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        중소기업 경영자의 태도가 직무만족도에 미치는 영향에 대한 연구

        최화열 ( Hwa Yeol Choi ),이인구 ( In Ku Lee ) 아시아.유럽미래학회 2010 유라시아연구 Vol.7 No.4

        현재 국내 산업의 중심은 점차 대기업 위주에서 중소기업 위주로 이동하고 있다고 볼 수가 있다. 이러한 중소기업의 위상은 매년 증가하여 현재는 국내 산업의 50% 가량의 점유율을 보이고 있다. (2010년 매출액 기준) 이는 이전까지 불어 닥친 벤처경영열풍이나 IT 발달을 통한 지식기반 인터넷 산업의 발달로 인한 영향을 받았음을 부인 할 수가 없을 것이다. 따라서 국내 중소기업의 최근 추세는 지식기반 산업의 발달을 중심으로 대기업에서 중소기업의 기업 주도권이 서서히 이양된다고 볼 수가 있다. 이는 소비자 취향의 다양성, 적은 자본과 아이디어로 인한 수익 창출등 기존의 산업구조와는 다른 양상을 보이고 있는 현 시점에서 적응하기 좋은 기업의 형태가 중소기업 형태이기 때문에 현재로서는 그리큰 차이를 보이진 않겠지만 서서히 변화 할 것은 피할 수 없는 사실로 보인다. 이러한 최근의 추세들로 인해서 중소기업의 중요성이 커지면서 기업가의 역할 역시 중요해지고 있다. 대기업과는 다른 소규모 창업형태의 구조를 띄고 있는 중소기업에서는 기존과는 다른 형태의 리더십이 요구되고 있으며 이는 직무 만족도에 영향을 끼칠 것으로 예상이 되지만 현재까지는 이렇다 할 연구 결과나 성과가 나타나고 있지는 않다고 볼 수가 있다. 따라서 이러한 중소기업의 리더십에 대한 연구와 더불어서 직무만족도를 증가 하는 방안이 마련되어야 할 것으로 보인다. 또한 중소기업에 맞는 형태의 경영자의 태도와 행동을 보여 줄 수 있는 리더십에 대한 연구가 이루어져야 할 필요성이 있다. 따라서 본 연구는 종소기업은 운영하는데 있어서 핵심역량으로서의 경영자의 역할에 대하여 조사를 실시하였다. 경영자의 태도가 핵심역량으로서의 역할의 한 축을 담당한다는 가설을 중심으로 연구를 실시 하였으며 그와 더불어서 각 업종에 맞는 경영자의 특징이 있을 것 이라는 가설을 포함하여 연구를 실시 하였다. 그렇기 때문에 경영자의 태도는 기업의 종업원의 직무만족도에 많은 영향을 미치며 이는 기업의 핵심역량과 직결될 것이라는 가설을 주제로 본 연구를 실시하였다. 본 연구는 문헌조사 위주로 실시되었는데 문헌조사는 주로 국내 박사 학위 논문과, 인사조직에 관련된 도서들을 위주로 살펴보았으며, 국외 논문으로는 주로 Wotrmam(1999)의 논문을 위주로 다수의 논문들을 살펴보는 방식으로 외국의 사례와 더불어서 개념에 대한 정리를 병행하였다. 정리를 병행하면서 여러 학자들의 논문을 통해서 설문지의 문항을 작성하는 방식을 취하였으며 문항 작성 뒤 사전 조사를 통해서 설문지의 문항을 조절하는 방식을 취하여 문항의 적절성을 높이는 방안도 같이 연구했다. 다른 연구의 방법으로 문헌연구와 더불어서 조사연구를 병행하여 실시하였다. 조사대상은 서울 근교의 중소기업에 근무 중인 200명의 근로자를 대상으로 실시하였으며 업종은 주로 기술 기반의 제조업과 지식 기반의 IT 업종을 중심으로 연구를 실시하였다. 측정의 도구로는 설문지를 사용하였으며 설문지는 전체 질문이 리커트 척도를 기반으로 47개의 질문을 통하여 경영자의 태도가 기업의 핵심역량에 미치는 방식에 대한 연구를 실시하였다. 이러한 연구를 통하여 기업의 핵심역량으로서의 경영자의 태도를 파악하고, 각 업종의 특성에 따른 경영자를 통하여 중소기업의 가치 향상과 더불어서 지속 가능한 성장을 가능케 하는 경영자의 성향을 찾아보고자 하였다. 결론적으로는 중소기업 경영자의 태도는 높은 수준으로 기업의 핵심역량에 영향을 끼치며 이는 각 업종별로 차이가 있음을 알 수 있다. 또한 지식기반의 산업의 측면에서 창의적인 리더를 더 선호하는 것을 알 수가 있었다. 지식기반 산업이 현재 중소기업의 성장을 이끄는 선도자의 역할을 하는 것으로 보아, 경영자의 창의적인 리더십과 기존의 대기업 경영자와는 다른 형태의 리더십이 필요한 것을 알 수가 있었다. 이는 기존의 중소기업 경영자의 특성을 조사한 신유근(1999)의 연구를 바탕으로 조사결과에서 나온 직무만족도에 영향을 미치는 경영자의 태도를 살펴보면 현재의 경영자와 종업원들의 선호하는 경영자가 다르다는 결론이 나올 수가 있다. 기업의 핵심역량의 측면에서 경영자의 태도와 직무만족도는 상당한 역할을 차지하기 때문에 앞으로 이러한 잘못된 태도와 인식을 고치기 위해서 노력을 한다면 기업의 핵심역량 구축이 더 수월해 질 것이며 이는 곧 기업의 성장과 매출액의 증가로 이어질 것이라는 것을 알 수가 있었다. 본 연구에서 부족한 방안으로 향후 더 연구 되어야 할 방안으로 생각되는 점은 너무 인사 쪽에만 치우친 본 연구의 조사의 방향 보다 더 확장 되어서 기업의 전사적인 특성 전부를 조사하여 경영자의 태도가 미치는 영향을 파악하고 또한 직무만족도에 대한 영향, 그리고 매출액에 미치는 영향과 더불어서 기업의 핵심역량에 대한 정의와, 기업가 정신 등 더 많은 분야의 정보를 취합한 연구와 더불어서, 경영자의 특성을 단 몇 개의 숫자로 규정짓기에는 무리가 있기 때문에 문헌조사와 연구를 통해서 더욱 세부적인 경영자의 특성을 파악하여 향후 연구에 이용할 필요가 있을 것으로 보인다. Currently, the center of Korean businesses moves from conglomerates to small enterprises which occupy 50% of Korean businesses with the criteria of sales in 2010. This is the result of not only the boom of venture businesses but also the development of knowledge-based internet businesses. Therefore, the recent trend of small enterprises is clearly that they gradually take the leadership positions in Korean business markets away from conglomerates based on the development of knowledge-based businesses. Although the leadership transfer is happening gradually, the trend will be even more strengthened from now on. Factors like more various consumer preferences and profitability based on creative ideas with relatively small capitals change the previous natures of industrial structures, and small enterprises tend to adopt this new situation better than conglomerates. As the importance of small enterprises grows bigger with this trend, the importance of roles of entrepreneurs grows bigger as well. Entrepreneurs of small enterprises need to have different leadership styles than those of conglomerates since small enterprises have different foundation structures of small scales. This may affect levels of job satisfaction, but no research has been proved the correlation. Therefore, a research needs to suggest the leadership styles through which entrepreneurs of small enterprises can increase job satisfaction. Also, a research needs to suggest appropriate entrepreneur spirits for leaders of small enterprises. Consequently, this research examines the roles of CEOs of small enterprises. This research is based on the assumption that entrepreneur spirits are core competencies of businesses as well as the assumption that characteristics of CEOs differ depending on industries. In the other word, this research is based on that entrepreneur spirits can affect job satisfaction of employees thus directly contributing to core competencies of companies. This research is based on analyses of literatures which include theses for doctorates in Korea, books about human resources organizations, theses of Wotrmam in 1999, and other non-Korean theses. From these sources, many non-Korean cases were re-viewed, and concepts were organized. Based on the analyses, the questions of the survey for this research were derived. Preliminary researches enabled further changes of the questions so that they can be more appropriate. In addition to the literature analyses, this research is also based on a survey analysis. The survey targets 200 employees of small enterprises near Seoul, and the enterprises are in knowledge-based manufacturing industries and technology-based IT industries. The survey in a paper form aims at figuring out the effects of entrepreneur spirits on core competencies of firms based on 47 questions from a Likert scale. This research aims at analyzing different entrepreneur tendencies depending on industries thus suggesting most favorable entrepreneur spirits which can magnify small enterprises’ values and enable their long-term sustainability. As a result, entrepreneur spirits of small enterprises affect core competencies a lot, and the most favorable spirits differ depending on industries. Especially for knowledge-based businesses, creativity is an important factor in terms of the leadership of entrepreneurs. This leadership type for small enterprises differs from that for conglomerates. From the research about effects of entrepreneur spirits of small enterprises on job satisfaction of YooGeun Shin in 1999, it is proved that the leadership types preferred by employees differ from those of existing CEOs. If this gap between employee’s preferences and existing leadership styles becomes smaller, companies will be able to have much stronger competencies thus achieving the increase in sales as well as long-term growth. Beyond this research based only on human resources organizations, it is necessary to have a research which provides an analysis at corporate levels for the effects of entrepreneur spirits on job satisfaction and sales. The research should suggests definitions of core competencies of firms and entrepreneur spirits based on more various sources. Moreover, it should analyze more details of CEO’s characteristics through literature and survey analyses since it is hard to divide all the characteristics of entrepreneurs into several categories.

      • KCI등재

        충남 서산의 지역관광 특성과 개발방향에 관한 연구

        최화열 ( Hwa Yeol Choi ),이혁진 ( Hyuk Jin Lee ) 한국사진지리학회 2013 한국사진지리학회지 Vol.23 No.3

        본 연구는 충남 서산시의 지리적 배경, 관광자원, 지역관광 활성화를 위한 관광특성과 방향을 조사, 분석하였다. 연구수행을 위해 문헌연구와 사진 활용을 위한 현지조사를 실시하였다. 서산시는 우리나라 중서부, 충남 북서부에 위치하며, 동쪽으로 홍성, 예산, 당진, 서쪽으로 태안군과 서해에 접해 있다. 또한 평야와 구릉 그리고 개발 잠재력이 높은 해안을 포함해 총면적 740.48km2로 이루어져 있다. 서산시는 철새탐조와 산악을 중심으로 하는 자연관광자원, 마애삼존불, 해미읍성과 개심사 그리고 많은 문화재를 포함하는 역사?문화관광자원을 보유하고 있다. 지역관광 활성화를 위한 관광개발의 방향성은 다음과 같다. 첫째, 서산 9경의 관광브랜드화와 이미지 제고이다, 둘째, 지역이미지를 알리기 위한 관광전략이다. 세부적으로 생태관광중심의 이미지 마케팅, 지역관광 콘텐츠의 재조명과 확충, 타 지역과의 연계 마케팅, 관광수요를 확대하기 위한 인프라 구축이 필요하다. The purpose of this paper is to analyze to tourism characteristics and development strategies of Seosan city by examining geographical environments and distributions of its major tourism resources. In order to achieve the purpose, the researchers conducted the literature reviews and field surveys at the study area, Seosan is located in the northwestern part of Chungcheong-namdo, the mid-west area of Korea, and bounded by Hongseong, Yesan and Dangjin-gun to the east and Taean-gun and the Yellow Sea to the west. It has an area of 740.08km2 made up of plains and hill areas with a great potential as the western sea area is being developed. Seosan city has natural tourism resources such as migratory birds birldwatching places and several mountains. It has also historical and cultural resources such as Rock-carved triad buddha(National treasure), Haemi-eup Fortress(Historical Relics) and Gaesim-sa and other cultural assets. The results are as follows; First, Image-up of brand identity on ‘9 Views of Seosan’ is needed. Second, development strategies for strengthening regional tourism Image should be established; Especially, the eco-tourism focused image marketing, the review and expansion of regional tourism contents and the region related marketing between Seosan and other cities, and establishment of Infrastructures to increase tourists demands are included.

      • KCI등재

        유네스코 세계유산으로서 종묘와 종묘제례의 문화, 역사적 특징에 대한 고찰

        최화열 ( Hwa Yeol Choi ),노하은 ( Ha Eun Noh ) 한국사진지리학회 2009 한국사진지리학회지 Vol.19 No.4

        본 연구에서는 유네스코 선정 세계유산인 종묘와 인류구전 및 무형 유산 걸작으로 선정된 종묘제례를 대상으로 그 문화, 역사적 가치에 대하여 문헌조사와 현지답사를 통해 고찰하였다. 종묘와 종묘에서 행해지는 제사인 종묘제례는 유형과 무형의 세계유산을 함께 감상할 수 있다는 점에서 유례가 드문 문화유산이다. 하지만 현재이에 대한 체계적인 홍보를 통한 관광 활성화 방안의 개진은 미흡한 실정이며, 따라서 종묘와 종묘제례라는 훌륭한 문화유산은 그 가치에 합당한 평가를 받지 못하고 있는 것이 사실이다. 이를 문화관광산업에 이바지하는 보다 활성화된 문화자원으로 활용하기 위해서는 정부 차원의 지원뿐 아니라 우리 문화유산에 대한 일반 개인들의 문화적 정체성 확립과 그에 따른 문화재의 보호와 전승이 이루어져야 할 것이다. In this study, Jongmyo shrine, UNESCO World Heritage Site, and Jongmyo Royal Ancestral Rite, which have been selected as masterpieces of the Oral and Intangible Heritage of Humanity, are inquired into their cultural and historical values through literature research and field investigation. Jongmyo Shrine and Jongmyo Royal Ancestral Rite, which is a sacrifice held at Jongmyo Shrine, are unique cultural properties where people are allowed to enjoy Memory of the World in both tangible and intangible forms. However, statement of tourism promotion with a systematic publicity is still insufficient. Therefore, it is undeniable that splendid cultural assets, Jongmyo shrine and Jongmyo Royal Ancestral Rite, have been estimated inappropriately despite their values. In order to utilize them as better revitalized cultural resources, which are to be contributed to culture and tourism business, it is necessary to not only ensure support from the government but to establish cultural identity of individual about nations cultural properties, and also protection and tradition of heritages are needed.

      • KCI등재

        지역축제의 관광특성에 따른 지역관광 활성화 방안: 수원화성문화제를 중심으로

        최화열 ( Hwa Yeol Choi ),노하은 ( Ha Eun Noh ) 한국사진지리학회 2009 한국사진지리학회지 Vol.19 No.1

        본 연구는 수원의 대표적인 문화축제인 수원화성문화제를 대상으로 관광특성과 그에 따른 지역 관광 활성화 방안을 문헌조사와 현지답사를 통해 고찰하였다. 수원화성문화제는 유네스코가 지정한 세계문화유산 화성축성의 의미를 되새기고 향토민속과 지방문화예술의 전통을 다지고 애향심을 고취시키는 문화관광축제로 자리잡았다. 그러나 수원화성문화제가 수원 지역의 문화제에 그치지 않고 전국민의 지지를 얻는 동시에 외국 관광객들을 보다 많이 유치하기 위해서는 축제의 질적 성장과 더불어, 용주사와 노송지대 등 지역의 다양한 문화관광자원과의 연계 마케팅 전략을 도입할 필요가 있다. This study examines the tourism characteristics of Suwon Hwaseong Cultural Festival, the most representative cultural festival ceremony in Suwon and the ways to encourage local tourism derived from literature researches and field investigations. Suwon Hwaseong cultural festival pays a tribute to the meaning of Hwaseong Fortress, which UNESCO designated as one of the World Heritage sites, putting down its roots as a cultural tourism festival, hardening provincial folk and traditions of local cultural arts, and inspiring local patriotism. However, to make Suwon Hwaseong Cultural Festival attract foreign tourists as well as all the people`s attention without ceasing with a local festival in Suwon district, we need to introduce chain marketing strategies with various provincial cultural tourism resources like Yongju Temple and Old Pine Tree Zone along with qualitative development.

      • KCI등재

        신한류 열풍시대의 휴먼브랜드 파워가 영화 관람의도에 미치는 영향

        최화열(Hwa Yeol Choi),안대천(Dae Chun An),이혁진(Hyuk Jin Lee) 한국관광연구학회 2012 관광연구저널 Vol.26 No.4

        Since each country`s culture and art is more actively exchanged than ever and it contributes not only to mutual understanding but also to promoting cooperation between countries, our domestic movie industry is considered as typical national industry to spread Korean Wave. In this respect, movie starts and directors can be regarded as human brand, which has unique characteristics and property, and we are going to verify that this brand power can affect success of movies by interacting with each factor. The preference of Korean movie has been increased among people in and outside country and the influence of actors has risen when people decide which movies to watch. Judging by the preference and influence of actors, actors` profiles and acting ability significantly matter. Apart from influence of actors, movie directors contribute to make the box office hit. In this sense, this study is going to find out the influence on success of Hallyu (Korean wave) movies based on interaction between actors and directors which is one step ahead of former studies only focusing on one famous superstar.

      • KCI등재

        남산골한옥마을 정월대보름축제의 민속과 문화관광 특징 고찰

        최화열 ( Choi Hwa Yeol ),이혁진 ( Lee Hyuk Jin ) 한국사진지리학회 2016 한국사진지리학회지 Vol.26 No.4

        본 연구는 남산골한옥마을 정월대보름축제의 민속·문화관광 특징 및 의의와 방향을 고찰하였다. 남산골한옥마을은 `남산골의 제모습 찾기 사업`의 일환으로 조성되었으며, 정월대보름축제가 서울의 문화축제를 포함한 타 도시축제와의 경쟁우위를 점하기 위해서 다음의 방향성이 필요하다. 첫째, 정월대보름 전승과 남산골한옥마을 명소화에 대한 지자체 관심을 끌어내야한다. 둘째, 콘텐츠 구성 시, 민속가옥과 전통정원에 대한 고건축적 관심과 역사적스토리를 끌어들여야 한다. 셋째, 서울의 다른 정월대보름축제를 포함해 타 지역축제와의 교류와 연계마케팅이 필요하다. 넷째, 도시축제 관심 저하를 가져올 수 있는 프로그램은 탄력적으로 조정하며, 축제 재미와 만족도를 높일 수 있는 콘텐츠 구성이 필요하다. The purpose of this study is to investigate the characteristics and directions of folk and cultural tourism of the Great Full Moon Festival in the Namsangol Hanok Village. In order for the Great Full Moon Festival to be competitive with other city festivals including Seoul`s cultural festivals, the following directions are necessary. First, It is necessary to attract local governments` attention to the tradition of the Great Full Moon Festival and the Namsangol Hanok Village. Second, when constructing contents, it is necessary to attract historical story and traditional Architecture in folk houses and traditional gardens. Third, it is necessary to link up marketing with other local celebrations including Seoul`s other the Great Full Moon Festival. Fourth, the program which can bring down the interest of the city festival should be resiliently adjusted, and composition contents that can enhance the fun and satisfaction of the festival is needed.

      • KCI등재

        문화예술공간 이용이 고객만족과 충성도에 미치는 영향

        최화열(Hwa Yeol Choi),임명서(Myung Suh Lim),이혁진(Hyuk Jin Lee) 한국관광연구학회 2012 관광연구저널 Vol.26 No.1

        Urban governments around the world are trying to strengthen their Competitiveness through urban marketing, which originated from location marketing and is applied to urban space. South Korea has recently made efforts to extend cultural and art space within its cities. Accordingly, it is strongly needed to conduct a research on customer satisfaction, behavioral intention, and image as art space. This study aims to establish marketing strategies for urban cultural and art space, based on the survey on overall customer satisfaction and behavioral characteristics of the Seongnam Arts Center. The results of the survey show that the easy and convenient access to exhibitions and performing theater has had a positive influence on the overall satisfaction of our customers. The responses show difference in accordance with the customer`s gender and age. It is suggested that men in their 40 or over prefer performances and exhibition while women in their 30 or less have preference on the convenient use of art space. Thesefindings suggest that it is important to strategically analyze customer`s age, gender, and behavior before establishing successful marketing plans for urban cultural and art space.

      • KCI등재

        여행 블로그 분석을 통한 스토리텔링 마케팅 전략의 수립

        최화열(Choi, Hwa Yeol),김현경(Kim, Hyun Kyung),이문규(Lee, Moon kyu) 한국상품학회 2011 商品學硏究 Vol.29 No.3

        이 연구의 목적은 여행자들이 다양한 여행블로그들로부터 어떤 종류의 정보를 찾는 지를 발견하고, 스토리텔링 마켓터를 위한 전략적 충고를 수립하기 위한 것이다. 연구방법으로는 본 연구의 목표를 달성하기 위한 노력의 일환으로 대상 그룹의인터뷰가 시행되었다. 그 그룹은 여행을 위해 여행 블로그를 활용한 경험이 있는 사람들로 이루어져있다. 참가자들은 전체적인 여행 관련 정보를 제공하고 블로그를 포함한 커뮤니케이션 미디어를 통해 여행에 대한 자신의 의견을 공유할 수 있는 능력에 근거하여 주의 깊게 선별되었다. 연구의 결과를 통해 서로 다른 유형의 여행 목적이 있다는 것을 알게 되었고, 사람들은 그 여행의 유형에 따라 서로 다른 활동을 즐긴다는 사실도 확인 되었다. 따라서 마케터는 그 여행의 유형과 목적에 따라 다양한 스토리텔링 마케팅 전략을수립해야 할 것이다. The objectives of this study was to find out what type of information travellers search for fron various travel blogs and to make strategic recommendations for storytelling marketers. Focus group interviews were conducted in an effort to achieving the research goal. The group consisted of people who have the experience of using travel blogs. The participants were carefully selected on the basis of their ability to provide comprehensive travel-related information and share their opinions on the trips through communicationmedia including blogs. The results of the study showed that there were different types of purposes of travel. People enjoy different activities depending of the travel type. Therefore, Marketers should use various storytelling marketing strategies depending on the types and purposes of travel.

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        슬로우 투어리즘에 대한 탐색적 연구

        최화열(Hwa Yeol Choi),박연옥(Yeon Ok Park),윤병국(Byeong Kug Yoon) 한국관광연구학회 2015 관광연구저널 Vol.29 No.2

        Slow tourism, following the increasing social atmosphere to pursue the quality of healthy life on the value of life, is a tourism concept of the newly emerged in the 21st century, which started slowly and leisurely to live a life. Walking tour that combines walking and tourism has firstly started with the name of Olle Tour in Jeju Island in 2007. Currently, many municipal governments have provided the opportunity of walking tour to the local residents since they constructed a similar walking tour courses and Jeju Olle Tour for each municipality of the country. Therefore, Walking Paths in South Korea have technically started in Jeju Olle. However, around the world, Santiago Pilgrimage Trails, Japan Shikoku Pilgrimage Trails, Kumano Kodo Pilgrimage Trails, India Varanasi Pilgrimage Trails, and Mecca Pilgrimage Trails in Islamic countries all have already been widely spread among their local people. In the literature study, we apply the sense of accomplishment that you can feel in the walking pilgrimage road to Jeju Olle Tour and Jeju Olle Walking Festival. This research was focused on seeking the development plan of the Jeju Olle Walking Festival as slow tourism. The results of the study show that it is possible to provide their visitors with positive effects of the quality and healthy life, while maintaining the purpose of Jeju Olle Tour. In the last section, we have suggested 5 effective ways to vitalize Jeju Olle Courses to satisfy the tourists and local residents at the same time.

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