The information technology and network services have been growing rapidly since the middle of the 20th century, which enables to provide the service environment instantly and cheaply without any barriers of time and space. The change of technology t...
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- 저자
-
발행사항
용인 : 단국대학교 대학원, 2015
-
학위논문사항
학위논문(박사) -- 단국대학교 대학원 , 경영학과 경영정보전공 , 2015. 8
-
발행연도
2015
-
작성언어
한국어
-
DDC
658.056782 판사항(22)
-
발행국(도시)
경기도
-
기타서명
The Factors Affecting the Intention to Use Cloud Computing Services
-
형태사항
251 p. : 삽화 ; 30 cm.
-
일반주기명
단국대학교 학위논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
지도교수:오재인
참고문헌 : p. 201-231 -
소장기관
- 국립중앙도서관
- 단국대학교 율곡기념도서관(천안)
- 단국대학교 퇴계기념도서관(중앙도서관)
- 국립중앙도서관
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부가정보
다국어 초록 (Multilingual Abstract)
The information technology and network services have been growing rapidly since the middle of the 20th century, which enables to provide the service environment instantly and cheaply without any barriers of time and space.
The change of technology trend has coined a new word called 'Smart work', which means a new way of managing the business. It changes not only companies’ performing business method but also producing (or creating), accessing, storing and using the way of data. The type of devices was changed as well.
Among all these technology, the cloud computing services can be rent with all IT resources, such as computing, storage, software, and network through network as much as we can pay for, and are attracting the attention as a new paradigm for the next generation. Also, this needs to be concerned to achieve the most efficient use of IT resources.
The bankruptcy of Lehman Brothers International in 2008 has triggered the recession of international economy and still has great influence on domestic financial investment firms. As a way of surviving and reducing budget, they are executing their budget conservatively regarding IT parts which take a large portion of it.
In this context, the clouding computing services are reducing the burden in the maintenance of a company’s IT infrastructure and large scale of initial investment for a starting business. Further, it is increasing the attention that people expect to keep costs down through IT innovation.
This research has reviewed the factors to be considered when the financial investment firms which are doing the critical business and adopting the traditional way of computing system(virtualization technologies are partially applied) turn into the cloud computing services, which is a different characteristic compared to the other industry firms.
Therefore, the purpose of this research is to analyze TOE factors which affect the intention to use of cloud computing services, and mediating effects through the mediating variables (performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions). Also we try to analyze the moderating effects through moderating variables (division, age, firm size, IT operation).
First of all, based on the preliminary research, we extract the factors that affect the adoption of clouding computing services and use as independent variables over the firm's dimension. This study verifies respondents who are working as the members of the financial firms, how those factors would affect the management of a firm they belong to in the way of technological, organizational and environment.
As the methodology of this research, we used SPSS 20.0 to analyze exploratory factors, reliability, and correlations, and also used AMOS 20.0 to test fit statistics of the measurement models, convergent validity, discriminant validity, mediating effect, moderating effect, and direct effect through the confirmatory factor analysis. The 19 hypotheses were adopted among 49 by testing the modified research model.
By reviewing the result from this research, firms' adoption and intention to use of the innovative information technology such as cloud computing services are affected by the 9 factors (relative advantages, complexity, technology readiness, security, top management support, cost saving, financial readiness, and regulatory support) through the mediating variables which are perceived personal(individual) attributes in the financial industry. Therefore, all factors are considered when we adopt the innovative information technology.
The implications of the result from the research are followings.
First, though cloud computing services are still in the initial phase and the research range is limited in general firms and individuals, we expand the research range to the financial industry which is relatively conservative. Based on the research result, we consider that it has value because it assists other business areas which are examining the adoption of cloud computing services and is adoptable in other kinds of innovation technology.
Second, based on the preliminary research, we extract variables that are related to adopt and use the innovative information technology and we apply them to the financial industry. By this result, we find that all the independent variables affect the intention to use. So we are able to use this research model when we conduct a similar research.
Third, recently, in firms, when they adopt an information technology in the organization, most important thing is a consensus of users, the members of firms. The reason is why personal attributes of members are 4 factors (performance expectancy, effort expectancy, social influence, and facilitating conditions) just based on the preliminary research. By analyzing the relations between factors of firm's dimension and personal attributes, we can also manage the personal attribute of members after an information technology adoption.
The change of technology trend has coined a new word called 'Smart work', which means a new way of managing the business. It changes not only companies’ performing business method but also producing (or creating), accessing, storing and using the way of data. The type of devices was changed as well.
Among all these technology, the cloud computing services can be rent with all IT resources, such as computing, storage, software, and network through network as much as we can pay for, and are attracting the attention as a new paradigm for the next generation. Also, this needs to be concerned to achieve the most efficient use of IT resources.
The bankruptcy of Lehman Brothers International in 2008 has triggered the recession of international economy and still has great influence on domestic financial investment firms. As a way of surviving and reducing budget, they are executing their budget conservatively regarding IT parts which take a large portion of it.
In this context, the clouding computing services are reducing the burden in the maintenance of a company’s IT infrastructure and large scale of initial investment for a starting business. Further, it is increasing the attention that people expect to keep costs down through IT innovation.
This research has reviewed the factors to be considered when the financial investment firms which are doing the critical business and adopting the traditional way of computing system(virtualization technologies are partially applied) turn into the cloud computing services, which is a different characteristic compared to the other industry firms.
Therefore, the purpose of this research is to analyze TOE factors which affect the intention to use of cloud computing services, and mediating effects through the mediating variables (performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions). Also we try to analyze the moderating effects through moderating variables (division, age, firm size, IT operation).
First of all, based on the preliminary research, we extract the factors that affect the adoption of clouding computing services and use as independent variables over the firm's dimension. This study verifies respondents who are working as the members of the financial firms, how those factors would affect the management of a firm they belong to in the way of technological, organizational and environment.
As the methodology of this research, we used SPSS 20.0 to analyze exploratory factors, reliability, and correlations, and also used AMOS 20.0 to test fit statistics of the measurement models, convergent validity, discriminant validity, mediating effect, moderating effect, and direct effect through the confirmatory factor analysis. The 19 hypotheses were adopted among 49 by testing the modified research model.
By reviewing the result from this research, firms' adoption and intention to use of the innovative information technology such as cloud computing services are affected by the 9 factors (relative advantages, complexity, technology readiness, security, top management support, cost saving, financial readiness, and regulatory support) through the mediating variables which are perceived personal(individual) attributes in the financial industry. Therefore, all factors are considered when we adopt the innovative information technology.
The implications of the result from the research are followings.
First, though cloud computing services are still in the initial phase and the research range is limited in general firms and individuals, we expand the research range to the financial industry which is relatively conservative. Based on the research result, we consider that it has value because it assists other business areas which are examining the adoption of cloud computing services and is adoptable in other kinds of innovation technology.
Second, based on the preliminary research, we extract variables that are related to adopt and use the innovative information technology and we apply them to the financial industry. By this result, we find that all the independent variables affect the intention to use. So we are able to use this research model when we conduct a similar research.
Third, recently, in firms, when they adopt an information technology in the organization, most important thing is a consensus of users, the members of firms. The reason is why personal attributes of members are 4 factors (performance expectancy, effort expectancy, social influence, and facilitating conditions) just based on the preliminary research. By analyzing the relations between factors of firm's dimension and personal attributes, we can also manage the personal attribute of members after an information technology adoption.
The information technology and network services have been growing rapidly since the middle of the 20th century, which enables to provide the service environment instantly and cheaply without any barriers of time and space.
The change of technology trend has coined a new word called 'Smart work', which means a new way of managing the business. It changes not only companies’ performing business method but also producing (or creating), accessing, storing and using the way of data. The type of devices was changed as well.
Among all these technology, the cloud computing services can be rent with all IT resources, such as computing, storage, software, and network through network as much as we can pay for, and are attracting the attention as a new paradigm for the next generation. Also, this needs to be concerned to achieve the most efficient use of IT resources.
The bankruptcy of Lehman Brothers International in 2008 has triggered the recession of international economy and still has great influence on domestic financial investment firms. As a way of surviving and reducing budget, they are executing their budget conservatively regarding IT parts which take a large portion of it.
In this context, the clouding computing services are reducing the burden in the maintenance of a company’s IT infrastructure and large scale of initial investment for a starting business. Further, it is increasing the attention that people expect to keep costs down through IT innovation.
This research has reviewed the factors to be considered when the financial investment firms which are doing the critical business and adopting the traditional way of computing system(virtualization technologies are partially applied) turn into the cloud computing services, which is a different characteristic compared to the other industry firms.
Therefore, the purpose of this research is to analyze TOE factors which affect the intention to use of cloud computing services, and mediating effects through the mediating variables (performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions). Also we try to analyze the moderating effects through moderating variables (division, age, firm size, IT operation).
First of all, based on the preliminary research, we extract the factors that affect the adoption of clouding computing services and use as independent variables over the firm's dimension. This study verifies respondents who are working as the members of the financial firms, how those factors would affect the management of a firm they belong to in the way of technological, organizational and environment.
As the methodology of this research, we used SPSS 20.0 to analyze exploratory factors, reliability, and correlations, and also used AMOS 20.0 to test fit statistics of the measurement models, convergent validity, discriminant validity, mediating effect, moderating effect, and direct effect through the confirmatory factor analysis. The 19 hypotheses were adopted among 49 by testing the modified research model.
By reviewing the result from this research, firms' adoption and intention to use of the innovative information technology such as cloud computing services are affected by the 9 factors (relative advantages, complexity, technology readiness, security, top management support, cost saving, financial readiness, and regulatory support) through the mediating variables which are perceived personal(individual) attributes in the financial industry. Therefore, all factors are considered when we adopt the innovative information technology.
The implications of the result from the research are followings.
First, though cloud computing services are still in the initial phase and the research range is limited in general firms and individuals, we expand the research range to the financial industry which is relatively conservative. Based on the research result, we consider that it has value because it assists other business areas which are examining the adoption of cloud computing services and is adoptable in other kinds of innovation technology.
Second, based on the preliminary research, we extract variables that are related to adopt and use the innovative information technology and we apply them to the financial industry. By this result, we find that all the independent variables affect the intention to use. So we are able to use this research model when we conduct a similar research.
Third, recently, in firms, when they adopt an information technology in the organization, most important thing is a consensus of users, the members of firms. The reason is why personal attributes of members are 4 factors (performance expectancy, effort expectancy, social influence, and facilitating conditions) just based on the preliminary research. By analyzing the relations between factors of firm's dimension and personal attributes, we can also manage the personal attribute of members after an information technology adoption.
국문 초록 (Abstract)
20세기 중반부터 시작된 정보기술과 네트워크는 나날이 발전을 거듭 하고 있으며 최근에는 시공간의 제약에서 벗어나 정보기술 자원들이 요구될 때 저렴한 비용으로 신속하게 사용할 수 있는 환경이 제공되고 있다. 이러한 정보기술 트렌드의 변화는 스마트워크라는 새로운 업무처리 방식에 대한 조어를 탄생시켰으며, 이는 기업의 비즈니스 수행방식과 일하는 장소, 방법뿐 만 아니라 데이터를 생성하고 액세스하고 저장하는 방식과, 사용하고 있는 디바이스의 종류도 변화시키고 있다.
그 중에서도 컴퓨팅, 스토리지, 소프트웨어, 네트워크와 같은 IT(Information Technology) 자원들을 네트워크를 통해 필요한 만큼 빌려 쓰고 사용한 만큼 비용을 지불 하는 서비스인 클라우드 컴퓨팅(Cloud Computing)서비스가 차세대 패러다임 으로 부상하면서 주목 받고 있으며, 기업들이 컴퓨팅 자원을 효율적으로 이용하기 위한 IT 투자에 있어서 중요하게 고려해야 하는 부문으로 강조된다. 2008년 리먼 브라더스의 파산으로부터 촉발된 국제 경제의 침체는 부침을 계속 하면서 지속되고 있으며, 국내 금융투자업계도 그 영향에서 아직 벗어나지 못하고 있는 실정으로, 각 금융투자회사는 예산 절감이 생존전략의 한 축을 이루고 있고 예산 중 비중이 큰 IT 부분의 예산 집행에 보수적으로 접근하고 있다
이러한 맥락에서 클라우드 컴퓨팅 서비스 기술은 기업의 IT인프라에 대한 유지보수 부담을 경감시키고, 사업초기 대규모 초기 투자비용에 대한 부담도 경감시킬 수 있는 등 기업이 IT혁신을 통해 비용을 절감시켜줄 수 있다는 기대로 관심이 증대되고 있다. 본 연구는 서버 가상화 기술 정도만 부분적으로 적용된 전통적인 방식의 컴퓨팅 서비스를 채택하고 있으며 일반기업과는 다른 성격인 금융 투자 업계의 중요 비즈니스 업무를 클라우드 컴퓨팅 서비스로 전환하여 사용할 경우 고려되어야 할 요인을 살펴보았다.
따라서 본 연구의 목적은 TOE(Technology Organization Environment) 요소가 클라우드 컴퓨팅 서비스의 사용의도에 미치는 영향을 분석하는 것이며, 성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건의 매개효과와 업종별, 회사 규모, IT 업무 관련 여부 및 연령대 별로 구분하여 조절효과도 분석 하고자 한다.
우선 선행 연구들을 기반으로 기업(조직)차원에서 클라우드 컴퓨팅 서비스 도입에 영향을 미치는 요인을 추출하여 독립변수로 설정 하였다. 이는 조직 구성원으로서 존재하고 있는 응답자들이 자신이 속한 기업의 경영에 영향을 주는 세가지 차원 (기술적, 조직적, 환경적)속에서 해당 요인들에 대해 어떻게 느끼고 있으며, 개인차원 속성을 가진 인지된 개인 속성을 통해 사용의도에 어떠한 영향을 주는지를 검정해 보았다.
연구방법은 SPSS 20.0을 이용하여 탐색적 요인분석, 신뢰성 분석, 상관관계 분석을 실시하였고 AMOS 20.0을 사용하여 확인적 요인분석을 통해 각 변수의 연구모형 적합도, 집중타당성, 판별타당성, 매개효과, 조절효과, 직접효과를 검정하였고, 수정된 연구모형을 검정하여 총 49개의 가설 중 19개가 채택되었다. 결과를 살펴보면, 금융권에서도 클라우드 컴퓨팅 서비스와 같은 혁신적인 정보 기술 도입 사용의도에 대해 기업(조직)차원의 요인인 상대적 이점, 복잡성, 기술준비성, 보안성, 최고 경영자의 지원, 비용절감, CIO 혁신성, 재무 준비성, 제도적 지원은 인지된 개인 속성에 모두 영향을 미친다. 따라서 혁신 기술 도입 시 이상 9개 요인 모두 고려할 필요가 있다고 판단된다.
그리고 본 연구의 결과에 따른 시사점은 첫째로 아직까지도 도입 초기 단계에 있는 클라우드 컴퓨팅 서비스 도입에 대한 연구 대상을 일반 기업 및 개인에서 벗어나 비교적 보수적인 금융권으로 확대하여 실증 분석하였다는 데에 그 의의가 있다. 본 연구 결과를 토대로 클라우드 컴퓨팅 서비스 도입을 검토 중인 타 업종에도 도움을 줄 수 있으며, 다른 종류의 혁신 기술 도입에도 적용이 가능할 것으로 판단되어 그 가치가 있다고 생각된다.
둘째로는 선행 연구를 바탕으로 혁신 정보기술 도입 및 사용 등에 관련된 변수들을 추출하고 금융권에 적용하였다. 그 결과, 모든 독립 변수들이 사용의도에 영향을 주는 것으로 검정되어, 유사한 연구가 진행될 경우 해당 연구 모형의 활용이 가능할 것으로 생각된다.
세째로는 최근 기업에서 조직 내 정보기술 도입 시 사용자인 조직 구성원들의 합의가 무엇보다도 중요하다고 생각된다. 그 이유는 조직 구성원의 개인속성은 바로 선행 연구에서 제시한 4가지 요인(성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건)이고, 기업(조직)차원의 요인들과의 관계를 분석한 결과 정보기술 도입 이후에도 구성원들의 성향의 관리가 가능하기 때문이다.
그 중에서도 컴퓨팅, 스토리지, 소프트웨어, 네트워크와 같은 IT(Information Technology) 자원들을 네트워크를 통해 필요한 만큼 빌려 쓰고 사용한 만큼 비용을 지불 하는 서비스인 클라우드 컴퓨팅(Cloud Computing)서비스가 차세대 패러다임 으로 부상하면서 주목 받고 있으며, 기업들이 컴퓨팅 자원을 효율적으로 이용하기 위한 IT 투자에 있어서 중요하게 고려해야 하는 부문으로 강조된다. 2008년 리먼 브라더스의 파산으로부터 촉발된 국제 경제의 침체는 부침을 계속 하면서 지속되고 있으며, 국내 금융투자업계도 그 영향에서 아직 벗어나지 못하고 있는 실정으로, 각 금융투자회사는 예산 절감이 생존전략의 한 축을 이루고 있고 예산 중 비중이 큰 IT 부분의 예산 집행에 보수적으로 접근하고 있다
이러한 맥락에서 클라우드 컴퓨팅 서비스 기술은 기업의 IT인프라에 대한 유지보수 부담을 경감시키고, 사업초기 대규모 초기 투자비용에 대한 부담도 경감시킬 수 있는 등 기업이 IT혁신을 통해 비용을 절감시켜줄 수 있다는 기대로 관심이 증대되고 있다. 본 연구는 서버 가상화 기술 정도만 부분적으로 적용된 전통적인 방식의 컴퓨팅 서비스를 채택하고 있으며 일반기업과는 다른 성격인 금융 투자 업계의 중요 비즈니스 업무를 클라우드 컴퓨팅 서비스로 전환하여 사용할 경우 고려되어야 할 요인을 살펴보았다.
따라서 본 연구의 목적은 TOE(Technology Organization Environment) 요소가 클라우드 컴퓨팅 서비스의 사용의도에 미치는 영향을 분석하는 것이며, 성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건의 매개효과와 업종별, 회사 규모, IT 업무 관련 여부 및 연령대 별로 구분하여 조절효과도 분석 하고자 한다.
우선 선행 연구들을 기반으로 기업(조직)차원에서 클라우드 컴퓨팅 서비스 도입에 영향을 미치는 요인을 추출하여 독립변수로 설정 하였다. 이는 조직 구성원으로서 존재하고 있는 응답자들이 자신이 속한 기업의 경영에 영향을 주는 세가지 차원 (기술적, 조직적, 환경적)속에서 해당 요인들에 대해 어떻게 느끼고 있으며, 개인차원 속성을 가진 인지된 개인 속성을 통해 사용의도에 어떠한 영향을 주는지를 검정해 보았다.
연구방법은 SPSS 20.0을 이용하여 탐색적 요인분석, 신뢰성 분석, 상관관계 분석을 실시하였고 AMOS 20.0을 사용하여 확인적 요인분석을 통해 각 변수의 연구모형 적합도, 집중타당성, 판별타당성, 매개효과, 조절효과, 직접효과를 검정하였고, 수정된 연구모형을 검정하여 총 49개의 가설 중 19개가 채택되었다. 결과를 살펴보면, 금융권에서도 클라우드 컴퓨팅 서비스와 같은 혁신적인 정보 기술 도입 사용의도에 대해 기업(조직)차원의 요인인 상대적 이점, 복잡성, 기술준비성, 보안성, 최고 경영자의 지원, 비용절감, CIO 혁신성, 재무 준비성, 제도적 지원은 인지된 개인 속성에 모두 영향을 미친다. 따라서 혁신 기술 도입 시 이상 9개 요인 모두 고려할 필요가 있다고 판단된다.
그리고 본 연구의 결과에 따른 시사점은 첫째로 아직까지도 도입 초기 단계에 있는 클라우드 컴퓨팅 서비스 도입에 대한 연구 대상을 일반 기업 및 개인에서 벗어나 비교적 보수적인 금융권으로 확대하여 실증 분석하였다는 데에 그 의의가 있다. 본 연구 결과를 토대로 클라우드 컴퓨팅 서비스 도입을 검토 중인 타 업종에도 도움을 줄 수 있으며, 다른 종류의 혁신 기술 도입에도 적용이 가능할 것으로 판단되어 그 가치가 있다고 생각된다.
둘째로는 선행 연구를 바탕으로 혁신 정보기술 도입 및 사용 등에 관련된 변수들을 추출하고 금융권에 적용하였다. 그 결과, 모든 독립 변수들이 사용의도에 영향을 주는 것으로 검정되어, 유사한 연구가 진행될 경우 해당 연구 모형의 활용이 가능할 것으로 생각된다.
세째로는 최근 기업에서 조직 내 정보기술 도입 시 사용자인 조직 구성원들의 합의가 무엇보다도 중요하다고 생각된다. 그 이유는 조직 구성원의 개인속성은 바로 선행 연구에서 제시한 4가지 요인(성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건)이고, 기업(조직)차원의 요인들과의 관계를 분석한 결과 정보기술 도입 이후에도 구성원들의 성향의 관리가 가능하기 때문이다.
20세기 중반부터 시작된 정보기술과 네트워크는 나날이 발전을 거듭 하고 있으며 최근에는 시공간의 제약에서 벗어나 정보기술 자원들이 요구될 때 저렴한 비용으로 신속하게 사용할 수 있...
20세기 중반부터 시작된 정보기술과 네트워크는 나날이 발전을 거듭 하고 있으며 최근에는 시공간의 제약에서 벗어나 정보기술 자원들이 요구될 때 저렴한 비용으로 신속하게 사용할 수 있는 환경이 제공되고 있다. 이러한 정보기술 트렌드의 변화는 스마트워크라는 새로운 업무처리 방식에 대한 조어를 탄생시켰으며, 이는 기업의 비즈니스 수행방식과 일하는 장소, 방법뿐 만 아니라 데이터를 생성하고 액세스하고 저장하는 방식과, 사용하고 있는 디바이스의 종류도 변화시키고 있다.
그 중에서도 컴퓨팅, 스토리지, 소프트웨어, 네트워크와 같은 IT(Information Technology) 자원들을 네트워크를 통해 필요한 만큼 빌려 쓰고 사용한 만큼 비용을 지불 하는 서비스인 클라우드 컴퓨팅(Cloud Computing)서비스가 차세대 패러다임 으로 부상하면서 주목 받고 있으며, 기업들이 컴퓨팅 자원을 효율적으로 이용하기 위한 IT 투자에 있어서 중요하게 고려해야 하는 부문으로 강조된다. 2008년 리먼 브라더스의 파산으로부터 촉발된 국제 경제의 침체는 부침을 계속 하면서 지속되고 있으며, 국내 금융투자업계도 그 영향에서 아직 벗어나지 못하고 있는 실정으로, 각 금융투자회사는 예산 절감이 생존전략의 한 축을 이루고 있고 예산 중 비중이 큰 IT 부분의 예산 집행에 보수적으로 접근하고 있다
이러한 맥락에서 클라우드 컴퓨팅 서비스 기술은 기업의 IT인프라에 대한 유지보수 부담을 경감시키고, 사업초기 대규모 초기 투자비용에 대한 부담도 경감시킬 수 있는 등 기업이 IT혁신을 통해 비용을 절감시켜줄 수 있다는 기대로 관심이 증대되고 있다. 본 연구는 서버 가상화 기술 정도만 부분적으로 적용된 전통적인 방식의 컴퓨팅 서비스를 채택하고 있으며 일반기업과는 다른 성격인 금융 투자 업계의 중요 비즈니스 업무를 클라우드 컴퓨팅 서비스로 전환하여 사용할 경우 고려되어야 할 요인을 살펴보았다.
따라서 본 연구의 목적은 TOE(Technology Organization Environment) 요소가 클라우드 컴퓨팅 서비스의 사용의도에 미치는 영향을 분석하는 것이며, 성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건의 매개효과와 업종별, 회사 규모, IT 업무 관련 여부 및 연령대 별로 구분하여 조절효과도 분석 하고자 한다.
우선 선행 연구들을 기반으로 기업(조직)차원에서 클라우드 컴퓨팅 서비스 도입에 영향을 미치는 요인을 추출하여 독립변수로 설정 하였다. 이는 조직 구성원으로서 존재하고 있는 응답자들이 자신이 속한 기업의 경영에 영향을 주는 세가지 차원 (기술적, 조직적, 환경적)속에서 해당 요인들에 대해 어떻게 느끼고 있으며, 개인차원 속성을 가진 인지된 개인 속성을 통해 사용의도에 어떠한 영향을 주는지를 검정해 보았다.
연구방법은 SPSS 20.0을 이용하여 탐색적 요인분석, 신뢰성 분석, 상관관계 분석을 실시하였고 AMOS 20.0을 사용하여 확인적 요인분석을 통해 각 변수의 연구모형 적합도, 집중타당성, 판별타당성, 매개효과, 조절효과, 직접효과를 검정하였고, 수정된 연구모형을 검정하여 총 49개의 가설 중 19개가 채택되었다. 결과를 살펴보면, 금융권에서도 클라우드 컴퓨팅 서비스와 같은 혁신적인 정보 기술 도입 사용의도에 대해 기업(조직)차원의 요인인 상대적 이점, 복잡성, 기술준비성, 보안성, 최고 경영자의 지원, 비용절감, CIO 혁신성, 재무 준비성, 제도적 지원은 인지된 개인 속성에 모두 영향을 미친다. 따라서 혁신 기술 도입 시 이상 9개 요인 모두 고려할 필요가 있다고 판단된다.
그리고 본 연구의 결과에 따른 시사점은 첫째로 아직까지도 도입 초기 단계에 있는 클라우드 컴퓨팅 서비스 도입에 대한 연구 대상을 일반 기업 및 개인에서 벗어나 비교적 보수적인 금융권으로 확대하여 실증 분석하였다는 데에 그 의의가 있다. 본 연구 결과를 토대로 클라우드 컴퓨팅 서비스 도입을 검토 중인 타 업종에도 도움을 줄 수 있으며, 다른 종류의 혁신 기술 도입에도 적용이 가능할 것으로 판단되어 그 가치가 있다고 생각된다.
둘째로는 선행 연구를 바탕으로 혁신 정보기술 도입 및 사용 등에 관련된 변수들을 추출하고 금융권에 적용하였다. 그 결과, 모든 독립 변수들이 사용의도에 영향을 주는 것으로 검정되어, 유사한 연구가 진행될 경우 해당 연구 모형의 활용이 가능할 것으로 생각된다.
세째로는 최근 기업에서 조직 내 정보기술 도입 시 사용자인 조직 구성원들의 합의가 무엇보다도 중요하다고 생각된다. 그 이유는 조직 구성원의 개인속성은 바로 선행 연구에서 제시한 4가지 요인(성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건)이고, 기업(조직)차원의 요인들과의 관계를 분석한 결과 정보기술 도입 이후에도 구성원들의 성향의 관리가 가능하기 때문이다.
목차 (Table of Contents)
- I . 서론 1
- 1. 연구의 배경 및 목적
- 1.1 연구의 배경 1
- 1.2 연구의 목적 5
- 2. 연구의 방법 및 구성 7
- I . 서론 1
- 1. 연구의 배경 및 목적
- 1.1 연구의 배경 1
- 1.2 연구의 목적 5
- 2. 연구의 방법 및 구성 7
- Ⅱ. 이론적 고찰 9
- 1. 국내 금융 IT 현황 9
- 1.1 금융 IT현황 9
- 1.2 금융 IT 시스템 14
- 2. 클라우드 컴퓨팅 서비스 16
- 2.1 정의 및 발전과정 16
- 2.2 클라우드 컴퓨팅 서비스의 시장현황 21
- 2.3 클라우드 컴퓨팅 서비스 특징과 관련기술 24
- 2.4 클라우드 컴퓨팅 관련 선행연구 31
- 3. TOE Framework와 IDT 36
- 3.1 TOE Framework 36
- 3.2 IDT(Innovation Diffusion Theory) 43
- 3.3 독립변수 연구 48
- 4. UTAUT Model 67
- 4.1 UTAUT 개요 67
- 4.2 UTAUT 모델의 변수 75
- 4.3 UTAUT 모델을 사용한 선행연구 78
- Ⅲ. 연구설계 84
- 1. 개념적 연구모형 84
- 1.1 독립변수 86
- 1.2 매개변수 98
- 1.3 종속변수 100
- 2. 연구가설 101
- 3. 변수의 조작적 정의 및 설문구성 104
- 3.1 독립변수의 조작적 정의 및 설문구성 104
- 3.2 매개변수와 종속변수의 조작적 정의 및 설문구성 114
- Ⅳ. 실증 분석 118
- 1. 연구조사 설계 118
- 1.1 자료의 수집방법 118
- 1.2 표본의 구성 및 특징 119
- 1.3 변수에 대한 기술 통계량 121
- 2. 측정모형 검정 125
- 2.1 외생(독립)변수의 요인분석 126
- 2.2 내생(매개 및 종속)변수의 요인분석 129
- 2.3 동일방법편의(common Method Bias)검정 130
- 3. 수정된 연구모형 및 가설 135
- 3.1 수정된 연구모형 136
- 3.2 수정된 가설 137
- 3.3 수정된 연구모형의 신뢰도 분석 140
- 3.4 상관관계 분석결과 141
- 4. 확인적 요인분석 143
- 4.1 변수별 확인적 요인분석 144
- 4.2 전체모형의 확인적 요인분석 및 가설 검정 153
- 4.3 직접효과 분석(독립변수-종속변수) 179
- 4.4 가설검정 결과 요약 184
- 5. 조절효과분석 188
- Ⅴ. 결론 193
- 1. 연구결과 요약 및 시사점 193
- 2. 기여도 및 한계점 199
- 3. 향후 연구방향 200
- 참고문헌 201
- 부록 1: 설문지 232
- 부록 2: 분석자료 240
- 영문요약 249
참고문헌 (Reference)
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74. “혁신확산이론에 따른 스마트폰 지속사용의도에 관한 연구: 아이폰사용자와 안드로이드 사용자의 충성도 비교를 고려하여,”, 남수태, 박사학위 논문,원광대학교, , 2014
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