한국 상담자의 전문직 정체성과 전문업무에 관한 연구 = Professional identity and tasks of counselors in Korea

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 한국 상담자의 전문성 정도를 알아보기 위하여 전문직 정체성 수준과 전문업무를 밝혀 내기 위한 목적으로 수행되었다. 연구의 목적을 달성하기 위한 연구문제는 다음과 같다.
첫째, 한국 상담자의 전문직 정체성, 소외감, 전문직업성 수준은 어느 정도 인가?
둘째, 상담자의 전문직 정체성, 소외감, 전문직업성은 주 소속기관, 자격증, 재직상태에 따라서 어떠한 차이가 있는가?
셋째, 상담자의 전문직 정체성은 어떠한 요인들과 관련이 있는가?
넷째, 상담자가 현재 수행하고 있는 전문업무와 미래에 수행해야 한다고 생각하는 이상적인 전문업무는 무엇인가?
다섯째, 전문업무의 내용은 주 소속기관에 따라서 어떻게 다른가?
연구 목적을 달성하기 위하여 전국의 대학상담소, 시·군·구 청소년상담소, 개인상담소, 대학에 소속되어 있는 상담자들을 연구 모집단으로 하여 720명을 표집 하였으며 251명의 자료가 최종적으로 분석되었다. 연구에 사용된 도구는 예비연구를 통하여 한국 상황에 맞게 수정된 도구인, (1)전문직 정체성, (2)일로부터의 소외감, (3)직업으로서 상담의 전문직업성, (4)상담전문업무목록이 사용되었다. 자료처리를 위하여 SPSS를 이용하여 기술통계와 분산분석, 상관 및 회귀분석, 요인분석, 대응 집단 간 차이분석(paired sample t-test) 등을 실시하였다.
한국 상담자의 전문직 정체성과 전문업무에 대한 분석결과는 다음과 같다.
첫째, 한국 상담자의 전문직 정체성은 평균 3.78, 전문직업성은 평균 5.49로서 높은 수준이었으며, 상담자들이 자신의 일에서 느끼는 소외감은 평균 1.96로 낮았다.
둘째, 전문가 자격증을 소지한 상담자들과 개인상담소에 근무하는 상담자, 반일제 근무 상담자의 전문직 정체성이 높았다. 전문가 및 심리사급 자격증을 가진 상담자와 개인상담소 소속 상담자의 소외감이 가장 낮았으며, 전문가급 자격증을 가진 상담자의 전문직업성이 가장 높았다.
셋째, 전문직 정체성에 영향을 미치는 요인들로서 소외감이 41.5%로 가장 큰 부분을 차지하였고, 전문직업성과 경력, 만족도의 순으로 영향을 미쳤는데, 이들 4가지 요인이 전문직 정체성의 59.9%를 설명하였다.
넷째, 상담자의 전문업무는 ①상담연구, ②상담행정, ③중·장기 성인상담, ④교육훈련자문, ⑤단기문제해결상담, ⑥기관상담, ⑦진로 및 학업상담, ⑧사례관리 및 검사활동의 8개로 밝혀졌는데, 현재 상담자들이 수행하고 있는 업무와 이상적인 전문업무 간에 통계적으로 의미 있는 차이가 있었다.
다섯째, 대학상담소에서는 중·장기상담과 진로 및 학업상담을, 대학원 소속 상담자들은 진로 및 학업상담과 단기문제해결상담을, 청소년상담기관에서는 진로 및 학업상담과 기관상담, 상담행정을 주요 전문업무로서 수행하고 있었다. 또한, 개인 상담소에서는 중·장기성인상담과 교육·훈련·자문을, 대학교수는 상담연구와 교육훈련·자문을 주요한 전문업무로서 수행하고 있었다.
상담자의 전문직 정체성과 전문업무에 관한 연구 결과 다음과 같은 결론을 내릴 수 있다.
첫째, 청소년 상담기관에서 근무하는 상담자들의 전문직 정체성 수준이 상대적으로 낮은 것은 전문상담에 대한 대중적 이미지 하락에 중요한 역할을 할 것이므로 특별한 관심과 주의를 요한다.
둘째, 전문상담자들이 전일제로 일할 다양한 상담관련 일자리의 창출이 시급히 요구된다. 전문상담자들이 자신의 전문성을 발휘하기 위한 영역은 비단 대학 혹은 개인상담소 또는 청소년상담기관 뿐만이 아니라, 산업체 및 교정지도 영역, 가정법원의 조정영역 등 다양한 상담잠재영역들이 있다. 이와 같은 잠재적인 영역에 관한 관심과 적극적인 활동은 현재 반일제 상태에 있는 많은 전문상담자들이 그들의 전문성을 펼칠 기회와 장을 제공할 수 있다.
셋째, 한국의 전문상담자들은 상대적으로 연구 및 행정업무 보다는 개입업무(중·장기성인상담, 단기문제해결상담, 기관상담)의 비중이 높고, 특히 진로 및 학업상담을 많이 하고 있다. 그러나 대학원의 상담전공 교육과정내용은 상담개입에 관한 상담접근별 이론위주의 교육이 주로 이루어지고 있는 실정이므로 좀더 실제적이며, 실습이 보강된 상담전문 교육과정이 필요하다.
넷째, 상담연구에 대한 상담자들의 관심과 활동이 대학원과정 동안에 논문을 쓰는 동안에만 유지되는 경향이 있다. 상담연구를 통한 상담이론의 발전과 상담 연구의 축적을 통한 상담효과성의 검증은 장차 상담의 국가공인자격증화의 기초가 되는 중요한 일이므로, 적극 장려되어야 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to examine the professional identity and the tasks performed by counselors in Korea. The research questions were as follows:
First, what is the professional identity, the level of alienation, and professionalism among Korean counselors?
Second, how do factors such as affiliation, certification, and job status affect counselors' professional identity, level of alienation, and professionalism?
Third, which factors are related to counselors' professional identity?
Fourth, what are the tasks currently performed by counselors and what is considered as ideal?
Fifth, how do tasks carried out by counselors differ depending on affiliation type?
Among the 720 counselors who participated in the study, data from 251 counselors at university counseling centers, local youth counseling centers, and private centers were examined in the final analysis. Data included demographic data as well perceptions on professional tasks using a professional identity survey, an alienation scale, a counseling profession survey, and a counselor activity list.
The results were as follows;
First, the level of Korean counselors' professional identity was higher than that of social workers and teachers.
Second, certified counselors with private practices and part-time counselors showed the highest level of professional identity.
Third, alienation was the most powerful factor in determining the level of professional identity, Alienation explained 41.5% of the valiance in professional identity among Korean counselors, followed by the level of professionalism, counseling experience, and satisfaction level with the profession, which accounted for 59.9% of the variance combined.
Fourth, a significant level of difference was discovered between the ideal tasks and reality which includes eight major tasks carried out by counselors; ①counseling research, ②administrative tasks, ③mid-term and long-term adult counseling services, ④education and training services for counseling trainees as well as consultation, ⑤short-term problem solving counseling ⑥counseling services for agencies/institutions, ⑦career counseling and study skills counseling and ⑧case management and psychological testing.
Fifth, there was a difference between types of tasks performed by counselors depending on their affiliation. University counseling centers focused on mid-term and long-term adult counseling and short-term problem solving counseling, while youth counseling centers performed job or study related counseling, counseling services for agencies /institutions, and administrative tasks. Private centers provided mid-term and long-term adult counseling services as well as education, training, and consultation. University faculty undertook counseling research, education, training, and consultation.
The following conclusions and recommendations were drawn.
First, the relatively low level of professionalism among counselors at youth counseling centers is attributed to the decline in public awareness for professional service in this field. Efforts should be made to boost the morale among youth counselors.
Second, a wide range of full-time job opportunity must be guaranteed. Potential work places include industries, correctional facilities, and family court.
Third, graduate school curriculum should focus more on practice rather than theory in order to better prepare graduates once they begin working as counselors.
Fourth, professional counselors should make efforts to incorporate research into their professional tasks.

목차 (Table of Contents)

• 국문요약
• I. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성과 목적 = 1
• 2. 연구 문제 = 7
• 3. 용어의 정의 = 8
• II. 이론적 배경 = 11
• 1. 전문직의 의미 = 11
• 2. 전문직의 형성 과정 = 20
• 3. 상담전문직의 특성 = 26
• 4. 한국 상담자의 전문화 과정 = 31
• 5. 선행 연구 = 43
• III. 연구 방법 및 절차 = 53
• 1. 연구 대상 = 53
• 2. 연구 도구 = 56
• 3. 연구 절차 = 64
• 4. 연구의 제한점 = 65
• IV. 연구 결과 및 논의 = 67
• 1. 전문직 정체성, 소외감, 전문직업성에 대한 기술통계량 분석결과 = 67
• 2. 전문직 정체성, 소외감, 전문직업성의 우선자격증, 주 소속기관 및 재직상태별 일원분산분석 결과 = 68
• 3. 전문직업성 하위영역에서의 우선자격증, 주 소속기관, 재직상태에 관한 분산분석 결과 = 72
• 4. 전문직 정체성과 변수들 간의 회귀분석결과 = 77
• 5. 상담전문업무에 관한 요인분석 = 80
• 6. 전문업무에 관한 현재와 이상간의 차이 = 84
• 7. 종합적 논의 = 89
• VI. 요약, 결론 및 제언 = 96
• 1. 요약 = 96
• 2. 결론 = 98
• 3. 제언 = 100
• 참고문헌 = 102
• 부록 = 116
• ABSTRACT = 132