u-서비스에 대한 비즈니스 모델 다이어그램 및 분석 방법론 개발

이남연(Namyeon Lee),권오병(Ohbyung Kwon) 한국전자거래학회 2009 한국전자거래학회지 Vol.14 No.1

최근 유비쿼터스 컴퓨팅 기술이 발전함에 따라서 유비쿼터스 컴퓨팅 기술을 이용한 다양한 서비스들이 개발되고 있고, 일부 u-서비스들은 상용화되고 있다. 이와 더불어 u-서비스의 비즈니스 모델에 대한 연구의 중요성 또한 커지고 있다. 하지만 비즈니스 모델에 대한 명확한 정의가 없고, 작성되는 비즈니스 모델의 방법론이 통일되지 않는 등 u-서비스에 대한 구조적인 비즈니스 모델을 작성하는 구조적인 방법론이 아직 거의 존재하지 않는다. 더욱이 현재 개발된 비즈니스 모델 작성 및 분석 방법론은 기존 전통적인 서비스나 e-service를 대상으로 작성된 반면 u-service의 특성에 대한 고려가 되고 있지 않다. 따라서 본 논문에서는 비즈니스 모델 개념의 정의와 비즈니스 모델의 설계, 분석에 이르는 비즈니스 모델에 대한 통합 방법론을 개발하는 것이 목적이다. 이를 위해 u-서비스에 맞는 모델 컴포넌트를 포함한 비즈니스 모델링 다이어그램(BMD)라고 하는 도구를 제안하였다. As ubiquitous computing technology is proliferating, a wider range of u-services applying ubiquitous computing technology has been implemented and some of the u-services have been actively considered for commercialization. Accordingly, establishing corresponding business models based on u-services also have been increased. However, structured methodologies to build u-service business models are still in its very early age. Moreover, since most of the legacy business model formulation and analysis methodologies have stressed on conventional or digital services, not u-services. Hence, the purpose of this paper is to propose a structured methodology of formulating and analyzing business models for u-services. An illustrative example is described to show the feasibility of the proposed methodology. To do so, Business Model Diagram (BMD), which adopts model components for u-services, is newly developed.

헬스케어 서비스 사용자 순응의도가 서비스의 지속적 사용에 미치는 영향 연구

이남연(Namyeon Lee) 한국전자거래학회 2016 한국전자거래학회지 Vol.21 No.4

최근 인구의 고령화 추세 및 웰빙에 대한 관심 증가는 헬스케어 서비스에 대한 수요의 증가로 이어지고 있다. 이러한 헬스케어 서비스는 지속적으로 사용자들이 해당 서비스를 이용하여 실제 건강을 증진시킬 수 있도록 돕는 것이 목적이다. 따라서 헬스케어 서비스의 효과성을 보다 증진시키기 위해서는 사용자가 헬스케어 서비스를 통해 추천되는 콘텐츠들에 대해 적극적으로 순응하고자 하는 의도를 가지고 행동을 취해야 한다. 하지만 기존의 헬스케어 서비스에 관한 연구들은 순응의 서비스에 대한 지속사용의도에 대한 영향력을 살펴보는 연구들은 거의 없었다. 따라서 본 연구에서는 헬스케어 서비스의 지속적 사용의도에 사용자의 순응의도가 어떠한 영향을 미치지는 지를 기존의 의료정보학 및 정보시스템 분야의 이론을 기반으로 실증 검증하고자 한다. 이를 위해서 본 연구에서는 헬스케어 서비스에 대한 사용자의 순응의도(compliance intention)를 중심으로 지속사용의도에 영향을 미치는 요인을 검증하기 위한 모델을 제안하였고, 순응의도는 지속사용의도에 긍정적인 영향을 미치는 주요한 변수임을 확인하였다. 또한 순응의도를 높이는 변수들에 대해서도 검증하였다. Entering aging society and increasing individual’s interests on wellbeing lead to increasing demands of healthcare service and various healthcare related applications are providedon app market or Internet. These healthcare services could enhance user’s health status if the users continuously use the service. In order to enhance effectiveness of a healthcare service, the service user should comply with recommendations or directions are provided by the service. However, previous studies of healthcare service are not considered effects of compliance intention on continuous usage. Hence, we tested how user’s compliance intention effect on continuous usage intention of healthcare service based on theories of information system and medical information. Moreover, we found that compliance intention of users for healthcare service is an important factor on sustainability of healthcare service. Additionally, we investigated what factors are related with user’s compliance intention.

Weighing the Importance of Mode Choice Factors on Intermodal Transportation Service in Europe

Namyeon Lee(이남연),Junwoo Jeon(전준우),Geonsik Jo(조건식),Gitae Yeo(여기태) 한국항만경제학회 2013 韓國港灣經濟學會誌 Vol.29 No.3

1995년 이후 한국기업의 유럽진출이 활발히 이루어졌으며, 특히 폴란드, 체코, 슬로바키아, 헝가리 등의 동유럽지역 진출은 두드러진다. 2011년 한-EU FTA 체결로 두 지역 간 경제적 관계는 더욱 밀접해졌다. 이러한 측면에서 항만을 가지고 있는 전통 유럽국가와 동유럽을 효율적으로 연결하기 위한 인터모달운송 선택에 관한 연구가 요청되고 있다. 하지만 유럽지역 수송수단 선택에 관한 연구는 아직 초보단계에 머무르고 있다. 본 연구는 현재 유럽지역의 인터모달운송의 현황을 파악하고, 열차와 트럭, 피더와 트럭 등의 인터모달운송선택의 핵심요인을 파악하며, 한국에서 유럽과 거래하는 수출기업 및 포워더 측면에서 고려할 때 주요하게 판단하는 요소의 가중치를 평가하는 것을 목적으로 하였다. In-depth interview는 2013년 4월에서 5월 사이 20년에서 30년 이상의 경력을 지닌 물류관련기업 사장단을 통하여 이루어졌다. 연구방법론으로 퍼지이론이 사용되었으며, 연구결과 도착의 신뢰도, 환적시간, 운임이 인터모달운송 선택시 가장 중요한 요인으로 선정되었다. Since 1995, Korean enterprises have been rapidly expanding their business, especially to Eastern European countries such as Poland, Slovakia, Czech Republic, Hungary and so on. After the establishment of Korea-EU FTA in 2011, close relationship between the two through economic cooperation has been maintained. To efficiently connect the seaport regions to inland factories located in Eastern European countries, researches on mode choice in the intermodal sector are needed to perform. However, there is a scant of research for mode choice factors on intermodal transportation service in Europe. Therefore, the aim of this research is to understand the current situation of intermodal transportation sector in Europe, identify key factors of mode choice, and weigh the importance among factors influencing intermodal selection in the perspective of Korean exporters or forwarders with overseas cargo to Europe. A survey and in-depth interviews to CEOs and executives who have more than 20 to 30 years of career in logistics sector were carried out from April 01 to May 01, 2013. Using the fuzzy theory as the methodology, ‘Reliability of arrival time’, ‘Transit time’, and ‘Freight Rate’ are equally ranked as the most important factor in the selection of intermodal transportation.

Emotion vs. Function: The Effects of AI Speaker’s Recognition on Product Attitude and Continuance Intention

Namyeon Lee(이남연),Joon-Hwan Kim(김준환) 한국디지털콘텐츠학회 2019 한국디지털콘텐츠학회논문지 Vol.20 No.12

Recently, It is important for AI device to figure out the emotions and then handle the issues in order to provide customized UX. For this purpose, we conducted a research to empirically analyze how AI speakers emotional aspects(Emotional intelligence and social presence) vs. functional aspects(design typicality and product innovativeness) influenced on product attitude. In order to verify, we collected data from 250 users of AI speakers and utilized structural equation modeling(SEM). As a result, it turned out that the emotional intelligence and social presence of AI speaker had significantly positive effect on product attitude. Design typicality and product innovativeness were positively associated with product attitude. Additionally, Product attitude also had a positive effect on continuance intention.

유비쿼터스 컴퓨팅 관점에서의 스마트폰 평가 방법론 개발

권오병(Kwon Ohbyung),이남연(Lee Namyeon),노동균(Roh Dongkyun) 한국IT서비스학회 2011 한국IT서비스학회 학술대회 논문집 Vol.2011 No.9

Smartphone is differentiated from the conventional phones in that smartphone is more powerful in terms of mobility, embeddedness, and intelligence, which are the key features of ubiquitous computing devices. However, due to the dearth of the methods which evaluate to what extent a smartphone is really smart, measuring the performance or quality of smartphones based on ubiquitous computing perspective is still in its earlier stage. Relevant smartphone evaluation will be a guidepost which shows to what direction the smartphones should be developed. Hence, the purpose of this paper is to propose a framework of evaluating smartphones based on ubiquitous computing perspective. Resource based view (RSV) is adopted to build the evaluation model. According to the RSV, smartability and level of smartness are introduced as smartphone capability, which is a moderator between smartphone resources and individual performance.

상황인식 시스템 개발 현황

권오병(Ohbyung Kwon),이남연(Namyeon Lee) 한국정보과학회 2006 정보과학회지 Vol.24 No.10

유비쿼터스 지능 공간 요구분석을 위한 공간재설계법 및 수정된 UML 접근법

권오병(Ohbyung Kwon),이남연(Namyeon Lee),심재문(Jaemun Sim) 한국전자거래학회 2007 한국전자거래학회지 Vol.12 No.4

최근 U-City와 같은 유비쿼터스 지능 공간(USS) 개발 계획이 확산됨에 따라 USS 특성에 맞는 시스템 분석 및 설계 방법론으로 USS과제의 생산성을 높이는 것이 중요하게 되었다. 하지만 전통적 UML과 같은 기존의 개발 방법론은 상황 인식, 서비스 기반 아키텍처 및 다중 에이전트와 같은 USS에 필수적으로 고려되는 컴포넌트를 고려하지 않는다. 즉 기존 방법론들은 USS 분석 및 설계에 최적이 아니다. 따라서 본 논문의 목적은 USS 개발을 위한 보다 정교한 개발 방법론을 제안하기 위해서 BPR-USS와 UML-USS라는 복합적 접근법을 제안하는 것이다. BPR-USS는 공간 설계 제공하고, StarUML 툴킷을 기반으로 하는 UML-USS는 확장된 UML을 제공한다. 본 논문에서 제안한 접근법의 적합성을 나타내기 위해서 서울소재의 특정 복합상가를 대상으로 하는 실제 USS 개발 과제에 대한 예제를 제시하였다. Recently, as the development of Ubiquitous Smart Space (USS) such as U-City is proliferating, preparing a development methodology dedicated to USS characteristics has become one of the crucial issues to increase the productivity of the USS projects. However, since the legacy development methodologies such as traditional UML do not consider the critical components of ubiquitous computing space such as context-awareness, service oriented architecture and multi-agent communication, they are not optimized for USS analysis and design. Hence, the purpose of this paper is to propose a USS-sophisticated development methodology. To do so, a hybrid approach, BPR-USS for space reengineering and UML-USS by amending UML with corresponding toolkit based on StarUML has been implemented. To show the feasibility of the approach described in this paper, an illustrative example with an actual USS development project for a multiplex space in Seoul is shown.

Effects of E-Commerce Website’s Trusting Actions on Customer’s Continuous Intention

Ohbyung Kwon(권오병),Namyeon Lee(이남연) 한국전자거래학회 2014 한국전자거래학회지 Vol.19 No.1

신뢰는 전자상거래 사이트의 지속적 사용에 있어서 중요한 요소로 인정되어오고 있다. 신뢰란 상호작용적임에도 불구하고 대부분의 연구는 고객의 전자상거래 사이트에 대한 신뢰에만 초점을 두어오고 있었다. 신뢰의 상호작용성 관점에서 볼 때, 고객이 특정 전자상거래 사이트가 자신에 대해 얼마나 신뢰하고 있다고 지각하는지도 지속적 사용에 영향을 줄 것으로 보이나 이를 실증 분석한 연구는 그 중요성에도 불구하고 거의 드물다. 따라서 본 연구는 고객이 사이트에 대해 얼마나 자신을 신뢰하고 있느냐 하는 지각이 그 사이트의 지속적 사용에 영향을 미치는지를 규명하고자 한다. 특히 전자상거래 사이트들이 고객으로부터 신뢰를 얻기 위해 취하는 행동이 신뢰에 어떠한 영향을 주는지에 대해서도 조사하였다. 본 연구는 전자상거래 사이트의 신뢰 구축 행동이 신뢰 및 신뢰를 받고 있다는 자각에 각각 중요한 요인임을 보였다. Trust has been identified as crucial to intention to continue to use e-commerce systems. Although trust is inherent in relationship-based practices, most studies on trust have focused on influences on customer trust. From the viewpoint of mutual trust, few empirical studies have examined the effect of users’ perceived trust from an e-commerce website on customer trust in that website, despite the obvious importance of this issue, particularly in the field of e-commerce. This paper empirically examines the role of customer perception of trust in the customer on the part of e-commerce websites. In addition, this study explores the ability of e-commerce websites’ trusting actions to transfer positive impressions that encourage trust in those sites. The results indicate that in the e-commerce context, a website’s trusting actions are important to customer perception of being trusted by and trusting in e-commerce websites.

빅데이터 도입에 영향을 미치는 요인 분석

권오병(Ohbyung Kwon),이남연(Namyeon Lee) 한국IT서비스학회 2015 한국IT서비스학회 학술대회 논문집 Vol.2015 No.추계

기업은 왜 빅데이터 분석도구를 도입하는가를 입증할 실증적 연구에 대한 관심이 높아지고 있다. 본 연구는 IT도입 담당자가 어떤 원인에 의해서 도입 결정을 하는지를 파악함에 있어 다음의 세가지 측면을 중시하였다. 첫째, 정보기술 도입 담당자가 스스로의 또한 빅데이터 분석도구 도입의 주된 원인이 기업 내부일 수도 있고, 환경적 요인일 수도 있는데 어떤 효과가 더욱 중요한지를 비교 분석하고자 한다. 둘째, 빅데이터와 같은 신기술의 도입에 버즈효과가 존재하는지를 파악하고 자 한다. 셋째, 기업의 규모, 제조업/서비스 업종의 구분, 신기술의 종류 등이 신기술 도입에 미치는 영향의 존재를 파악하고자 한다. 이를 위해 270명의 기업 IT도입 담당자를 대상으로 실증하였다.

상황 기반 교육을 위한 사용자와 스마트 객체 사이의 관계 관리 방법론에 대한 연구

권오병(Kwon, Ohbyung),이남연(Lee Namyeon) 한국경영교육학회 2009 한국경영교육학회 학술발표대회논문집 Vol.2009 No.6

유비쿼터스 컴퓨팅 기술이 발전함에 따라 새로운 기기들이 계속하여 개발되고 있다. 그리고 이 기기들을 통해서 현장에서 상황 기반의 교육이 가능하게 될 것이다. 이때 시의 적절한 현장 교육을 위해서는 기기와 기기를 사용하는 사람 사이의 관계를 고려하는 것이 필요하나 아직 이에 대한 연구가 미흡했다. 따라서 본 논문의 목적은 기업 현장 중심의 상황 기반 학습을 위한 사용자-기기간 관계를 인식하는 방법론을 제안하는 것이다. 본 논문에서는 기기가 사용자와의 관계를 어떻게 형성하고, 사용자와의 관계 유지를 위해 어떤 기능을 기기들이 갖추어야 할지를 설명하고자 한다. As ubiquitous computing technology is proliferating, more and more devices or smart objects will be newly developed and arranged. Ubiquitous computing also is an enabler for context-based business education on workplace. At this time, towards timely and personalized education, acquiring the user's context in an intelligent manner is needed. However, legacy customer relationship management systems and smart devices havenot cope with these concerns. Hence, this paper aims to propose a novel methodology, User-Relationship Management (URM), which administrates valuable relationships between smart objects and users by automatically obtaining relationship context. To do so, how the smart objects by themselves manage the relationship andwhat functionalities they should have are considered. The paper also shows how the smart objects adopting URM will potentially work by developing a prototype system.