전문상담교사의 역할갈등과 소진의 관계에서 전문직 정체성의 조절효과 = A Moderating Effect of Professional Identity for the Professional School Counselors in the Relationship between Role Conflict and Burnout

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study was designed to examine whether professional identity of the professional school counselors moderates or mediates in the relationship between role conflict and burnout. The results were as follows: First, role conflict didn't show a significant relationship with professional identity but showed a significant positive relationship with incompetence only among burnout variables. In addition, professional identity showed significant negative relationships with burnout variables. Second, because the relationship between role conflict and professional identity was not significant, the mediating effect of professional identity couldn't be investigated. Third, professional identity played as a moderator between role conflict and burnout variables(exhaustion and negative work environment). When professional school counselors experience high level of role conflict with high level of professional identity, they experience low level of burnout. This result indicated that professional identity could be a preventive factor for professional school counselors' burnout.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 전문상담교사의 역할갈등, 전문직 정체성, 소진의 관계를 살펴보고, 역할갈등이 소진에 미치는 과정에서 전문직 정체성이 각기 매개효과와 조절효과를 보이는지 알아보았다. 이를 위해 전국에 있는 전문상담교사 총 223명을 대상으로 역할갈등, 전문직 정체성, 소진에 관한 설문조사를 실시하였으며, 상관분석과 위계적 회귀분석으로 분석을 하였다. 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 역할갈등은 전문직 정체성과 유의미한 상관을 보이지 않았으며, 무능감과만 유의미한 정적 상관을 보였고, 전문직 정체성과 소진(신체적 피로감, 무능감, 비협조적 업무환경, 내담자 가치저하, 사생활 악화)은 유의미한 부적 상관을 보였다. 둘째, 이러한 변인들의 상관결과로 인하여 역할갈등과 소진의 관계에서 전문직 정체성의 매개효과는 검증되지 못했다. 셋째, 역할갈등과 소진(신체적 피로감, 비협조적인 업무환경)과의 관계에서 전문직 정체성의 조절효과가 나타났는데, 역할갈등이 높더라도 전문직 정체성이 높으면 소진을 덜 경험하였다. 이는 전문상담교사의 소진을 예방하고 대처하는데 전문직 정체성이 중요한 변인으로 영향을 미칠 수 있음을 보여주는 결과이다. 마지막으로 이러한 연구 결과를 토대로 시사점과 제한점 및 후속연구를 위한 제언을 제시하였다.

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