인터넷 불건전 정보의 차단에 관한 연구

유두규 崇實大學校 敎育大學院 2000 국내석사

오늘날 컴퓨터 통신망의 급속한 발전은 인터넷의 사용을 대중화시켰으며, 인터넷 컨텐츠의 증가는 사용자들을 위해 다양한 정보를 제공하는 한편, 청소년에게 유해한 정보의 증가도 동시에 이루어지고 있다. 인터넷의 개방적인 특성으로 인하여 국경 없는 정보의 교류가 이루어지고 있으나 각국의 문화적인 차이로 인하여 외국에서 문제가 되지 않는 인터넷 정보들이 우리 나라의 청소년에게 심각한 정서적인 갈등을 초래하고 있다. 이에 따라, 본 연구에서는 청소년이 인터넷 정보를 이용하는 경향을 조사 분석하였으며, 조사 결과 청소년의 대부분이 가정에서 인터넷 정보를 검색하는 시간이 많은 것으로 분석되었다. 분석 결과를 바탕으로 학부모 또는 교사가 청소년의 인터넷 이용 교육을 위해 세워야 할 교육적 방향과 기술적인 대응 방안에 대하여 제시하였다. 기술적인 대처 방안으로서, 차단프로그램의 수요자인 학부모의 사용자 요구사항과 보편화되어 있는 차단기술을 바탕으로 불건전 인터넷 정보의 차단도구를 개발하기 위한 설계방안을 제시하였다. 따라서, 본 논문에서 제안한 불건전 인터넷 정보의 차단에 관한 설계방안은 개인용 컴퓨터에서 사용하는 차단 도구의 개발에 효과적으로 적용될 수 있으리라 생각된다. Today, the use of Internet is popular with the rapid development of a communications network on the computer and increasing Internet contents, we can use various information but find harmful information to the youth at the same time. Because of open properties of Internet, we can use various information without the frontier on Internet but foreigners can accept properly some information with the each different cultures but our young people cannot. For that reason, I investigated the use of information on Internet of our young people and as a result, I knew that many young people use the computer to get information at their home. I suggested educational course and technical ways for the use of Internet of young people with a result and also methods for the development of instruments to remove harmful contents with the technical block in general and the request of their parents for blocking program in demand. So, I think that this study on the blocking of harmful contents on the Internet is effective for the development of blocking instruments for personal computers.

인터넷 마케팅믹스와 CVB 웹컨텐츠, 만족간의 관계 연구

안지영 동아대학교 2003 국내석사

관광산업에서 인터넷의 출현은 지대한 변화를 가져왔으며 그와 동시에 지방자치제도의 정착은 관광산업의 경제적 효과를 깨닫게 하였다. 이러한 관광산업의 현실에서 위의 두 가지 변화를 동시에 반영하고 있는 것이 컨벤션 및 관광객유치기구(CVB)의 웹사이트이다. 즉, CVB는 각 지방자치단체에서 관광을 마케팅하는 기구이며, CVB의 웹사이트는 인터넷의 출현을 이용한 마케팅활동 방법이라고 할 수 있다. 그리고 이러한 추세를 볼 때 다른 산업영역과 마찬가지로 컨벤션, 전시 관련 조직이나 단체에서도 인터넷을 통한 마케팅 지원 활동 및 비즈니스 활동이 계속적으로 증가하고 있다. 따라서 CVB 마케팅 관리자는 고객의 욕구충족과 이익창출이라는 목표를 달성하기 위하여 모든 마케팅기능과 마케팅믹스 요소들을 능률적이고 효율적으로 결합하여 상호 적절한 조정관계를 유지하면서 마케팅관리활동을 적절하게 결합하여 수행해 나갈 필요성이 있으며, CVB 웹컨텐츠 속성을 정확히 인식함으로써 고객의 만족속성에 맞는 인터넷 마케팅믹스전략을 수립해야 한다. 이에 본 연구에서는 인터넷 마케팅믹스가 CVB 웹컨텐츠과 만족에 있어 어떠한 영향을 미치는지를 파악하고자 하였다. 이를 위하여 본 연구는 인터넷 마케팅믹스에 대한 선행연구를 토대로 제품믹스, 가격믹스, 촉진믹스, 유통믹스의 4가지 요인으로 정의하고 이들이 어떤 CVB 웹컨텐츠 요인을 어떻게인지 하는지와 이에 따라 만족요인에 어느 정도 영향을 미치는가를 알아보기 위하여 SPSS 통계프로그램을 이용하여 다중회귀분석(Multi- regression Analysis)을 실시하였다. 또한 인구 통계적 특성에 따라 인터넷 마케팅믹스가 CVB 웹컨텐츠에 대한 만족에 차이가 있는 지를 검증하기 위하여 집단간 차이검증 (t-test)과 분산분석(ANOVA)을 실시하였다. 연구결과로서는 첫째, CVB 웹사이트의 방문자들은 컨텐츠를 통해 정보뿐만 아니라 업무적 성과와 방문하는 동안 만족스런 성과를 얻고자 하며 정서적으로도 영향을 받는다는 것을 알 수 있다. 또한 컨텐츠의 구성과 화면설계에 대해 기대를 가지고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 인터넷 마케팅믹스는 인터넷이라는 독특한 마케팅 환경과 현재의 시장상황에 좀 더 구체적으로 접근하여 적절한 마케팅 믹스를 창출해야 하는데 웹 방문자들은 이를 통해 기대와 욕구를 충족시킨다는 것을 알 수 있다. 셋째, CVB 인터넷 마케팅믹스의 구성요소별 분석에서는 비영리성 이라는 CVB의 특성 때문에 실제적인 거래가 빈번하지 않으므로 유통전략과 가격전략은 다소 미약한 것으로 나타났으며 넷째, 컨텐츠 중 시설개최지 정보 컨텐츠는 촉진전략 측면에서 개최정보 컨텐츠는 제품전략과 유통전략 측면에, 관광숙박정보 컨텐츠는 상품에 대한 예약과 전자 결재, 인터넷 가격인하 그리고 고객 서비스전략 및 가상상점 설치 부분에 대해서 중요성이 있다고 볼 수 있다. 또한 후원정보와 연락정보 컨텐츠는 촉진전략과 유통전략 측면에 역점을 두고 있음을 알 수 있다. 다섯째, CVB 웹컨텐츠에 대한 만족에 대한 차이는 성별과 소득수준을 제외한 연령, 직업, 교육수준에서 유의한 차이가 있는 것으로 분석되었다. 이러한 연구결과를 바탕으로 첫째, CVB의 인터넷 마케팅믹스는 인터넷이라는 독특한 마케팅 환경과 현재의 시장상황에 좀 더 구체적으로 접근하여 적절한 마케팅 믹스를 창출해야 하며, CVB의 기능을 수행할 수 있는 정보컨텐츠뿐만 아니라 엔터테인먼트 컨텐츠를 개발하여 인터넷의 매체적 성격을 이용한 마케팅의 전개전략 수립의 필요성이 제기되고 있다. The appearance of Internet causes huge change on the Tourism Industry, and at the same time, fixaion of local self-government system make realize to its economical effection. Hence, this study We would like to discuss the influence of Internet Marketing mix on CVB web contents and Satisfaction. For that, this study defines internet marketingmix as that consisting of four factors, Product, Price, Place, Promotion mix, on the basis of precedent study. Then, a multi regression analysis was applied by using SPSS Statistic program to find out want influence-relationship satisfaction and CVB web contents factors existed among internet marketing mix. Also, this study used the t-test and ANOVA to verify the differences satisfaction about CVB web and Internet Marketing according to gender, ages, occupations and level of education and income. The result of this study is as follows. First of all, the visitors of CVB web cite are influenced not only information but also business accomplishment, satisfaction and emotional by the contents. Secondly, the web visitors satisfy their expectation and desire by Internet marketingmix. Thirdly, Promotion and Price stradge among CVB internet martketingmix factors are a little weak compared with other factors. Fifthly, the different about satisfaction on CVB web and Internet marketingmix according to gender, ages, occupations and levels of education and income. A number of conclusion can be drawn from this study. First of all the Internetmarketingmix on CVB should be create a reasonable maketingmix by definitly approching to now marketing situation and unique marketing situation as Internet. Secondly by developing the entertainment contents and inform contents, it is necessary to use a media character of Internet for marketing strategy.

인터넷 중독 청소년을 대상으로 한 학교적응 상담프로그램의 효과

허미리 안양대학교 교육대학원 2003 국내석사

본 연구는 인터넷 중독 청소년들의 학교적응력 향상을 위해 인터넷 사용조절 프로그램과 사회성기술 훈련프로그램으로 구성된 학교적응상담프로그램을 실시하고 이 프로그램의 효과를 알아보고자 하였다. 본 연구대상은 경기도 G시 지역에 소재하고 있는 S고등학교 2학년 학생 20명(실험집단 10명, 통제집단 10명)이며, 실험집단학생은 8주에 걸쳐 주 1∼2회씩 10회 동안 매회 90분씩 학교적응 상담프로그램을 실시하고 통제집단에게는 아무런 처치도 가하지 않았다. 프로그램의 효과를 검증하기 위해서 인터넷 중독검사와 학교적응검사를 사전-사후에 실시하였으며, 인터넷 중독검사는 Young(1998)이 제작한 것을 사용하였고, 학교적응검사는 김용래(1993)가 제작한 것을 사용하였다. 그 결과, 실험집단은 통제집단에 비해 인터넷 중독수준이 유의미하게 감소하였으며, 학교적응 하위영역 중에서는 수업적응, 교사적응, 친구적응, 환경적응의 4개 영역에서 유의미한 향상을 나타내어, 학교적응 상담프로그램이 인터넷중독 청소년의 학교적응에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구결과에 비추어 볼 때 인터넷 중독 청소년들의 학교적응향상을 위해서는 단지 인터넷 중독 증상을 개선하기 위한 것 뿐 아니라 이들의 긍정적 특성을 살려줄 수 있는 프로그램의 요소들을 선발하여 함께 실시하는 것이 더 중요할 것으로 보인다. This study was to evaluate the effects of the School Adjustment Counseling Program(SACP) on the internet addiction high school students. The SACP was consisted of the Internet Use Control Program and Social Skills Training Program. The subjects of this study were 20 second-grade students (10 experiment group, 10 control group) of S high school located in G city of Kyunggi-do. The SACP was consisted of 10 times once or twice a week for the 90 mins. sessions and was applied for 8 weeks. The control group was not exposed to any treatment. Pre-test and post-test included the Test of Internet Addiction by Young(1998) and the School-related Adjustment Test by Kim(1993). The results are as follows ; According to the difference between the experiment group and control group, the internet addiction in the experiment group was significantly decreased as compared with the control group. In addition, of the experiment group improved more than those of the control group on the school adjustment, especially the class-related adjustment, teacher-related adjustment, friends-related adjustment and environment-related adjustment. Therefore, the SACP has an positive effects on the school adjustment of the internet addictive students. Thus, it seems to be more important to apply two parts together for the school-related adjustment improvement of the internet addictive students ; not only the part for improving controllability of internet use but the part for improving the social skills.

인터넷 중독 청소년 집단의 MMPI(다면적 인성 검사) 특성 연구

신영은 건양대학교 대학원 2006 국내석사

본 연구는 객관적으로 진단하도록 구조화한 검사인 MMPI를 이용하여 인터넷 중독 집단 학생들이 나타내는 개인의 내면적 특성을 구체적이고 과학적으로 살펴봄으로써 인터넷 중독 집단에 대한 이해를 돕고, 그들을 위한 치료와 예방을 위한 기초 자료를 만드는데 그 목적이 있다 할 수 있다. 조사는 충남 서남부 지역 소재의 인문계 남녀공학 고등학교 1개교, 인문계 여자 고등학교 1개교, 실업계 남자 고등학교 1개교, 그리고 대전 지역의 실업계 여자 고등학교 1개교 등 총 4개 고등학교의 1, 2학년 남ㆍ녀 재학생을 대상으로 실시하였다. 총 300명에게 설문지를 배부, 290부를 회수하였으며(회수율 96.7%) 누락된 문항이 많거나 불성실하게 응답한 경우를 제외한 262명(남자 112명, 여자 150명)을 최종적인 자료처리의 대상으로 하였다. 인터넷 중독 집단에는 남학생보다 여학생의 분포 비율이 더 많았으며, 인문계 고등학생보다는 실업계 고등학생들이 인터넷 중독의 비율이 높았다. 실업계 고등학생의 경우 고학년이 될수록 중독 될 가능성이 높았으며, 인터넷 사용시간은 비중독집단보다 중독집단이 더 길게 나타나 사용시간이 인터넷 중독에 영향을 미칠 수 있는 요인으로 볼 수 있으며, 적은 시간 동안 인터넷을 사용하고도 중독현상이 나타나는 것으로 보아 인터넷을 사용하는 태도역시 중독에 영향을 줄 수 있는 요인임을 알 수 있었다. 인터넷 중독집단의 MMPI 프로파일을 통해 그들이 비중독집단의 학생들보다 많은 심리적 문제를 갖고 있음을 알 수 있었으며, 병리적인 특성들을 더 많이 보였다. 중독 집단은 F, Pd(반사회성), Pa(편집증), Sc(정신분열증), Ma(경조증)척도에서 유의미한 차이를 보였다. 이런 결과들은 중독집단의 학생들이 정신적인 문제를 많이 안고 있으며 문제의 정도가 얼마나 심각한지를 보여주는 것이라 할 수 있을 것이다. 이들은 표면적으로는 정상적인 생활을 하고 있으나 어떤 제한된 영역에서 성격적 장애를 가지고 있을 수 있으며 불안정하며 불만감이 많을 것으로 보인다. 이러한 결론은 인터넷 중독집단으로 분류되는 사람들이 정신장애가 있다는 것을 나타내는 것이라기보다는 인터넷 중독으로 분류되는 사람들에게 적절한 심리 치료적인 개입이 필요하다는 것을 나타낸다. 앞으로의 연구에서는 인터넷 중독집단을 올바르게 이해하기 위해서 그들에 대한 개별적 해석에 의한 질적 연구가 필요할 것이며, 학생들의 성장과정과 관련하여 부모의 양육태도와 가정환경, 교우관계, 학교환경 등과 연계한 종단적인 연구가 이루어져야 할 것이다. The purposes of this thesis is to examine and represent the factors that are associated with personality traits of internet addiction group members. The subjects selected for this thesis are 262 members (male 112, female 150) and students of 4 high school in the Daejeon & southwest of Chungnam province. All of subjects are examined on the basis of Minnesota Multiphasic Personality Inventory-383(MMPI) and Self Diagnosis Test of Korean type internet addiction (K-scale). SPSS version 10.0 is used for date analysis. Crucial finding results can be summarized as the follows : First, females are much more likely to be addicted to internet than a males. Second, vacational high school students are much more inclined to be addicted toward than high school students. Third, unlikely the non-internet addiction group members, the internet addiction group suffers from F, Psychopathic Deviate, Paranoia, Schizophrenia, Hypomania in MMPI-383. Lastly, not only implications of study but also the necessity of further of study will be discussed and suggested as a conclusion for thesis.

인터넷 환경에서 영아의 부모를 위한 주간 교회교육 교육과정 모형에 관한 연구

이광희 총신대학교 대학원 2007 국내박사

부모가 자녀에게 결정적인 영향을 끼치는 시기는 자녀가 출생한 이후 3년 동안이다. 그러므로 이 기간 동안의 부모 역할 수행은 매우 중요하다. 그런데 이러한 부모 역할 수행은 부모 자신의 욕구와 아동에 대한 욕구 충족이 혼재한 상태로 인해 부모 역할의 정체감 형성에 어려움을 주고 있다. 특히 신앙을 가진 부모들은 일반적인 부모들이 겪는 정체감 혼란에 덧붙여 기독교적인 자녀양육에 따른 부모 역할이 가중됨에 부담을 느끼고 있다. 교회는 이와같은 부모들에 대해 부모들이 기독교적인 관점으로 자신의 삶을 해석하고 능동적으로 삶의 과업을 완수해가도록 돌보는 목양적 책임을 감당해야 한다. 본 논문은 이러한 교회교육적 책임의 한 노력으로써 영아의 부모를 위한 주간 교회교육 교육과정을 설계했다. 그런데 영아양육을 담당하는 부모는 현실적으로 시간적, 공간적인 제약을 받으나, 이들은 비교적 인터넷 환경에 익숙한 20.30대이다. 인터넷 시대가 도래하면서 부모들은 자녀양육에 도움이 되는 정보와 전략 등을 직접 찾아 나서기도 한다. 즉, 시간과 공간의 경계가 무너진 인터넷 환경을 통해 새로운 학습 형태가 생겨나게 되었다. 이러한 교육적 상황의 변화는 한국교회에도 영향을 주어 디지털 네트워크간의 상호통합성과 상호연결성을 기반으로 역동적인 체계를 형성하고 있다. 이러한 상황을 고려하여 부모들이 자기 주도적으로 학습할 수 있도록 인터넷 환경을 활용한 교육과정 설계를 병행했다. 영아의 부모를 위한 주간 교회교육 교육과정 설계에 필요한 이론적 배경으로는 기독교적 영아양육과 부모에 대한 이해와 인터넷 환경에서 영아의 부모를 위한 교회교육에 대한 이해를 시도했다. 첫째, 기독교적 영아양육과 부모에 대한 이해에서, 영아는 기독교적 인간 이해를 바탕으로 이해되어져야 하는 존재로서, 하나님의 형상으로 지음 받았으나 죄로 인해 타락했고, 그리스도를 통한 구속이 필요한 종교적 존재이다. 또한 인간은 전인적 존재, 다차원적 존재이다. 그런데 성경에서 말하는 영아는 일반교육학에서 영아를 단순히 돌봄과 양육의 대상으로 여기는 것과는 달리 교육이 가능한 존재이며 인격적인 존재로서 대우하고 있다. 그런데 이러한 영아는 인간발달 측면에서 볼 때, 가장 활발한 발달을 보이는 시기로서 부모의 영향력을 가장 많이 받는 시기이다. 한편, 기독교적 영아양육은 하나님께서 믿는 가정에 선물로 주신 하나님의 형상이며 언약 백성으로서 하나님의 약속을 상속받는 자인 영아를 기르는 것이다. 그런데 기독교인 부모들은 신앙 공동체에 기반을 두고서, 영아의 기본적, 발달 단계별 욕구를 충족시켜 줄 뿐만 아니라 주의 교양과 훈계로써 교육하고 징계해야 한다. 또한 부모는 하나님의 대리자이자 자녀양육의 책임자로서의 위치를 담당하고 있으며, 영아의 발달 단계에 따른 다양한 발달 과업이 요구된다. 둘째, 인터넷 환경에서 영아의 부모를 위한 교회교육의 이해에서, 기독교적 부모교육이란 부모들에게 효과적인 교사로서의 부모 역할을 증진시키고, 자녀의 성장 발달과 교육에 대한 올바른 이해와 인식을 갖게 하며, 이에 적절한 능력을 갖도록 도와서 부모 자신의 발달은 물론 효과적인 교육자 또는 교육동반자로서의 부모가 되도록 하는데 그 목적이 있다. 그런데 이러한 기독교적 부모교육은 본질상 하나님의 교육활동의 기관(organ)으로서, 교육하고 양육하는 기능을 감당하는 교회에서 실시되어야 하고, 그 방법론은 시대적 흐름에 따라 다양한 방식을 취할 수 있다. 그 한 예로써, 교회에서는 인터넷환경을 활용한 부모교육을 시도할 수 있다. 인터넷은 무한한 커뮤니케이션 능력과 상호작용을 통한 학습의 가능성을 담고 있으며, 인터넷 사이트를 통해 소속된 성도들의 교회 공동체성은 강화되는 장점이 있다. 한편, 영아의 부모들의 실제적인 교육적 필요를 조사하기 위해 270명의 부모들을 대상으로 실태조사를 실시했다. 부모교육의 내용에 대한 조사연구이므로 설문지를 통한 양적 조사연구 방법을 사용했다. 설문지 작성을 위해 먼저 예비조사(pilot study)를 실시했고, 서울, 인천, 경기 지역에 위치한 8개 교회의 영아부에 출석하는 부모들 270명을 대상으로 설문조사를 실시하여 결과를 분석했다. 영아의 부모들은 부모의 발달과업의 영역에 대해 교회로부터 도움받기를 원했다. 그 구체적인 내용으로는 기독교 부모로서의 신앙성숙에 관한 이해, 기독교 가정에 관한 이해, 자녀의 발달단계에 따른 기독교적 부모 역할, 기독교적 부부관계, 기독교적 부모-자녀 관계에 관한 것이었다. 이외에도 영아 발달에 대한 이해, 영아양육 및 지도에 관한 내용에 대해 교육적 필요가 있음을 나타냈다. 영아의 부모를 위한 교회교육 교육과정 설계에 기초가 되는 위의 연구의 과정을 거쳐서, 교회에서 영아의 부모를 대상으로 주간, 인터넷, 방학 등을 이용하여 실시할 수 있는 교육과정을 설계했다. 오프라인에 실시되는 주간교육은 영아의 부모와 영아의 특성을 고려하여 소그룹 운영 형태로 설계했고, 주간교육의 소그룹 운영을 위한 예비리더교육의 필요에 따라 예비리더교육의 교육과정을 함께 설계했다. 주간교육은 설문조사에 기초하여 부모들이 교회에 가장 도움을 원하는 영역인 부모발달 과업에 관한 내용을 중심으로 구성했다. 그리고 인터넷교육은 온라인교육, 사이버 상담을 통한 교육, 상호작용을 통한 교육으로 구성했으며, 교육내용은 자녀 이해 및 지도에 관한 것으로서 온라인을 통해 부모 스스로가 정보를 습득하고 정리하여 실제 자녀양육에 적용하도록 했다. 인터넷교육은 지식과 정보를 습득하는 인지적 측면만을 위한 것이 아니라 온라인이나 주간교육 그리고 주일모임 등을 통해 다른 부모들과의 상호작용을 촉진시키는 도구로 활용하도록 설계되었다. 그러므로 사이버 상담과 부모들 간의 상호작용을 통해서도 다차원적인 교육이 이루어지도록 했다. 또한 주간교육이나 인터넷교육에 적극적으로 참여하지 못하는 부모들을 위해 방학을 이용한 가족수련회를 설계했다. 가족수련회는 기독교적 가족관계 형성을 위한 내용으로 구성되었다. The period of time where parents have the most influence on their child is from birth to age of three. Therefore, the role of the parents is extremely important during this period. However, the presence of conflicting desires between parents and the child hinders development of the parental role. Particularly for the Christian parents, the burden of parenthood is heavier due to Christian values, ethics, and beliefs. The church is responsible for caring for these parents so that they could mature spiritually and accomplish their life's duty through Christian perspectives. This paper was written to address and educate the Christians in an effort to create an exemplary church curriculum model. However, the parents are between the ages of 20's and 30's. Though limited in time and space, they are familiar with Internet networks. As the Internet era evolved and became revolutionized, parents often came across information and strategies that dealt with child nurturing through the Internet. In other words, new ways of learning through the Internet overcame limitation of time and space. This change in the education field has affected the Korea churches by forming a dynamic system based on mutual combination and connection between the digital networks. Considering the situation, the design of the education curriculums using the Internet network to teach the parents is enhancing the parental skills. Theories back the design of the weekday church curriculum model in the Internet environment for the infant parents. Parents are able to understand the Christian ways of infant nurturing because they are able to utilize church-education curriculums using the Internet networks. First, In Christian infant nurturing, infants should be understood based on the Christian beliefs that they are religious being which were created by the image of God, fallen by the sin, and need redemption through Christ. Human being is holistic and multi-dimensional being. However, infants in the Bible differ from the infant in the secular education. Secular teachings consider infants as simply caring and nurturing objects, and they treat them as latent, educational, and personal being. In looking at the infants through the human development side, infant stage is the period where most vigorous developments occur and where parents have the greatest influence. On the other hand, Christian infant nurturing is a gift from God. Nurturing of God's heir is the desire of God, and God told His people will inherit the promise of God. Christian parents, rooted in church community, should satisfy the basic needs and desire of the infants according to each developing stages. They should also educate and discipline them in the instructions of the Lord. The parents are the representatives of God, and they are responsible for the education of the child and accountable for the various tasks according to each stage. Second, in utilization of the Internet network and in understanding of patent education of infant, the purpose of the Christian parent education is to improve their role as an effective teacher and to have a proper understanding of education and infant growth and development and to assist the parents in obtaining adequate abilities in order to achieve the development of the parents and to help them become effective educators. However, the parental education is God's ways of educating and nurturing functions of the church. The methodology could be diverse along withthe flow of the current times. For example, a church could try parental education through the Internet networking. The Internet networking has unlimited communication capacity. A sense of church community is strengthened through the affiliations of the Internet sites. However, the research was carried out on 270 parents about the needs of the education of the infant parents. In order to develop the questionnaire, researchers conducted the pilot study. The research was held with 270 parents attending the infant Sunday school of eight different churches within Seoul, In-chon, and Kyung-gi region. The infant parents wanted help in the parental task of development from the church. The demands were about the understanding of spiritual growth of the Christian parents, the understanding of Christian family, the task in accordance with the each developing stage, the Christian conjugal relations, and the relationship between Christian parents and child. Also, there were needs of understanding of the infant development, infant nurturing and infant education. Through the process of the study, the foundation of the designing of the curriculum of the church education was developed for the usefulness of the infant parents through usual week days, the Internet networks, and vacations. The week day education carried out in a small group considering the attributes of the parents and infants. The curriculum was the parental task of development which was the most needed help according to the research. The Internet curriculum was the study of on-line education through cyber-counseling and interaction. The contents were about understanding and instructing the infants. The training was to apply the actual nurturing of their babies through studying of parents through the Internet networking. Education through the Internet networking was not only for the gathering of the information, but it was the equipment of promoting the interactions with other parents through week day classes, Sunday small group meetings, and on-line lessons. Hence, there were a multi-dimensional lessons through the cyber-counseling and interactions within the parents. At the same time, for the parents who were not able to actively participate in the classes, they designed family meetings during their vocational time. The family meetings composed of Christian family relationship.

인터넷 가버넌스의 형성과정과 전망에 관한 연구 : ICANN 중심으로

강선이 이화여자대학교 대학원 2001 국내석사

인터넷은 기본적으로 분산화 되고 공개된 새로운 매체로 인식되어 왔다. 또한 인터넷의 글로벌 화된 특성으로 인하여 기존의 국가 중심의 가버넌스와는 다른 나름대로의 고유한 규범을 발전시켜 왔다. 인터넷 가버넌스의 개념이 어떻게 사용되기 시작했는지는 명확하지 않다. 그러나 근래 인터넷의 급격한 확산과 그것의 경제적 의미가 커짐에 따라 주의해야 할 대상이 되었다. 기존의 인터넷 가버넌스는 중앙 집중적인 권력이 존재하기보다는 상대적으로 적은 수의 인터넷 기술자들이나 프로그래머들로 이루어진 자발적인 전문가집단을 중심으로 한 최소한의 가번넌스였다. 이들이 만든 조직들도 대개 자체적으로 생성되어 자치하는 기구들이 대부분이며, 참여자나 논쟁에 대하여 굉장히 개방적이며, 그들의 의사결정을 하의상달 방식의 합의에 두려는 특성을 가지고 있었다. 그러나 90년대 중반이후 기술의 발달과 인터넷의 전세계적인 확산은 단순한 기술적인 문제뿐만 아니라 정치·경제·사회적인 여러 문제들을 발생시켰다. 이런 문제들은 명확한 가버넌스가 존재하지 않던 인터넷상에 새로운 규율체제로의 변화를 요구하였다. 그 대표적인 것이 인터넷 가버넌스에서 중앙 집중적인 관리가 요구되는 부분인 인터넷 주소관리체제이다. 인터넷의 주소, 특히 도메인 네임은 90년대 중반이후 인터넷이 상업화되면서 과거와 같은 컴퓨터의 위치를 더 쉽게 파악할 수 있게 하는 단순한 주소가 아닌 가치있는 경제적인 자산이 되었다. 본 연구에서는 인터넷 주소관리체제에서의 가버넌스의 변화를 대표하는 ICANN을 중심으로 살펴보았다. 기존의 인터넷 주소관리는 미국정부에 의해 재정적인 지원을 받는 IANA에 의해 관리되었다. 그러나 인터넷의 글로벌 화는 인터넷 주소관리의 정책수립과정에 미국뿐만 아니라 전세계적인 참여의 필요성이 요구되었다. 미국은 인터넷 커뮤니티의 다양한 의견을 수용하였고, 그 결과로서 1998년 11월에 캘리포니아 법에 의한 비영리 민가 법인으로서 ICANN(Internet Corporation for Assigned Names and Numbers)이 만들어졌다. 이것은 정부간 기구 또는 NGO라고 명확히 단정할 수 없는 새로운 형태의 인터넷관련 조직이다. 새로운 인터넷 가버넌스로서의 ICANN은 상향식과 하향식의 혼합된 의사결정구조를 가짐으로서 기존의 인터넷 관련 조직과도 그리고 전통적인 국제기구와도 다른 형태의 가버넌스를 발전시키고 있다. ICANN은 인터넷의 특성인 개방성과 자율성을 유지하면서 집중화된 조정이 필요한 것을 잘 조화시키기 위한 하나의 대안으로 등장하였다. 특히 일반회원에 의한 직접선거 등을 통한 적극적인 참여는 앞으로 인터넷 커뮤니티를 대표하는 인터넷 가버넌스 조직으로 발전하는데 필수적이다. 다양한 유형의 집단들이 인터넷 가버넌스에 영향을 미치고 있고 이들 사이의 충돌과 혼란을 피하기 위해서는 조정을 위한 노력이 필요하다. ICANN도 그런 노력의 과정으로 볼 수 있다. ICANN은 정부들, 국제기구, 국제기구, 개인 등 다양한 구성원들의 직·간접적인 참여에 의해 구성되고 운영되고 있다. 특히 주목해야 할 것은 ICANN의 성립과 현재 운영에서의 미국의 역할이다. 미국에서 처음 인터넷이 발명된 이해로 미국은 인터넷 가버넌스에서 주도적인 역할을 해왔다. 그러나 현재 가장 큰 비판점은 미국과 그것의 기업들의 이익을 대변하고 있다는 것이다. 앞으로 ICANN의 발전 여부는 미국의 영향력을 어느 정도 감소시키면서 전세계의 인터넷 커뮤니티의 이익을 잘 대변하는가에 달려 있다. ICANN으로 대표될 수 있는 새로운 인터넷 가번넌스 조직에 문제가 없지는 않다. 그것은 정당성의 문제, 대표성의 문제, 공개성·투명성의 문제 등으로 설명될 수 있다. 정당성의 문제에서 특히 중요한 것은 현재 미국 캘리포니아 법에 의해 설립된 ICANN을 국제협의나 조약 등에 의한 국제적인 기반으로 바꾸어야 한다는 것이다. 또한 일부 국가나 다국적 기업들의 이익뿐만 아니라 인터넷 커뮤니티의 이익을 대변해야만 ICANN은 정당성을 확보할 수 있을 것이다.. 공개성의 문제에서는 현재 ICANN이 일반 인터넷 이용자들이 의견을 제시할 수 있는 다양한 기회를 제공해 주어야 한다. 이사회 회의를 공개적으로 개최하는 등은 그 출발점이라고 할 수 있다. 이사회 회의를 공개적으로 개최하는 등은 그 출발점이라고 할 수 있다. 또한 앞으로는 공개성·투명성을 확보할 수 있는 의사결정과정을 발전시켜나가야 한다. 이런 방식들을 발전시켜 기존의 선진국, 그리고 이익단체들의 권익뿐만 아니라 인터넷 일반의 권익의 향상에도 노력해야 한다. 한국의 인터넷 가버넌스는 1986년 인터넷 주소관리 업무를 개시한 이래 민간과 정부의 협력체제를 통해 관리해 왔다. 한국인터넷정보센터와 인터넷주소위원회 등에서 이 역할을 수행하고 있고, 인터넷의 급속한 확산은 이들 조직들의 역할을 더 중요하게 하고 있다. 특히 세계 인터넷 가버넌스의 선도적인 역할을 하고 있는 ICANN으로의 적극적인 참여는 앞으로 세계인터넷정책 결정에 영향을 미칠 수 있는 발판을 마련해 줄 것이다. 우리 나라에서는 인터넷 가버넌스에 대한 체계적인 연구가 부족한 실정이다. 인터넷의 기술수준과 그 이용에서는 정보강국이지만 이런 국제적인 조직에 적극적으로 참여하는 수준은 아직 미미하다. 앞으로는 기술의 발전과 함께 그것을 보호할 수 있는 능력도 함께 키워야 한다. The global nature of the web greatly complicates effective governance. Transactions on the Internet can crisscross state and national borders without easy detection. Therefore the Internet developed a set of indigenous norms in its history. There is no generally accepted definition of the term Internet Governance. The trust-based governance structure of the Internet encouraged reliance on the norms of open participation, bottom-up coordination, and consensus-building. There is no central authority with responsibility for governing the Internet. There are several groups which wield substantial influence over the net, either by controlling certain Internet functions or by acting as standard-setting organizations. As the online populace and commercial value of the Internet have grown, a number of disputes over the proper authority over and function of Internet governance have arisen. The outstanding example in Internet governance disputes is the domain name system. Because the United States government had originally invented the Internet in the 1960s, it has had substantial control over critical domain name system since the Internet's inception. While the Internet originated in the U. S., Internet Services now extend across the globe, and documents contained in the web may originate from anywhere. As the Internet grew increasingly large and commercial, other governments, business, and individual users expressed dissatisfaction with the status of the domain name system. International interests called for a global, rather than a U. S.-centered, governance structure. The U. S. government, recognizing the global nature of the domain name system, accepted these demands. As a result, on November 25, 1998, the Commerce Department officially recognized ICANN(the Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) as the new private, non-for-profit corporation under Californian law. ICANN is neither an intergovernmental treaty organization, nor a classical non-governmental organization. ICANN is a new type of global organization. ICANN is organized as a hierarchical network, which is partly top-down and partly bottom-up without any direct involvement of either national governments or intergovernmental organizations. Although ICANN still has several problems especially over the legitimacy, representation, openness and transparency, this organization would be a model for the future Internet governance organizations. Since the inception of management of the Internet Names & Numbers in 1986, Korean Internet governance was administered by cooperation between the private and the public. NNC(Numbers and Names Committee) and KRNIC(KoRea Network Information Center) play a important roles in Korean Internet governance. Because of an rapid expansion of Internet use, tasks of Korean Internet organizations like KRNIC become much more important and increasing. Particularly, a positive participation in the Global Internet Organization like ICANN becomes important tasks in Korean Internet governance. Although Internet use and technology is relatively high, an attention on the Internet policy is not enough. It is important to balance between the information technology and policies to protect it.

인터넷 중독이 청소년 비행에 미치는 영향에 대한 사회복지적 개입방안 연구 : 원주지역 고등학생을 중심으로

원형숙 상지대학교 행정대학원 2006 국내석사

본 연구는 원주지역 고등학생을 중심으로 인터넷 중독실태 및 비행 실태를 조사하여 인터넷 중독과 청소년 비행의 관계를 파악하고, 인터넷 중독이 청소년 비행에 미치는 영향을 규명하고자 하였다. 이를 바탕으로 사회복지적 관점에서 실효성 있는 대책방안을 제시하는데 목적이 있다. 본 연구의 조사대상은 원주지역 일반계 고등학교 및 실업계 고등학교 각 3개교의 남·여학생 총 440명(일반계 200명, 실업계 240명)을 대상으로 2005년 9월 중 약 일주일간 설문 조사하여 이 중 유효 응답자 총 384명을 연구조사분석에 사용하였다. 본 연구의 결과 첫째, 인구사회학적 특성, 인터넷 이용의 일반적 특성, 심리적 요인에 따라 인터넷 중독의 차이를 보였다. 인구사회학적 특성에 있어서 남학생일수록, 어머니의 학력이 고학력일수록, 어머니가 직업이 있을수록, 학교생활에 흥미가 없는 학생일수록 인터넷 중독이 높게 나타났다. 인터넷 이용시간이 많거나 이용장소가 집이고, 이용목적이 주로 게임이며, 인터넷 사용에 대한 가족의 반응이 무관심할수록 인터넷 중독이 높았다. 심리적 요인에 있어서 내향적 성격과 대인관계에 따른 스트레스 및 학업에 따른 스트레스, 외로움, 우울감 등에 대처하는 방법으로 인터넷에 매달리는 학생이 인터넷 중독이 높았다. 둘째, 청소년 비행실태에 있어서 인터넷 중독집단은 비중독집단 보다 평균 2배 이상 비행을 경험한 것으로 나타났다. 잠재적 비행의 경우 음주와 음란사이트, 비사회적 비행의 경우 인터넷 도박과 외박 가출, 반사회적 비행의 경우 절도와 기물파손이 가장 많았다. 셋째, 인터넷 중독집단과 비중독집단 모두 인터넷 중독 및 비행에 대한 해결수준이 낮았다. 정보통신 윤리교육 경험 및 불법·청소년유해정보 차단 소프트웨어 사용이 미흡하였으며, 인터넷 중독과 비행문제에 대해 전문상담이나 사회복지적 방법을 이용하고 있지 않았다. 위에서 언급한 세 가지 조사분석 결과를 바탕으로 청소년들의 인터넷 중독과 청소년 비행을 예방 치료할 수 있는 사회복지적 개입 방안을 세 가지 차원에서 제시할 수 있다. 첫째, 가정적 차원에서 부모-자녀간 가족구성원의 의사소통 관계 형성, 자녀들의 여가선용 기회 확대를 생각할 수 있겠다. 부모와 자녀간 e-mail 주고받기, 인터넷 쇼핑 함께 하기, 지역사회 축제 참가하기, 체험학습 등을 실행해 볼 수 있다. 둘째, 학교적 차원에서는 청소년을 위한 인터넷 교육 활성화, 학교사회복지사업의 활성화를 생각해 볼 수 있다. 네티켓교육, 불법·청소년유해정보 대처 교육을 실시하고, 인터넷 중독 예방 치료프로그램으로 또래관계 증진프로그램, 자원봉사 프로그램 등을 실천해 볼 수 있다. 셋째, 사회적 차원에서 인터넷 중독 예방치료센터 운영, 청소년상담기관 홍보 및 지역사회간 연결망 구축을 생각해 볼 수 있다. 인터넷 중독 예방치료센터에서는 인터넷 조절훈련, 스트레스 관리방법을 실천해 볼 수 있으며, 청소년상담기관 홍보 및 지역사회간 연결망 구축을 위해서는 인터넷 중독 예방센터가 중심이 되어 대학, 행정기관, 사회복지단체, 학교사회복지사, 전문상담센터, 청소년단체, 학부모단체 등이 정보 공유를 통해 협력적 네트워크를 구축해야 한다. 이렇듯 인터넷 중독 및 청소년 비행문제는 가정적 차원, 학교적 차원, 사회적 차원 등 다원적 차원에서 사회복지적 방법을 통해 효과적으로 해결해 나갈 수 있을 것이다. 더불어 청소년들을 위한 문화공간이나 편의시설 확충, 인터넷 중독 예방 치료를 위한 관계 법률 제정 및 제도 확립, 학교사회복지사업의 전국적 확대가 요청된다. The purpose of this study was to conduct researches on high school students' internet addiction and juvenile delinquency around the city of Won-Ju, find out the influence of internet addiction on the juvenile delinquency, and suggest the efficient countermeasure from the viewpoint of social welfare. Subjects of this study were highschool students composed of 200 of liberal schools and 240 of vocational ones, of which 384 showed available answers to be used in this study during one week researching period in september, 2005. The results of this study were summarized as follow; First, students showed different level of internet addiction according to the characteristics of population sociology, general features of internet use, and psychological factors. In terms of the characteristics of population sociology, high level of internet addiction showed among male student's group, whose mothers had higher education background, were working outside home, who were not interested in academic work in school. Students who spent their much time on internet, especially internet game at their own home and had parents not showing interest in their internet use showed high level of internet addiction. In terms of psychological factors, students addicted to internet were those who suffered from stress related to introvert character and public relationship, and were absorbed in internet use to deal with academic stress, loneliness and depression. Second, looking into juvenile delinquency, students addicted to internet committed more misconducts double the average than non addicted ones. Types of juvenile delinquency were latent one consist of drinking and obscene internet sites, non social one of internet gambling and running away from home and anti social one of theft and damaging property. Third, with reference to internet addition and delinquency, both groups addicted to internet and not to it showed low level in their ability of dealing with them. They showed no interest in the ethics of information and communication and using software to intercept noxious internet sites. Also, they did not rely on the counselor to deal with internet addiction and delinquent problem, and did not know an appropriate method related to social welfare. From above results, I'd like to make countermeasures to prevent the juvenile internet addiction and delinquency. First, at the domestic level, it is required to establish the channels for communicating with parents and children and to expand the time for children' leisure activities. For example, e-mail exchanges between parents and child, internet shopping with parents and child, participating in local events and doing educational experience. Second, at the school level, it is required to strengthen internet educational program for students and social welfare work in school. For example, education for internet etiquette or dealing with illegal and noxious information to juveniles, promoting program for peer relationship intended to cure internet addiction, and volunteer program. Third, at the social level, it is required to run internet addiction prevention center, to inform of juvenile counseling centers and to connect social networks between local communities. In the internet addiction prevention center, it is recommended to train internet control and to handle stress resulting from internet addiction. Also, it is necessary for the center to play a key role in connecting the local communities - universities, administrative bodies, social welfare organizations, counseling centers, juvenile organizations, and parents' associations- to construct social networks among local communities to inform of juvenile counseling centers. In conclusion, it is advised to tackle the internet addiction and juvenile delinquency more efficiently by way of social welfare programs with reference to the domestic, school, and social level. Moreover, it is required to expand and improve facilities for juveniles, to enact a law and enforce a social system for preventing and curing internet addiction, and to expand the social welfare works in school across the country.

인터넷을 활용한 영어 작문을 위한 상호작용에 대한 사례 연구 : 고등학교 영어 학습자를 중심으로

김지영 이화여자대학교 교육대학원 2001 국내석사

영어로 의사소통할 수 있는 능력을 증진하는 데는 상호작용이 중요한 역할을 한다. 학습자들은 다른 사람들과의 대화나 활동을 통하여 상호작용하면서 외부로부터 오는 외국어 입력을 활용하여 자신의 언어 체계를 목표 언어에 근접시키기 때문이다. 이러한 상호작용을 증진시킬 수 있는 방법으로 협동학습을 들 수 있다. 협동학습은 구두언어 능력의 신장뿐만 아니라 문자 언어로 의사소통 할 수 있는 능력을 신장시키는 데도 활용이 가능하다. 그러므로 영문으로 의사소통하는 능력을 신장시키기 위해 영어 작문 협동학습을 활용할 수 있다. 그러나 영어 작문 협동학습 활동이 학습자들의 영어 작문 능력을 신장시키는 데 중요한 활동 중의 하나임에도 불구하고 영어 교실의 대부분의 시간이 입시 공부에 할애되고 있으며 이로 인한 시간 부족의 이유로 잘 활용되고 있지 못하고 있다. 이러한 문제점들은 인터넷의 여러 의사소통 도구를 사용함으로써 해결될 수 있다. 최근 정보 통신과 인터넷 기술이 급속히 발달하여 시간과 공간의 제약을 초월한 의사소통의 가능성을 열어주었기 때문이다. 따라서 교사와 학습자들은 교실 안과 밖에서 영어 작문 협동학습을 할 수 있는 공간을 인터넷 상에 마련할 수 있게 되었다. 이에 본 연구에서는 우리나라 고등학교 학습자들의 인터넷의 의사소통 도구중 하나인 전자우편을 활용한 영어 작문의 협동학습의 사례 연구를 통하여 학습자들간 그리고 학습자와 교사간의 상호작용이 어떠한 형태로 나타나는지 살펴보고자 한다. 또한 학습자들의 영어 작문 능력이 영어 작문 협동학습을 통하여 어떻게 변화를 거치는가를 연구하고자 한다. 본 연구에서는 인터넷을 활용한 영어 작문 협동학습 활동을 고등학교 1학년 5명, 두 그룹을 대상으로 12주에 걸쳐 실시하였다. 영어 작문 협동학습 활동은 영어 쓰기 선행 단계, 쓰기 단계, 그리고 쓰기 후행 단계의 세 단계로 나누어져 실시되었다. 영어 쓰기 선행 단계에서는 학습자들이 영어 쓰기에 대한 정보를 수집하고 내용을 결정할 수 있도록 인터넷의 영문 자료를 활용하였는데 학습자들이 인터넷의 영문 자료를 어떻게 활용하였는지를 알아보았다. 그리고 쓰기 단계와 쓰기 후행 단계에서 학습자들은 전자우편을 통하여 교사 그리고 동료 학습자들과 영어 작문에 대한 피드백을 주고받았으며 이 때 상호작용이 어떻게 나타났는지를 살펴보았다. 마지막으로 학습자들의 영어 작문 결과물이 이러한 상호작용을 통하여 어떠한 변화를 보이는지를 분석하였다. 학습자들의 개요, 개요에 대한 피드백, 초고에 대한 피드백, 재고, 완성본과 교사가 학습자에게 제공한 개요에 대한 피드백, 재고에 대한 피드백 그리고 인터뷰를 분석하여 다음과 같은 결과를 얻었다. 첫째, 인터넷의 영문 자료를 영어 작문 선행 단계에 활용하는 것은 학습자들의 흥미를 고취시키며 영어 작문의 내용과 표현을 정하는 데 도움을 주는 것으로 나타났다. 따라서 실질적인 정보를 제공하며 풍부한 그림 자료를 제공하는 인터넷의 영문자료는 영어 교실에서 활용할 가치가 있는 것으로 판단된다. 둘째, 학습자들은 전자우편을 통하여 받은 동료의 의견을 자신의 영어 작문에 반영하기 전에 일단 의심해 보는 과정을 거친 뒤 영어 작문의 수정에 반영할 지의 여부를 결정짓는 것으로 나타났다. 그리고 이러한 의심해 보는 과정은 동료의 의견을 영어 작문의 수정에 반영할 경우 효과적인 수정이 일어나도록 하였다. 그러나 학습자들은 동료의 의견과는 달리 교사의 의견은 의심 없이 받아들이고 대부분 수정에 반영하려고 노력하는 것으로 나타났다. 그리고 학습자들은 의심 없이 받아들인 교사의 제안을 자신의 영어 작문에 최소한의 수정을 가함으로써 만족시키려 하였다. 그러므로 동료의 피드백을 영어 작문의 수정에 반영할 경우 교사의 의견을 반영할 때 보다 더욱 효과적인 수정이 일어나는 것을 알 수 있다. 셋째, 교사가 문법이나 어휘에 관한 피드백을 전자우편으로 주었을 때 단기적으로는 학습자들의 영어 작문의 문법적 정확성이 증진되지 못하였다. 왜냐하면 학습자들은 교사의 지적을 받아서 수정을 했던 것과 동일한 오류를 지속적으로 범하였기 때문이다. 이것은 교사가 모든 문법적 오류를 일일이 지적하여 주는 것은 그다지 학습자들의 영어 작문의 문법적 정확성 증진에 기여하지 못함을 의미한다. 넷째, 학습자들간에 활발한 피드백의 교환이 일어났으며 이를 수정에 많이 반영한 그룹의 영어 작문 결과물이 그렇지 못한 그룹의 영어 작문 결과물에 비해 우수한 것으로 나타났다. 학습자간 상호작용이 활발히 일어난 그룹에서는 동료 의견을 영어 작문의 수정에 상당수 반영하였으며 그 결과로 학습자들은 영어 작문을 효과적으로 수정하였고 이는 좀 더 나은 결과물을 생산하였다. 따라서 영어 작문 협동학습에서 적극적으로 상호작용에 참여하는 것은 영어 작문 능력을 신장시킴을 알 수 있다. 이상과 같은 연구 결과는 인터넷 영문 자료가 영어 작문 학습을 위해 활용될 수 있으며 전자우편을 통해 영어 작문 협동학습이 이루어 질 수 있다는 것을 의미한다. 이러한 활동의 성공 여부는 학습자들간의 적극적인 상호작용에 달려있다. 따라서 교사는 지배적인 역할을 하기보다 학습자들이 적극적으로 협동 학습에 참여하도록 이끌어 주어야 한다. 또한 학습자들이 동료의 의견과 교사의 의견을 효율적으로 작문 수정에 활용할 수 있도록 피드백을 주고받는 방법과 전략에 대한 지도를 하는 것이 교사에게 필요하다. 결론적으로, 인터넷의 의사소통 도구를 활용한 영어 작문 협동학습 활동은 현재의 외국어 교실에서 도입하기 힘든 영어 작문 협동학습을 가능하게 해준다는 점에서 활용할 가치가 있는 것으로 나타났다. 본 연구에서는 인터넷의 여러 의사소통 도구 중 전자우편만을 활용하였다. 그러나 이미 여러 가지 인터넷 의사소통 도구의 사용에 익숙한 학습자들은 전자우편만으로는 충분히 의견이 전달되지 않으며 상대방의 의도를 잘못 이해하는 경우가 있으므로 채팅 또한 이용할 필요가 있다 하였다. 따라서 앞으로 다양한 인터넷 의사소통 도구를 활용한 영어 작문 협동학습에 대한 연구도 필요할 것이다. Collaborative learning is often used to provide interactive language learning and it also can be used to teach English writing. Even though the collaborative feedback exchange for English writing has many advantages, teachers do not have enough time to conduct it in the English language classrooms. However, teachers can solve this problem if they use the cyberspace. The Internet provides many kinds of communicative medium, so time-and place-independent communication is possible through computer-mediated interaction. This research investigates the effects of collaborative feedback exchange in the cyberspace and the interaction among the students, as well as the interaction between the students and the teacher. The subjects of this case study were five first grade high school students. The writing activity was carried out over twelve weeks. The activity was divided into three phases, pre-writing, writing and post-writing. In the pre-writing phase, the students used the Internet reading material written in English to gather information and do brainstorming. In the writing session, students exchanged feedback with their peers and their teacher about their writing via e-mail. Then students used the peers' and the teacher's feedback to revise their drafts. After finishing the activity, the post interview was conducted. The writing assignments, feedback and the responses of the students at the interview were analyzed and the results suggest the following. First, the Internet reading material promoted students' interest and helped them to decide the content of their writing. Therefore, the authentic material of the Internet which provides lots of information and pictures is worth using in English classrooms. Second, the students incorporated peers' feedback in their revision selectively. They decided whether to accept it or not according to their own critical standards. Their critical attitude made it possible for effective and dramatical revisions to occur. The students tried to accept most of the teacher's feedback for the revision without any doubt unlike their peer's opinion. However, they tried to satisfy teachers demand with minimum revision and dramatical changes were not found. Therefore, the peers feedback had a much stronger effect on revisions than the teacher's. Third, the teacher's correction for the grammatical errors had little effect. The students made the same grammatical errors repeatedly, even though they had corrected it according to the teachers instruction. Therefore, it is not proper for a teacher to correct all the grammatical errors of student's English writing. Fourth, the more interactive group produced the better final drafts. The more interactive group revised their drafts many times, but the other group which was not interactive was reluctant on revising their drafts. Therefore, active involvement is the most important thing for the success of collaborative English writing. In conclusion, the collaborative feedback exchange in the cyberspace is valuable, because it enables active interaction among students and teachers, if it is conducted properly. In this kind of activity, the teacher need to facilitate a supportive atmosphere and lower the inhibition of students. The teacher also needs to give instruction to the students how to give and take feedback and how to use it when they revise their writing. Then, the students will be able to use the feedback effectively. This study used only e-mail as the communicative medium, but the students felt e-mail was not enough for communicating their ideas fully, because they could not discuss precisely what other students wanted to say, due to lack of real-time communication. Korean students are already used to using many kinds of communicative tools of the Internet, so they also wanted to use chat rooms on the Internet. Thus further empirical research is needed to investigate the collaborative feedback exchange which uses many kinds of communicative medium of the Internet.

인터넷신문의 顧客滿足 決定要因에 關한 硏究

김진우 仁濟大學校 大學院 2002 국내석사

1990년대 중반부터 급속히 늘어나기 시작한 인터넷 신문은 디지털 압축기술과 하이퍼미디어 기술 둥에 힘입어 독자들에게 보다 인터렉티브한 서비스를 제공할 수 있게 되었다. 국내의 경우 중앙일간지는 물론이고 지방신문들까지 사이버상에 인터넷 신문 웹사이트를 구축하게 된 개별적인 의도나 동기는 독자들의 다양한 정보욕구를 충족시키고, 독자들과의 명실상부한 쌍방향 커뮤니케이션 관계를 이룩함으로써 독자 위주의 서비스를 제공하였다는 것이다. 이를 위해 새롭게 등장한 인터넷 신문들은 기존의 인쇄신문과는 달리 실시간 뉴스 전달은 물론 뉴스 이외의 다양한 내용의 부가정보들을 제공하기 위해 많은 시간과 노동력을 투하하고 있다. 하지만 현 시점에서 볼 때 인터넷 신문을 통한 기존 신문들의 이같은 시도들이 과연 독자들의 다양한 정보욕구나 쌍방향적 커뮤니케이션 욕구를 충족시키는데 얼마나 기여하고 있는지에 대한 독자들의 평가는 아직 확실치 않다. 인터넷 신문의 이같은 현실에도 불구하고 하루 평균 수백만 명에 이르는 네티즌이 국내 주요 일간지들이 운영하는 인터넷 신문 사이트를 방문하고 있다는 사실은 어떠한 이유에서든 인터넷 신문에 대한 이용자들의 선호를 반영한다는 점에서 평가할 만하다. 본 연구에서는 인터넷 신문 사이트를 중심으로 인터넷 신문에 대한 고객만족도에 영향을 미치는 요인들에 대하여 알아보았다. 본 연구의 분석대상은 '인터넷 신문을 이용하는 이용자들의 이용경험'이다. 이러한 이용경험의 결과 소비자들은 그 사이트에 대해 얼마나 만족하고 있으며, 무엇 때문에 이러한 인터넷 신문 사이트에 대한 고객만족도가 결정되는지를 알아보고자 한다. 본 연구는 문헌연구와 실증연구를 병행하여 문헌연구에서는 인터넷 신문의 속성과 웹사이트 속성들에 대한 기존 연구들을 조사하였으며, 고객 만족 및 이용가지와 그 관계에 관한 연구결과들을 정리함으로써 인터넷 신문의 고객만족에 관한 이론적 틀을 제시하였다. 실증연구에서는 인터넷 신문을 이용해 본 경험이 있는 이용자 181명을 대상으로 인터넷 신문 속성에 대한 평가, 이용가치, 고객만족 정도에 관한 설문조사를 실시하여 인터넷 신문의 속성들이 이용가지를 통하여 간접적으로 고객만족에 영향을 미침을 분석하였다. 본 연구의 주요 연구 결과는 구체적으로 다음과 같다. 첫째, '사이트 고객만족이라는 개념을 제시하고 그 결정요인에 대한 이론적 토대를 구축하였다. 기존의 인터넷 신문에 관한 연구들은 이용자 특성에 관한 연구, 인터넷 신문 사이트의 내용을 분석하는 연구들이 대부분이어서, 고객만족을 중심으로 한 인터넷 신문사이트의 성과를 결정하는 요인에 관한 구조적 특성을 모형화하고 규명하였다. 둘째, 고객만족 결정요인을 크게 실용적 요소와 쾌락적 요소로 구분하였다. 인터넷 신문 사이트 이용시 실용적 측면 뿐만 아니라 쾌락적 측면이 있다는 것을 밝혔다. 셋째, 전체 인터넷 신문의 분석결과 네비게이션 요소와 속보성 요소가 실용적 가치에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 컨텐츠 요소와 멀티미디어 요소는 상대적으로 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 상호작용성과 오락성 요소가 쾌락적 가치에 유의미한 영향 을 미치는 것으로 나타났고, 디자인 요소는 상대적으로 유의미한 영향을 미지지 않는 것으로 나타났다. 실용적 가치와 쾌락적 가지 중에서는 신문이라는 특성상 실용적 가치가 쾌락적 가치보다 고객만족에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 신문 카테고리별 분석결과에서는 일간신문 이용자들은 네비게이션 요소와 상호작용성 요소를 중요시 하는 것으로 나타난 반면, 스포츠 신문 이용자들은 속보성과 디자인 요소를 중요시 하는 것으로 나타났다. From the mid 1995, rapidly spread on-line newspapers have digital compression and hypermedia technic to readers served the interactive service Thus reason meet the demand readers diversity information needs and maintain the interactive communication relationship But these trial after all meet the demand readers needs are uncertainty In this research, I made a study on determinants of customer satisfaction with on-line newspapers The object of this research is the experience of readers using on-line newspapers', and what is the determinants of customer satisfaction with on-line newspapers' This study is consist of literature review and the empirical study In literature review , theoretical framework on customer satisfaction was presented by reviewing studies on the characteristics of website on-line newspapers, customer satisfaction, using values In the empirical study, customer satisfaction with on-line news- papers is determined by the attributes of on-line newspapers mode- rated by using values through a questionnaire survey to 181 consumers who has the experience of using at on-line newspapers Major findings of the study are as follows, 1) The concept of 'consumer satisfaction with on-line newspapers' was presented and theoretical framework on 'the determinants of customer satisfaction with on-he newspapers' was developed In the study, modeling and empirical tests were implemented about structure of customer satisfaction with on-line newspapers 2) The determinants of customer satisfaction with on-he newspapers are classified as hedonic factors and utilitarian factors 3) Customer satisfaction with on-line newspapers is determined by utilitarian of on-line newspapers moderated by hedonic value and utilitarian value Navigation, immediacy factors affect the utilitarian value and contents, multimedia factors less affect the utilitarian value Interactivity, amusement factors affect the hedonic value and design factor less affect the hedonic value 4) Utilitarian value are more affect the customer satisfaction than hedonic value

인터넷무역 활용실태에 관한 연구 : 경기도 소재 중소기업을 중심으로

이정희 경기대학교 교육대학원 2002 국내석사

Internet is so widely spreaded in our daily life also international trade Internet trade has many advantages over the traditional trade in terms of time, cost and efficiency Especially it may help small/medium companies catch a chance. Since internet trade is going to a new business paradigm of international trade, the government & business-related agencies have had interests and made efforts to increase export through internet trade. Also there are so many papers & research report about internet trade But those are limited in theoretical research, so it can't make agreeable to small/medium companies' needs Moreover actually, there has no experimental studies on the internet trade of especially small/medium companies in Gyeonggi province So this study is to research the actual condition of the use of Internet Trade in Gyonggi small/medium businesses. In literature study, it considers the concept, characteristics and compares the traditional trading process to internet trade process. Based on that, it researches on the motives for small/medium companies' use of internet in trade and on the actual condition, analyzing its advantages, issues, and improving factors. First of all, it surveys business type and the number of employees as general fact of subjects, showing 59.2% of trade and manufacture businesses For the scale of employees, companies with less than 30 workers comprise 738% of the total, showing the active use of internet trade regardless of scale. The following explains the results of actual condition of the use of internet trade in Gyeonggi small/medium businesses. As a result of analyzing the number of registered offer about motives for using internet trade, it finds most that they use internet trade to seek new customer, promote themselves, collect information. Second, for advantages of using internet trade, companies point out prompt & accurate communication, decreasing of transaction cost & time, opening up a new market easily. Third, for issues of using internet trade, companies points out that there is lack of professional human power. Besides there are issues not to settle internet commerce system Finally, for factors to improve using internet trade, companies points out ' supporting buyer's credit analysis', 'information of overseas market', 'totally one-stop service' It implies so many companies focus on 'the confidence of transaction partner'. Now, to make small/medium companies use internet trade more actively, this research would like to suggest several plans to improve it. First, It's to improve a quality of the buyers' information including credit, actual condition or so Second, to make policies about support overseas marketing. For example, it is useful to back up trade intermediary homepage promotion expense or e-catalog production fee etc. Finally, it needs to establish new mechanism to operate totally one-stop service Existing trade supporting policies has dispersed in several institutes, so it has not seemed to be effective. Therefore, It had better to establish new mechanism-it may helps small/medium companies from the first step to final step - for internet trade This study has limited the subject as small/medium companies in Gyeonggi, so that it may be unreasonable to draw a general and comprehensive conclusion. On this point, the suggestions has the limits not enough to apply to the entire small/medium companies.