는 일차적 요인이기도 하기 때문이다. 현재 다문화 지원 관련 부처에서 제공하고 있는 커뮤니티 서비스 방식도 동영상 등 대용량 자료를 올리기에는 적합하지 않아 실제 필요한 형식(동영상을 비롯한 각종 영상자료 등)의 서비스를 사용할 만큼의 용량 제공 문제 등의 개선이 필요한 것으로 나타났다. The objective of this study is to propose the effective and practical policy and plans for Korean government through research(FGI for social community operator & case study on social community) about foreign residents’ social media community. According to the results, it is very important that step-by-step computer education program(utilization for internet & social media) by foreign residents’ various condition(level of Korean, job, computer skill etc.) for foreign residents put down roots in society as member of Korean. In specially, education of specialized skills and policy about operational support for social community operator is needed. And rapid maneuver and maintaining management of Korean government, to solve several problem about foreign residents’, is very important, too. Additionally, procedure for joining in Korean portal sites must be simplified. It is first reason to make impossible foreign residents’ social media access. In last, institutional and technical supports like service capacity, mode, and method are required to manage and operate foreign residents’ social media community.