시뮬레이션을 활용한 소상공 서비스 회사의 배달시스템 외주화 방안 도입에 대한 연구

구승환,노승민,장성용,Gu, Seung-Hwan,Noh, Seung-Min,Jang, Seong-Yong 한국시뮬레이션학회 2013 한국시뮬레이션학회 논문지 Vol.22 No.3

본 연구는 소상공 서비스 회사의 이익을 극대화하고, 배달음식을 고려함에 있어서 소비자의 편의성을 증대시키며, 노인의 사회참여를 활성화시키기 위한 방안으로 배달을 외주화하는 방안을 수립하기 위한 연구이다. 이를 위해 일반적으로 집에서 자주 주문하는 음식인 중국음식점을 대상으로 물류 시스템을 개선하여 업체와 소비자, 외주 배달 업체 모두 Win-Win-Win 할 수 있는 전략을 수립하고자 시뮬레이션 분석을 수행하였다. 시뮬레이션에 사용된 입력데이터는 실제 중국음식점에서 발생하는 데이터와 인터뷰 결과를 통하여 얻은 데이터를 정리하여 사용하였다. 외주 배달 업체의 배달인원과 이용요금에 따라 총 6가지의 시나리오를 설정하였으며, 각 시나리오별로 3개 음식점의 상황을 달리하여 시뮬레이션 실험을 실행하여 결과를 분석하였다. 분석결과 외주 배달을 이용할 경우 소상공 서비스 회사는 매출과 이익의 증대를 이룩할 수 있으며, 소비자는 자신이 원하는 음식을 보다 빨리 배달받을 수 있게 된다. 또한 외주 배달 운영 업체는 노인을 고용하여 수익을 낼 수 있으며, 이를 통해 노인문제를 해결하기 위한 하나의 방안으로 활용될 수 있을 것으로 판단된다. The paper addresses the introduction of outsourcing of delivery service for the small service industries such as delivery based restaurant in order to increase the profit and revenue of the service company, upgrade the delivery satisfaction for the customers, and expand the welfare of the senior people through the work. The chinese restaurants are selected as model service companies, outsourcing of delivery services are suggested for those restaurants and simulation models are developed for all operation systems for them. Some of input data for the simulation are collected from the real world and others are refined through the interview with the field workers. 6 scenarios are established considering the number of deliverers and delivery charges and simulation experiments for each scenario have been done according to the 3 kind of situations of the service companies. The results show that introduction of outsourcing increases the revenue and profit of the service company, decreases the service time for the customers and increases the revenue of the delivery outsourcing company employing the senior people. So delivery outsourcing for the service industries can be considered as a good solution for the welfare problem of the senior people.

시뮬레이션을 활용한 소셜커머스의 물류시스템 개선방안 연구

구승환,노승민,장성용,Gu, Seung-Hwan,Noh, Seung-Min,Jang, Seong-Yong 한국시뮬레이션학회 2013 한국시뮬레이션학회 논문지 Vol.22 No.3

본 연구는 최근 온라인 쇼핑몰에서 급성장하고 있는 소셜커머스의 물류시스템을 개선하는 것을 목적으로 하고 있다. 개선하고자하는 물류시스템은 공동배송 시스템으로 동일 지역에서 구매하는 고객에게 묶음 배송 개념을 제안하며, 배송비 및 배송기간에 따른 조건별 혜택을 제시한다. 본 시스템으로 인해 소비자는 배송비 절감이라는 이익을 누릴 수 있게 되며, 소셜커머스 업체는 온라인 최저가 실현을 통해 고객증가와 함께 매출이 증가하는 효과를 가져 올 수 있을 것이다. 시뮬레이션 모델은 기존의 배송시스템과 개선된 시스템 모형으로 나뉘며, 시뮬레이션을 위한 입력 자료는 실제 소셜커머스에서 판매가 이루어진 결과자료를 토대로 하였다. 시뮬레이션을 위해 7가지의 시나리오를 구성하였으며, 시뮬레이션의 평가는 총주문건수, 완료주문건수, 상품매출액, 배송횟수, 배송비, 조기배송율, 오배송건수의 증감으로 실시한다. 시뮬레이션 결과 개선되는 물류시스템에서 총주문건수, 완료주문건수, 상품매출액이 증가하였으며, 배송횟수 및 전체적인 배송비는 줄어드는 것을 알 수 있었다. The research focuses on the method to improve the Logistics considering investigating the present state of the fast growing social commerce. The improving Logistics is the jointed transport system, which proposes the concept of the packaged delivery for customers in same area and the condition-specific benefits as the transport cost and delay period. Customers in this system will obtain the advantage as the decrease of transport cost and social commerce companies will make the effect about growing the number of customer and the sales by the lowest price in the online markets. There are 7 scenarios for simulation. The performance assessment of the results from simulation is carried out by total number of orders, finished number of orders, sales, delivery times, delivery cost, earlier rate of delivery, and fluctuation of number of wrong delivery. The results of the research show that the total number of orders, finished number of orders and sales are increased, while the times and cost of delivery are decreased.

소셜쇼핑의 특징이 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향

구승환(Gu, Seung-Hwan),왕핑(Ping, Wang),장성용(Jang, Seong Yong) 한국산학기술학회 2014 한국산학기술학회논문지 Vol.15 No.4

본 연구는 소셜커머스 중 하나인 소셜쇼핑을 재정의하고,온라인쇼핑몰,오픈마켓 관련 선행연구 고찰에 의거하여 도출한 소셜쇼핑의 특징이 고객만족과 재구매의도에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 살펴보는 것을 목적으로 하고 있다. 구조방정식 모형을 통해 도출된 연구결과를 살펴보면,편리성,오락성,상호작용성은 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나,보안,신뢰성,다양성은 만족에 유의한 영향을 주고 있지 않았다.고객의 만족도에 영향을 미치는 요인을 살펴보 면 소셜쇼핑은 일반 온라인 쇼핑몰과는 다르게 사이트에서 보고 즐기고 가격도 비교해보는 시간 자체에서 만족감을 느낀다 고 볼 수 있다.즉,소셜쇼핑의 방문 목적은 구매자체가 아닌 일종의 커뮤니티 및 쇼핑이 어우러진 공간의 개념이라고 볼 수 있을 것이다.본 연구 결과는 소셜쇼핑 실무에서 사용할 수 있는 마케팅 측면의 시사점을 제공하고 있다. This paper redefines the concept of social shopping as the part of social commerce and identifies the significant factors to the customer satisfaction and repurchase intention for the social shopping using the factor analysis based on the selected elements from the previous research results. Structural equation modeling(SEM) result shows that 3 significant factors to the customer satisfaction are price, convenience of web site use and fun. But Security, reliability, diversity did not affect significantly satisfactorily. From the resulting factors to the customer satisfaction, users of social shopping seems to be satisfied with site entertainment like looking around and comparison shopping. The main purpose of visiting social shopping sites is considered as not only purchase of goods or services but also entertainment in the community and cyberspace. The results of this study, it provides an indication of the aspects of marketing that can be used in social shopping practice.

방탄시험의 효과적 운영을 위한 시료거치 시스템 개발

구승환(Seung-Hwan Gu) 한국산학기술학회 2021 한국산학기술학회논문지 Vol.22 No.1

본 연구는 방탄시험의 효과적인 운영을 위해 시험절차를 분석하여 문제점을 도출하고, 개선방안으로 시료거치 시스템을 개발하였다. 기존 시스템에서 도출된 문제점은 다양한 시료 형태 및 다양한 시험규격의 적용이 불가능한 점과 장비조작의 불편함 및 과다한 시험 준비시간이었다. 이를 개선하기 위한 시료거치 시스템은 기본베이스, 거치대, 각종 조절부로 구분된다. 다목적 거치대와 헬멧 거치대는 다양한 크기와 형상의 시료를 거치 및 다양한 규격을 시험할 수 있도록 설계하였다. 다목적 거치대는 방탄복 시험을 위한 후면재 지지대와 호환된다. 시료 고정틀은 내부에 위치하여 별도의 탈/부착 과정이 없이 수직 이동 및 고정을 통해 다양한 크기와 형상의 시료를 거치할 수 있도록 설계하였다. 기본베이스는 표준화하여 거치대와 호환이 용이하도록 설계하였고, 탄착점 위치 조절부는 자동으로 높이와 수평 이동조정이 가능하여 신속하고 정확하게 탄착점 설정이 가능하도록 설계하였다. 시스템의 경제성을 분석하기 위해 시스템 도입 전과 후를 기준으로 실제 운영데이터를 비교/분석한 결과, 시험 건수, 장비활용률은 대폭 증가하고 시간당 비용은 감소하였다. In this study, an actual test procedure was considered for the effective operation of a bulletproof test. The problems of the existing system were drawn in two ways. First, it is difficult to mount items of various shapes. Second, various test standards cannot be applied. To improve these problems, an automated and standardized mounting system was designed/applied to mount various items. The multi-purpose mount was compatible with the backing support for body armor testing. The sample holding frame was located inside and was designed to mount samples of various sizes and shapes through vertical movement and fixation without a separate detachment/attachment process. A comparison of the economics before and after the introduction of the item mounting system confirmed the effectiveness of the system by the increased number of daily tests and equipment utilization and reduced hourly cost.

실물옵션 기법을 응용한 부동산 가치평가 연구

구승환(Seung Hwan Gu),왕핑(Wang Ping),장성용(Seong Yong Jang) 한국경영과학회 2014 經營 科學 Vol.31 No.1

This study presents a new real estate value analysis model considering the changes in the population structure. We propose a new model that takes advantage of the binomial option model one of the techniques of real options and considers the changes in the population structure. The real estate market price data of Seoul city from year 2001 to 2012 were extracted and the correlation analysis between real estate prices and changes in the population structure was performed. The result shows that they have positive correlation with one year time lag. The coefficient between the real estate prices and demographic changes was estimated using the OLS analysis and included in the traditional binomial option model to calculate the value of the property. It is assumed for the future price prediction that real estate invested in Seoul in January, 2013 will be sold within five years. Analysis result shows that the values of real estate in September of 2013 were predicted as 583.5 million won in the new model and as 582.4 million won in the traditional model. This reflects that the new model considering the change of population change gives better realistic performance than the traditional one.

시험탄 제조사 및 탄착점 위치에 따른 방탄복 방탄 성능 차이 연구

구승환(Seung Hwan Gu),조성환(Seong Hwan Cho),이찬호(Chan Ho Lee),송승환(Seung Hwan Song) 한국산학기술학회 2023 한국산학기술학회논문지 Vol.24 No.10

본 연구는 방탄복 방탄시험에서 탄약 제조사 간 성능 차이와 탄착점 위치에 따른 방탄복의 방탄성능 차이 여부를 확인하기 위해 수행되었다. 탄약의 제조사 간 성능 차이 검증을 위해 저장 중인 육군 다목적 방탄복 Ⅰ형 4벌에 대해 P-BFS 시험을 실시하고 후면변형 결과를 t-검정으로 분석하였다. 또한 탄착점 위치에 따른 방탄성능 차이를 검증하기 위해 ○○년과 △△년 제조된 방탄복의 수락시험 결과 데이터를 사용하여 ANOVA 분석을 수행하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 먼저, .44 Magnum 탄의 제조사 간 성능 차이 비교를 위해 후면변형치에 대한 t-검정을 실시한 결과, 탄 제조사에 따른 방탄성능의 차이는 존재하지 않는 것으로 확인되었다. 다음으로 탄착점 위치에 따른 방탄성능 비교를 위해 ○○년도 방탄복과 △△년도 방탄복에 .44 Magnum 탄약과 .357 SIG 탄약을 사용하여 시험한 후면변형의 ANOVA 분석 결과, 2가지 탄종 모두에서 탄착점 별 후면변형의 차이는 발생하지 않았다. This study was conducted to confirm the difference in performance between ammunition manufacturers and the difference in the bulletproof performance of body armor according to the location of the impact point in the bulletproof test of body armor. The samples for verifying the difference in performance between ammunition manufacturers were four sets of army multi-purpose bulletproof vest typeⅠ in storage. After the bulletproof test, BFS was analyzed using a t-test. In addition, ANOVA analysis was performed to verify the difference in bulletproof performance according to the location of the impact point. The test data used the acceptance test results of body armor manufactured in ○○ and △△ years. The results of this study are as follows. First, a t-test was conducted for BFS to compare the performance differences between manufacturers of .44 Magnum ammunition. The bulletproof performance was the same regardless of the bullet manufacturers. Second, ANOVA analysis was performed to compare the bulletproof performance according to the location of the impact point. .44 Magnum and .357 SIG ammunition were fired at ○○ year body armor and △△ years body armor. The BFS per impact point was identical for both types of ammunition. This study verified the difference in bulletproof performance between the manufacturers of the test ammunition, which has been discussed in the bulletproof test, according to the location of the impact point of the bulletproof vest. Thus, it lays the foundation for soldiers to wear bulletproof vests safely.

소셜쇼핑의 고객만족도 및 재구매의도에 관한 연구

구승환(Seung-Hwan Gu),장성용(Seong Yong Jang) 한국경영과학회 2012 한국경영과학회 학술대회논문집 Vol.2012 No.5

본 연구는 최근 이슈화되고 있는 소셜커머스 기업의 고객만족도와 재구매의도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위해 선행연구를 토대로 추출된 요인을 토대로 요인분석을 실시하였다. 소셜쇼핑의 특징 요인은 이용편리성, 구매후 서비스, 사이트속성, 정보성, 직관성&다양성, 커뮤니티, 재미, 보안의 8개로 나타났다. 회귀분석 결과 소셜쇼핑의 고객 만족도에 영향을 미치는 요인은 사이트속성, 정보성, 커뮤니티, 재미의 4개 요인으로 나타났으며, 재구매의도에 영향을 미치는 요인은 구매후서비스, 사이트속성, 정보성, 커뮤니티, 재미, 보안의 6개 요인으로 나타났다. 고객 만족에 영향을 미치는 요인을 토대로 살펴보았을 때, 소셜쇼핑은 일반 온라인 쇼핑몰과는 다르게 사이트에서 보고 즐기고 가격도 비교해보는 시간 자체에서 만족감을 느낀다고 볼수 있다. 즉, 소셜쇼핑의 방문 목적은 구매자체가 아닌 일종의 커뮤니티 및 쇼핑이 어우러진 공간의 개념이라고 볼 수 있을 것이다. 소셜쇼핑의 재구매의도에 영향을 미치는 요인은 구매후서비스, 사이트속성, 정보성, 커뮤니티, 재미,보안의 6개 요인으로 나타났다. 재구매의도 요인에서는 만족도와는 다르게 보안및 구매 후 서비스 특성이 추가되었는데, 이는 실제 소셜쇼핑에서 구매가 이루어졌을 경우는 일반 인터넷 쇼핑몰과 다르지 않음을 알 수 있다. 본 연구에서는 기존 소셜쇼핑에 관한 여러 선행 정의를 살펴보고 소셜쇼핑을 재정의하고자 하였다. 또한 소셜쇼핑 특징 요인을 찾기 위해 기존의 유사 서비스인온라인쇼핑몰, 오픈마켓, 공동구매에 영향을 주는 요인들을 토대로 소셜 쇼핑 특징에 유의한 변수를 찾았다는 것에 의의를 둘 수 있다.

DEA를 이용한 B2B 온라인 쇼핑몰 상품관리 효율성 증대 방안

구승환(Gu, Seung-Hwan),박현기(Park, Hyun-Ki),장성용(Jang, Seong Yong) 한국산학기술학회 2014 한국산학기술학회논문지 Vol.15 No.7

본 연구는 DEA 모형을 이용하여 B2B 온라인 쇼핑몰의 상품을 효율적으로 분류하고 운영하는 방법을 제시하였다. 이를 위해 실제 M사의 자료를 활용하여 분석을 수행하였으며, 카테고리를 분류하여 업무부하량을 산정하였다. 연구결과, DEA를 활용하여 상품을 분리해 관리할 경우 기존에 비해 업무 부하량이 평준화되는 것을 알 수 있었다. 또한 A분류에는 순이익이 가장 높은 카테고리들로 구성되어 있어 회사에서 주력으로 관리해야할 분류임을 알 수 있었다. B와 C분류의 업무 는 상대적으로 중요도가 낮은 것으로 구성되어 있으며, 기존보다 업무 부하량도 줄어든 것을 알 수 있었다. 따라서 본 연구결 과를 실제 업무에 반영한다면 효율적인 운영이 가능 할 것으로 사료된다. In this study, products in a B2B online shopping mall were classified efficiently using DEA, and an operational process is presented. The results using the data of M company were used to calculate the workload according to the category. The work load of managing the product using the DEA has been distributed evenly. In addition, the classification of A is composed of the highest net income, and it was intended to be managed centrally by the company. Business classifications C and B, which were made of a low severity workload, were reduced. Therefore, efficient operation is possible when applied to an actual business.

방탄복 방탄시험 기준에 관한 연구

구승환(Gu Seung Hwan),김영철(Kim Young Chul),박중화(Park Joong Hwa) 한국산학기술학회 2021 한국산학기술학회논문지 Vol.22 No.11

본 연구는 국내 방탄복 시험방법에 대한 연구가 부족한 상황에서 미국의 방탄복 시험방법을 살펴보고 우리나라의 실정에 부합하는 방탄복 시험기준을 연구하였다. 한국형 방탄복 방탄시험 기준을 도출한 결과는 다음과 같다. 첫째, 환경처리는 텀블링, 고온처리, 저온처리, 가속노화, 해수침수로 구분하여 수행한다. 둘째, 파편방호는 FSP와 RCC에 대한 V50시험을 수행한다. 권총탄은 9mm 탄환만을 사용하고 후면변형을 측정한다. 탄속은 개정되는 NIJ를 준용하여 환경처리한 시료와 하지 않은 시료 모두 동일하게 적용하고 속도는 NIJ보다 높은 IOTV에서 사용하는 속도를 적용한다. 셋째, 추가 기술요건의 제언으로 군사요구도 작성 시 무게 대신 면밀도의 적용을 제안했으며, 여성용 방탄복 시험을 위한 보완사항을 제안하였다. 본 연구는 방탄복의 성능을 시험하기 위한 별도의 국내 연구가 부족한 실정에서 기준을 제시하였다는 점을 들 수 있다. 향후 연구에서는 방검시험 및 유연성시험 등의 방법 제시가 필요할 것으로 판단된다. This study examines the test methods for body armors in Korea and the United States and presents the test standards for Korean body armor. The US military was conducting tests with various fragments to figure out protective measures against high explosives and improvised explosive devices. As part of these tests, conditioning is carried out considering various battlefields. There is also a difference between the NIJ and the US military standards for tests that involve fragments. The details of the present study on the bulletproof test standards derivation for the Korean body armor are as follows. First, conditioning is performed by dividing it into tumbling, high-temperature treatment, low-temperature treatment, accelerated aging, and seawater immersion. Second, for the protection against fragments, the V50 test for FSP and RCC is performed. The pistol uses a 9mm bullet and measures the Back Face Signature. The bullet velocity is applied equally to all samples by following the revised NIJ mutatis mutandis, and a higher velocity is applied in IOTV than the one in the NIJ. Third, as a technical requirement proposal, supplementary measures are proposed to apply detailed density to the military requirements and to test body armor for women.

안전 및 효율성 확보를 위한 방탄시험장 개선방안 연구

구승환(Seung Hwan Gu),조성환(Seong Hwan Cho),송승환(Seung Hwan Song) 한국산학기술학회 2023 한국산학기술학회논문지 Vol.24 No.7

국방기술품질원은 방탄시험분야 국제공인시험(KOLAS) 인정을 취득하여 시험을 운영 중에 있다. 본 연구는 현재 운영 중인 방탄시험장의 문제점을 식별하고 개선방안 및 타당성을 도출하였다. 식별된 문제점은 환경, 프로세스, 안전의 3가지 측면으로 구분되었으며, 이러한 문제점을 해결하기 위해 2가지 개선안을 도출하였다. 도출된 개선알을 토대로 몬테카를로 시뮬레이션을 수행한 결과는 다음과 같다. 먼저, 동선 변경으로 인한 시험시간 감소 효과가 나타났으며, 시험별로 각각 45%, 7.8%의 효율이 상승하였다. 다음으로 시험실의 증가로 시험 가능한 물량이 시험별로 각각 2.9배, 2.1배 증가하는 것으로 분석되었다. 시험장 개선의 타당성 검토를 위해 순현가법(NPV : Net Present Value), 비용/편익 분석, 내부수익률을 사용하여 경제성 분석을 수행하였다. 비용은 총사업비 추정 결과를 적용하였으며, 편익은 매출 증가, 해외시험비용 회피, 안전개선의 3가지를 설정하여 적용하였다. 경제성 분석결과, NPV는 18.98억원, 비용/편익은 1.12, 내부수익률은 10.14%로 도출되어 사업에 타당성이 확보된 것을 알 수 있었다. This study derived a plan to improve the bulletproof test laboratory operated by the Defense Agency for Technology and Quality. The identified problems were divided into environment, process, and safety. Two improvements were derived to solve the problem. The laboratory was designed by applying the derived improvement plan, and the simulation analysis results were as follows. First, the effect of reducing the test time due to a change in the movement line was shown. The efficiency increased by 45% and 7.8% for each test. The number of items that could be tested increased by 2.9 times and 2.1 times for each test due to the increase in the shooting room. Economic analysis was performed using NPV, B/C analysis, and IRR to review the feasibility of improving the test laboratory. As for the cost, the total project cost estimation result was used. The benefits were set as three things: benefits from increased sales, benefits of avoiding overseas tests, and benefits of safety improvement. Economic feasibility analysis revealed an NPV of 1.898 billion won. In addition, B/C analysis was 1.12, and IRR was 10.14%.