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신 에너지 자동차 체험관 제3의 공간 특징이 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 중국 상하이 웨이라이 신에너지 자동차 체험관의 관람객을 중심으로
증리가(Zeng, Li Jia),강재철(Kang, Jae cheol) 한국디자인리서치학회 2021 한국디자인리서치 Vol.6 No.3
체험 소비가 생기면서 체험 상업공간도 대세로 자리잡게 되었다. 많은 기업에서 상업공간을 소비자가 쉽게 방문할 수 있는 다양한 공간으로 만들었다. 카페·도서실·어린이 놀이방 등 제3의 공간 을 상업 체험공간에 융합하여 제3의 공간 의 특징을 살려 판촉과 홍보에 활용하고 있다. 중국 신에너지 자동차의 급성장에 따라 많은 브랜드에서 신에너지 자동차 체험관을 만들었지만, 체험관에 제3의 공간 을 설치하는 경우는 많지 않다. 본 연구에서 신에너지 자동차 체험관 제3의 공간 의 특징이 소비자의 구매의도에 미치는 영향을 검증하고자 한다. 즉 신에너지 자동차 체험관에서 제3의 공간 을 설치하는 것은 관람객의 체험의 쾌적한 정서에 영향을 미치고 나아가 구매의도를 향상시킬 수 있는지를 검증하고자 한다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 현장 조사를 통해 중국 상하이에서의 신에너지 자동차 체험관의 제3의 공간 의 현황을 고찰하고 정리하였다. 또한, 중국 웨이라이 자동차 체험관을 설문 조사 장소로 선정하여 체험관을 방문한 관람객을 설문 조사대상으로 하여 설문 조사를 진행하였다. 총 262부의 유효 설문지가 회수되었고 SPSS 21.0 통계 프로그램을 사용하여 분석하였다. 그 결과 자동차 체험관 제3의 공간 특징이 쾌적한 정서에 유의한 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났고 쾌적한 정서는 구매의도에 유의한 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과는 신에너지 자동차 체험관의 공간 디자인에 데이터와 이론적 지원을 제공할 수 있고 관람객 체험의 쾌적한 정서를 높이고, 나아가 소비자의 구매의도를 높여 궁극적으로 신에너지 자동차 판매와 보급률을 높이게 될 수 있다. With the emergence of experience consumption, experience commercial spaces are gradually becoming mainstream. Many companies are turning commercial spaces into diverse spaces that can be easily accessed by consumers. For example, the third space such as cafes, libraries and children s playrooms are integrated into the commercial experience spaces, making the commercial space equipped with the third space character to achieve promotional and publicity purposes. With the rapid development of new energy vehicles in China, various brands of New Energy Vehicles Experience Halls have been set up, but not many of them have the third space .The aim of this paper is to investigate the impact of the characteristics of “the third space” in a NEV Experience Hall on consumers purchase intentions. Setting up the third space in a NEV Experience Hall can increase the pleasure of the visitor s experience and can increase their purchase intention. Taking the purpose of this study as a starting point, this paper examines the current situation of the third space of the NEV Experience Hall in Shanghai, China, and presents a statistical summary. At the same time, this paper selects China Weilai(蔚来)NEV Experience Hall as the research object, and conducts a questionnaire survey on 262 visitors who have visited the Experience Hall, and makes an empirical analysis with SPSS21.0. The results of this study show that the characteristics of the third space in the Vehicles Experience Hall will have a positive impact on visitors pleasure mood, and pleasure mood will have a positive impact on vehicle purchase intention. The research conclusion of this paper can provide data and theoretical support for the space design of NEV Experience Hall in China, so as to enhance visitors experience pleasure, improve consumers purchase intention, and finally improve the sales volume and penetration rate of new energy vehicles.
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