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- 저자 : 유일동 (검색결과 2 건)
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중국 온라인 쇼핑몰 소비자의 이용특성이 이용만족도와 재 구매의도 및 타인추천의도에 미치는 영향 : 기술수용모형중심으로
유일동 호서대학교 글로벌창업대학원 2014 국내석사
본 연구는 중국 온라인 쇼핑몰 소비자의 이용특성이 이용만족도와 재구매의도 및 타인추천의도에 미치는 영향을 탐구하는데 그 목적이 있었다. 본 연구를 위해 중국의 온라인 쇼핑몰 소비자가 이용하는 34개 쇼핑몰을 이용하는 256명의 온라인 쇼핑몰 소비자들로부터 자료를 수집하였다. 자료수집도구로는 구조화된 질문지를 사용하였으며, 가설검증을 위한 주된 분석방법으로는 다중회귀분석방법을 사용하였다. 연구결과는 첫째, 인구통계학적 특성 중에서 성별과 소득에 따라서는 이용만족도와 재 구매의도, 타인추천의도의 차이를 보이지 않았으나, 연령과 학력, 직업에 따라 일부 요인에서 통계적으로 유의미한 차이가 나타났다. 둘째, 중국 온라인 쇼핑몰 소비자의 이용특성이 상품 정보, 사이트 특성, 물류, 안전성, 서비스 완전성들이 이용만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 이용만족도가 재구매의도 및 타인추천의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
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왕훙이 왕훙팬덤의 지원을 통해 구매의도에 미치는 영향에 관한연구
유일동 호서대학교벤처전문대학원 2017 국내박사
인터넷기술의 급속한 발전으로 뉴미디어 플랫폼을 통한 왕훙경제는 급격한 성장을 하고 있다. 스타나 KOL과 유사한 형태를 보이는 왕훙은 팬덤의 구축 및 확장을 통해 경제영역이 확장되고 있으며, 이런 확장은 구매의도 확대에도 영향을 미친다. 전문화된 지식, 상품에 대한 정확한 판단, 오랜 경험을 통한 신뢰, 팬덤을 구축하는 매력 등 왕훙이 가지는 장점을 통해 팬덤은 더욱 더 왕훙에 대한 확고한 믿음인 지각된 가치를 가져가면서 신뢰도는 더 높아지고, 이러한 연결과정을 통해 왕훙이 추천하는 제품에 대한 일반 소비자의 구매의도는 높아지는 경향을 가지게 된다. 스마트폰 및 인터넷의 발달은 왕훙에 대한 공간적, 시간적 접촉을 더욱 확대하게 하며, 왕훙을 통해 판매되는 왕훙경제의 성장은 스타와 왕훙간의 영역파괴라는 현상이 나타나면서 왕훙이 팬덤에게 보여주는 특징과 같이 일반 소비자의 구매도 더욱 확대될 전망이다.
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