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        중소 IT기업 영업사원의 경쟁력 강화를 위한 성과 창출 제고 방안

        이규돈(Gyu-Don Lee),이상진(Sang-Jin Lee),이철규(Chul-Gyu Lee) 한국전자거래학회 2016 한국전자거래학회지 Vol.21 No.3

        본 연구의 목적은 중소 IT기업의 영업사원이 경쟁력 강화를 위하여 가치지향성, 리더십, 공정성이 조직시민행동과 경영성과에 미치는 영향을 알아보고 나아가 매개변수로써 적응적 판매행위의 역할을 탐구하는데 있다. 연구를 위해서 구조화된 질문지를 이용하여 200여 개 회사의 종사자로부터 314명의 자료를 수집하였고 수집된 자료는 회귀분석방법을 사용하여 분석하였다. 기업의 장기적인 지속경영을 위해 상도를 지키는 것이 중요함에도 단기적인 이익․생존을 위해 불공정한 방법의 영업전략이 선호되는 현상에서 ‘IT기업의 영업사원의 가치지향성, 리더십, 공정성이 조직 시민행동과 경영성과에 미치는 영향’을 연구하는 것을 바탕으로 연구모형을 수립하였다. 본 연구의 가설은 다음과 같이 설정하였다. 첫째, 가치지향성, 리더십, 공정성은 조직시민행동과 경영성과에 영향을 미칠 것이다. 둘째, 적응적 판매행위는 독립변수와 종속변수 사이에서 매개역할을 할 것이다. 매개효과 검정을 포함한 본 연구모형 분석 결과는 가치지향성은 적응적 판매행위에, 적응적 판매행위는 조직시민행동과 경영성과에 정(+)의 영향을 미치며, 적응적 판매행위는 가치지향성과 조직시민행동을 완전매개하고 가치지향성과 경영성과 사이를 부분매개하는 것으로 확인되었다. 리더십은 적응적 판매행위에 정(+)의 영향을, 적응적 판매행위는 조직시민행동과 경영성과에 정(+)의 영향을 미치며, 적응적 판매행위는 리더십과 조직시민행동에서는 부분매개로 리더십과 경영성과 사이에서 완전매개 역할을 하고 있는 것으로 확인되었다. 따라서 각 기업에서는 지속가능경영을 위해 가치지향성, 공정성에 대한 중요성을 고려한 영업전략을 수립하는 것이 매우 중요하며 그에 따른 회사의 윤리경영 및 영업사원의 가치관을 올바르게 지속시켜 줄 수 있는 교육시스템에 대한 영업환경을 적극 고려해 볼 필요가 있다. To improve competitiveness & performance for salesmen of small & medium IT company, this study aims not only to inspect how value orientation, leadership & justice make effects for Organizational Citizenship Behavior & Business Corporate Performance & but also to explore the role of adaptive selling practices as parameter. To support the study, the data collected from 314 employees in sales roles at more than 200 IT companies was processed via. regression analysis method. The research model of study lies at identification of ‘the Effects of Value Orientation, Leadership, & Justice of/Posed by the Salesmen of a IT Company on Organizational Citizenship Behavior & Corporate Performance’ based on the phenomena of unfair sales strategies rampantly being taken for short-term profits & survivals despite of the value of upholding business ethics to realize long-term, sustainable growth of a business of company. The hypotheses of this study are formulated as follows. First, value orientation, leadership, & justice shall have effects on organizational citizenship behavior & Corporate performance. Second, adaptive selling practices shall function as the parameters between the independent & dependent variables. The analysis results on the research, undertaken with verification of parametric effects, confirm the following: 1. Value orientation imposes positive (+) effects on adaptive selling practices which impose positive (+) impacts on organizational citizenship behavior & Corporate performance. 2. Adaptive selling practices function as a full parameter between value orientation & organizational citizenship behavior whilst functioning as a partial parameter between value orientation & Corporate performance. 3. Leadership imposes positive (+) effects on adaptive selling practices which impose positive (+) effects on organizational citizenship behavior & Corporate performance. 4. Adaptive selling practices function as a partial parameter between leadership & organizational citizenship behavior whilst functioning as a full parameter between leadership & Corporate performance. Therefore, this study is concluded that establishing & executing sales strategies in consideration of value orientation & fairness is of extreme importance for IT companies to realize & maintain their sustainable corporate management, & last but not least, it is necessary for IT companies to proactively introduce & provide educational systems for their salesmen thus to help them to uphold & sustain ethics & values of the business.

      • KCI등재

        대형 연구개발사업의 성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

        권재철(Jae chul, Kwon),문종범(Jong beom, Moon),유왕진(Wang jin, Yoo),이철규(Cheol gyu, Lee) 한국기술혁신학회 2012 기술혁신학회지 Vol.15 No.1

        본 연구는 정부의 대표적인 대형연구개발사업인 21세기 프론티어 연구개발 사업의 성과에 영향을 미치는 요인을 분석하여 향후 대형 연구개발 사업을 추진하는 정부 정책 결정자와 연구단 관계자에게 정책적인 시사점을 주는데 목적이 있다. 기존 대형연구개발사업의 프로그램에 대한 성과분석과 평가는 일부 있었지만, 연구주체, 연구유형, 연구기간, 연구 분야에 따른 성과 특성과 성과에 영향을 미치는 요인을 분석한 연구는 부족한 실정이다. 이를 위해 교육과학기술부가 추진 중인 21세기 프론티어 연구개발 사업단 중 2010년과 2011년 사업단의 연구기간이 종료된 8개 사업단 과제 전체를 대상으로 정책요인별로 가설을 설정하였다. 사업을 수행한 연구주체의 소속(산업체, 대학, 출연연구소)에 따라 연구 성과에 차이가 있는지, 연구유형(기초, 응용, 개발)에 따라 성과에 차이가 있는지, 연구기간에 따라 성과에 차이가 있는지, 연구과제의 기술 분야별로 성과에 차이가 있는지 등을 검증하였다. 연구 성과는 대학의 논문 성과가 출연연이나 산업체에 비해 높은 것으로 나타났으며, 산업체는 특허의 국외 출원과 등록이 높은 것으로 나타났다. 개발연구는 국내출원과 등록, 국외출원과 기술이전 계약의 성과가 높은 것으로 나타났으며, 장기간(6년 이상)의 연구가 단기 연구보다 국내출원이 높은 것으로 나타났다. 연구 대상 기술 분야(바이오, 나노, 에너지환경기술)별로도 연구 성과의 차이가 있음을 확인하였다. This study analyzed the achievement characteristics of 21st Century Frontier R&D Program depending on the subject of study, type, period in order to provide necessary data required during planning and execution of the large scale R&D projects. 21st Century Frontier R&D Program is a representative national R&D project that has been supported for a decade. The research achievements were analyzed for researchers who participated in each four projects completed in 2010 and 2011 among 16 R&D projects of 21st Century Frontier R&D Program promoted by Ministry of Education, Science and Technology. The research is summarized as follows. First, the achievements varied depending on the main agent such as universities, R&D institutions, and industries. The achievement of universities includes significantly larger publications than those of R&D institutions and industries. Second, the rate of overseas patent application and registration were higher in industries significantly than those in other research agents. Third, the achievements differed depending on research type such as basic, applied, and development researches, and the development researches exhibited significantly higher achievements in domestic patent application and registration, overseas patent application, and technology transfer. Fourth, in terms of the research period, long-term projects show significantly larger number of domestic patent applications than those from short-term projects. Fifth, when achievements like the publication and overseas patent application were classified in such fields as bio, nano, and energy environment R&D, bio and nano fields showed higher achievement than the energy environment field. This research could empirically confirm that the achievement characteristics of large scale and long-term government support R&D projects vary for each research properties.

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