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OTT 서비스 사용이 사회적 거리감과 글로벌 소비자 행동 사이에서 작용하는 매개효과 : 한일 세대 간 비교를 중심으로
민병운,윤각,유키 레이라,정휘관 한국콘텐츠학회 2023 한국콘텐츠학회논문지 Vol.23 No.1
코로나19 팬데믹 후 국제관계는 악화되었다. 그 결과 사람들이 다른 나라 사람들에 대해 느끼는 부정적 감정 역시 증가했다. 동시에 미디어 콘텐츠 시장에서는 흥미로운 변화가 감지됐다. 사람들이 집에서 OTT 서비스를 자주 사용하면서 전 세계 문화를 공유하는 한편, OTT 서비스에 대한 각 국가의 규제와 로컬 콘텐츠 제작 강화에 따라 자국 콘텐츠 소비가 증가한 것이다. 그에 따라 글로벌 소비자 행동 변화도 감지되었다. 따라서 본 연구는 다소 멀어진 국가 간 관계 속에서 OTT 서비스가 세계주의와 자민족주의에 어떤 영향을 미치는지, 그리고 그 영향이 한국과 일본의 Z세대와 베이비 부머에서 각각 어떤 모습을 보이는지 알아보고자 하였다. 이를 위해 사회적 거리감, OTT 수용도, 소비자 세계주의, 소비자 자민족주의를 변인으로 선정했고, OTT 수용도가 사회적 거리감과 글로벌 소비자 행동 사이에서 매개역할을 하는지 확인하였다. 연구결과 OTT 서비스는 사회적 거리감과 글로벌 소비자 행동 사이에서 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 그리고 OTT 서비스는 세계주의와 자민족주의에 모두 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 OTT 서비스는 일본에서, 그리고 Z세대에서 더 자민족주의적인 영향을 미칠 가능성이 있는 것으로 나타났다.