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배달 서비스에서 배달 지연 팝업 메시지와 이모지 활용이 사용자 경험에 미치는 영향 연구
윤예원(Yewon Yoon),신혜은(Hyeeun Shin),엄예진(Yejin Um),이한나(Hannah Yi),최다빈(Dabin Choe),장순규(Soonkyu Jang) 한국HCI학회 2024 한국HCI학회 학술대회 Vol.2024 No.1
최근 배달 서비스에서는 배달비 인상에 대한 불만 해소를 위해 노선이 비슷한 이용객의 주문을 함께 배송하는 대신, 배달비를 줄이는 ‘알뜰배달’을 도입했다. 하지만 예정 배달 시간보다 더 지연되는 상황에서 사용자에게 즉각적인 안내와 사과 메시지가 없는 것이 문제로 제기되었다. 이를 개선하기 위하여, 안내 팝업의 UX 라이팅 측면과 이모지 유무에 따른 사용자 경험의 차이를 비교하고자 했다. 실험 결과, 배달 지연 상황에서 간접화행과 이모지를 함께 활용한 경우가 가장 긍정적으로 평가되었으며, 위 유형과 다른 유형들의 차이는 유의미한 것을 확인했다.
코코넛 껍질-전도성 고분자 복합소재로부터 탄소 소재의 제조 및 전기화학적 특성 분석
박정은 ( Jeongeun Park ),신수빈 ( Subin Shin ),윤예원 ( Yewon Yoon ),박지원 ( Jiwon Park ),배준원 ( Joonwon Bae ) 한국공업화학회 2024 공업화학 Vol.35 No.1
열대성 과일로 널리 재배되고 있는 코코넛(coconut)의 독특한 껍질(shell)은 과육 섭취 후 얻어지는 부산물로 활용 가치가 클 것으로 기대된다. 이 코코넛 껍질을 전도성 고분자와 혼합하여 복합소재를 간단한 방식으로 제조하고 섭씨 600도 정도의 상대적 저온에서 탄화하여 수득되는 소재의 전기화학적 특성 및 활용 가능성을 고찰하였다. 먼저, 외형적 요소를 주사전자현미경(scanning electron microscope, SEM)으로 관찰하였다. 탄소의 미세구조를 라만(Raman) 분광 분석을 통하여 추론하였다. 전기전도 가능성을 간단한 옴의 관계(Ohmic relation)를 통하여 확인하였다. 나아가, 탄화된 재료가 리튬 이차 전지의 음극(anode) 소재로 활용될 수 있는지 여부를 반쪽 전지(half-cell) 충방전(charge/discharge) 테스트를 통해 살펴보았으며, 최대 충전 용량은 약 750 mAh로 높게 나타났으나, 충전이 진행됨에 따라 빠른 감소를 보였다. 본 연구는 향후 목질계 폐기물의 활용에 대한 중요한 정보를 제공할 것이다. The coconut shell, a by-product of popular tropical fruit, is a promising material due to its interesting properties. The preparation of the composite consisted of conducting polymer and coconut shell using a simple wet method, and subsequent carbonization produced a carbonized material under a controlled carbonization cycle. In addition, its electrochemical performance as an anode in lithium-ion batteries was also investigated. The appearance of the obtained materials was observed with a scanning electron microscope. The internal structure of the carbon derived from the coconut shell under a controlled heating profile was analyzed using a Raman spectroscope. A simple electrical measurement based on the ohmic relationship showed that the carbonized product has a significant electrical conductivity. The application of the carbonized product as anode in a lithium-ion battery was tested using half-cell charge/discharge experiments. This article provides important information for future research regarding the recycling of fruit shells and food waste.
연령대에 따른 인사말의 차이가 대중교통 서비스 경험에 미치는 연구
최다빈(Dabin Choe),김소현(Sohyun Kim),김효정(Hyojeong Kim),이서희(Seohui Lee),윤예원(Yewon Yoon),장순규(Soonkyu Jang) 한국HCI학회 2024 한국HCI학회 학술대회 Vol.2024 No.1
공공 서비스 분야 중 하나인 대중교통 이용 시 고객의 연령대에 따라 다른 서비스를 제공받고 있음을 알리기 위해 승차할 때 연령대별로 구분된 인사말 멘트를 제공한다. 이와 같은 승차 상황에서 고객은 개인정보라 할 수 있는 나이가 간접적으로 드러나는 것이기에 심리적으로 부담감을 느낄 수 있다. 이에 연령대별로 가장 선호하는 인사말 멘트를 확인하여, 심리적으로 부담이 가는 서비스 상황을 개선하기 위한 방안을 도출하고자 한다. 실험 결과, 청년층 외 집단에서 ‘감사합니다’ 멘트를 선호하였고, 노인층 집단에서는 평서문 문장 형태 Case 를 선호하고 그 차이는 유의미한 것을 확인했다.