정보통신 보조기기 발달의 제도적 요인: 한국과 미국의 비교

조주은,Cho, Joo-Eun 한국정보처리학회 2007 정보처리학회논문지 A Vol.14 No.1

우리나라는 다른 나라에 비해 장애인과 비장애인간의 정보격차가 심각하다. 본 논문은 이 차이가 제도적 차이에 기인한다는 문제의식을 갖고, 한국과 미국의 정보통신 보조기기 관련 제도를 비교하였다. 분석결과 한국과 미국의 제도에 큰 차이가 존재하고, 이러한 차이가 정보통신보조기기의 개발과 보급에 영향을 미치고 있다. 첫째, 정보통신 보조기기에 대한 '인식'이 매우 다르다. 미국에서는 정보통신 보조기기를 정보격차 해소를 넘어서서 재활의 도구로 인식하는 반면, 우리나라에서는 장애인복지 및 재활과 연계시키지 못하고 있다. 둘째, '제도의 집행력'에서도 큰 차이가 있다. 우리나라는 미국과 달리 관련 규정이 반드시 준수해야 하는 의무규정이 아니다. 또한 재원조달, 법적 제재에 대한 내용이 누락되어 법적 실효성이 약하다. 셋째, 정보통신 보조기기의 '시장'에 대한 전략이 전혀 다르다. 미국의 전략은 장기적으로 정보통신 보조기기의 시장을 활성화시키는 것이다. 그러나 우리나라는 일회적으로 정보통신 보조기기 개발 자금을 지원하여 무상으로 보급하는 방식을 선호하여 왔다. 그 결과 국내 정보통신 보조기기는 시장을 제대로 형성하지 못하고, 정보통신 보조기기 발달의 토대를 구축하지 못하였다. Korea has deeper digital divide between disabled and non-disabled people than other industrialized countries have. This study attributes the deep divide to policy factors and attempts to discern differences in policies concerning IT assistive devices between Korea and America. This study finds that major differences in policy exist between the two countries, and the differences account for Korea's unsatisfactory state of digital divide. Firstly, Korra has different 'perception' of assistive devices. While IT assistive devices are perceived as rehabilitation tools as well as bridges over digital divide in America, they are still foreign to social welfare and rehabilitation of disabled people in Korea. Secondly, the two countries differ in 'enforcement of policy.' In Korea, unlike in America, compliance with regulations on assistive devises is not compulsory. Besides, laws and regulations do not clarify possible sources of financing and legal sanctions, thus their enforcement is hardly effective. Thirdly, Korea's strategy for assistive device 'market' is very different from America's. America has long-term strategies to enliven the market for IT assistive devices. But Korea provided a lump sum of device development fund, and then gave out the assistive devices free of charge. As a result, the IT assistive device market has not been formed, and the foundation for further device development is yet to be constructed.

라 퐁텐 『우화선집』 제 1집에 나타난 꿈과 상상의 문학적 기능

조주은 ( Cho Ju-eun ) 한국프랑스문화학회 2021 프랑스문화연구 Vol.48 No.1

Fable choisies de La Fontaine est une oeuvre appréciée pour sa valeur littéraire même si ses sujets et ses thèmes ont été empruntés à des écrivains anciens. Bien que de nombreuses oeuvres de classicisme aient pris l’emprunt d’oeuvres classiques, le choix et les capacités littéraires de La Fontaine méritent plus d’attention car les ‘fables’ n’étaient pas considérées comme des genres littéraires de haut niveau. En général, le fait que le genre de la ‘fable’ est né de nouveau en tant que vers exceptionnel est considéré comme la plus grande réussite de l’artiste. Ceci, bien sûr, découle de l’imagination de l’artiste, et le ‘rêve’ comme un processus antérieure de l’imagination était également considéré comme le point de départ des travaux littéraires. En effet, tant les contemporains de La Fontaine que les chercheurs de l’auteur décrivent souvent La Fontaine comme un ‘rêveur’. Cet article tente de prouver que ‘plongement dans les distractions’ et ‘rêve’ de l’artiste étaient un processus de transformation du monde en un autre monde des fables, c’est-à-dire une oeuvre d’imagination littéraire. Ce n’est pas seulement une dépense pour l’artiste qui a publié son premier livre des fables à quarante-sept ans car une longue période de préparation lui était nécessaire pour une telle oeuvre littéraire, et aussi un soulignement de la richesse de l’oeuvre qui en résulte.

정보 격차의 확대재생산

조주은(Jooeun Cho) 한국사회학회 2014 韓國社會學 Vol.48 No.5

본 연구는 스마트폰이 사회 전반에 확산되었음에도 불구하고 노인들에게 확산되지 않은 원인을 노인들의 관점에서 분석하고, 스마트폰 수용과정에서 정보 격차가 노인의 인식을 통해 스마트폰 격차로 확대재생산되는 기제를 보여주었다. 노인들이 스마트폰이 필요 없다고 인식한 이유는 세 가지 유형으로 구분되었다. 첫 번째는 피처폰 사용법을 배우려다 실패한 경험을 바탕으로 자신은 스마트폰 사용법을 습득할 수 없다고 인식하는 유형으로, 아날로그 노인 대부분이 여기에 속한다. 두 번째는 디지털 노인 중에서 스마트폰의 비싼 요금 때문에 스마트폰을 이용하지 못하는 저소득 노인이다. 세 번째는 자발적으로 기술 변화에 참여하지 않은 유형으로, 소신에 의해 스마트폰을 수용하지 않은 도시의 디지털 노인들이 여기에 해당된다. 그들은 소신을 바꿀 만한 스마트폰의 이용 동기를 발견하지 못한 것이다. 스마트폰 수용과정에서 노인의 정보 격차가 확대재생산되는 양상은 두 가지 측면에서 확인되었다. 하나는 아날로그 노인의 정보 격차가 스마트폰 격차로 확대재생산되는 것인데, 여기에서 정보 격차가 노인의 ?인식?을 통해 구조화되는 과정을 확인할 수 있었다. 다른 하나는 디지털 노인들이 스마트폰의 비싼 요금과 이용 동기를 찾지 못해서 새로운 정보 격차가 발생하는 것이다. 또한 정보 격차가 확대재생산되는 과정에서 ?노인은 정보 무능력자?라는 사회적 인식을 확인할 수 있었다. 이러한 인식 속에서 ?노인은 피처폰에 만족하고, 스마트폰은 욕망하지 말라?는 규범이 농촌을 중심으로 확산되고 있었다. Based on the analysis of in-depth interviews of elderly people, this study examines why the elderly hesitate to embrace smartphones despite the seemingly universal acceptance of the device by younger users in Korea. It also tries to show how the digital divide affects elderly users’ perception of smartphones and how the digital divide gets further deepened. Most elderly persons responded that they did not accept smartphones because smartphones were not necessary. The lack of necessity can be categorized into three types. The first group consists of those who had failed to learn to use feature phones and readily gave up on smartphones. Most “analog elderly persons” belong to this category. The second group comprises “low-income digital elderly persons” who could easily learn to use smartphones but could not afford one. The third group is formed by "urban digital elderly persons" who chose not to accept smartphones even though they could use and afford the phones. The digital divide among elderly users was expanded in the process of their accepting smartphones. In the process of the digital divide being reproduced and deepened, the elderly persons were labeled as “information illiterate.” In rural area, such an image was being structuralized into a norm that “elderly persons should be satisfied with feature phones, thus should not desire smartphones.”

장애인의 정보 접근성: 장애 유형과 정도를 중심으로

조주은(Joo Eun Cho) 한국인구학회 2003 한국인구학 Vol.26 No.2

정보기술은 장애인에게 많은 영향을 미치고 있는데, 장애인은 하나의 집단으로 묶기에는 너무나 다양한 특성을 지닌다. 본 연구는 장애의 유형과 정도에 따라 정보 접근성에 상당한 차이가 있음을 분석함으로써 장애인 집단 내부의 정보 접근성 격차를 확인하고자 하였다. 분석 결과 장애 유형별 정보 접근성 수준은 지체장애, 신장장애가 높은 편이고, 정신장애, 언어장애가 낮은 편으로 나타났으며, 국가간 차이가 있음을 확인하였다. 또한 장애 정도에 따라 정보 접근성 수준이 크게 달려져서 장애 유형뿐만 아니라 장애 정도도 매우 중요한 변수임이 확인되었다. 그런데 장애 정도와 정보 접근성 수준의 관계는 여러 장애 유형에서 비선형관계로 나타나 장애정도가 심할수록 정보 접근성이 낮을 것이라는 가설이 기각되었다. 또한 이는 장애 유형으로만 정보 접근성을 측정할 경우 장애의 설명력이 축소될 수 있음을 의미한다. 이러한 결과를 토대로 ‘장애의 정보 접근성 점수’를 산출하였는데, 중도의 신장장애가 43.0%로 29점, 중등도 정신장애가 0.5%로 1점으로 나타났다. 특히 신체 장애인보다 정신 장애인의 정보 접근성 수준이 낮은 것으로 분석되어 정신 장애인을 위한 정책이 절실함을 알 수 있었다. People with disabilities have been influenced by information technology tremendously. The influence of information technology on people with disabilities varies according to types and degrees of disability. This study analyzed the relationship between information accessibility and types and degrees of disability. Information accessibility is measured PC and internet use and disability classified into 10 types and 3 degrees per given type. The major findings of this study are as follow: (1) there are significant effects of types and degrees of disability on information accessibility; (2) there are differences of information accessibility ranking according to the types of disability between in Korea and USA; and (3) the relationship between degrees of disability and information accessibility is not linear. To accurately assess the level of information accessibility of people with disabilities, disability should be treated as a continuous variable that has values in types and degrees of disability.

세계화 시대, 결혼이주여성의 건강에 영향을 미치는 요인에 대한 탐색

조주은 ( Joo Eun Cho ),강태욱 ( Tae Uk Kang ) 국제비교한국학회 2013 비교한국학 Comparative Korean Studies Vol.21 No.1

우리나라 행정부의 시각 정체성 연구

조주은(Cho Ju-eun) 한국디자인학회 2006 디자인학연구 Vol.19 No.2

고령층의 모바일 격차

조주은(Cho Jooeun) 한국사회학회 2010 韓國社會學 Vol.44 No.5

휴대전화에 관한 이론 및 모델들은 대부분 젊은층을 중심으로 수립되었기 때문에 고령층을 이해하는 데에는 한계가 있다. 이에 본 연구는 참여관찰과 심층면접조사를 통하여 고령층이 휴대전화를 채택 및 이용하는 과정을 설명하고, 이를 통해 고령층 모바일 격차의 특성과 영향을 도출하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 휴대전화로 대표되는 이동통신기술에서의 정보격차는 기존의 정보격차와 상당한 차이가 있었다. 인터넷과 달리 휴대전화는 고령층에게도 급속히 확산되어 접근격차는 문제시되지 않고, 이용 차원에서의 격차가 바로 문제로 대두되는 특징을 보였다. 둘째, 고령층 내부에서 상당한 차이가 존재하는데, 휴대전화 채택과 수용에 있어서는 생활시간사용이 중요한 변수로 작용하였다. 소극형 고령층은 주로 본인이 아니라 자녀의 동기에 의하여 휴대전화를 선물 받게 되고, 휴대전화를 집전화처럼 음성통화 위주로 이용하였다. 이와는 달리 자기향유형 고령층은 휴대전화의 채택과 수용에서 젊은층과 차이가 없었으며, 휴대전화는 그들의 삶에서 없어서는 안되는 필수품으로 자리 잡고 있었다. 셋째, 문자메시지는 고령층의 휴대전화 이용격차에서 가장 중요한 기준이었는데, 전형적인 정보격차와는 다른 양상을 보이면서 ‘사용법 학습환경’, 즉 가족형태가 결정적인 변수가 되었다. 이것은 휴대전화가 가족 및 세대관계에 미치는 영향이 고령층의 가족형태에 따라 달라짐을 의미하는 것으로, 휴대전화가 가족 및 세대 차이를 해소하고, 관계를 강화할 가능성을 보여준다. 끝으로 휴대전화와 같은 상호작용 멀티미디어의 경우 ‘채택’을 기능의 이용여부보다 이용정도를 기준으로 판단하는 방안을 제안하였다. Theories and models on mobile phone acceptance and adoption have been constructed mainly around young users, which posits limits in understanding elderly users. The current study aims to explain how the elderly users accept and adopt mobile phones and describe the characteristics of those users. Utilizing participatory observations and in-depth interviews, this study discusses three main arguments. First, the elderly users show a distinctly different pattern from young users in accepting and adopting mobile phones, and the difference seems due to socio-cultural backgrounds and mobile phone usage ability. Considerable variances exist among the elderly users, which can be explained by time use factors and subjects' environments to provide usage tutorials. Secondly, text messaging is arguably the most important criterion in evaluating usage differentials. Acceptance and adoption of text messaging is unique compared to general aspects of digital divide in that 'learning environment' is the decisive variable. It suggests that an important factor to explain mobile phone usage by the elderly is not the lack of desire to use but their capability to fulfill the desire to use and the existence of environment to teach them how to use. Thirdly, due to their insufficient usage ability of mobile phones, the elderly users show high level of discordance between acceptance and adoption: those who want to participate if tutorial sessions are offered and those who feel mobile phones friendly and useful tend to show such discordance. Finally, this study argues that, when evaluating the level of 'adoption' of interactive multimedia tools such as mobile phones, how much or to what degree one uses can be a better criterion than whether one uses certain functions or not.

중년여성을 위한 필라테스 건강생성 프로그램 개발

조주은(Ju-Eun CHO),박종운(Jong-Un PARK),황미영(Mi-Young HWANG) 한국수산해양교육학회 2019 水産海洋敎育硏究 Vol.31 No.6

『여씨춘추(呂氏春秋)』 에서의 음양(陰陽)과 오행(五行)의 결합(結合) ? 십이기(十二紀)의 월령사상(月令思想)을 중심으로 ?

조주은 ( Ju Eun Cho ),윤무학 ( Mu Hak Yun ) 한국철학사연구회 2014 한국 철학논집 Vol.0 No.42

항공사 직원의 감정노동이 직무열의 및 조직몰입에 미치는 영향

조주은(Cho, Ju-Eun) 대한관광경영학회 2016 觀光硏究 Vol.31 No.7

항공사에서 대면 서비스를 담당하는 직원들은 고객과의 감정 교환이 항상 전제되어 있다. 이들의 주된 업무 자체가 항공사 서비스 상품 판매에 따른 고객 응대이기 때문에, 고객과의 상호작용과정에서 다양한 감정노동은 발생할 수밖에 없다. 본 연구는 항공사 객실승무원과 공항 탑승수속카운터에서 근무하는 지상직원을 대상으로 다양한 직무요구에서 발생하는 감정노동이 직무열의와 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보고자 하였다. 본 연구에서는 AMOS18.0을 활용하여 구조방정식 모형으로 분석하였다. 감정노동은 표면행동과 내적행동으로 구분하는데, 분석결과, 표면행동은 직무열의에 유의한 영향을 미치지 못하였으며, 내적행동은 직무열의에 유의한 영향을 나타냈다. 또한 직무열의를 수행하는 직원들은 높은 조직몰입을 나타냈다. 서비스를 담당하는 직원들의 감정노동은 항공사 인적자원관리 측면에서 매우 중요한 마케팅 전략 이다. 따라서 본 연구는 서비스직 직원들이 조직과의 일체감을 형성하고 긍정적 인 감정 전달을 갖게 하는 것이 중요하다는 시사점을 제시한다 In the case of airline employees in charge of face-to-face services, emotional exchange with customer is always assumed. Since their main line of work is customer response for selling airline service products, various types of emotional labor inevitably occur while interacting with customers. This study aimed to examine the effects of emotional labor occurring in various job demands on the job engagement and organizational commitment of airline flight attendants and ground staff working at airport check-in counter. In this study, AMOS 18.0 was used to conduct analysis with structural equation. Emotional labor is divided into surface acting and deep acting and the analysis result showed that surface acting did not have significant effects on job engagement, while deep acting had significant effects on job engagement. In addition, staff performing job engagement showed a high level of organizational commitment. Emotional labor of staff in charge of service is a very important marketing strategy in terms of airline human resource management. Accordingly, this study presents an implication that it is important to have service staff form a sense of unity with organization and possess positive emotional delivery.