환경관리의 영향요인과 경영 및 환경성과에 대한 영향 - 부산, 울산, 경남소재 제조업을 중심으로

송신근(Song, Singeun) 한국산업경제학회 2021 산업경제연구 Vol.34 No.6

본 연구의 목적은 환경관리에 영향을 미치는 요인을 분석하고, 환경관리의 경영성과 및 환경성과에 대한 영향을 분석하고자 하는데 있다. 연구 자료는 부산, 울산, 경남소재 제조업체로부터 수집된 168개의 설문지를 사용하였다. 통계분석방법은 타당성과 신뢰성 검증을 통한 변수측정, 그리고 경로분석에 의한 가설검증을 실시하였다. 가설검증 결과, 환경관리 영향요인 분석에서 모방은 환경친화설계에, 환경불확실성은 자원관리와 환경관리시스템에, 환경관리 효익기대는 모든 환경관리변수에 유의적인 정(+)의 영향을 보였다. 환경관리의 경영 및 환경성과에 대한 영향분석에서 환경친화설계와 자원관리가 경영성과와 환경성과 모두에, 환경관리시스템은 환경성과에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 기업이 추진하는 환경관리가 경영성과와 환경성과의 개선을 가져오므로 지속가능성장을 위해 전략적 차원의 환경관리 추진이 필요함을 보여주고 있다. 또한 그러한 추진과정에 내적 동인인 환경관리 효익기대와 외적 동인인 모방과 환경불확실성 등이 영향을 미치므로 이들에 대한 모니터링과 기민한 대처가 필요함을 제시하고 있다. The purpose of this study is to analyze what factors affect various environmental processes and how they affect business and environmental performance. For study data, 167 questionnaires collected from manufacturing industries in Busan, Ulsan, and Gyeongnam were used. As for the statistical analysis method, variable measurement by verifying validity and reliability, and hypothesis testing by path analysis were performed. In the analysis of the factors affecting environmental processes, it was found that mimetic processes had a significant positive effect on environment-friendly design, environmental uncertainty on resource saving and environmental management system, and environmental processes benefit expectation on all environmental processes. In the analysis of the effects of environmental processes on business and environmental performance, it was found that environment-friendly design and resource reduction had a significant positive(+) effect on both business performance and environmental performance, and environmental management system had a significant positive effect only on environmental performance. The results of this study show that environmental processes lead to improvements in business and environmental performance, so it is necessary to promote environmental processes at a strategic level for sustainable management performance. And also it shows that the internal drivers, such as expectations for environmental processes benefits, and external drivers, such as mimetic processes and environmental uncertainty, influence the implementation of environmental processes, so monitoring and prompt action for them are necessary.

성과관리시스템 성공적 관리방안

송신근(Song Sin-Geun) 한국국제회계학회 2012 국제회계연구 Vol.0 No.42

본 연구에서는 개인특성과 조직특성이 성과관리시스템의 시스템 성과인 확산과 만족도 및 기업성과인 재무적 성과와 비재무적 성과에 어떠한 영향을 미치며, 시스템 성과가 기업성과에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하는데 목적을 두고 있다. 독립변수는 개인특성 요인으로 인지된 자발성과 자기유능감, 조직특성 요인으로 최고경영층 지원, 구성원 참여, 교육훈련, 시스템 성과 변수로 확산과 만족도, 기업성과 변수로 재무적 성과와 비재무적 성과를 사용하였다. 분석결과, 시스템 성과인 확산에는 5개 변수 모두가 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 만족도에는 인지된 자발성과 교육훈련이 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 기업성과인 재무적 성과에는 인지된 자발성, 구성원 참여 및 확산이 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 비재무적 성과에는 인지된 자발성, 최고경영층 지원 및 구성원 참여만 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 시스템 성과인 확산과 만족도의 증진을 위해서는 성과관리시스템에 대한 구성원들의 사전적 지식과 적극적인 수용의지가 있어야 할 뿐 아니라, 체계적인 교육훈련이 이루어져야 함을 보여주고 있으며, 기업성과는 시스템 성과를 통해서보다는 인지된 자발성과 구성원들의 적극적인 참여 및 최고경영층 지원 등의 개인적 및 조직적 노력을 통해서 더 많은 영향을 받게 됨을 보여주고 있다. The purpose of this study is to analyze the factors influencing on the system performance and business performance of the PMS(performance management system). In this study independent variables used are perceived voluntariness and self-efficiency as personal characteristic factors, and CEO's support, participation of employees, and education and trainning as organizational characteristic factors. PMS diffusion and satisfaction were used as parameter variables and business performance(financial and non-financial performances) were used as dependent variables. This study based on 262 survey questionaire data collected from the 186 listed companies in Korea, and used AMOS 18.0 statistical package and structural equation model for hypothesis tests. The findings showed that all factors affected the diffusion of the PMS, perceived voluntariness, participation of employees, and education and trainning affected the satisfaction of the PMS. Only perceived voluntariness and participation of employees affected financial performances, perceived voluntariness, CEO's support and participation of employees influenced on nonfinancial performances. These results imply that to the successful settlement of the performance management system and the improvement of business performance through this, organizations have to make managerial efforts for members having an active mind to adopt PMS.

BSC 성공적 지식이전에 지식수용자 특성 및 지식특성의 영향

송신근(Song Sin-Geun),백자욱(Baek Ja-Wook) 한국국제회계학회 2008 국제회계연구 Vol.0 No.22

본 연구는 최근 전략적 성과관리시스템으로서 기업부문을 넘어 공공부문에 이르기까지 확산되고 있는 BSC의 지식이전과 성과에 영향을 미치는 요인을 분석하고자 하는데 목적을 투고 있다. 분석에 사용된 변수로는 지식이전 요인으로서 지식수용자 특성요인(내부동기, 의사소통 능력, 자기유능감), 지식 특성요인(지식 명료성, 지식가치), BSC 지식이전 및 성과로서의 BSC 만족도이다. 자료는 BSC를 도입하여 조직 구성원 개인에게까지 성과지표가 전개되어 활용되고 있는 기업체와 정부투자기관 22개로부터 회수된 219부를 활용하였으며, 분석방법은 AMOS 7.0을 활용한 구조방정식 모형을 사용하였다. 분석결과, BSC 지식이전에는 자기유능감과 지식 명료성이 정(+)의 유의적인 영향을 지니는 것으로 나타났으며, 성과로서의 BSC 만족도에는 BSC 지식이전과 지식명료성이 유의적인 정(+)의 영항을 지니는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 성공적인 BSC의 정착을 위한 조직 구성원들의 BSC 이해도 제고에 조직 구성원들의 BSC에 대한 기본적인 지식과 자질이 요구될 뿐 아니라, 교육이나 매뉴얼 및 각종의 정보망을 통한 BSC의 전반적 운영프로세스에 대한 인식을 높이는 노력이 필요함을 보여주고 있다. The objective of this study is to examine the factors affecting the knowledge transfer and satisfaction of BSC as a new strategic performance management system. The successful implementation of BSC depends on consultant's ability, recipient's will, CEO’s support, education and training, and the usefulness of knowledge etc. But this study analyzes only recipient-related characteristics and knowledge-related characteristics This study based on survey questionnaire data collected from 22 firms, and analyzed the relationships between the degree of BSC knowledge transfer and independent variables such as recipient-related characteristics(intrinsic motivation, communication competence, self-efficiency) and knowledge-related characteristics (knowledge observability, knowledge usefulness), and also tested the effects of knowledge transfer factors and knowledge transfer on the BSe satisfaction. The findings show that self-efficiency and knowledge observability are important factors to the transfer of BSC knowledge. The transfer degree of BSC knowledge and knowledge observability directly influenced on the BSC satisfaction, and self¬efficiency indirectly influenced on it. A contribution of this research is the empirical identification of the successful knowledge transfer factors of BSC. The result of this study will be helpful to the successful introduction and implementation of BSC.

기업혁신과 경영성과 간에 혁신경영 역량과 혁신사업화 역량의 조절효과

송신근(Song, Sin-Geun) 한국경영교육학회 2020 경영교육연구 Vol.35 No.5

[연구목적] 본 연구는 기업혁신과 경영성과 간의 관계를 분석하고, 이들 간에 혁신경영 역량과 혁신사업화 역량의 조절효과를 분석하는데 연구목적을 두고 있다. [연구방법] 연구를 위한 자료는 제조업체로부터 수집된 총 247개의 설문지를 활용하였으며, 변수의 측정을 위한 타당성과 신뢰성을 검증하였고, 다중회귀분석에 의한 가설검증을 실시하였다. [연구결과] 기업혁신 관련 모든 변수들은 경영성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조절효과 분석에서는 기술혁신 및 제품혁신과 경영성과 간에 기술리더십, 혁신제품생산 및 혁신마케팅이 유의적인 정(+)의 조절효과를 보였다. [연구의 시사점] 경영성과를 제고하기 위해서는 기업혁신을 추진하여야 하며, 이와 더불어 기업혁신, 특히 기술혁신과 제품혁신의 경우 이를 지원하는 혁신경영 역량과 혁신사업화 역량을 갖춤으로써 경영성과를 더욱 향상시킬 수 있게 된다. [Purpose] The purpose of this study is to analyze the relationship between corporate innovation and management performance, and whether association between them is moderated by innovation management capability and innovation commercialization capability. [Methodology] A total of 247 questionnaires collected from manufacturers were used as data for the study, the validity and reliability were verified for the measurement of variables, and hypothesis verification was performed by multiple regression analysis. [Findings] All variables related to corporate innovation were found to have a significant positive (+) effect on management performance. In the moderation effect analysis, it was found that technology leadership, innovative product production, and innovation marketing had a significant positive (+) moderating effect between technology innovation and product innovation and management performance. [Implications] In order to improve management performance, corporate innovation must be promoted, and in addition, especially in the case of technological innovation and product innovation, it has been shown that management performance can be further improved by having the innovation management capability and the innovation commercialization capability to support them.

부실기업의 회생노력이 회생성과에 미치는 영향

송신근(Song, Sin Geun),권영국(Kwon, Young Kook),원지영(Won, Ji Young) 한국국제회계학회 2014 국제회계연구 Vol.0 No.58

본 연구는 부실기업을 대상으로 기업회생을 위한 어떠한 회생노력을 실시하였는지, 이러한 회생노력이 회생성과에 미치는 영향을 분석하여 회생을 극복하기 위한 전략적 방안을 제시하고자 하는데 목적을 두고 있다. 독립변수로는 회생노력(전략변화-사업구조 변화, 제품/서비스 변화, 재무관리 변화, 연구개발 변화, 생산환경 변화, 재무정책-채권단 노력, 재무능력, 경영자 교체)을 사용하였고, 종속변수로는 회생성과(안전성 성과, 수익성 성과)를 사용하였다. 분석방법은 회생을 극복한 기업을 대상으로 회생당시의 정황을 충분히 알 수 있는 응답자를 대상으로 수집된 49개의 설문을 바탕으로 SPSSWIN 21.0을 활용한 회귀방정식 모형을 사용하여 분석을 실시하였다. 분석결과, 제품서비스 변화와 재무관리 변화, 재무능력은 총부채비율 감소에 정(+)의 유의적인 영향을 미치며, 연구개발 변화는 총부채비율 감소에 부(-)의 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 사업구조 변화와 연구개발 변화, 채권단 노력은 영업이익률 증가에 부(-)의 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 제품서비스 변화, 재무관리 변화, 생산환경 변화, 경영자 교체는 정(+)의 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 기업의 회생노력이 회생성과의 유형에 따라 미치는 영향이 다름을 나타내고 있고, 기업이 회생을 위해 필요한 재무성과가 무엇인지에 따라 상이한 회생노력을 추진해야함을 보여주고 있다. 기업이 안정성 지표인 총부채비율의 감소를 주된 목적으로 회생노력을 기울일 경우, 제품서비스 변화노력과 재무관리 변화노력, 그리고 높은 수준의 자금창출능력 및 부채상환과 담보능력을 보유해야 함을 보여주고 있다. 또한, 기업이 수익성 재무성과인 영업이익률의 증가를 목적으로 할 경우에는 제품과 서비스 라인을 감축하는 제품서비스 변화노력, 자산처분 등을 통한 유동성을 확보하고자 하는 재무관리 변화노력, 생산환경 변화노력 및 경영진의 교체가 중요함을 보여주고 있다. This study aims to suggest the strategic solutions for corporate rehabilitation by analyzing the influence of efforts on the turnaround performance targeting insolvent companies and the effect of turnaround strategies. The independent variables were the change of strategies, business structure, goods · service, production environment, financial management, financial policy and creditor application, financial capacity and executive succession. The dependent variables were safety and profitability of turnaround performance. An analysis was conducted by using a modelling of regression equation utilizing SPSSWIN 21.0 based on the 49 questionnaires collected by the companies which overcame turnaround circumstances and respondents that know enough about turnaround situations. The result of the analysis, the change of goods · service and financial management had a significant improvement in the decrease of total debt ratio. Research and development changes had a significant decline in the decrease of total debt ratio. Changes in business environment, research · development and creditor application caused a significant decline in the increase of ratio of operating profit to sales ratio and finally changes in service, financial management, production environment and executive succession caused a significant improvement in the increase of ratio of operating profit to sales ratio. These results show that These conclusions show that in the case of the companies that make efforts to reduce the total debt ratio for the main purpose, there needs to be changes of goods · service and financial management and have a high level of creation of funds, debt redemption and security solvency. And they also show that in the case of the companies that aim at increases in operating profit to sales ratio that is a financial performance, the change of financial management, production environment and executive succession is important through the changes in product · service and asset disposal.

중소기업 ERP시스템 아웃소싱의 성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

송신근(Sin-Geun Song),천연중(Myun-Joong Cheon),권광현(Kwang-Hyon Kwon) 한국산업경영학회 2004 경영연구 Vol.19 No.2

본 연구는 ERP시스템 아웃소싱 성과와 아웃소싱 정도간의 관계에서 성공요인의 조절효과를 분석하고자 하는데 목적을 두고 있으며, ERP시스템 아웃소싱 성과변수로는 ERP시스템의 인지된 성과와 아웃소싱의 인지된 효과를 사용하였고, 성공요인변수로는 ERP 공급업체 능력, ERP시스템 훈련, 최종사용자 참여와 지지, 최고경영층 지원 및 혁신선도자 지원을 사용하였다. 분석결과 최종사용자 참여와 지지가 약한 조절효과를 지니는 것으로 나타나 ERP시스템의 성공적인 구현에 ERP공급업체나 외부 컨설턴트의 참여와 동시에 최종사용자의 참여가 중요함을 보여주고 있다. 추가적으로 성공요인변수의 매개효과와 직접효과를 분석하였는데, 매개효과분석에서는 혁신선도자 지원이 ERP시스템의 아웃소싱 정도와 인지된 성과간에 매개효과를 지니는 것으로 나타나, ERP시스템 아웃소싱이 ERP시스템 관련 전문적 신지식을 혁신선도자에게 전달함으로써 ERP시스템 정착을 통한 성과실현에 혁신선도자의 적극적인 지원을 유발하는 효과를 지님을 보여주고 있다. 직접효과분석에서는 ERP시스템 훈련, 최종사용자 참여와 지지 및 혁신선도자 지원이 유의적인 효과를 지니는 것으로 나타났다. The purpose of this study is to investigate the moderating effects of success factors between the degree of ERP systems outsourcing and ERP systems performance. The research model is based on the relational exchange theory, the network/interaction theory and the innovation diffusion approach, and considered ERP vendor capability, ERP training, participation, top management support and championship support as success factors. For this study, 400 questionnaires are mailed to the highest executives who have the authority for ERP systems. 79 usable responses are returned from the survey, factor analyses and multivariate regression analyses are performed for this responses. Empirical results demonstrate that success factors have not moderating effects anywhere the perceived performance of ERP systems and the perceived effect of ERP systems outsourcing. Additionally, multivariate regression analyses are performed to investigate the mediating effects and direct effects of success factors on the success of ERP systems outsourcing. The results indicate that the championship support has mediating effects and the success of ERP systems outsourcing depends directly on ERP training, participation, and championship support out of sucess factors.

부실기업의 회생성과에 실패-기인전략 및 위협-경색전략의 영향

송신근(Song, Sin Geun) 한국국제회계학회 2014 국제회계연구 Vol.0 No.55

본 연구에서는 부실기업이 회생을 통한 지속적 기업성과를 향상시키는데 실패-기인전략과 위협-경색전략이 어떠한 영향을 미치며, 부실기업이 처한 상황이 이들 전략과 회생성과 간의 관계에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하고자 하는데 목적을 두고 있다. 연구분석을 위한 독립변수로 실패-기인전략과 위협-경색전략을, 상황변수로 경쟁강도, 외부환경 부적응, 내부운영 미숙을 사용하였으며, 종속변수로 회생성과를 사용하였다. 분석결과, 상황변수를 고려하지 않았을 경우 매출액증가율에 실패-기인전략만 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 상황변수를 고려하였을 경우, 경쟁강도가 높을 경우 두 전략 모두 총부채비율감소에 유의적인 정(+)의 영향을 미치나, 경쟁강도가 낮을 경우 실패-기인전략만 매출액증가율에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 외부환경 부적응의 정도가 높을 경우 실패-기인전략만 매출액증가율에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 낮을 경우 실패-기인전략만 총부채비율감소에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 내부운영 미숙의 정도가 높을 경우 두 전략 모두 매출액증가율에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 낮을 경우 실패-기인전략만 총부채비율감소에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 부실기업의 회생을 위한 전략을 추진하는데 있어 기업의 부실원인이 무엇인지을 먼저 분석하여 부실원인의 상황에 따라 상이한 전략이 추진되어야 함을 보여주고 있다. This study aims to analyze the influence of failure-induced and threat-rigidity strategy on the turnaround performance of firms which were under legal management or composition but currently successfully graduated. And also it analyze the moderate effects of competition, external environment maladjustment, and poor interior operation on the relationship two strategy and turnaround performance. The result of the analysis, only failure-induced strategy had a significant impact in sales growth for the group of full firms. Two strategy all had a significant impact in the decrease of total debt ratio for the group of firms with higher competition situation and only failure-induced strategy had a significant impact in sales growth for the group of firms with lower competition situation. Only failure-induced strategy had a significant impact in sales growth for the group of firms with higher external environment maladjustment situation and only failure-induced strategy had a significant impact in the decrease of total debt ratio for the group of firms with lower external environment maladjustment situation. Two strategy all had a significant impact in sales growth for the group of firms with higher poor interior operation situation and only failure-induced strategy had a significant impact in the decrease of total debt ratio for the group of firms with lower poor interior operation situation.

기술혁신 역량, R&D 지식경영 및 기술혁신 성과 간의 관계

송신근(Sin-Geun Song) 한국산업경제학회 2017 산업경제연구 Vol.30 No.6

본 연구에서는 기술혁신 성과에 기술혁신 역량과 R&D 지식경영이 어떠한 영향을 미치는지, 그리고 기술혁신 역량과 기술혁신 성과 간의 관계에 있어 R&D 지식경영이 매개효과를 지니는지를 분석하고자 하는 데 연구목적을 두고 있다. 기술혁신 역량으로 학습역량, 조직역량, 연구개발역량과 전략기획역량을 사용하였으며, 매개변수로 R&D 지식경영, 종속변수로 기술혁신 성과를 사용하였다. 분석결과, 기술혁신 성과에 학습역량을 제외한 기술혁신 역량과 R&D 지식경영이 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 기술혁신 역량은 모두 R&D 지식경영에 유의적인 정(+)의 영향을 미치며, R&D 지식경영을 통한 기술혁신 성과로의 간접효과 분석에서는 모두 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 R&D 지식경영은 기술혁신 역량과 기술혁신 성과 간에 매개효과를 지님을 보여주었다. 이러한 결과는 기술혁신 성과에 기술혁신을 촉진시킬 수 있는 조직의 기술혁신 역량이 중요하며, 또한 R&D부서에서 연구개발 된 R&D 지식이 현업부서에 제대로 전달되고 구현될 있도록 R&D 지식을 체계적으로 관리하는 것이 중요함을 보여주고 있다. 또한 기술혁신 역량 중 일부 변수는 기술혁신성과에 직접적인 영향을 미치지 못하였으나, R&D 지식경영을 통해 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타나 성공적 기술혁신 성과의 달성을 위해서는 R&D 지식을 체계적으로 관리하는 지식경영이 중요함을 보여주었다. The purpose of this study is to analyze the effect of R&D knowledge management on technological innovation performance and the mediating effect of R&D knowledge management on the relationship between technology innovation capability and technology innovation performance. As the technology innovation capacity, we used learning capability, organizational capability, R&D capability and strategic planning capability. We used R&D knowledge management as a parameter and technology innovation performance as a dependent variable. As a result of the analysis, it was found that technology innovation capability and R&D knowledge management have a positive influence on innovation performance, And R&D knowledge management has a significant positive effect on the indirect effect analysis on the technological innovation performance through R&D knowledge management. Therefore, R&D knowledge management has mediating effect between technology innovation capability and technology innovation performance. These results show that it is important for the innovation capability of the organization to promote technological innovation in the technological innovation performance and to systematically manage the R&D knowledge so that the R&D department"s research and development knowledge can be properly communicated and implemented in the business department.

지속가능성 연구개발비지출과 지속가능 성과의 성공요인

송신근(Song Sin-geun) 한국국제회계학회 2016 국제회계연구 Vol.0 No.70

본 연구의 목적은 지속가능경영을 통한 성과를 달성하기 위해 지속가능성장 성공요인이 지속가능성 연구개발비지출, 지속가능성 성과 및 재무성과에 어떠한 영향을 미치는지의 분석에 있다. 연구를 위한 독립변수로는 지속가능성장 성공요인으로서의 연구개발역량, 전략기획역량, 경영자역량 및 정부지원을 사용하였으며, 종속변수로는 지속가능성 연구개발비지출, 지속가능성 성과 및 재무성과를 사용하였다. 분석결과, 지속가능성 연구개발비지출에는 정부지원이 유의적인 정(+)의 영향을, 지속가능성성과 중 경제사회성과에는 전략기획역량, 경영자역량 및 정부지원이 유의적인 정(+)의 영향, 환경성과에는 전략기획역량이 유의적인 정(+)의 영향을 지니는 것으로 나타났다. 경영성과인 재무성과에는 연구개발역량과 전략기획역량이 유의적인 정(+)의 영향을 지니는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 지속가능경영을 위한 연구개발비지출의 증대를 위해서는 지속가능성 연구개발과 관련한 정부의 자금, 세제 등 다양한 연구개발 지원정책이 중요하며, 지속가능 성과의 향상을 위해서는 지속가능성 R&D활동과 관련한 계획과 로드맵을 수립할 수 있는 기업의 전략기획역량과 전문지식 습득과 전략수립 등에의 최고경영자의 적극적인 참여와 활동 등 경영자역량이 중요함을 보여주고 있다. This paper aims to identify successful factors affecting sustainable research and development(R&D) expenditure, sustainability, and financial performance. The results showed that government support positively impacts sustainable research and development(R&D) expenditure, and strategic planning capability, CEO capability, and government support positively impact economic and social sustainability, and strategic planning capability positively impacts environment sustainability. And also R&D capability and strategic planning capability positively impacted financial performance. These results show that firms need to give their efforts to improve sustainability, and strategic planning capability and CEO capability in internal and government support in external are very important.

수용 후 ERP시스템 사용자 태도 및 성과에 개인특성과 조직특성의 영향

송신근(Sin Geun Song) 한국관리회계학회 2012 관리회계연구 Vol.12 No.1

본 연구는 ERP시스템을 도입한 기업을 대상으로 수용 후 단계의 사용자 인지인 수용 후 태도와 그 성과인 개인성과와 조직성과에 개인적 특성과 조직적 특성이 미치는 영향을 분석하는 것을 목적으로 하고 있으며, ERP시스템을 도입한 기업으로부터 회수된 235개의 설문지를 통해 AMOS 18.0을 활용한 구조방정식모형으로 분석하였다. 분석 결과, 수용 후 태도에는 개인특성 요인인 수용 후 자기효능감과 인지된 불안, 조직특성 요인 중 조직시민의식, 조직지원 및 업무평가 연계성과 정보활용 공정성이 하나의 요인으로 적재되어 새로운 변수명이 부여된 업무평가 정보활용이 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 개인성과인 ERP시스템 정보성과에는 조직시민의식, 업무평가 정보활용 및 수용 후 태도가 유의적인 영향을 주었고, 조직성과인 ERP시스템 효과에는 조직지원과 ERP시스템 정보성과만 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 조직구성원들이 ERP시스템을 바람직한 것으로 인지하는 호의적인 태도를 지니고서 업무에 활용하여 직무성과를 향상시키기 위해서는 ERP시스템 활용에 대한 자신감과 바람직한 조직시민의식을 가져야 할 뿐 아니라, ERP시스템에서 제공하는 정보를 업무평가에 공정하게 활용하는 조직시스템을 갖추어야 하며, 그러한 경우 조직성과로서의 ERP시스템 효과가 향상되는 것으로 나타나 ERP시스템 정착을 위한 조직적 관리노력이 중요함을 보여주었다. The goals of this study is to analyze the influence of individual factors and organizational factors on the users attitude, individual and organizational performances of post-adoption. 235 empirical data for this study was collected via a cross-sectional field survey of ERP systems users in company introduced ERP packages. Data analysis was performed using AMOS 18.0. The results of analysis, the users attitude of post-adoption was significantly affected by perceived anxiety, organizational citizenship behavior, organizational support, evaluation alignment, and information use justice. The ERP systems information performance as individual performance was significantly affected by organizational citizenship behavior, evaluation alignment, information use justice, and users attitude of post-adoption, and the ERP systems effectiveness as organizational performance was significantly affected by only organizational support and ERP systems information performance. The result implies that individual job performances are improved by the ERP systems utilization of members that have well-disposed attitude toward them and good organizational citizenship behavior, and performance evaluation systems using ERP information fairly. That is, organizational management efforts are important in order to establish ERP systems, in that cases, organizational performances will be improved.