원불교 사상에 근거한 환경경영의 패러다임 정립에 관한 연구

김영호 원광대학교 산업경영대학원 2009 국내석사

Today with the rapid economic development of the world, global warming, destruction of the ozone layer and pollution by chemical materials are in fast progress. Pollution problems are the important tasks for the world enterprises as well as the domestic to solve. This thesis, in relation with this environmental management, analyzes the theoretical backgrounds and the cases of the environmental management and tries to find the way of the introduction of the environmental management into the Won-Buddhist industrial institutions. So far major enterprises and advanced nations have endeavored to do the environmental management since long time ago; they have accomplished the basic settlement about the environmental problems by developing eco-friendly goods and improving the producing process dramatically based on the system of the well-equipped environmental management; and they are making out numerous achievements related with that. The Won-Buddhist industrial institutions, as after-runners in the environmental management, constructed it later than domestic enterprises and advanced countries so that they cannot be compared with them. However, in the case of Won-Buddhist industrial institutions, they should make up the systematic environmental management necessarily because it is not a problem of choice but for survival that on the basis of Won-Buddhist thought they have to lift up the level of the environmental management to a higher one whether in quantity or in quality. Recently the needs for eco-friendly goods are increasing domestically and as the restriction on the environment is intensified, the environmental barrier is showing up as a new trade barrier overseas. As a way to correspond to this change, the new paradigm of the enterprise management called the environmental management has come up. In order to introduce and carry out the environmental management effectively, the environmental mind of the practice of giving-Grace above all are called for as well. Introducing and carrying out this environmental management in Won-Buddhism, it seems that, will be realized when not only the thought of quality management is converted into the thought of the environmental management but also the thoughts of the environmental management of all the employees including CEO are generalized. And only when Won-Buddhist industrial institutions put into practice, based upon the Won-Buddhist thought, building up the EMS, performing EA and EPE, introducing Green accounting, carrying out LCA about goods and enterprise, and application of DFE, the management outcome by the environmental management will be raised up. In conclusion, in order to construct and intensify the environmental system of enterprises in the Won-Buddhist industrial institutions; the firm intention of the CEOs of the Won-Buddhist Order, in other words decision-makers, for the introduction of the environmental management is required; the reliability about the current conditions and showings of the environmental management of enterprises in the industrial institutions should be guaranteed by the 3rd independent inspection institution; in the course of educating Preliminary Devotee the education system concerning the environmental management should be made to be established; and the training program of environmental management among the industrial institutions within the Order should be made newly or expanded. Since according to insufficiency of fore-study materials, the contents of the study are not complete; the aspect of the industrial institutions operated by Won-Buddhism is not verified objectively but supplied the subjective contents and conclusion of the study partly based on the Won-Buddhist thought in this thesis; I admit there is a little shortage. However, at the times when not only domestic enterprises but also overseas ones recognize the importance of the environmental management and, escaping from the traditional management ways to pursuit benefits in the past, think highly modern environmental management, this thesis has the meanings; it surveyed the environmental management system of the enterprise appropriate to the change of the times and markets by the new paradigm of environmental management of enterprise based on the Won-Buddhist thoughts; it tried to seek the ways of the practice of the environmental management applicable to the industrial institutions operated by Won-Buddhism. 오늘날 급속한 세계경제발전과 함께 지구온난화, 오존층 파괴, 화학물질의 오염 등이 빠른 속도로 진행되고 있다. 국내기업은 물론 세계기업에 있어서도 환경문제는 중요한 과제가 되고 있다. 본 논문에서는 이러한 환경경영과 관련해 환경 경영의 이론적 배경 및 사례를 분석해 보고 원불교 산업기관의 환경경영 도입 방안을 찾고자 했다. 그동안 국내의 대기업과 선진국들은 오래전부터 환경경영에 힘써왔고, 이미 오랜 세월동안 잘 갖추어진 환경경영체제를 바탕으로 해서 환경 친화적 제품의 개발 및 생산 공정의 획기적 개선 등으로 환경문제의 근본적인 해결을 이룩하고 있으며 그와 관련된 성과물들을 무수히 쏟아내고 있다. 원불교에서 산업기관의 경우에 환경경영의 후발주자로서 국내기업과 선진국들에 비해 늦은 환경경영 구축으로 비교는 할 수 없을 것이다. 하지만 원불교 산업기관의 경우, 원불교 사상에 근거하여 환경경영 수준을 양적이든 질적이든 높은 수준으로 끌어올리는 문제는 선택이 아닌 생존의 문제이기 때문에 반드시 체계적인 환경경영체제를 수립해야만 한다고 본다. 최근 국내적으로도 환경친화제품에 대한 소비자의 욕구가 증가하고 국외적으로는 환경규제가 심화되면서 무역과 환경을 연계한 환경장벽이 새로운 무역장벽으로 대두되고 있다. 이러한 변화에 대응하기 위한 하나의 방안으로 환경경영이라는 새로운 기업경영 패러다임이 등장하게 되었다. 환경경영을 효율적으로 도입하고 실천하기 위해서는 무엇보다도 은혜의 실천이라는 환경마인드가 요구되기도 한다. 원불교에서 이러한 환경경영 도입과 실천은 품질경영 사고에서 환경경영 사고로의 전환뿐만 아니라, 최고경영자를 비롯한 전직원들의 환경경영사고가 일반화될 때 가능해질 것으로 본다. 그리고 원불교 산업기관에서 원불교사상에 근거하여 EMS의 구축, EA와 EPE의 수행, 그린회계의 도입, 제품 및 사업에 대한 LCA 실시, DFE의 적용 등을 효율적으로 실천할 때 비로소 환경경영에 따른 기업의 경영성과가 높게 나타날 것이다. 결론적으로 원불교 산업기관에서 기업의 환경체제의 구축 및 심화를 위해선 원불교 교단의 최고 경영자, 즉 의사결정권자들의 환경경영 도입에 대한 확고한 의지가 필요하고, 독립된 제3의 감사기관으로 산업기관내에서 기업의 환경경영 현황 및 실적에 대한 신뢰성이 보장되어야 하며, 예비교역자 양성과정에서 환경경영 관련 교육체제가 확립되게 하고, 교단내 산업기관의 환경경영 훈련 프로그램이 신설 및 확대 되어야 한다. 또한 現정부의 미흡한 지원책보다는 환경경영 도입자금 지원 및 세제 혜택 등 적극적인 지원으로 비영리조직의 기업활동이 자연스럽게 환경경영체제의 도입을 하도록 만들어야 한다는 것이다. 그리고 선행연구 자료의 부족으로 인해 연구내용에 미진한 부분이 있었고, 원불교에서 경영하는 산업기관의 환경경영적인 면을 객관적 검증을 통하지 않고 일부 원불교 사상에 근거하여 주관적인 연구내용 및 결론을 제공하였다는데 아쉬움이 있다고 할 수 있다. 하지만 국내기업은 물론 국외기업들이 환경경영의 중요성을 인식하고, 과거 전통적인 이윤추구만의 경영방식을 탈피하여 현대적 환경경영이 중시되는 시점에서 시대의 변화와 시장에 맞는 기업의 환경경영체제를 원불교 사상에 근거하여 기업의 새로운 환경경영 패러다임을 살펴보고 원불교에서 경영하고 있는 산업기관에 적용이 가능한 환경경영의 실천방안을 모색해 보았다는 점에서 본 연구의 의의가 있다고 할 수 있겠다.

서비스 지향 아키텍처 기반의 대학정보화 거버넌스 구축 설계 : 산학협력단 업무를 중심으로

강경목 원광대학교 산업경영대학원 2009 국내석사

地方都市의 發展을 위한 産業立地政策 方案에 關한 硏究

박헌재 원광대학교 산업대학원 1998 국내석사

패밀리 레스토랑의 마케팅 전략과 발전방안에 관한 연구

엄기철 원광대학교 산업.경영대학원 2011 국내석사

Commercial Jewelry에 있어서 Re Design의 방법에 관한 연구

김수정 원광대학교 산업경영대학원 2009 국내석사

장신구가 권력이나 부의 과시로 애용되었던 시대는 지나갔다. 장신구 착용은 일반화 되었고, 착용의식도 바뀌었다. 따라서 장신구디자인의 방법도 현실상황에 대처할 수 있는 디자인적 사고와 그 기능의 변화가 요구되고 있는 상황이다. 디자인의 정보는 신속하게 공개 되고 있고, 글로벌시대를 맞이하여 경제 환경의 향상과 더불어 장신구시장도 국제화, 다양화 되고 있다. 또한 토탈패션의 경향 속에서 장신구가 주목받고 있는 점도 일반적인 현상이다. 이러한 시대적 변화에서 장신구산업은 과도기적 상황에 봉착하고 있다고 볼 수 있다. 산업장신구는 이익 창출이 목적이다. 그 목적달성을 위하여 디자인은 존재가치가 있다. 과거에는 창작적인 것이 굿디자인의 기준이 되었으나, 현실은 잘 팔리는 것이 굿디자인이다. 이런 의미에서 리 디자인은 현실적 방법인 것이다. 리 디자인은 신속하게 시장경향을 보완해 주기 때문이다. 본 논문에서 제시한 ｢ Copy & Unit Change ｣ 디자인 방법도 이러한 시대적 상황에 부응하여 신속하고 적절하게 시장에서 경쟁력을 추구하기 위하여 고안된 리 디자인 방법이다. ｢ Copy & Unit Change ｣은 철저한 분석에 의한 컨셉션과 이에 따른 자료들(Unit)을 수집하고 정리하여, 이를 하나씩 또는 두 개 이상씩을 적용하는 방법을 모색한 것이다. 그 결과 예상적 성과를 창출하였으나 시장적 효과는 검증 하지 못하였다. ｢ Copy & Unit Change ｣은 반지디자인에 가장 적절하였음이 발견하였으며, 귀걸이와 목걸이는 적용에서 다소 디자이너의 표현능력이 요구되었다. 이후 이 방법의 보완이 모색되어 귀금속산업의 발전에 기여하기를 기대한다. The commercial jewelry is generally mass people-oriented jewelry. And the commercial jewelry design exists for the above-mentioned meanings and conditions with economic value creation. The commercial jewelry design is a leader of jewelry businesses and it is also the key factor of success or failure in this business section. Therefore, " How to design the commercial designs to meet the satisfaction of comsumer and to make it the best seller items?" is the main issues for the designer. The jewelry design could be divided as Evolutional Design and Re-Design. Evolutional Design could be creational design for the expectation of 3 ~ 4 years of business and Re-Design could be temporal and imitational design for the expectation of 6 months to one or two years of business. The Redesign should be done based on the existing products of own company and in general, it be done as the consumption power of the products becomes weak in the market. The Re-Design could be different in the formation and method according to designers but has it in common in re-modeling the existing products. The author invented "Copy & Unit Change" method as Re-Design way. And After having tested the method whether it be appliable properly and efficiently in the field, one can reach the conclusion that this method is quite a fast and various in the development and expression of design with excellent commercialization in reputation. However, the method could be different according to personal capability and especially, it has to have a good concept with careful consideration of market situation, trends and seasonal specialty together with responsible collection of design and ideas. With this method, one can achieve a good product design which can improve the consumption power of products while keeping the original image. Specifically, the rings are suitable items for the Re-Design method and we could positively conclude that the method is able to do a great role in making own products more competitive than the competitors by easily upgrading the existing products.

陶材燈盞 開發에 關한 : 觀光商品을 中心으로

이병노 원광대학교 산업대학원 2001 국내석사

21세기를 '문화전쟁의 시대'라 말한다. 그만큼 문화가 차지하는 비중이 커지고 있으며 급변하는 사회의 흐름 속에서 세계 여러 나라들이 문화의 전통을 새로운 문화 페러다임을 만들어가고 있다. 이제 우리나라도 잊혀져 가는 문화의 전통을 외면한 채 방치할 수 없는 현실에 직면하게 되었다. 그런 흐름에 따라 우리나라에서도 각 지역의 전통과 특색에 맞는 세계문화 행사를 개최함으로서 한국을 세계 속에 알리고 있다. 이런 행사가 경쟁력 있는 세계적인 행사로 이루어짐에 따라 문화상품을 통한 외화획득의 기회로 주어지고 있다. 인류는 불이란 매개체를 통해 어둠을 밝음으로 주도해 왔으며 인간 중심의 시간적 연장과 영역의 확대를 이룩한 등잔의 사용으로 자연 소멸되어졌다. 이런 등잔을 한국의 문화와 정서를 담은 관광상품으로 개발하여 그 빛은 찾고 지속적인 생명력으로 발전되길 기대한다. 따라서 한국적이고 지역적인 특색과 전통을 실린 문화관광상품의 개발은 지역경제 및 사회발전을 주도해 나갈 고부가가치산업이라 인식된다. 정부가 인삼과 도자기 제품을 해외 마케팅 전략으로 내세우고 있을 때 한국을 상징하는 이미지를 활용한 경쟁력 있는 관광상품의 개발로 본 연구자는 도재 등잔을 선택하였다. 도재 등잔을 다양하게 규격과 합리적인 가격으로 현실화한다면 한국적인 전통과 특색에 맞는 문화관광상품이 될 것이라 확신한다. 등잔은 크게 탁상용과 벽걸이형으로 구분하여 종류별로는 다섯 종류로 나누어지며 또한 여기에서 파생된 일부분의 시작품도 찾아 볼 수 있다. 도재 등잔은 물레성형과 수공예 제작으로 이루어져 규격의 다양한 변형과 실험적 효과가 큰 반면에 수공예로 인한 문제점이 나타나게 되는데 규격의 통일성 미비, 소량 제작으로 인한 가격의 상승, 시간의 비효율성으로 인한 기대효과의 감소가 그것이다. 본 연구자는 한국의 불씨를 등잔으로 통해 세계에 전달한다는 의미 전달자로서의 역할에 충실하고자 한다. 흙이란 훌륭한 소재를 활용한 관광상품의 개발에는 도예가에게 주어진 과제이며 상품의 선택에 있어서는 내-외국인을 포함한 구매자들의 몫이라고 생각된다. 우리 전통문화유산인 등잔을 재해석하고 기본적인 재료인 흙을 통해 한국적인 관광상품으로 등잔이 세계시장에 나아가길 기대한다. The 21th century is called the time of the cultural wars. As it is named so, the relative importance of culture is increasing gradually, and presently many countries in the whole world is making the cultural new paradigm on the found of one's own cultures and traditions in the current of a rapid changing society. Now our country also is facing the reality that cannot neglect or disregard Korean culture and tradition that is being forgotten gradually. According to the current of this real world-wide events in our country which are fitting for each of Korean local cultures and characters, find as the world-wide events that are made up the various local cultures and characters are taken place in the name of the world-wide event on the vase of competitive power, those events are affording us an opportunity to acquire many foreign money through the development of cultural souvenirs. Human beings had originated lightness from darkness by having the medium of fire, but the oil lamps that had lengthened time's usefulness and extended utility branch on the center of human beings have decreased in the quantity of those naturally because of the utility of electric bulbs. I, researcher, intend to relight old oil lamp by developing ceramic oil lamp into the cultural tourism souvenir containing Korean tradition and character, emotion and to sustain its continually. Therefore, I think that the development of cultural souvenir exhibiting Korean local characters and traditions, cultures is a high value-added industry in the present and future times, and that its industry will be able to take lead in Korean local economy and social growth in the future. As for the development of souvenirs which have a competitive power and symbolize Korean images, the government has determined ginseng and ceramic articles(souvenirs) as darts of a foreign marketing tactic, while I, researcher, chose the ceramic oil lamps. If a production of the ceramic oil lamps is realized and developed in various sizes and rational casts, I am sure that the ceramic oil lamps will be cultural souvenirs which are suitable for Korean tradition and character, culture. Usually oil lamps are divided in the one being used on the table and the other one being firmed on the wall, and those lamps have five kinds, and also parts of experimental lamps can be found variously. Because a product of ceramic oil lamps is produced by two methods, that is a spinning wheel and handicraft, various transformation of ceramic oil lamps size is easy and experimental effect of those lamps also is large. While cm the other side, ceramic oil lamps have a few of problems caused by handicraft, and its problems are the imperfect standardization of sizes and the relative increase of cost by a production of small quantities, and decrease of expecting effect caused by using work time ineffectively. I, researcher, have an intention to be faithful to a role as a messenger of Korean value who gives Korean traditional light to the whole world through the development and the production of ceramic oil lamps, I think that developing souvenirs by using a wonderful material of soil is the clay-ceramic-craftsmen artists duty, and that choosing cultural souvenirs is the buyers share including the native people and the foreign people. I hole that the valve of ceramic oil lamps can be appraised again among our traditional cultural heritages, and that our ceramic oil lamps will go froth into the whole worlds market as a part of Korean cultural souvenirs.

중동지역 주얼리시장을 위한 수출 경쟁력 있는 디자인 연구 : 두바이시장의 중심으로

최여림 원광대학교 산업경영대학원 2009 국내석사

중동시장은 풍부한 자원과 높은 생활수준으로 귀금속 시장은 지속적인 성장을 하고 있다. 사회여건이 매우 단조로운 관계로 뭔가 새로운 것, 즉 Something new에 대한 욕구가 매우 강하다. 그러면서도 자신들만의 전통을 중요시여기고 아랍 특유의 스타일을 요구한다. 그렇기 때문에 중동에 수출 경쟁력을 갖기 위해서는 문화적, 산업적 배경을 이해하여야 하겠다. 현재 중동지역 귀금속 시장의 현황을 고찰하고 중동지역 귀금속 시장의 수출입실태와 우리나라와의 교역관계 살펴봄으로 시장 동향을 파악하였다. 중동지역 주얼리 거래의 중심지인 두바이 시장 중심으로 연구하였다. 이 지역의 트랜드를 조사, 연구 하기위해 두바이 귀금속 시장을 방문하고 현지의 중동 바이어와의 정보를 교류하였으며 중동으로 수출하는 업체와의 개발에 참여하므로써 디자인의 개발 범위를 갖게 되었다. 본 연구에서 개발된 디자인은 중동지역에서 쉽게 볼 수 있고 선호하는 아라베스크의 문양을 모티브로 하여 새로운 트랜드에 입각하면서 수출 경쟁력을 갖는 신제품을 연구 개발하였다. 아라베스크의 기하학적인 면에서 볼 수 있는 반복, 대칭을 통한 디자인과 꽃과 나뭇잎의 문양을 단순화하여 디자인 하였다. 기존의 링 귀걸이와는 차별화된 디자인으로 옆면에 아라베스크의 장식적인 문양을 넣어 제품을 개발하고 현재 풀세트의 중동 수출 제품의 새로운 디자인으로 조금씩 개발의 물결을 타고 있는 중동의 귀금속 디자인의 변화를 주고자 하였다. 이러한 연구개발은 국내 귀금속 산업의 발전과 국제 경쟁력을 높일 수 있으며 중동지역의 주얼리 시장의 개척을 위한 수출의 근간을 마련하여 국내의 주얼리 시장의 활성화에 기여하고자 하였다. 우리의 높은 수준의 기술력과 디자인 개발 방향제시로 수출시장에서 선도적인 역할을 할 수 있는 원동력이 될 것이다. The Middle East jewelry market has been growing with its rich resources and high standard of living. Since its social condition is monotonous, people there have very strong desire for something new. At the same time, they attach importance to their own tradition and ask for the style peculiar to Arab. So, in order to have competitiveness in export to the Middle East, one must understand its cultural and industrial background. This thesis has examined current state of jewelry market in the Middle East region and grasped market trend by looking into the actual import/export conditions of jewelry market there and its trade relation with Korea. It has studied focusing on Dubai market, the center of jewelry trade in the Middle East. To investigate and research the trend of this region, I visited Dubai jewelry market and exchanged information with Middle Eastern buyers there and came to have a scope of design development by participating in the development of an exporting company to the Middle East. The design developed in this study was researched and developed taking Arabesque shape as its motif which can be seen commonly and preferred in Middle East region and based on a new trend, which has export-competitiveness. It was designed through the repetition and symmetry that can be seen in geometrical aspect of Arabesque, simplifying the patterns of flower and leaf. With a design differentiated from the existing ringed pendant, I developed the product putting the decorative pattern of Arabesque on the side and tried to make change in jewelry design of the Middle East which ride the flow of development little by little currently with the new design of the full-set export products to there. This research and development can develop Korean jewelry industry and raise the international competitiveness and tried to contribute to the revitalization of the jewelry industry by preparing the basis of export for the pioneering in jewelry market of Middle East region. Our technological strength with high standards and the presentation of direction for design development will be the motive power that enables us to play a leading role in the export market.

새마을금고의 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구

박화숙 원광대학교 산업경영대학원 2009 국내석사

본 논문에서는 새마을 금고에서 제공되는 서비스품질의 중요 요인들을 살펴보고, 이들 요인들이 고객만족에 미치는 영향을 분석하였다. 본 연구를 통해 새마을 금고의 서비스 경쟁력 향상을 통해 고객만족도를 높이고, 고객만족과 고객충성도 제고에 바람직한 방향을 제안함으로써 고객만족도를 통해 새마을금고 운영 활성화의 대안을 제공하는데 있다. 본 논문의 목적을 달성하기 위하여 선행연구를 기초로 하여 이론적 연구모형을 제시하였으며, 서비스품질을 중요항목으로 구성하였고, 고객만족을 중요 항목으로 구성하여 가설을 설정하고 이 가설들을 검증하여 전반적인 개념을 제시하고자 하였다. 그 결과는 다음과 같다. 이에 본 논문은 서비스 산업의 중심에 서있는 새마을 금고를 연구대상으로 하여 서비스품질을 중요 항목으로 규정하여 고객만족에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 본 논문의 목적을 달성하기 위하여 선행연구를 기초로 하여 이론적 연구모형을 제시하였으며, 서비스품질을 중요 항목으로 구성하였고 고객만족을 중요 항목으로 구성하여 가설을 설정하고 이 가설들을 검증하여 전반적인 개념을 제시하고자 하였다. 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 인구통계학적 특징에 따라 서비스품질에 차이를 보인다는 것이다. 방문횟수에 따라 친절성에 차이를 보였는데 월별 방문횟수가 적은 고객일수록 친절도에 더 큰 만족을 느꼈으며 방문횟수가 많은 고객은 친절도 측면에 낮은 만족을 느꼈다고 할 수 있다. 통계적으로 유의미한 차이를 보이지 않았지만 시간적으로 여유를 가지고 있는 학생, 주부 고객들은 친절성, 편리성에 높은 관심을 나타내었으나 직장인, 자영업자 고객들은 친절성, 편리성 보다는 업무능력에 더욱 많은 관심을 나타내었다. 둘째, 인구통계학적 특징에 따라 고객만족도의 차이가 나타났다. 월 방문횟수 차이에 따라 서비스만족도에 차이를 나타내고 있는데 방문횟수가 적은 고객일수록 큰 만족을 나타내었으며 자주 방문하는 고객일수록 서비스만족도가 낮게 나타났다. 이러한 결과는 새마을 금고의 이용 고객들을 세분화 하여 각 특성에 맞는 타깃 마케팅을 실시하여 고객만족도를 높여 새마을 금고의 이용률을 높이는 정책이 필요하다 할 수 있다. 셋째, 서비스품질은 고객만족에 영향을 미친다는 것이다. 이는 새마을 금고가 제공하는 여러 가지 요인 중 서비스 품질이 높을수록 고객은 만족감을 많이 느낀다는 것을 의미한다. 이러한 결과는 여러 선행연구 결과와도 일치하는 것으로 서비스 품질은 고객의 지각된 행동에 영향을 미치며 그 결과로 나타나는 고객만족에 영향을 미친다는 점이다. 또한 서비스 품질은 신뢰도에 영향을 미친다. 앞선 결과와 마찬가지로 고객이 느끼는 서비스 품질은 만족뿐만 아니라 신뢰도에도 영향을 미친다는 것이다. The present paper examines major points of service quality provided by Saemaeul community credit cooperatives (Saemaeul Geumgos) and analyzes their effects on customers' satisfaction in an effort to improve competitiveness of Saemaeul Geumgos' service, offer guidance to promote satisfaction and loyalty of their customers and, by thus, suggest measures to activate their operation and management. To meet the objectives of this paper, a theoretical model for study was presented on the basis of preceding studies and service quality as well as customers' satisfaction were divided each in 3 items as hypotheses which will then be verified as a step to deveolp a general concept. The analysis could be concluded as follows: First, there was difference in service quality depending on the demographic characters. Hospitalities depend on frequency of visits; that is, the less frequently a customer visits Saemaeul Geumgos a month, the more satisfaction he or she is likely to feel with hospitalities. Those customers who visit Saemaeul Gemgos freqeuntly fe디 less satisfaction with their hospitalities. Though statistically insignificant, students or house wives who normally have much time to spare show higher interest in hospitalities and convenience, while workers or self-employed businessmen tend to be more concerned about business performance than about hospitalities and convenience. Second, difference was found in customers' satisfaction depending on their demographic characters. Satisfaction with service differs by the number of monthly visits; that is, the less frequently a customer visits Saemaeul Geumgos, the more satisfaction he or she is likely to be satisfied with the service provided, while those who frequently visit Saemaeul Geumgos feel less satisfied with the service, a result evidencing the needs of finer segmentation of customers by their characters and implementation of target marketing policy for each segment to heighten customers' satisfaction and motivate them to revisit. Third, service quality imparted impacts on customers' satisfaction, which means that the higher service quality gets, the more satisfaction customers tend to feel among the various factors provided by Saemaeul Geumgos. This findings complied with the outcomes of preceding studies indicating that service quality influences customers' cognitive behaviors, resulting in influence on customers' satisfaction. Service quality also exerts influence upon reliability, since customers are not only satisfied with service quality but also with reliability as demonstrated in the previous results. Selnes (1998) claimed that reliability is an upgraded form of assessment by customers, a stage higher than satisfaction. If he is true in this respect, higher level of service ensures not only satisfaction, but beyond that, reliability from customers as well.

미니멀리즘의 특성을 브랜드화한 장신구 디자인 연구

이헌 원광대학교 산업대학원 2001 국내석사

오늘날 귀금속장신구는 산업사회의 발달로 인한 경제발전과 그 흐름을 함께 하고 있다. 사회구조뿐만 아니라 구성원인 현대인에게 경제적인 풍요로움을 주게 되었다. 우리나라의 귀금속장신구시장은 지난 20여년 동안 급속하게 성장하였는데 이것은 경제성장으로 인한 개인의 소비가 증대함에 따라 자신을 가꾸고 독창적인 자신만의 아름다운을 추구하고 또 그것을 위하여 아름다움을 판단하는 안목이 높아지며, 나아가 장식적인 가치를 중요시하게 되었다. 미니멀리즘은 단순하면서도 절제된 아름다움을 추구하는 동시에 기능성을 강조하는 것이 특징이다. 오늘날 여러 분야의 디자이너들은 화려함에서 간결함으로, 인공적인 것에서 보다 자연에 가까운 느낌을 전달 할 수 있는 방향으로 변화하고 있으며 물질적인 것보다는 감성적인 측면의 가치를 추구하고 있다. 미니멀리즘의 본질적인 개념을 바탕으로 오늘날 장신구의 기능성에 부합하고 대량생산이 가능하도록 CAD/CAM을 사용하여 귀금속장신구의 조형적 의미와 아름다운의 가치를 높이고자 한다. 또한 디자인개발에 소요되는 시간과 비용을 절감함으로써 경쟁력을 갖춘 산업장신구로서의 고부가가치를 창출한다. Today, jewelry keeps pace with economical development due to growth of industrial society. It has become to offer economical richness to social structure as well as its component, modern people. A rapid growth has appeared in the market of jewelry in our country since the past 20 years, by which everyone tried to cultivate himself by pursuing his own beauty, to advance his taste for beauty, to make much of the value of decoration as his personal consumption increases owing to economical development. Minimalism has characteristics to put stress on beauty both simple and temperate, and at the same time its functionality. Today, designers of various genres covert their style from magnificent to simple, from artificial to natural, and prefer sensible to material. On the basis of the essential concept of Minimalism nowadays, I would like to upgrade the formative meaning and value of beauty in jewelry by using CAD/CAM enough to be proper to functionality of jewelry and to make possible for its mass-production. And, I hope the creation of high-level value as industrial jewelry with competitive power by lessening time and expenditure necessary for design development.

멀티미디어 컨텐츠로서의 게임캐릭터 디자인에 관한 연구

김대곤 圓光大學校 産業大學院 2001 국내석사