세계문화유산의 관광체험, 진정성 및 관광만족간의 관계

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This study examined the dynamic structural relationships among heritage tourism experience, authenticity, and tourist satisfaction. Specifically, it investigated the effects of nostalgia, novelty, and education on authenticity and the effects of both objective and existential authenticity on tourist satisfaction. It also attempted to make a conceptual distinction between object-based authenticity and existential authenticity. Of 350 self-completed questionnaires collected from domestic visitors to the Hwasung Fortress, 317 were usable for data analysis. A reliability analysis and exploratory factor analysis were conducted using SPSS 20.0. A Confirmatory factor analysis and Structural Equation Model Analysis were conducted using AMOS 18.0. The findings showed that three sub variables of tourist experience were significant antecedents of both object-based authenticity and existential authenticity respectively. Of hypotheses regarding two types of authenticities on tourist satisfaction, existential authenticity positively influenced tourist satisfaction while object-based authenticity did not. A couple of marketing implications were suggested on the basis of the findings of this paper.

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