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- 저자 : 정홍주(Hong-joo Jeong) (검색결과 3 건)
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위험지각의 차이 연구 -펜션관리자와 펜션소비자를 중심으로-
손정현 ( Jeong Hyoun Son ),정홍주 ( Hong Joo Jung ) 한국리스크관리학회 2016 리스크 管理硏究 Vol.27 No.2
본 연구는 외국인 관광객 2천만 명 시대를 맞이하여 관광업종사자와 관광객 간의 위험지각 차이를 실증함으로써 리스크관리 이론 발전과 관광정책 수립에 기여하고자 한다. 관광업의 대표적 업종인 숙박업 중에서도 펜션을 연구대상으로 하여 관광업종사자인 펜션관리자, 관광객인 펜션소비자 간의 위험지각차이를 실증하였다. 본 연구결과에 따르면 펜션관리자와 펜션소비자 간의 물리적 위험의 지각차이 검증결과 성별에 관계없이 물리적 위험은 소비자보다 관리자가 더욱 크며 여성이 남성보다 더욱 크다. 신체적 위험의 지각차이 검증결과 성별에 관계없이 신체적 위험은 소비자보다 관리자가 더욱 크게 지각하고 있었으며 여성이 남성보다 미세하게나마 더욱 크다. 사회적 위험의 지각차이 검증결과 성별에 관계없이 사회적 위험은 소비자보다 관리자가 더욱 크며 성별에 차이가 없이 동일한 크기의 수준이다. 경제적 위험지각차이 검증결과 남자관리자는 남자소비자 보다 그 위험이 더 크나 반대로 여성은 여자소비자가 여자관리자보다 그 위험이 더욱 크다. 물리적, 신체적, 사회적 위험의 경우 성별에 관계없이 소비자보다 관리자가 더욱 크나 경제적 위험의 경우는 성별차이가 존재하였다. 그리고 경제적 위험은 여성이 남성보다 미세하게나마 더욱 크게 지각하고 있었다. 분석결과 통계상 유의성이 높지 않은 부분은 향후 추가연구를 통하여 설문서의 수정보완과 연구방법의 개선으로 보완하고자한다. The purpose of this research is to contribute to the advancement of risk management theory as well as making tourism policies, in the era of annual foreign tourists numbering 20 million, by means of validating the risk perception gap between tourism industry workers and tourists (holiday makers). This study focused on Pension houses in the tourism industry``s accommodation business sector in order to validate the risk perception gap between the consumers of tourism industry (pension guests) and the tourism industry workers (pension managers). The result of this study validation shows that performance risk perception by pension managers is greater than that by pension consumers regardless of gender and the risk perception of females is greater than that of males. In terms of body physical risk perception, managers`` perception was proved to be greater than consumer``s regardless of gender, while the female perception is slightly greater than that of males. With regards to the social risk perception validation, manager``s perception proved to be greater than that of consumers regardless of gender but there was no gap between the genders.. Financial risk perception of male managers was greater than that of male consumers but on the contrary the economic risk perception by female consumers was greater than that of female managers. In terms of performance, physical and social risk perception, manager``s perception was greater than that of consumers; however, the financial risk perception gap exists between the genders. Female financial risk perception was slightly greater than that of male. The follow up actions with improved questionnaires and improved methodology of research will be conducted for additional study for the areas that statistically showed little differences and gaps.
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