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연구논문: 박람회 참관객에 대한 모니터링 평가에 관한 연구 -2011 대구경북 국제관광박람회를 중심으로-
엄완용 ( Wan Yong Eom ),유명자 ( Myeong Ja Ryu ),이연숙 ( Yeon Suk Lee ) 대한관광경영학회 2011 觀光硏究 Vol.26 No.5
2003년부터 매년 EXCO에서 개최되고 있는 대구경북 국제 관광박람회는 COEX에서 개최되는 한국국제 관광전 및 BEXCO에서 개최되는 부산국제 관광전과 더불어 국내에서 개최되는 대표적인 국제 관광박람회로서 자리매김 하고 있다. 관광박람회가 미래 영속적으로 발전하기 위해 박람회 결과를 조사·비교 분석하고 발전방향 및 개선 과정을 살펴보아야 함은 지극히 당연한 문제라 할 수 있겠다. 본 연구는 관광박람회에 대한 이론적 배경을 논의하고 국내외 관광박람회의 사례를 살펴보면서 그 시사점을 도출하고 관광박람회 참관객을 대상으로 한 모니터링 조사를 기초로 하여, 평가를 통해 관광박람회의 발전전략을 제시하는데 목적이 있다. 설문조사는 2011년 4월 15일부터 18일까지 대구전시컨벤션센터에서 개최된 대구경북 국제관광박람회를 방문한 관람객을 대상으로 총 600부가 배포되어 불성실한 응답 및 무응답으로 인한 결측항목이 많은 설문지를 제외한 567부의 유효표본으로 분석을 실시하였다. Daegu-Kyungbook Tour Expo, started back in 2003 has successfully positioned itself as one of the respected tour expos in Korea together with Korea International Tour Expo at COEX and Busan International Expo at BEXCO. It is of no doubt to compare and analyse the results with counterpart expos and find the solutions for an improvement and development aspects/ This study discussed a theoretical background in tour expos and reviewed related literatures to come up with suggestions for the betterment of tour expo through monitoring assessment of visitors to the tour expo. Survey for this study took place from April 15th to 18th in 2011 at Daegu EXCO and total 600 questionnaires were distributed to the visitors to the expo and 567 questionnaires were finally used for statistical analysis.
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엄완용(Wan Yong Eom),김영규(Young Kyu Kim) 한국관광연구학회 2014 관광연구저널 Vol.28 No.6
The objective of this study is to offer ideas and suggestions to better supervise the qualification system through a thorough review of current systems adopted by most of local governments. Findings from the comparison of the Delphi panel and culture tour guide group in their opinions are as follow; First, both groups agreed on the importance of the culture tour guide qualification system and the appropriateness of the qualification. Second, both groups agreed that the ministry of Culture, Sports and Tourism, as well as local governments should be assigned as the governing body for the qualification system. Third, in terms of registering and issuing the qualification, 33.3% of the Delphi panel responded that the 16 local Tourism Associations need to handle the duties. Fourth, in terms of test types for the qualification, a majority of the Delphi panel group, as well as the culture tour guide group, urged that both oral and written tests be given to applicants. Ideas and suggestions from this study’s findings could be utilized for the improvement of the qualification system and for further study in this regards.
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연구논문 : 온라인 여행 커뮤니티의 특성에 따른 소비자의 신뢰와 충성도가 구매결정에 미치는 영향
조인철 ( In Chul Cho ),엄완용 ( Wan Yong Eom ) 대한관광경영학회 2012 觀光硏究 Vol.27 No.3
최근 인터넷을 사용하는 시간이 점차 확대되어 감에 따라 인터넷을 이용한 정보탐색 활동뿐만 아니라 인터넷 쇼핑, 인터넷 오락 등 인터넷을 중심으로 즐거움을 추구하며 다양한 체험들이 행해지면서 다양한 제품을 대상으로 온라인을 중심으로 한 커뮤니티가 형성되어 활성화되고 있다. 여행상품 또한 관광목적지 상품에 대하여 동일한 가치와 관심사의 공유는 오늘날 여행 커뮤니티 개념의 핵심 사항이라고 할 수 있다. 기업의 입장에서 볼 때는 인터넷 환경에서 형성된 온라인 여행커뮤니티가 미치는 영향을 매우 직접적이고 중요하다고 할 수 있다. 따라서 본 연구에서는 온라인 여행 커뮤니티의 특성과 이들 가입자의 구매결정에 관한 연구를 실시하였다. 온라인 커뮤니티를 통한 여행상품의 구매자가 증가함에 따라 온라인 여행커뮤니티에 대한 특성을 파악하고 커뮤니티의 다양한 특성에 따른 소비자의 신뢰와 구매행동에 어떠한 영향관계가 있는지를 알아보고자하였다. 설문지는 총 330부를 배포하여 310부를 회수하였다. 응답자의 성의 있는 답변을 얻기 위하여 온라인 이메일을 통해 최대한의 설문기간을 부여하여 배포 회수하였다. 회수된 설문지 중 불성실한 응답이나 응답의 문제 정도와 중심화 경향이 심한 설문지 12부를 제외한 298부를 최종분석에 활용하였다. The object of this study is to establish the fundamental notions about consumer action in relation to community in the internet environment, loyalty, customer`s interest. To achieve the object of this study, I do not limit the object on examination for the positive study in travel community site, but extend members for online travel community. Theories of ``The interaction of online tour community has positive effect on its member`s reliance`` and ``The emotional relation of online tour community has positive effect on the tour community member`s reliance`` were rejected. Implication of this research is as following. This research did not show correlation with the interaction and the connection emotion about affective factors but showed correlation with information date proffer, convenience of usage. The critical point of the research demonstrates a limitation of generalization because of not selecting all the online travel communities as the target samples, for that, the research is required to choose more extensive online travel community subscribers.
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