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소셜 네트워크 서비스 사용 목적에 따른 상호작용 요소 사용경험 차이
노은수(Eunsu Noh),최정민(Jungmin Choi) 한국HCI학회 2023 한국HCI학회 학술대회 Vol.2023 No.2
소셜 네트워크 서비스(SNS)는 다양한 정보와 사회적 관계가 오고 가는 플랫폼으로 많은 사람들이 활발하게 사용하고 있다. SNS에서는 다양한 상호작용 요소들을 제공하며, 이는 사용자들의 원활한 네트워킹에 중요한 역할을 한다. 본 연구에서는 SNS의 사용목적을 관계성, 정보성, 유희성으로 나눠 목적에 따라 상호작용 요소 사용경험에 어떤 차이가 생기는지를 알아보고자 했다. 이를 위해 설문조사를 실시하여 인스타그램, 페이스북, 트위터 각각에 대해 사용 목적과 상호작용 요소사용경험에 대해 물었다. 조사 결과, SNS 의 사용목적에 따라 주로 사용하는 상호작용 요소의 종류와 사용하는 빈도에 차이가 있었다. 관계성과 유희성을 목적으로 할 때 ‘능동적 참여’와 ‘공유 및 확산’ 요소들이 더욱 사용된다는 점에서 SNS에 관계, 유희적 성격을 포함하는 것이 정보 확산과 재생산 측면에서 더욱 활발한 플랫폼이 될 수 있음을 유추할 수 있었다. 트위터는 ‘내 프로필 관리’와 ‘프로필에 게시물 고정’의 사용빈도가 유독 높게 나타났는데, 트위터와 같은 새로운 관계를 만드는 SNS 플랫폼에 사용자의 개성을 표현하는 상호작용 요소들을 더 적극적으로 제공하는 것이 관계 형성에 긍정적일 가능성이 있었다. 다른 플랫폼의 ‘좋아요’에 비해 구체적인 감정을 표현가능한 페이스북 ‘좋아요’사용 빈도는 유독 낮았다. 이는 클릭수 및 옵션 증가가 영향을 준 것으로 추측되는데, SNS의 관계성 목적에 디테일한 감정표현은 장점이 될 수 있다는 점에서 향후에 보다 편리하고 효율적인 감정표현 방식을 찾을 필요가 있어 보인다.
1형 당뇨 관리를 위한 모바일 앱 정보 시각화 요소 연구
노은수(Eunsu Noh),최민경(Choi Minkyeong),이혜인(Lee Hyein),박나연(Park Na Yeon),김원섭(Wonsup Kim),최정민(Jungmin Choi) 한국HCI학회 2024 한국HCI학회 학술대회 Vol.2024 No.1
본 연구에서는 혈당 관리에 활용되는 다양한 시각화 요소를 정의하고, 이를 앱 화면 UI로 구성하여 어떤 시각화 요소가 환자에게 더 유용한 정보로 인식되는지 사용자 평가를 통해 실증적으로 확인하고자 한다. 이를 위해 관련 문헌조사와 혈당 관리 모바일 앱 사례 조사를 바탕으로 당뇨 관리 앱의 정보 시각화 요소를 혈당 모니터링 그래프, 혈당 수치 정보, 진단 및 코칭 메시지, 디지털트윈 시뮬레이션 등 4가지로 정의하고. 이 요소들의 효과적 전달을 위한 앱 화면 UI 디자인을 제시하였다. 화면 UI 사용자 평가를 통해 정보전달의 용이성과 선호도 등을 확인하였고, 조사결과 1형 당뇨 환자들이 혈당관리를 위해 가장 중요하게 생각하는 정보는 혈당 상태를 보여주는 숫자와 혈당 상승/하강 추세를 알려주는 시각 정보라는 점을 파악하였다. 또한 진단 및 코칭 메시지와 디지털트윈 시뮬레이션도 직관적 정보제공과 필요한 대응 가이드 측면에서 긍정적으로 평가되었다. 본 연구는 궁극적으로 1형 당뇨환자의 보다 효과적, 효율적 혈당 관리를 가이드하기 위한 모바일 앱 개발 연구의 일환으로 수행되었으며, 본 연구결과는 유용하고 직관적인 정보 시각화 UI 개발의 기초자료로 활용될 것이다.
가상 인플루언서의 소셜미디어 메시지 유형이 사회적 실재감에 미치는 영향
최민경(Choi Minkyeong),노은수(Noh Eunsu),최정민(Choi Jungmin) 한국HCI학회 2023 한국HCI학회 학술대회 Vol.2023 No.2
소셜 미디어의 성장과 함께 오직 디지털 세상에서만 존재하는 가상 인플루언서의 활동이 점차 증가하기 시작하였다. 최근 가상 인플루언서는 높은 실재감을 가지고 대중들과 소통하고 있다. 기술의 발전에 따라 가상 인플루언서의 외양은 실제 인간과 아주 닮게 제작되어 물리적 실재감이 일정 수준 이상에 도달하였다. 그래서 가상 인플루언서의 물리적인 실재감보다 가상 인플루언서의 친근한 말투와 행동, 의지를 가진 대화 등으로 사회적 실재감을 높여 팔로워들에게 긍정적인 반응을 끌어내는 것이 더욱 중요해졌다. 따라서 본 연구에서는 가상 인플루언서가 소셜 미디어에서 팔로워들에게 사용하는 메시지들이 사회적 실재감에 어떤 영향을 미치는지를 알아보고자 하였다. 문헌 연구와 실험 및 관찰 방법을 이용하여 가상 인플루언서의 메시지 유형에 따라 사회적 실재감에 어떤 영향을 미치는지 알아보았다. 이후 연구 결과에 기반하여 가상 인플루언서의 사회적 실재감을 높이기 위한 디자인 방향성을 제시하였다. 본 연구의 결과는 가상 인플루언서의 메시지 유형에 따라 사회적 실재감에 끼치는 영향을 알아보았다는 점에서 의의가 있다.