Monitoring convergence in mobile services

송보미,박용태 한국경영과학회 2013 한국경영과학회 학술대회논문집 Vol.2013 No.5

이익조정, 경영전략 그리고 감사위원회의 전문성

송보미,안혜진,최규담,유현수 한국국제회계학회 2019 국제회계연구 Vol.0 No.88

This study investigates whether the differential types of audit committee expertise influence the association between the use of prospector strategy and the degree of earnings management. Prior studies which examine the effect of audit committee expertise report that firms with an audit committee with members having accounting expertise restrict firms’ aggressive earnings management. The other line of studies which examine the association between the strategy and the degree of earnings management document that firms using prospector strategy are more likely to manipulate earnings, compared with other firms. By combining these two distinct lines of studies, this paper examines whether the differential types of audit committee expertise - accounting expertise, finance expertise, and supervisory expertise, and their composition - restrict the tendency that the firms using prospector strategy manage earnings. Using data from a sample of listed firms in the Korea Composite Stock Price Index(KOSPI) market which have an audit committee for 2000-2014, we find that firms with finance expertise only (without other expertise) or firms with supervisory expertise only (without other expertise) and adopt prospector strategy manipulate earnings upward. In subsample analysis that restricts the samples that use prospector strategy, we find that the firms having finance expertise only or having both finance and supervisory expertise (but without accounting expertise) manipulate earnings aggressively. These findings provide important policy implications on the effect of audit committee with accounting expertise, and this study contributes in that it considers firms’ strategy when we investigate the influence of audit committee expertise on the earnings management. 본 연구는 감사위원회 재무전문성의 세부 구성에 따라 경영전략이 이익조정에 미치는 영향이 달라지는지를 살펴보았다. 감사위원회 전문성의 효과를 살펴본 선행연구들은 회계전문성을 갖춘 위원이 포함된 감사위원회가 기업의 이익조정 성향을 억제한다고 보고하였으며, 경영전략과 이익조정 간의 관계를 살펴본 선행연구들은 선도형 경영전략을 사용하는 기업들이 공격적으로 이익조정을 수행한다고 보고하였다. 그렇다면 전문성을 갖춘 감사위원회는 선도형 경영전략을 사용하는 기업들이 공격적으로 이익조정을 수행하는 것을 억제할 수 있을 것이다. 본 연구는 이러한 예측을 바탕으로 감사위원회의 전문성 중 회계전문성, 금융전문성, 그리고 감독전문성을 개별적으로 또는 다른 전문성과 함께 동시에 보유하고 있는지 여부에 따라 선도형 전략을 채택한 기업들의 이익조정을 하는 성향이 억제될 수 있는지를 살펴보았다. 2000년부터 2014년까지 감사위원회를 설치한 유가증권시장 상장기업들을 대상으로 한 실증분석 결과, 회계전문성을 갖춘 감사위원이 존재하지 않고 금융전문성이나 감독전문성을 가진 감사위원만 존재하는 기업의 경우 선도형 경영전략을 택한 기업은 과다한 이익조정을 수행하는 것으로 나타났다. 선도형 경영전략을 택한 기업들로만 표본을 제한하여 분석한 결과, 회계전문성을 가진 감사위원은 없지만 금융전문성만 보유한 감사위원이 존재하는 경우 또는 회계전문성을 가진 감사위원은 없지만 금융전문성과 감독전문성을 보유한 감사위원이 모두 존재하는 경우 모두 이익조정 수준이 증가하였다. 이러한 발견은 회계전문성을 가진 감사위원의 역할에 대해 여러 중요한 시사점을 제공하고 있으며, 본 연구는 감사위원회 특성이 기업의 이익조정행위에 영향을 미치는 데 있어 기업의 경영전략을 고려했다는 측면에서 그 공헌점이 있다.

감사시장의 집중도가 감사품질에 미치는 영향: 감사위원회의 전문성을 중심으로

송보미 한국회계정보학회 2020 회계정보연구 Vol.38 No.1

[연구목적] 각국의 규제기관들은 회계감사시장이 소수의 감사인에게 집중되어 있는 상황에 대해 높은 관심을 보이고 있다. 감사시장의 집중도가 감사품질에 영향을 미칠 수가 있기 때문이다. 국내 선행연구는 허핀달지수로 측정한 감사시장의 집중도가 증가할수록 감사품질이 하락함을 보고한 바 있다. 본 연구에서는 감사위원회의 전문성이 이러한 감사시장의 집중도와 감사품질 간의 관계에 영향을 미치는지를 살펴본다. 전문성을 갖춘 감사위원회가 본래의 감시‧감독 기능을 제대로 수행한다면, 감사시장의 집중도가 높아져도 과점 감사인의 감사업무를 소홀히 하는 성향이 억제되어 감사품질이 유지될 것으로 예측되기 때문이다. [연구방법] 본 연구는 2006년부터 2015년까지 유가증권시장에 상장된 기업 중 감사위원회 설치 기업을 대상으로 분석하였으며, 표본 수는 1,401개이다. 독립변수인 감사위원회의 재무전문성은 감사위원회 내 해당 전문가의 비율로 측정하였으며, 감사시장의 집중도는 총자산을 이용한 허핀달지수로 측정하였다. 종속변수인 감사품질은 성과조정 재량적 발생액(Kothari et al. 2005)의 절대값으로 측정하였다. [연구결과] 실증분석 결과 첫째, 감사시장의 집중도가 상승할수록 감사품질이 저하되는 것으로 나타났다. 둘째, 감사위원회가 재무전문성을 구성하는 세 가지 세부전문성 - 회계전문성, 금융전문성, 감독전문성 - 중 회계전문성을 보유한 경우에만 감사시장의 집중도가 높아지더라도 감사품질이 낮아지지 않는 것으로 나타났다. 이러한 발견은 감사위원회가 회계전문성을 보유한 경우 본연의 기능을 엄격하게 수행하여 감사인의 감사를 소홀히 하는 경향을 억제한다는 것을 보여준다. [연구의 시사점]본 연구는 감사시장의 집중도를 고려하여 감사위원회의 전문성이 감사품질에 미치는 영향을 분석하였으며, 또한 감사위원회의 재무전문성을 세부적으로 구분하여 그 효과를 동시에 살펴보았다는 측면에서 공헌점이 있다. [Purpose] Regulators worldwide have great concern on the audit market dominated by a few large auditors. This is because there is a possibility that audit market concentration affects audit quality. Prior research reports that audit market concentration which is measured as the Herfindahl index is negatively related to audit quality in Korea. This paper explores the effect of audit committee expertise on the association between audit market concentration and audit quality. Considering the findings of prior studies that audit committees with financial expertise enhance audit quality, it is expected that an audit committee with expertise restricts the tendency that the dominant auditors neglect their duties. [Methodology] This study analyzed the 1,401 sample of firms with an audit committee listed in the Korea Composite Stock Price Index market during 2006-2015. As independent variables, financial expertise and audit market concentration were measured by the ratio of the number of correspondent experts in an audit committee to the number of audit committee members and the Herfindahl index using total assets, respectively. The dependent variable, audit quality, is measured as the absolute value of the performance-matched discretionary accruals(Kothari et al. 2005). [Findings] As results of the empirical analyses, I firstly find that audit market concentration negatively affects the audit quality. Next, I find that audit quality is not decreased as audit market concentration increases only when audit committees have accounting expertise among financial expertise classified as accounting, finance, and supervisory expertise. These findings suggest it is crucial for an audit committee to have accounting expertise. [Implications] Contrary to prior literature, this study examines the influence of audit committee expertise on audit quality considering audit market concentration and utilizing the differential types of expertise.

Research on Request Speech Acts in Business English E-mail Textbooks

송보미,박윤주 신영어영문학회 2020 신영어영문학 Vol.75 No.-

The purpose of this study is to reveal the status of politeness features used in English for Specific Purposes (ESP) textbooks. The researchers examined 56 business e-mail requests in seven textbooks focusing on the level of directness, internal modifications, external modifications, and request perspectives. The findings of this study are as below: (1) Three textbooks showed extremely high level of directness. (2) In all textbooks, the requests were insufficiently modified with lexical/phrasal downgraders. Moreover, three textbooks showed relatively high percentages of upgraders. (3) Two supportive moves preferred by Americans were not found, whereas two textbooks showed relatively high percentages of aggravating moves. (4) The Impersonal perspective, the most polite perspective, was shown least frequently. (5) One textbook, written by an author who had not experienced studying abroad, showed significant shortcomings in all four politeness features. In conclusion, this suggests that when textbooks are developed including those elements for their requests, it might be necessary that explanation for negative effects of them should be included to prevent their learners from any pragmatic failures.

고객 리뷰 분석을 통한 서비스 품질 진단

송보미,윤병운,박용태 대한산업공학회 2011 대한산업공학회 추계학술대회논문집 Vol.2011 No.11

구매의사결정과정에서 서비스 채널 선택에 대한 고객 행동 모델링: 행위자 기반 접근

송보미,박용태 대한산업공학회 2014 대한산업공학회 춘계학술대회논문집 Vol.2014 No.5

정보통신기술의 발전과 기술 기반 서비스시스템의 도입으로 인해 멀티채널 서비스 환경이 일반화되고 있다. 이러한 상황에서 새로운 서비스 시스템의 설계 및 도입은 멀티채널서비스 환경 하에서 고객의 채널 선택 매커니즘에 대한 이해를 기반으로 하여야 한다. 특히 최근 모바일 서비스의 확대로 구매의사결정과정에서 채널 간 전이가 용이해지고 빈번해지면서, 구매의사결정과정의 흐름상에서 고객의 채널 선택 행동을 이해하는 것의 중요성이 증가하고 있다. 본 연구는 구매의사결정과정의 각 단계별로 서비스 채널 선택에 대한 고객행동을 모델링하기 위한 행위자 기반 접근을 제안한다. 기술수용모형을 바탕으로 고객 특성요인과 서비스 채널 특성 요인을 서비스 채널선택의 영향 요인으로 고려한다. 또한, 행위자 기반 모델링의 적응성을 바탕으로 이전 단계의 서비스 채널 경험 요인을 고려함으로써 고객의 서비스 채널 선택을 전이 과정으로 모델링하는 방안을 제안한다. 제안하는 접근은 향후 행위자 기반 시뮬레이션의 기본 모형을 제공함으로써 구매의사결정과정의 전 단계에 걸친 고객의 채널 선택 행동과 영향 요인을 분석하고 이해하는 데 유용한 정보를 제공할 것으로 기대된다.

서비스 청사진과 베이지안 네트워크를 활용한 서비스 실패 분석

송보미,금영정,박용태 대한산업공학회 2009 대한산업공학회 춘계학술대회논문집 Vol.2009 No.5

효과적인 서비스 실패(service failure) 분석을 위해서는 서비스를 구성하는 세부 프로세스들의 순차성 및 상호의존성을 고려하여, 한 지점에서의 서비스 실패가 다른 지점에 미치는 영향을 충분히 고려해야 한다. 그러나 서비스 실패 분석에 관한 기존 연구는 이러한 상호의존성을 충분히 고려하지 못했다는 한계를 가진다. 이에 본 연구는 서비스 청사진과 베이지안 네트워크를 활용한 서비스 실패 분석 방법을 제안한다. 서비스 청사진(service blueprint)은 서비스 프로세스 상에서 실패 가능점과 그 영향 관계에 대한 기초적인 정보를 제공하며, 이를 바탕으로 구축된 베이지안 네트워크(bayesian network)는 확률 정보를 이용하여 각 프로세스 간의 상호의존성이 반영된 정량적 분석의 틀을 제공한다. 병원 서비스 프로세스 분석이 사례 연구로 제시된다.

감사위원회 특성과 산업전문가 감사인의 상호작용이 감사품질에 미치는 영향

송보미 한국회계정보학회 2018 회계정보연구 Vol.36 No.4

This paper aims to examine the effect of the interaction between audit committee characteristics and industry specialist auditor on audit quality. This study analyzed fiscal year-end non-financial listed firms in the Korea Composite Stock Price Index(KOSPI) market which have the audit committee from 2000 to 2015. Using the sample of 1,728 firm-year observations, first, I find that audit committees having various superior characteristics (measured as independence, expertise, activity, and power) enhance the audit quality. Second, I find that the audit committee having superior characteristics provides higher audit quality when an industry specialist auditor audits its firm. These results suggest that it is important for audit committees to have various desirable characteristics but it is more crucial that both internal and external audit function well. Contrary to prior research, this study investigates the joint effect of audit committees and auditors. Thus, this study provides a more comprehensive view of the effectiveness of audit committees. 감사위원회의 운영목적은 회계정보의 신뢰성을 향상시키는 것이며 이를 달성하기 위해 감사위원회가 수행해야 하는 중요한 역할 중 하나는 외부감사인과의 의견교환이다. 본 연구에서는감사위원회의 특성이 감사품질에 미치는 영향과 이러한 영향이 외부감사인의 산업전문성에따라 달라지는지를 살펴본다. 본 연구의 분석기간은 2000년부터 2015년까지이고 비금융업에 속하는 12월 결산 유가증권시장 상장 기업 중 감사위원회를 설치한 기업을 대상으로 하였다. 분석에 이용된 표본 수는1,728개이다. 실증분석 결과 첫째, 감사위원회는 여러 우수한 특성(독립성, 전문성, 활동성, 힘으로 측정)을 갖춘 경우에 감사품질을 향상시키는 것으로 나타났다. 둘째, 기업이 우수한 특성을 가지고 있는 감사위원회를 보유하면서 동시에 산업전문가 감사인으로부터 감사를 받을 때감사품질이 보다 더 상승하는 것으로 나타났다. 이러한 발견은 감사위원회가 여러 바람직한특성을 겸비하는 것도 중요하지만 내외부 감사 기능이 함께 제대로 작동하는 것이 더욱 중요하다는 것을 보여준다. 본 연구는 감사위원회와 외부감사인의 효과를 개별적으로 분석한 기존 연구들과는 달리 감사위원회와 외부감사인을 종합적으로 고려하여 분석을 수행하였다. 따라서 감사위원회의 유효성에 대해 보다 정확한 정보를 제공한다는 측면에서 공헌점이 있다.

제품 요소의 활용을 고려한 모바일 서비스의 진화 양상 분석

송보미,강대국,윤병운,박용태 한국경영과학회 2010 한국경영과학회 학술대회논문집 Vol.2010 No.6

최근 디지털 컨버전스(digital convergence) 현상이 확산되고 다기능 제품의 보급이 확대되면서 제품의 기술 및 기능을 활용한 다양한 모바일 서비스(mobile service)가 증가하고 있다. 이에 따라, 제품 요소의 창의적인 활용을 통한 차별적인 서비스 창출이 중요한 주제로 대두되고 있다. 그러나 모바일 서비스를 제품 요소 활용 측면에서 체계적으로 다룬 연구는 부족한 실정이다. 본 연구는 모바일 서비스에서 제품 요소의 활용 양상을 분석하고, 이러한 양상이 제품 발전에 따라 어떻게 변화하여 왔는지를 파악하기 위한 방법으로 서비스 진화 지도(service evolution map)를 제안한다. 제안된 방법은 모바일 서비스의 진화를 제품 요소의 활용이라는 측면에서 분석하는 새로운 접근이라는 점에서 의의를 가진다.

제품 요소의 활용을 고려한 모바일 서비스의 진화 양상 분석

송보미,강대국,윤병운,박용태 대한산업공학회 2010 대한산업공학회 춘계학술대회논문집 Vol.2010 No.6

최근 디지털 컨버전스(digital convergence) 현상이 확산되고 다기능 제품의 보급이 확대되면서 제품의 기술 및 기능을 활용한 다양한 모바일 서비스(mobile service)가 증가하고 있다. 이에 따라, 제품 요소의 창의적인 활용을 통한 차별적인 서비스 창출이 중요한 주제로 대두되고 있다. 그러나 모바일 서비스를 제품 요소 활용 측면에서 체계적으로 다룬 연구는 부족한 실정이다. 본 연구는 모바일 서비스에서 제품 요소의 활용 양상을 분석하고, 이러한 양상이 제품 발전에 따라 어떻게 변화하여 왔는지를 파악하기 위한 방법으로 서비스 진화 지도(service evolution map)를 제안한다. 제안된 방법은 모바일 서비스의 진화를 제품 요소의 활용이라는 측면에서 분석하는 새로운 접근이라는 점에서 의의를 가진다.