말레이시아의 분쟁해결문화와 비즈니스 협상

정용균 ( Yongkyun Chung ) 한국통상정보학회 2018 통상정보연구 Vol.20 No.4

말레이시아는 동방정책을 시행한 이래 경제성장에 성공한 사례이다. 최근 말레이시아는 이슬람부흥 운동이 활발한 국가이며, 다인종, 다문화국가이다. 말레이시아의 2대 인종집단은 말레이계 원주민과 중국계 華人집단이다. 이들은 1969년 인종폭동이후 정치적으로는 잘 지내고 있으나, 경제적으로는 서로 협력하지 않는 특성을 보이고 있다. 말레이시아는 이슬람이 주요 종교인 관계로 이슬람법인 샤리아법에서 전통적으로 내려오는 분쟁해결제도를 갖추고 있다. 말레이시아는 영국의 식민지 시절에 계수한 보통법과 주로 결혼, 이혼, 상속 등, 가족법 관련 분쟁을 담당하는 샤리아법원의 이중구조로 이루어져 있다. 샤리아법원에서는 조정에 가까운 sulh, 중재에 해당하는 tahkim, 조정-중재에 해당하는 분쟁해결제도를 갖추고 있다. 이처럼 말레이시아는 다양한 ADR제도를 갖추고 있다. 또한 현대에 이르러서는 법원연계형 조정 등 다양한 조정제도를 통하여 조정을 시행하고 있으며, 쿠알라룸푸르중재센터 등에서 중재를 행하고 있다. 말레이시아의 비즈니스협상 문화는 권위존중 문화이며, 예의 존중문화, 그리고 의사소통에 있어서 고맥락 문화의 특징을 보이고 있다. Malaysia has witnessed rapid economic growth for a couple of decades due to the inward foreign direct investment. Concomitantly, the number of disputes with trading partners also increases. This study shows that Malaysian dispute resolution system, employing various channels has been inherited from Islam Shariah law court: Suhl(mediation), Tahkim(arbitration) and Fatwa of Muftis (Expert determination) and others. Secondly, this study illuminates the various institutions of alternative dispute resolution(ADR) in Malaysia. In modern Malaysia, there are diverse kinds of institutions in order to provide alternative dispute resolution(ADR) to disputants. One notable example is Kuala Rumpur Court Mediation Center(KLCMC). KLCMC encourages disputants to settle the disputes through mediation instead of litigation. Thirdly, this study shows that Malay people has characteristics of generosity, and have a strong feeling of shame. Furthermore, Malay people as well as other Southeast Asian peoples tends to shows the propensity to respect the high ranking official such as King.

캄보디아의 분쟁해결문화와 협상방식: ADR를 중심으로

정용균 ( Yongkyun Chung ) 한국외국어대학교 동남아연구소 2018 東南亞硏究 Vol.28 No.2

The main types of conflict resolution in Cambodia has been mediation and conciliation for a long time in local villages. Chin Lap Phong Tho Ky(1296-1297) shows that the alternative dispute resolution was dominant in Chin Lap during 13th century. Furthermore, survey results supported by Asia Foundation also shows that village chief utilizing mediation is a key person in dispute resolution within the village. Survey results suggest that local villages are insulated from outside world in terms of dispute resolution. Because, most of disputes are resolved by village chief or elders in the village. In addition, police also plays an important role of dispute resolution related with youth gang within the village. On the other hand, major disputes in modern Cambodia are characterized by two distinct areas: labor disputes and land disputes. Cambodia has recently experienced rapid economic growth in the 21st century. In particular, garment and textile industry contribute to the export growth of Cambodia. Concomitantly, it was reported that there has been labor disputes in garment and textile factories. ILO suggested to establish dispute resolution institution in Cambodia. There are three kinds of dispute resolution mechanism to deal with labor disputes: negotiation, mediation and arbitration. On the other hand, Cambodia experiences massive land disputes because of conflicts between returnees and land tenants. Faced with labor disputes, Cambodian government has endeavored to solve disputes by creating a diverse of kinds of institutions. Arbitration Council of Cambodia (ACC) is a dominant institution among them.

베트남의 분쟁해결문화와 비즈니스협상전략: 지역연구 방법론을 중심으로

정용균 ( Yongkyun Chung ) 한국통상정보학회 2016 통상정보연구 Vol.18 No.4

최근 베트남은 한국의 3대 교역국으로 부상하고 있다. 우리나라는 베트남과 교역규모가 크게 신장하고 있으며, 베트남에 대한 해외직접투자 역시 증가하고 있다. 한국과 베트남의 교역이 신장됨에 따라서 우리나라 기업과 베트남 기업 간의 분쟁 역시 증가할 소지가 크다. 본 연구는 첫째, 베트남의 문화와 제도적 특징을 분석하고자 한다. 둘째, 베트남의 고유한 분쟁해결방식 및 분쟁해결문화를 연구한다. 셋째, 베트남인과의 비즈니스에 있어서 협상전략을 연구한다. 지역연구방법론을 활용하여 연구한 결과 베트남은 여성 및 명예중시문화, 집단주의 문화적 특징을 보이는 것으로 나타났다. 베트남은 협상전략에 있어서 반띤 시스템 등, 중개인을 활용하는 간접적 의사소통방식을 선호하며, 합의에 의한 의사결정, 장기적 협상방식, ADR을 통한 분쟁해결 및 서면합의를 중시하고 있는 것으로 나타나고 있다. This study examines the dispute resolution culture and negotiation strategy in Vietnam. We adopt area studies methodology in order to analyze dispute resolution and negotiation strategy in Vietnam, since the dispute resolution and negotiation strategy are keenly connected with the culture, law, institution, and economic system of the society. Our findings are as follows. First, Vietnamese society has the culture that has the characteristics of maternal society and patrilineal society. Vietnamese women has traditionally participated in the economic activity. Second, Vietnamese people showed loyalty to the nation. Third, Vietnamese society is shown to belong to the culture of collectivism. In addition, we investigate the multi-faced characteristics of Vietnamese dispute resolution culture and negotiation strategy. Our findings are as follows. First, Vietnamese people utilize middlemen in implementing dispute resolution and negotiation. Second, Vietnamese people prefer long-term negotiation style. Third, Vietnamese people is accustomed to face-saving culture. Fourth, Vietnamese people prefer the indirect communication style. Fifth, Vietnamese people prefer written document instead of oral agreement in contract. Sixth, Vietnamese people and firms prefer ADR to formal law.

다문화가족 결혼이주여성의 적응에 대한 사례연구 - 강원지역 중국여성을 중심으로 -

정용균 ( Yongkyun Chung ) 강원대학교 강원문화연구소 2019 강원문화연구 Vol.40 No.-

본 연구는 강원 지역에 거주하는 중국계 결혼이주여성의 적응을 연구하였다. 본 연구는 두 번의 세부 연구로 나누어 진행하였다. 첫 번째 연구는 설문지를 통하여 15명의 중국계 결혼이주여성을 대상으로 분석하였으며 두 번째 연구는 3명의 중국계 결혼이주여성을 간담회와 이메일을 활용하여 심층면접을 진행하였다. 연구 결과 상당수 결혼이주 중국인여성들은 외로움을 호소하고 있었으며, 외로울 때 주로 모국인 친구와 의사소통을 하고 있는 것으로 나타나고 있다. 둘째, 한국사회에서 경험한 애로사항으로는 언어문제로 나타나고 있으며, 셋째, 외부기관으로부터 지원을 받고 싶은 분야는 압도적으로 자녀 교육 및 양육에 관한 분야로 나타나서 다문화 자녀 교육에 대한 경제적 지원이 필요한 것으로 나타나고 있다. 한편 간담회 면담 결과, 결혼이주여성들은 중국과 한국간의 정치, 제도, 문화적 차이로 어려움을 경험하고 있었다. 한편 결혼이주여성과 시댁의 종교가 공통적인 경우, 결혼이주여성이 동일한 종교기관에 다님으로써 사회적 지지를 받고, 문화적 차이를 극복하고 있는 것으로 나타나고 있다. This study reveals that various difficulties with which Chinese marriage-immigrant women have encountered in their lives in Gangwon province, South Korea. We implement two independent study: one is quantitative study using questionaire and another is qualitative study based on narrative methods. Our findings show that first, most of Chinese marriage-immigrant women have experienced discrimination and loneliness in Korea. Second, Chinese marriage-immigrant women usually consult with Chinese friends in various areas such as education, loneliness, and conflict resolution. Third, they urgently need a financial support in the area of their children's education. In the second study, we find that a recent new comer out of Chinese marriage-immigrant women show different pattern of marriage. For example, she married her Korean husband for themselves, not through marriage intermediary. In case of sharing religion with her husband's family, religion may play the role of social support to her. Finally, two out of three interviewees plan to teach Chinese language as well as Korean language. It signifies that they enter the stage of integration in Barry(1990)'s framework.

국제개발협력을 통한 BOP 비즈니스모델 연구: 아세안시장을 중심으로

정용균 ( Yongkyun Chung ),하홍열 ( Hong-youl Ha ) 국제지역학회 2017 국제지역연구 Vol.21 No.1

한국 기업들은 새로운 시장을 개척해야할 시점에 와있다고 평가할 수 있다. 우리나라는 2011년 무역 1조 달러 달성에 성공하였다. 그러나 그 이후 답보상태에 머무르고 있으며 최근에는 수출증가율이 둔화되고 있다. 이러한 장애요인들을 딛고, 제2의 도약을 이루기 위해서는 신시장개척이 필요한 시점이다. 이러한 상황에서 최근 BOP(Base of the Pyramid)시장이 주목의 대상이 되고 있다. 이러한 BOP시장에 진입하기 위하여서는 국제개발협력의 수단 중 공적 개발원조(ODA)를 활용하는 것이 하나의 대안이 될 수 있다. 특히 2017년 현재 총인구 6억3천만 명을 상회하며 2050년에는 인구 8억 명으로 추산되는 아세안은 세계 3위의 인구를 갖고 있으며, 자체 내에 거대한 BOP시장을 갖고 있다고 볼 수 있다. 본 연구에서는 아세안시장진출을 위하여 ODA기반의 BOP시장 비즈니스 모델을 제시한다. 본 연구는 총 4개의 모델을 제시하며, 특히 CSV를 기반으로 공여국과 수원 국 모두 가치를 달성할 수 있는 민간주도형 민간협력 BOP 비즈니스모델의 중요성을 강조한다. Korean firms are faced with the necessity of creating new markets in 21st century. Korean economy has witnessed the accelerated growth rate of trade volume during the period from the latter part of 20th century to the early part of 21st century. In recent times, Korean export volumes have been stagnated. For the second take off, Korea has to create a new ASEAN BOP market. In order to penetrate into the ASEAN BOP Market, it is necessary for exporting firms to have a partnership with ASEAN countries via ODA. In particular, Public-Private Partnership(PPP) might be seen as an effective tool to access the BOP market in ASEAN region. The international development cooperation based on PPP will establish the humanitarian values as well as economic values through the combined effort of government and business enterprises. This study suggests four kinds of business model to have a mutual cooperation between Korean firms and ASEAN markets.

인도의 민관협력사업(PPP) : 분쟁사례와 분쟁해결유형

정용균(Yongkyun Chung) 한국중재학회 2021 중재연구 Vol.31 No.2

India is one of the fast growing country in the world. For the ac eleration of economic growth of India, it is indispensable for Indian government to construct infrastructure, such as railroad, airport, harbor, power plant, and water management system. For example, Modi, prime minister of federal government of India proclaimed that Indian government plans to construct 10 smart cities in 2015. In recent times, India is expected to be the largest recipient of Public-Private Partnership(PPP) type projects in the world. Owing to PPP, it is pos ible for India to pursue her objective to transform the whole economy into digital economy beyond agricultural society. One of major problem related with implementation of PPP type projects is the growth of disputes concomitant to the rising phenomena of PPP type projects in order to build infrastructure in India. Because of this, non-negligible number of projects has be n cancel ed during last two decades. This study investigates seven failure cases of PPP in India. Those include Nabi mumbai airport, Dabhol power plant, Munbai water project, and Kolkata subway project. Main types of dispute resolution are mediation or conciliation, dispute review board, arbitration, expert adjudication in PPP.

원격교육기관의 e-Learning 성인학습자대상 관계마케팅 요인에 대한 사례 연구

정용균(Yongkyun Chung),김중렬(Joong-Ryul Kim) 국제e-비즈니스학회 2018 e-비즈니스 연구 Vol.19 No.6

Analyzing the Competitiveness of Electronic Trade using Porter’s Model

Yongkyun Chung(정용균),Sehyung Cho(조세형) 한국무역학회 2002 무역학자 전국대회 발표논문집 Vol.2002 No.8

아세안 BOP시장 진입을 위한 제품개발전략: Frugal Innovation을 중심으로

정용균 ( Yongkyun Chung ) 한국외국어대학교 동남아연구소 2019 東南亞硏究 Vol.29 No.1

In this paper we examine the product development strategy for the entry to ASEAN BOP Market. The BOP market is characterized by the low purchasing power of consumers located at the market. In order to upgrade the purchasing power of consumers of BOP market, it is necessary to develop the innovative products based on frugal innovation. We elucidate the basic principles of product innovation and construct the business model to accommodate the needs of ASEAN BOP market. Frugal innovation is resource-constrained innovation. The basic principles of frugal innovation provides the product with affordability and strong durability and it encourages to develop inclusive products

인도네시아의 분쟁해결방식에 관한 연구: ADR의 관점을 중심으로

정용균 ( Yongkyun Chung ) 한국외국어대학교 동남아연구소 2016 東南亞硏究 Vol.25 No.3

Indonesia has witnessed the high level of violences in the whole region of indonesia, since the collapse of Suharto administration after the financial economic crisis during 1998. Those phenomena are in conflict with the notion of rukun (harmony) which is known to be internalized in Indonesian people. The survey implemented in 2006 indicates that the primary actor of dispute resolution is the head of village, informal leader and police. The legal system is not trusted by people in Indonesia. First, this study highlights the tendency that there are divergence of dispute resolution in terms of inside and outside dichotomy among indonesian people. Indonesian people prefers indirect method of dispute resolution against insiders. Unlike insiders, they prefer direct method of dispute resolution against outsiders. Second, this study examines the underlying cultures of dispute resolution in indonesia. We focus on rukun, gotong royong and adat in order to understand the dispute resolution mechanism in Indonesia. We show that one of key cultural elements in dispute resolution is rukun. Indonesian people has tendency to observe Rukun, peace on the surface level. Third, this paper investigates the role of musyawarah and mufakat as an informal dispute resolution in indonesia. Musyawarah means the consultation and mufakat means consensus. We show that the importance of musyawarah-mufakat by discussing three cases surrounding musyawarah-mufakat.