http://chineseinput.net/에서 pinyin(병음)방식으로 중국어를 변환할 수 있습니다.
변환된 중국어를 복사하여 사용하시면 됩니다.
- 中文 을 입력하시려면 zhongwen을 입력하시고 space를누르시면됩니다.
- 北京 을 입력하시려면 beijing을 입력하시고 space를 누르시면 됩니다.
RISS 인기검색어
- 검색키워드
- 저자 : 서성아 ( Saung Ah Sau ) (검색결과 4 건)
- 무료
- 기관 내 무료
- 유료
-
2013 봄 ; 행정서비스만족이 정부지지에 미치는 영향의 한계
서성아 ( Saung Ah Sau ) 한국행정학회 2013 韓國行政學報 Vol.47 No.1
행정서비스 품질에 대한 만족은 일반여론에 영향을 주는 주요 요인인 동시에 정부성과의 주된 영역중 하나이다. 실제로 많은 정부기관들이 행정서비스에 대한 고객만족도 제고를 통해서 일반여론의 지지를 얻고자 다양한 활동을 펼쳐왔던 것이 사실이다. 이러한 관점에서 본 논문은 행정서비스 품질에 대한 만족과 정부지지간의 관계를 파악하여 인과관계를 분석하고자 하였다. 분석결과 행정서비스 품질에 대한 만족은 정부지지와 유의미한 인과관계를 가지고 있지 않는 것으로 나타났고, 다만, 경제적 상황에 대한 인식과 정부정책으로부터의 혜택에 대한 평가적 인식 등이 유의미한 인과관계를 가지고 있었다. 결론적으로 행정서비스 품질관리에 있어서 정부는 행정서비스에 대한 만족도 제고에 일차적인 의의를 두어야 하고, 행정서비스 만족 제고를 통해 정부지지의 제고를 도모하는 것은 한계가 있음을 확인하였다. Satisfaction with the quality of public service is important because it is a primary factor affecting general public opinion and a major area of government performance. In fact, many governments try to get support from the public by improving the quality of public service. From that perspective, this article examines the causal relationship between satisfaction with the quality of public service and public support for government, and argues that satisfaction with the quality of public service helps support the government. However, among the different dimensions of the quality of public service? tangibles, reliability, responsiveness? none of the satisfaction factors was revealed as the single most influential factor in the public support of government. Only the economic factor and policy benefits influence public support.
-
독립규제기관의 독립성이 조직성과에 미치는 영향: 공정거래위원회를 중심으로
서성아 ( Saung Ah Sau ) 한국행정학회 2011 韓國行政學報 Vol.45 No.2
독립규제기관은 기관의 독립성 확보를 통해 조직의 역할을 보다 효과적으로 수행하도록 설계된 조직유형이다. 그러나 아직까지 독립성에 대한 체계적인 논의가 이루어지지 못하고 있고, 실제로 독립성이 조직설계의도에 부응하여 조직의 역할수행에 긍정적인 영향을 주고 있는지 여부에 대한 실증적 연구는 제대로 이루어지지 못했던 것이 사실이다. 이러한 측면에서 본 연구는 독립성 개념을 종합하여 체계화를 시도하고, 우리나라의 대표적인 독립규제기관이라고 할 수 있는 공정거래위원회를 대상으로 하여 독립성수준을 측정하였다. 또한, 측정된 독립성 수준이 공정거래위원회의 조직성과에 긍정적인 영향을 주고 있는지 여부를 분석해 보았다. 분석결과 공정거래위원회의 경우, 조직의 독립성은 조직성과에 유의미한 긍정적인 영향을 주고 있는 경향성을 확인하였다. 특히, 독립성 개념을 구성하는 세 가지 차원 즉, 영향배제독립성, 의사결정역량독립성, 영향독립성 중 영향독립성의 영향력이 제시된 조직성과 모두에 대해 유의미했음은 알 수 있었다. The Independent Regulatory Agency (IRA) is an institution designed to achieve organizational performance more effectively through independence. It has been said that independence is important in management of the IRA. From this point, I conceptualize the definition of independence of the IRA in three dimensions (exemption of outside control, decision-making competencies, and influence on other organizations), measure the level of independence, and analyze the influence of independence on organizational performance in the IRA. The results suggest that independence is important to the performance of the IRA. In the case of the Korea Fair Trade Agency, independence has a positive impact on organizational performance. Also, of all the dimensions of independence, influence on other organizations should be emphasized.
-
전영평(Young Pyoung Chun),서성아(Saung Ah Sau) 한국정부학회 2008 한국행정논집 Vol.20 No.3
이 연구에서는 일본군위안부피해자들이 보여주는 소수자적 정체성을 앤소니 드워킨과 로자린 드워킨(Anthony Dworkin & Rosalind Dworkin)의 정의를 중심으로 살펴보고, 관련 정책변동을 Sabatier과 Jenkins-Smith가 제시한 옹호연합모형(Advocacy Coalition Framework)을 분석틀로 사용하여 시민단체와 정부 및 기타 국내외 주체들을 중심으로 정책활동을 분석하고자 하였다. 일본군위안부피해자들은 식별가능성, 권력의 열세, 그간에 받아온 차별대우 그리고 강한 집단정체성 측면에서 소수자로서 특성을 보이고 있으며, 일본군위안부피해자들을 둘러싼 옹호연합과 반대옹호연합, 그리고 외부환경인 상대적으로 안정적 지표와 외적 사건간의 역동적 상호작용을 통해 일본군위안부 소수자정책은 수립되고 또 변동되었음을 확인할 수 있었다. 특히, 그 과정에서 소수자로서 정체성을 인식하고 대외적으로 적극적으로 표출하는 일본군위안부 소수자들과 시민단체들의 활동, 이들에 대해 지속적인 정책학습과 대외적 홍보 그리고 옹호연합간 연대강화를 가능하게 했던 수요시위는 향후 소수자정책연구에 있어 중요한 의미를 제시하고 있다. The Japanese military comfort women in Korea are not only the victims of the colonial period by Japan, but also have characteristics as the multiple minority. This study aims to explore the dynamic policy process around the human right movement of the Japanese military comfort women`s struggle in Korea by using a social minority perspective and the Advocacy Coalition Framework(ACF) model of Sabatier and Jenkins-Smith. The policy changes of the Japanese military comfort woman in Korea has been the result of dynamic interaction among the diverse pro-con advocacy coalitions, many stable index, and the diverse external accidents. A noteworthy finding of this study is that Japanese comfort women`s identity procurement and the policy learning helped them so much initiating the issues that they influenced International Society as well as Korean society in terms of the policy process and the policy changes.
-
연관 검색어 추천
이 검색어로 많이 본 자료
활용도 높은 자료
