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    KCI등재

    의료관광 서비스품질 측정도구 개발 연구

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    목차 (Table of Contents)

    • Abstract
    • Ⅰ. 서론
    • Ⅱ. 이론적 배경
    • Ⅲ. 연구설계
    • Ⅳ. 분석결과 및 논의
    • Abstract
    • Ⅰ. 서론
    • Ⅱ. 이론적 배경
    • Ⅲ. 연구설계
    • Ⅳ. 분석결과 및 논의
    • Ⅴ. 결론
    • 참고문헌
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    참고문헌 (Reference)

    1 박희석, "호텔정보시스템의 서비스품질 측정척도 개발에 관한 연구" 대한관광경영학회 18 (18): 8-153, 2003

    2 김희탁, "호텔 서비스품질 측정 속성과 차원개발" 27 (27): 167-190, 1999

    3 전혜진, "해외의료관광지 선택속성과 유형별 시장세분화에 관한 연구" (사)한국관광레저학회 22 (22): 7-23, 2010

    4 박경호, "한국형 의료관광산업 마케팅에 관한 연구" 대한관광경영학회 26 (26): 81-102, 2011

    5 임범종, "한국적 의료관광상품 개발방안 연구" 한국호텔외식경영학회 18 (18): 317-337, 2009

    6 문상희, "컨벤션산업의 서비스품질측정에 관한 고찰" 5 (5): 163-191, 2002

    7 김지영, "카지노 서비스 품질(CASINOSERVQUAL)측정도구 개발: 탐색적 요인분석 접근" 한국호텔외식경영학회 21 (21): 87-102, 2012

    8 장대성, "인천국제공항 서비스품질 평가에 관한 연구" 한국경영학회 32 (32): 983-999, 2003

    9 서정환, "의료서비스품질 측정모형설계에 관한 연구" 3 (3): 231-240, 1998

    10 윤수경, "의료서비스 품질요인이 고객만족에 미치는 영향" 목포대학교 2005

    1 박희석, "호텔정보시스템의 서비스품질 측정척도 개발에 관한 연구" 대한관광경영학회 18 (18): 8-153, 2003

    2 김희탁, "호텔 서비스품질 측정 속성과 차원개발" 27 (27): 167-190, 1999

    3 전혜진, "해외의료관광지 선택속성과 유형별 시장세분화에 관한 연구" (사)한국관광레저학회 22 (22): 7-23, 2010

    4 박경호, "한국형 의료관광산업 마케팅에 관한 연구" 대한관광경영학회 26 (26): 81-102, 2011

    5 임범종, "한국적 의료관광상품 개발방안 연구" 한국호텔외식경영학회 18 (18): 317-337, 2009

    6 문상희, "컨벤션산업의 서비스품질측정에 관한 고찰" 5 (5): 163-191, 2002

    7 김지영, "카지노 서비스 품질(CASINOSERVQUAL)측정도구 개발: 탐색적 요인분석 접근" 한국호텔외식경영학회 21 (21): 87-102, 2012

    8 장대성, "인천국제공항 서비스품질 평가에 관한 연구" 한국경영학회 32 (32): 983-999, 2003

    9 서정환, "의료서비스품질 측정모형설계에 관한 연구" 3 (3): 231-240, 1998

    10 윤수경, "의료서비스 품질요인이 고객만족에 미치는 영향" 목포대학교 2005

    11 김근종, "의료관광의 활성화방안에 관한 연구: 대전․충청지역을 중심으로" 한국호텔관광학회 13 (13): 1-11, 2011

    12 문보영, "의료관광상품 개발방안에 관한 연구" 한국호텔관광학회 9 (9): 30-45, 2007

    13 류인평, "의료관광마케팅 연구" 관광경영학회 12 (12): 1-20, 2008

    14 곽대영, "의료관광 상품의 선택속성에 관한 연구" 한국관광연구학회 25 (25): 85-101, 2011

    15 김도영, "의료관광 마케팅 전략 모형에 관한 연구" 한국관광연구학회 22 (22): 261-281, 2008

    16 유정우, "부산지역 보건의료관광산업 육성방안 연구. "부산발전연구원 정책연구"" (2008-8) : 2008

    17 김광지, "레스토랑 서비스품질 척도 개발" 대한관광경영학회 27 (27): 1-22, 2012

    18 한국관광공사, "국제의료관광 마켓리더 육성에 관한 포럼" 2009

    19 김성섭, "국제관광산업 경쟁력 강화를 위한 의료관광 시장 분석 및 선호하는 의료관광상품 분석" 대한관광경영학회 25 (25): 357-377, 2010

    20 김성섭, "고부가가치 서비스 산업인 의료관광 활성화를 위한 의료기관의 의료관광 담당자와 의료관광객의 의료관광 상품 선호속성 인식 비교 분석을 통한 지속적인 협력 네트워킹 필요성 연구" 대한관광경영학회 26 (26): 85-107, 2011

    21 장대성, "고급일식레스토랑 서비스품질 측정항목 개발에 관한 연구" 한국서비스경영학회 9 (9): 257-279, 2008

    22 유승각, "강원지역 산림치유기능 중심의 의료관광 상품개발 방안 연구" 한국관광연구학회 25 (25): 19-40, 2011

    23 지계웅, "강원도형 의료관광상품 개발을 위한 탐색적 연구" 한국호텔관광학회 13 (13): 1-16, 2011

    24 Lehtinen, U., "Two approaches to service quality dimensions" 11 (11): 287-303, 1991

    25 Lewis, R. C., "The marketing aspects of quality" 8 (8): 11-17, 1993

    26 Bennett, M., "The health resort sector in Australia : A positioning study" 10 (10): 122-137, 2004

    27 Goodrich, R., "Socialist Cuba : A Study of health tourism" 32 (32): 36-42, 1993

    28 Harvey, J., "Service Quality : A Tutorial" 16 : 583-597, 1998

    29 장기찬, "SERVQUAL을 이용한 병원의료 서비스품질 측정" 경북대학교 2004

    30 Parasuraman, A. L., "SERVQUAL : A multiple-item scale for measuring consumer perception of service quality" 64 (64): 12-40, 1988

    31 Maxwell, R., "Quality Assurance in Managed Care Organizations" Joint Commission for the Accreditation of Healthcare Organizations 1984

    32 김미주, "Mixed logit 분석을 통한 최적의 한국형 의료관광상품 개발" 한국관광학회 34 (34): 281-307, 2010

    33 김미주, "Mixed logit 모형을 적용한 최적의 한국형 의료관광상품 개발" 세종대학교 대학원 2009

    34 Neil L., "Medical tourism : Assessing the evidence on treatment abroad" 66 (66): 27-32, 2010

    35 Cronin, J. J. J., "Measuring service quality : A reexamination and extension" 56 (56): 55-68, 1992

    36 Youssef, F., "Health care quality in NHS hospitals" 9 (9): 15-28, 1996

    37 Carrera P, "Globalization and healthcare : understanding health and medical tourism" 6 (6): 447-454, 2006

    38 Douabedian, A., "Explorations in Quality Assessment and Monitoring" Health Administration Press 1980

    39 박경희, "CoffeeSERV: 커피전문점의 서비스품질 측정을 위한 다문항 척도" 한국외식경영학회 9 (9): 7-26, 2006

    40 Webster, C., "Can consumers be segmented on the basis of their service quality expectation?" 3 (3): 35-53, 1989

    41 Babakus, E., "Adapting the SERVQUAL scale to hospital services : An empirical investigation" 26 (26): 767-786, 1992

    42 Lim, P. C., "A study of patients' expectation and satisfaction in singapore hospitals" 13 (13): 290-299, 2000

    43 Parasuraman, A. L., "A conceptual model of service quality and its implications for future research" 49 (49): 12-40, 1985

    44 Parasuraman, A. L., "A conceptual model of service quality and implication for future research" 49 (49): 41-50, 1985

    45 Gronroos, C., "A Service quality model and its implications" 8 : 36-44, 1984

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    2017-01-01 등재 등재학술지 유지 (계속평가) KCI등재
    2013-05-14 학술지명변경 한글명 : 관광·레저연구 -> 관광레저연구 KCI등재
    2013-05-14 학회명변경 한글명 : 한국관광.레저학회 -> (사)한국관광레저학회 KCI등재
    2013-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2010-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2008-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2005-01-01 등재 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
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    2002-01-01 등재 등재후보학술지 선정 (신규평가) KCI등재후보
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    2016 1.51 1.51 1.63
    KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
    1.77 1.72 1.845 0.36
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