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        레스토랑 고객관리에 관한 연구

        유민수(Yoo Min Soo),나정기(Na Jeong Ki) 한국외식경영학회 1998 외식경영연구 Vol.1 No.1

        This study is intended to explain the 10 customer management principles of the manager running the octopus food specialty store called 『Uncle's Steamed Octopus』, serving a portion of octopus at the unit price of 10,000won which is equipped with the plain facility of 150 seats. The 10 customer management principles he explaind are as follows: ① One customer is equal to 100 customers. ② Make friends with a customer ③ Both employees and the Master are a family ④ Treat woman customer like a master ⑤ Enhance the quality of the customer ⑥ The atmosphere(mood) makes the food price of 100,000won seem to be in the range of 20,000won ⑦ Take comfortable care of the family ⑧ Discard Breeds ⑨ Reinvest yourself ⑩ Take care of the store in the eyes of the guest, and so on.

      • KCI등재

        공기업 지배구조의 특성과 개선 방안에 관한 법적 고찰

        유민수(Min-Soo Yoo) 한국기업법학회 2010 企業法硏究 Vol.24 No.2

        Corporate governance has been heavily discussed and a notable subject worldwide in recent years, and SOEs in Korea have been condemned like as an avatar of inefficiency and moral hazard, even though they have been making huge contribution to national economy. Thus, this dissertation is to research better ways of improving operations of SOEs in Korea in terms of corporate governance under the structure of the 'SOEs' Operations Act' of 2007. which was enacted as a general law governing possibly all Korean SOEs. mainly based on the OECD Guidelines on Corporate Governance of SOEs and economic theories of the firm. SOEs run under a unique principle of pursuing both entrepreneurship and publicness comparing with private businesses. It is notable that the citizen is the consumer of goods and services supplied by SOEs as well as the owner of them. and SOEs' corporate governance is characterized as the multi-level hierarchical agent structure. Therefore. it should be emphasized that the government itself is a major source of agency cost of governance of SOEs. the minimization of which has to be a goal targeted by an enhanced corporate governance of SOEs. SOEs are a useful means for the government which is obliged to provide the people with essential public goods and services in a more efficient way, thus it is myopic judging on SOEs' value of existence solely based on its 'X-efficiency', and thus. two reasons. as follows. should be considered design-ing an improved corporate governance for SOEs; one is that it is very difficult for the government itself to establish an environment under which its governance power over SOEs is restricted, and the other is that it is also difficult to make a compensation system which is to harmonize the managers' incentive with the shareholder's. Discussions on how to improve corporate governance of SOEs should focus on the government and the board system. The government, which has omni-directional governance power over SOEs, has to restrain itself from its abuse of the power to let them operate autonomously, therefore its resolute will to enforce the governance-regulating law as its purpose requires is essential. Also. securing SOE board's autonomy is critical for establishing the 'Responsibility Management System' under the Act of 2007. Role of SOEs' board chair should be strengthened for the board's autonomy as well. and the chair should be a sole pathway for the government to infiltrate SOEs. To enhance professionalism of board members and top managers, it is required that both an attractable compensation system for capable applicants and a detached performance-evaluation system properly put down roots in SOEs. In regard of the performance-evaluation system, a fair and trans-parent reimbursement system for expenses incurred in pursuing public policy objectives, such as the 'Community Service Obligations' of Australia. need be enacted into law, so that SOEs as well as their managers and board members can be assessed mainly based on their management performance. It could help prevent the government from bypassing the Congress' budget control over national projects by burdening SOEs with them. Problems with SOEs are not the right reason for their privatization because SOEs have their unique merits, and private enterprises also have similar problems proving corporate governance of them is imperfect. They survived furious privatization debates over several generations. and nationalization and privatization have risen alternatively in conformity with political, economic and social circumstances then. Therefore, discussions on how to improve corporate governance of SOEs should start with looking straight at its innate characteristics instead of trying to just transplant private corporate governance to SOEs from a viewpoint that they are merely transitory beings toward privatization.

      • KCI등재

        예산 유연성에 관한 연구

        전성률(Jun, Sung Youl),유민수(Yoo, Min Su),박혜경(Park, Hye Kyung) 한국소비문화학회 2016 소비문화연구 Vol.19 No.1

        Previous literature has shown that people tend to make budgets by allocating their disposable income into specific spending categories and try to control themselves by living on the budget. However, since they cannot accurately predict their future spending which may change with such factors as urgent personal needs, sudden special occasions, corporate marketing activities, and so on, their actual spending does not often meet the planned budgets. Accordingly, consumers may want some flexibility with their budgets. Consumers’ Budget flexibility is also needed by companies as well because it helps consumers to be less sensitive to prices and consequently leads to increased sales. The present study attempts to investigate this issue of budget flexibility. Budget flexibility needs to be studied in two stages of consumer purchase process: budget setting and budget spending stages. And we investigated the factors that influence the budget flexibility in each stage. The results show that the budget flexibility at the budget setting stage is affected by information accessibility (negative influence) and consumption category importance (positive influence). In addition, information accessibility is affected by the frequency and regularity of category consumption. At the stage of budget consumption, budget flexibility is affected by the typicality (negative influence) and justifiability (positive influence) of a consumption item. 소비자들은 종종 소비 대상 범주 별로 예산을 설정하고, 설정된 예산에 맞게 소비하려고 노력함으로써 자기를 통제하려는 경향이 있다. 하지만 시간이 지나면서 소비 기회가 변하는 경우가 많고, 소비자들은 이러한 변화를 정확하게 예측할 수 없기 때문에, 미리 세워 놓은 예산이 실제로 제대로 적용되지 못하는 경우가 빈번하게 발생한다. 따라서, 소비자들은 예산의 통제를 받으면서도 변하는 소비 기회에 따라 융통성 있게 예산을 사용하고 싶은 욕구를 갖게 된다. 또한, 기업의 입장에서도 자사가 속한 제품 범주에 대해 소비자들이 예산의 제약을 많이 받으며 소비를 하는 것 보다, 예산을 융통성 있게 사용하도록 유도하는 것이 소비자들의 가격민감도를 줄여주고, 결국 기업의 매출액 증대에 더 유리할 수 있을 것이다. 따라서 본 연구에서는 이와 같은 소비자의 예산 유연성에 대해 연구하였다. 한편, 예산의 유연성은 예산설정 단계에서의 유연성과 소비 단계에서의 유연성의 두 단계로 나누어 볼 수 있다. 설정 단계에서의 유연성은 특정 범주에 예산의 범위(range)를 얼마나 폭넓게 설정하는가를 의미하고, 소비 단계에서의 유연성이란 설정된 예산을 얼마나 엄격하게 실제 지출에 적용하는가를 의미한다. 따라 서, 본 연구에서는 각 단계별로 예산의 유연성에 영향을 미치는 요인들에 관하여 살펴보았다. 경로분석을 이용하여 분석한 결과, 우선 예산 설정 단계에서의 유연성은 정보의 접근 가능성이 높아질수록 낮아지고, 제품범주의중요도가 높아질수록 높아지는 것으로 나타났다. 이 중 정보의 접근가능성은 소비빈도 및 소비 규칙성에 영향을받는 것으로 나타났다. 또한, 소비 단계에서의 유연성은 소비항목의 전형성과 정당화 가능성에 영향을 받는 것으로 나타났다. 끝으로, 연구결과에 대한 학문적 및 실무적 시사점에 대해 논의하였다.

      • 메타버스를 위한 블록체인 기반 신원 관리 방법에 관한 예비 연구

        김지환(Jihwan Kim),유성민(Sungmin Yoo),유민수(Minsoo Ryu),김광욱(Kwanguk (Kenny) Kim) 한국HCI학회 2023 한국HCI학회 학술대회 Vol.2023 No.2

        일반적으로 서비스 이용자의 신원은 서비스 제공자에 의해 중앙화 된 방식으로 관리된다. 이러한 방식은 사용자 신원의 주권을 사용자가 갖고 있지 않다는 문제가 있어, 이에 대한 대응으로 탈중앙화 신원 (Decentralized Identity, DID)에 대한 논의가 활발하게 이루어지고 있다. 그러나 메타버스 내에서 탈중앙화 신원에 대한 논의는 현재 시작 단계이다. 메타버스는 현실과 가상의 경계를 넘나들며 상호 간에 영향을 미치는 메타 차원의 세계이므로, 메타버스에서 ‘나’의 주권은 사용자 본인에게 귀속되어야 한다. 본 연구는 분산원장 기술 중 블록체인을 활용하여 탈중앙화 신원 아바타 (DID Avatar)를 제안하고, 사용자 평가를 통해 가능성을 확인하였다. 사용자는 DID Avatar를 통해 신원이 본인에게 귀속되었다고 느끼고, 서비스와 사용자에 대한 신뢰감이 형성 되었다고 보고했다. 또한 사용자 간 보증된 신원을 공유할 수 있기 때문에 긍정적인 상호작용이 가능했다고 보고했다. 이러한 연구 결과는 메타버스를 위한 블록체인 기반 신원 관리 방법에 대한 본 연구로 확장될 것이다.

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