학술세션Ⅰ : 지식경영과 소셜미디어 ; Social Network Services가 조직 내 지식전이를 성공적으로 지원할 수 있는가?

안종창,정순기 한국지식경영학회 2014 지식경영 학술심포지움 Vol.2014 No.-

Social Network Service (SNS) has affected large sections of society. After Web 2.0 appeared, SNS caused a revolution in information flow with explosive diffusion. Many organizations have invested millions in their current Knowledge Management Systems (KMS). However, some limitations to KMS usage exist. Retrieval of optimal information and knowledge from repository systems can be difficult. This leads to avoidance of knowledge sharing and hinders knowledge transfer. This article demonstrates how horizontal communication structure and information diffusion created by SNS can affect the knowledge transfer mechanism. Our case study targets a representative IT-service enterprise in Korea. Our analysis reveals that SNS could provide a complementary technology for knowledge transfer activation because it affects organizational structure and cultural flexibility. However, SNS cannot substitute for KMS. This article provides a theoretical and experiential foundation for future research on the relationship between SNS and knowledge management.

국내 IPTV 시장 동향과 사용자 의향에 대한 연구

안종창,이욱,임동수 한국경영정보학회 2008 한국경영정보학회 학술대회논문집 Vol.2008 No.-

IPTV 동향을 중심으로 본 국내 디지털 생태계에 대한 연구

안종창,이욱 한국경영정보학회 2007 한국경영정보학회 학술대회논문집 Vol.2007 No.-

디지털 생태계에 대한 관심이 작년 다보스 세계경제 포럼(WEF)과 최근의 이론적 문헌을 통해 국내외에서 주목을 받고 있다. 국내에 관련 전담 연구조직이 생기고 일정한 성과물을 시현하기 시작하고 있다. 이와 관련, 이 연구는 최근 이슈가 되고 있는 디지털 생태계에 대한 이론적 연구를 토대로 국내 IPTV 영역에서의 동향과 응용가능성에 대해 살펴보고자 한다. 우선, 기존의 통방융합의 한 형태인 IPTV에서의 주주 중심(Share-holderism)에서 이해관계자 중심관점(Stake-holderism)으로의 이론적 연구를 바탕으로 한다. 또한 디지털 생태계의 생태중심 관점(Eco-holderism)으로의 상호 공존과 공진화(Co-evolution)를 위한 연구로 외연 확장을 모색 하고자 한다. 이 연구를 통해 아직 법적 문제, 서비스 내용과 사업 영역에 있어서 방송계와 통신계의 이해가 상충되고 있는 IPTV의 원활한 서비스를 위한 토대를 마련 하고자 한다. 국내외 문헌연구를 바탕으로 국내에서 IPTV의 선행 형태로 서비스중인 하나TV와 메가TV 등의 사례 분석을 통해 디지털 생태계 연구에서 의미있는 시사점을 추가하고자 한다.

지식(knowledge piece)을 유지보수 하려는 의향에 관한 연구;구조이론 관점

안종창,이욱 한국경영정보학회 2007 한국경영정보학회 학술대회논문집 Vol.2007 No.-

지식경영 활성화에 대한 사례 분석

안종창,이욱 한국지능정보시스템학회 2011 한국지능정보시스템학회 학술대회논문집 Vol.2011 No.5

본 연구는 다양한 형태의 국내 조직들에서 지식경영(KM)이 구체적으로 어떻게 활용되고 있는지에 대한 사례 분석에 초점을 둔다. IT 서비스, 금융, 통신, 비영리 및 IT 컨설팅 총 5개의 별개 조직 형태에 대해 KM의 도입, 활용 현황, 촉진 또는 미흡 요인과 시사점에 대해 각 조직 별 1명씩(IT서비스 회사는 2명) 총 6명에 대한 인터뷰를 진행했다. 인터뷰 내용과 결과 분석에 의해 KM이 국내에서 실제 어떻게 작동되고 있는지에 대한 구체적인 모습을 파악할 수 있었다. 또한 체계적인 지식 팀의 활용, 보상체계의 사용, 그룹웨어와의 연동, CKO의 관심과 지원 등 KM 활성화 조직의 모습을 관찰할 수 있었다. 이를 통해 KM 활성화를 위해 필요한 사항을 이전 문헌연구와 비교하고 시간 경과에 따른 고려할 요소들을 파악하여 실무적, 이론적인 시사점을 도출한다.

의료서비스 이용자의 닥터쇼핑 행동과 인터넷 이용의 관련성에 대한 연구

안종창(Ahn, Jong-Chang),남궁요(NamGung, Yo),이욱(Lee, Ook) 한국산학기술학회 2011 한국산학기술학회논문지 Vol.12 No.10

최근 의사에게 진단을 받았음에도 불구하고 다른 의사를 방문하여 견해를 듣고자 하는 환자의 경향인 의사 선택(doctor shopping)이 증가하고 있다. 본 연구의 목적은 인터넷 정보에 대한 사람들의 인식을 조사하고 닥터쇼핑 에 영향을 주는 변수가 무엇인지 실증분석을 통해 제시하는 것이다. 2009년 10월 16일부터 11월 6일까지 설문조사 를 실시하여 질병 치료를 위해 의료서비스를 이용한 223명의 유효 데이터를 수집했다. 연구결과 닥터쇼핑에 영향을 주는 변수는 의사의 치료에 대한 신뢰와 인터넷 정보에 대한 신뢰인 것으로 나타났다. 소비자로서의 환자는 자신이 가지고 있는 정보를 기반으로 상품을 쇼핑하듯 의료서비스를 선택하며 인터넷은 닥터쇼핑 행동의 촉매제 역할을 일 부 하고 있는 것으로 파악되었다. Doctor-shopping which has a tendency to seek out alternative opinions when they got diagnosed by a doctor is increasing nowadays. The purpose of this study is to examine the relationship between the doctor-shopping behavior of Korean and the related variables. Questionnaires have been distributed from 2009/10/16 to 2009/11/16 and the sample size of this study is 223 people in Korea who experienced of medical service for disease treatment purpose. Among the six independent variables, confidence in doctor’s ability variable and trust of the Internet information variable have correlation with the doctor-shopping behavior. With the development of Internet and raise of consciousness toward consumer right, the consumers are now selecting doctors slightly as if they go shopping.

정보보안이 스마트폰 선택에 미치는 영향에 관한 연구

안종창(Jong-chang Ahn),이승원(Seung-won Lee),이욱(Ook Lee),조성필(Sung-phil Cho) 한국정보보호학회 2014 정보보호학회논문지 Vol.24 No.1

최근 스마트폰 스파이웨어는 PC의 여러 가지 유형의 바이러스 요소들을 닮아가고 있으며, 점점 심각해지고 있는 추세이다. 또한 스마트폰 스파이웨어의 성장속도에 비해 스마트폰의 보안과 관련된 측면들은 매우 취약한 상태이지만 사용자들은 그러한 위험 요소들을 심각하게 인지하지 못하고 있는 실정이다. 이에 본 연구는 개인적 성향과 스파이웨어에 대한 인식을 바탕으로 정보보안이 스마트폰 선택에 미치는 영향을 살펴본다. 연구 모델의 주요 변수는 독립 변수로 개인별 위험성 감수정도와 스마트폰 스파이웨어 위험성을 선정하고, 종속 변수로 스마트폰 구매 의향을 설정하였다. 현재 스마트폰을 사용하고 있는 사용자를 대상으로 설문조사를 통해 얻은 200부의 유효한 자료를 SPSS 21 통계 프로그램을 이용하여 검증하였다. 연구결과에 의하면 개인별 위험성 감수정도에 따라 스마트폰 스파이웨어의 위험성을 인지하는 것과, 스마트폰 스파이웨어의 위험성을 인지할수록 스마트폰 구매의향에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 스마트폰을 선택할 때 정보보안의 영향을 파악할 수 있었다. Recently, smartphone spyware resembles various types of virus components in PCs and has trends getting more and more severe. Users do not perceive the risk factors severely even if smartphone security is very vulnerable in spite of the smartphone spyware growth. Thus, this study observes the influence of information security in selecting smartphone based on the personal inclinations and spyware perceptions. The main variables of study model are such as the degree of personal risk-accepting and the risk of smartphone spyware as independent variables and smartphone purchasing intention as a dependent variable. The model is tested using SPSS 21 packages on the effective 200 samples gathered through questionnaire survey on the present smartphone users. As a result, the two main hypotheses which are "the degree of personal risk-accepting will influence on the perceiving risk of smartphone spyware" and "the perceiving risk of smartphone spyware will influence on smartphone purchasing intention" were significant statistically. Therefore, we could find out information security"s influence on the selecting smartphone.

모바일 분야 중소기업에 대한 효율적 지원 방안 연구

안종창(Jong-Chang Ahn),이동한(Dong-Han Lee),정각진(Gag-Jin Jung) 한국산학기술학회 2018 한국산학기술학회논문지 Vol.19 No.2

본 논문에서는 점점 중요해지는 모바일 분야의 중소기업을 효율적으로 지원하기 위한 방안을 연구하고자 하였다. 이를 위해 국내외 문헌 연구를 바탕으로 연구문제를 설정하였다. 204명의 설문 응답자를 통해 모바일 분야 특정 사업의 사업인지와 이용현황, 모바일 신 시장에 대한 인식, 제품화를 위한 단계별 현황을 파악할 수 있었다. 지원 사업에 선정되지 못한 이유, 미래 모바일 유망 사업 분야와 자사의 1순위 사항 및 그 사유, 자사 제품에 적용하고자 하는 분야와 자사 1순위 사항 및 그 사유를 구체적으로 파악할 수 있었다. 또한 제품화 단계(1~4단계) 별 소요 비용과 최대 매출 제품의 매출액 규모, 이러한 제품의 제품화를 위한 수행방법(자체 제작, 외부 위탁 등), 시 제품화를 위한 수행방법을 파악할 수 있었다. 응답자들이 미래 모바일 신시장의 진출에 있어 정보와 데이터의 구성과 응용 분야에 관심을 갖고 있으며, 그 중에서도 상대적으로 초기비용 등에 있어 진입 장벽이 상대적으로 낮은 분야에 주력하려는 것으로 보였다. 또한 R&D 이후 사업화를 지원하거나 관리하는 방안이 좀 더 필요하다는 신호를 파악할 수 있었다. 최대 매출 제품의 제품화 수행방법과 시 제품화 수행방법에서는 당초 예상과는 달리 자체 제작의 비중이 높음을 알 수 있었다. 이러한 발견 사항을 통해 모바일 분야 중소기업의 효율적 지원 방안에 대한 정책적 시사점을 얻을 수 있었다. This study intends to find efficient support methods for small and medium-sized businesses (SMBs) especially in the increasingly important mobile sector. We investigated regarding perceptions of mobile sector-specific support programs and their current state of usage, and perceptions of the new mobile market and the present conditions of each stage of production based on analysis of a survey that included 204 respondents in each SMB to achieve this goal. Concretely, detections through this research were the reasons for non-selection of support businesses, the future prospective mobile business area, the company"s own first-preference item and the reason for the preference, plus new mobile areas of willingness to apply the company"s own product and its own first-preference item, and the reason for the preference. In addition, we found out covering costs and revenue size of the maximum-revenue product for each stage (from the first to the fourth stage), the kind of a product`s execution method connected to the product (e.g. self-production, outsourcing to another company to produce a product), and the execution method for pre-products. We can suggest a policy regarding efficient support alternatives for SMBs related to the mobile sector thanks to these findings.

모바일 분야 생태계 활성화 방안 연구

안종창(Jong-Chang Ahn),임채영(Chae-Young Lim),조문증(Moon-Jeung Joe) 한국산학기술학회 2017 한국산학기술학회논문지 Vol.18 No.11

본 논문에서는 중소기업을 대상으로 모바일 분야 생태계 활성화를 위한 방안을 찾고자 설문조사를 수행하였다. 204명의 모바일 분야 기업 종사자의 응답을 통해, 모바일 생태계 발전의 저해 요인, 모바일 시장 활성화를 위한 요인, 디지털 잠재성 진단을 수행하였다. 국내 모바일 시장 활성화를 위해서 단기적 저해 요인인 시장 구조개선, 자금 지원 등과 활성화를 위한 장기적 지향 요인인 인재 육성, 정부 주도의 지원 역할 강화 등을 고려해 체계적인 지원 전략을 모색해야하는 시사점을 얻었다. 디지털 잠재성 측정 결과, 국내 모바일 중소기업들은 디지털 잠재성의 중요성에 대해 인식하고 있으며, 미래 시장에 대해 어느 정도의 고려와 준비를 하고 있었다. 자사의 제품과 서비스에 적절한 디지털화가 이뤄질 수 있다면, 시장에서 성공시킬 수 있다는 확신과 의지를 가지고 있다는 점을 보여주었다. 반면 디지털 파괴 속에서 기회를 잡기 위해서 국내 중소기업들은 디지털 배달 측면에서 능동적인 접근을 해야 한다는 과제를 얻을 수 있었다. In this study, we conducted a questionnaire survey for the purpose of finding a method of mobile sector ecosystem activation targeted at small and medium businesses (SMBs). Through the total of 204 responders consisting of business employees from each mobile sector, we analyzed the factors inhibiting the development of the mobile ecosystem and preventing the activation the mobile market, as well as conducting a diagnosis of the digital potential. This paper presented suggestions for searching for a systematic supporting strategy considering the short-term inhibitory factors (market structure improvement, financial support, etc.) and long-term orientation factors (personnel nurturing, strengthening of supporting role by governmental initiative) for the activation of the domestic mobile market. After measuring the digital potential, we found that domestic mobile SMBs have perceived the importance of the digital potential and have considered and readied themselves for the future market. The present survey found that if suitable digitalization can be accomplished for their firms" products and services, they have the ability and willingness to succeed in the market. However, they have a hard task ahead of them from adigital delivery perspective given the potential for digital disruptions.

EIM(Enterprise Information Management)을 위한 IT 거버넌스 모델 연구

안종창(Jongchang Ahn),강윤철(Younchol Kang),이욱(Ook Lee) 한국IT서비스학회 2011 한국IT서비스학회지 Vol.10 No.2

Today, IT governance has also become a subject of attention along with recent technologies such as ITSM (IT Service Management), PPM (Project Portfolio Management) and Compliance. At the national level, the market is fairly recent, and therefore, lacks detailed research in the field. Models specifically related to EIM has not yet been presented to this day, hence, firms that are considering EIM as a potential part of their information management system may fall into a state of disorder in the process of its implementation. To this end, this research attempts to construct an IT governance model for EIM based on existing models, surveys and interviews. In particular, E-discovery has been applied as means of protecting information assets and its use as evidence. In addition, by applying the research model to a particular global firm and then assessing its documentation management system, the overall feasibility of the research model has been tested.