- [요약]
- 1. 서론
- 2. 이론적 배경
- 3. 실증분석
- 4. 가설 검증

http://chineseinput.net/에서 pinyin(병음)방식으로 중국어를 변환할 수 있습니다.
변환된 중국어를 복사하여 사용하시면 됩니다.
https://www.riss.kr/link?id=A99719346
2012
Korean
직무스트레스 요인 ; 감정노동 ; 직무소진 ; 직무만족 ; 사회적 지원 ; Job Stressor ; Emotional Labor ; Job Burnout ; Job Satisfaction ; Social Support
325
KCI등재
학술저널
1-36(36쪽)
46
0
상세조회0
다운로드목차 (Table of Contents)
참고문헌 (Reference)
1 박재희, "호텔종사자의 직무스트레스에 따른 소진이 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향" 8 (8): 137-154, 2009
2 구경원, "호텔서비스 제공자의 감정노동과 영향요인 -호텔 식음료 및 객실종사원 중심으로-" 한국외식경영학회 11 (11): 57-76, 2008
3 강태완, "호텔 직원의 일-가족갈등, 사회적지지, 소진, 직무만족 관계에 관한 연구" 한국관광학회 35 (35): 177-199, 2011
4 손해경, "호텔 근무자들의 직무수행에서 정서변인, 소진,직무만족과의 관계연구" 한국관광학회 33 (33): 273-295, 2009
5 권미경, "항공사 콜센터 상담원의 감정노동과 사회적 지원이소진에 미치는 영향 연구" 한국항행학회 15 (15): 808-822, 2011
6 서덕혜, "항공사 승무원의 개인성향과 직무특성이 직무만족과 이지의도에 미치는 영향" 연세대학교 생활환경대학원 2011
7 육풍림, "카지노 직원의 감정노동이 직무소진과 직무만족에 미치는 영향- 3개 지역 소재 카지노 업체를 대상으로 -" 한국관광연구학회 26 (26): 233-250, 2012
8 박봉규, "조직구성원의 감정노동과 직무태도간의 관계에서 조직지원과 자기유능감이 미치는 조절효과" 한국인적자원관리학회 15 (15): 69-85, 2008
9 한광현, "자기 효능감 및 집단효능감이 호텔근로자의 소진과정에 미치는 조절효과" 한국호텔외식관광경영학회 14 (14): 65-89, 2005
10 이영화, "요양보호사의 직무스트레스가 심리적 소진 및 조직유효성에미치는 영향과 사회적 지원의 조절효과" 호서대학교 벤처전문대학원 2011
1 박재희, "호텔종사자의 직무스트레스에 따른 소진이 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향" 8 (8): 137-154, 2009
2 구경원, "호텔서비스 제공자의 감정노동과 영향요인 -호텔 식음료 및 객실종사원 중심으로-" 한국외식경영학회 11 (11): 57-76, 2008
3 강태완, "호텔 직원의 일-가족갈등, 사회적지지, 소진, 직무만족 관계에 관한 연구" 한국관광학회 35 (35): 177-199, 2011
4 손해경, "호텔 근무자들의 직무수행에서 정서변인, 소진,직무만족과의 관계연구" 한국관광학회 33 (33): 273-295, 2009
5 권미경, "항공사 콜센터 상담원의 감정노동과 사회적 지원이소진에 미치는 영향 연구" 한국항행학회 15 (15): 808-822, 2011
6 서덕혜, "항공사 승무원의 개인성향과 직무특성이 직무만족과 이지의도에 미치는 영향" 연세대학교 생활환경대학원 2011
7 육풍림, "카지노 직원의 감정노동이 직무소진과 직무만족에 미치는 영향- 3개 지역 소재 카지노 업체를 대상으로 -" 한국관광연구학회 26 (26): 233-250, 2012
8 박봉규, "조직구성원의 감정노동과 직무태도간의 관계에서 조직지원과 자기유능감이 미치는 조절효과" 한국인적자원관리학회 15 (15): 69-85, 2008
9 한광현, "자기 효능감 및 집단효능감이 호텔근로자의 소진과정에 미치는 조절효과" 한국호텔외식관광경영학회 14 (14): 65-89, 2005
10 이영화, "요양보호사의 직무스트레스가 심리적 소진 및 조직유효성에미치는 영향과 사회적 지원의 조절효과" 호서대학교 벤처전문대학원 2011
11 김명숙, "요양보호사들의 직무스트레스가 조직유효성에 미치는 영향과 상사의 지원의 조절효과" 한국노인복지학회 (57) : 403-428, 2012
12 김세리, "외식산업 종사원의 감정노동, 소진, 고객지향성의 관계" 한국관광연구학회 24 (24): 119-136, 2010
13 김영조, "서비스 직원의 감정노동 수행과 직무소진의 관계에 관한 연구" 한국인사관리학회 32 (32): 95-128, 2008
14 황승욱, "서비스 종사자의 감정노동행동과 직무소진 관계에 관한 연구 : 리더의 감성리더십과 신뢰의 조절효과" 영남대학교 대학원 2012
15 김문숙, "생활체육지도자의 직무스트레스와 직무만족의 관계" 영남대학교 스포츠과학대학원 2010
16 구미현, "비정규직 여성노동자의 고용구조와 노동통제 : 백화점 판매직 여성노동자를 중심으로" 충남대학교 대학원 2002
17 박재순, "병원근무 간호사의 소진과 영향요인" 8 (8): 550-558, 2002
18 박광옥, "병원 최고간호관리자의 이직의도 결정요인: 직무 스트레스, 직무만족, 조직몰입, 사회적 지지를 중심으로" 한국간호과학회 42 (42): 9-18, 2012
19 이은희, "간호사의 직무스트레스와 소진간의 관계에서 목표불안정성과 문제해결양식의 역할" 한국여성심리학회 13 (13): 397-413, 2008
20 House, J. S., "Work stress and social support" 12 : 97-103, 1981
21 Baron, R. M., "The moderate-mediator variable distinction in social psychological research : Conceptual, strategic, and statistical considerations" 51 : 1173-1182, 1986
22 Maslach, C., "The measurement of burnout" 2 : 99-113, 1981
23 Greenglass, E. R., "The impact of social support on the development of burnout in teachers : examination of a model" 11 : 267-278, 1997
24 Leiter, M., "The impact of interpersonal environment on burnout and organizational commitment" 9 (9): 297-308, 1988
25 Diefedorff, J. M., "The dimensionality and antecedents of emotional labor strategies" 66 : 339-357, 2005
26 Thomas, A., "The contribution of burnout to work performance" 18 : 493-, 1982
27 Cannon, W. B., "The Wisdom of the Body" Norton 1932
28 Hochschild, A. R., "The Managed Heart : Commercialization of Human Feeling" University of California Press 1983
29 Cohen, S., "Stress, social support and the buffering hypothesis" 98 : 310-357, 1985
30 Freudenberger, H. J., "Staff burnout" 30 : 159-165, 1974
31 Cobb, S., "Social support as a moderator of life stress" 38 (38): 300-314, 1976
32 Rizzo, J. R., "Role conflict and ambiquity in complex organization" 15 : 150-163, 1970
33 Cherniss, C., "Professional Burnout in Human Service Organizations" Praeger 1980
34 Cordes, C. L., "Patterns of burnout among mangers and professional : a comparison of model" 18 : 685-701, 1997
35 Parker, D. E., "Organizational determinant of job stress" 32 : 160-177, 1983
36 Ko, D. W., "Moderrating effects of perceived organizational support on the negative influences of the emotional labor of hotel employees" 25 (25): 299-301, 2001
37 Weiss, D. J., "Manual for the Minnesota satisfaction questionnaire, Minnesota Studies on Vocational Rehabilitation, 22"
38 Beehr, T. A., "Job stress, employee health, and organizational effectiveness : A fact analysis, model, and literature review" 31 : 668-, 1978
39 Elit, L., "Job satisfaction, stress and burnout among Canadian gynecologic oncologist" 94 (94): 134-139, 2004
40 Maslach, C., "Job burnout" 52 : 397-422, 2001
41 Spector, P. E., "Industrial and organizational psychology : Research and Practice" John Wiley 2004
42 Sharma, S., "Identification and analysis of moderator variables" 18 (18): 291-300, 1981
43 Kim, H. J., "Hotel service providers’ emotional labor : the antecedents and effects on burnout" 27 (27): 151-161, 2008
44 Locke, E. A., "Handbook of Industrial and Organizational Psychology" Rand McNal 1976
45 Grandey, A., "Emotional regulation in the workplace: A new way to conceptualize emotional labor" 5 (5): 95-110, 2000
46 Ashforth, B. E., "Emotional labor in service roles : The influence of identity" 18 : 88-115, 1993
47 Brotheridge, C. M., "Emotional labor and burnout : Comparing two perspectives of people work" 60 : 17-39, 2002
48 Zapf, D., "Emotion, work and job stressors and their effects on burnout" 16 : 527-545, 2001
49 Dorman, C., "Emotion requirements at work and their consequences for call center jobs" Frankfurt University 2002
50 Brotheridge, C. M., "Development and validation of the emotional labor scale" 76 : 365-379, 2003
51 Leiter, M. P., "Coping patterns as predictors of burnout : The function of control and escapist coping patterns" 12 : 97-103, 1991
52 Latack, J. C., "Career transitions within organizations : An exploratory study of work, nonwork, and coping strategies" 34 : 296-322, 1984
53 Maslach, C., "Burn-out: The Cost of Caring" Prentice-Hall 1982
54 Singh, J. J., "Behavioral and psychological consequences of boundary spanning burnout for customer service representatives" 55 : 8-569, 1994
55 Jackson, S. E., "After-effects of job-related stress : Families as victims" 3 : 63-77, 1982
56 Han, J. H., "A study on the impact of the emotional labor on burnout of service employees" Pukyoung National University 2008
57 Sager, J. k., "A structural model depicting salespeople's job stress" 22 : 74-84, 1994
58 Cordes, C. L., "A review and integration of research on job burnout" 18 (18): 621-656, 1993
59 Miles, R. H., "A comparison of the relative impacts of role perceptions of ambiguity and conflict by role" 17 : 19-44, 1976
부사관의 역할 정체성, 모호성, 갈등이 조직유효성에 미치는 영향
문화지능과 직무만족 및 직무성과 간의 관계에서의 문화적응의 매개 역할 분석
The Supportive climate and Innovative Behavior
학술지 이력
| 연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
|---|---|---|---|
| 2022 | 평가 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
| 2019-01-01 | 등재 | 등재학술지 유지 (계속평가) | ![]() |
| 2016-01-01 | 등재 | 등재학술지 선정 (계속평가) | ![]() |
| 2014-01-01 | 등재 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | ![]() |
학술지 인용정보
| 기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
|---|---|---|---|
| 2016 | 1.41 | 1.41 | 1.39 |
| KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
| 1.59 | 1.54 | 1.782 | 0.4 |
로그인하고 관련된 다양한 학술자료를 확인해 보세요.
로그인