MCRP (Material & Capacity Requirement Planing) 통합 모듈 콘셉트에 관한 연구

손승희 ( Seyung Hee Sohn ) 한독경상학회 2007 經商論叢 Vol.25 No.1

SAP이나 IBM 혹은 Baan 과 같은 세계적인 시스템 개발업체에서 제공하고 있는 생산정보시스템들에 있어서도 MRP모듈과 CRP모듈은 별개의 독립된 모듈로 간주되어 실제 생산능력(Capacity)을 무시하고 우선 필요한 양을 생산하는데 소요되는 자재를 언제, 얼마나 생산해야 하는지 계획하고(MRP모듈 실행), 이어서 계획된 자재계획을 실제 생산능력을 고려하여 다시 계획하는(CRP모듈 실행) 구조로 되어있다. 자재계획 및 생산능력계획의 지속적인 수정변경, 생산지연, 납기지연 등은 이러한 모듈구조의 당연한 결과라 할 수 있다. 이러한 구조의 문제점에 대해서는 이미 1980년 중반 이후 끈임 없이 제기되어 왔으나, 시스템화 되지 못하고 있는 이유는 MRP모듈 실행을 위해서 필요한 기본 자료를 BOM(Bill of Material)에서 얻고 있기 때문이며, 이러한 문제는 BOM이라는 자재에 대한 기본적인 자료구조가 바뀌지 않는 한 해결될 수 없는 문제이다. 본 연구 논문에서는 대부분의 생산정보시스템에서 기본 자료로 사용하고 있는 BOM의 개념을 사용하지 않고, 계획된 양을 생산하기 위해서 투입되고 산출되는 모든 자재(Material)와 생산능력(Capacity)을 input-output 개념으로 이해하고 MRP모듈과 CRP모듈을 통합하여 단일 프로세스모듈(내부순환구조: CRP모듈, 외부순환구조: MRP모듈)을 개발하였다. 본 연구 논문에서 제안하는 방법을 실제로 사용하기 위해서는 자재에 대한 기본 자료구조를 바꿔야 하는 번거로움 있는 것이 사실이며, 또한 실제 사용가능성에 대한 실증분석의 문제가 남아 있기는 하지만, 기존의 자료구조와 모듈구조를 통해서 해결될 수 없는 순환생산구조와 복합생산구조에서의 문제를 해결할 수 있기 때문에, 새로운 시도로서 충분한 이론적인 시사점을 발견할 수 있을 것이다. Die Wettbewerbsfahigkeit und die Rentabilitat industrieller Produktionsunternehmen werden durch einen gezielten und erfolgreichen Einsatz effektiver Anwendungsysteme im Produktionsbereich erreicht. Ein Konzept integierter Material- und Zeitwirtschaft ist dabei eine unverzichtbare Voraussetzung zur Unterstutzung der optimalen Realisierung der Produktionsplanungs- und- steuerungsaufgaben. Es wurde in der vorliegenden Untersuchung versucht, ein Konzept einer integrierten Material- und Zeitwirtschaft zu entwickeln, mit dem die Unternehmen die in der Praxis haufig auftretenden Probleme optimal losen oder zumindest ihre negativen Auswirkungen mildern konnen. Um ein solches Konzept zu entwickeln, wurde beim Entwicklungsversuch in der vorliegenden Untersuchung zunachst eine Schwachstellenanalyse der heute reprasentativen Produktionsplanungs- und-steuerungssysteme (PPS-Systeme), besonders der Module Material- und Zeitwirtschaft durchgefuhrt. Auf der Basis der durchgefuhrten Schwachstellenanalyse wurde das Konzept integrierter Material- und Zeitwirtschaft vorgeschlagen. Insgesamt ist das vorgeschlagene Konzept durch simultane Planungsphilosophie, Integration der Unterfunktionen und auch durch Net- Change-Verfahren fur die Planungsanderung gekennzeichnet, die sich direkt bzw. indirekt auf die Unternehmensziele positive auswirken.

스마트워크 근무환경 특성이 개인의 정보보안인식 및 행동에 미치는 영향에 관한 연구: 자율성과 이동성 그리고 책임을 중심으로

손승희 ( Seyung Hee Sohn ) 한독경상학회 2013 經商論叢 Vol.31 No.4

최근 들어, 현대 사회가 안고 있는 저 출산 및 고령화, 온난화와 환경오염 문제를 해결하고, 개인적으로는 출·퇴근에 소요되는 시간과 비용을 절감하여 삶의 질적 수준을 향상시키며, 기업에게는 고비용과 저효율의 문제를 해결하고 업무효율성을 극대화하기 위한 방법으로 다양한 스마트워크 근무형태들이 도입되고 있다. 그러나 이 같은 스마트워크 근무형태들은 근무환경 특성상 정보유출, 비인가자 접근, 악성코드 감염, 단말공격, 단말기 분실 및 도난 등의 보안문제에 노출될 수밖에 없는 한계를 가지고 있다. 따라서 스마트워크 근무형태를 도입 확산시키기 전에 정보보안 문제를 해결해야만 함에도 불구하고 스마트워크 근무환경 특성요인들과 정보보안인 식과 행동과의 영향관계에 대한 연구가 부족한 실정이다. 이에 본 연구에서는 스마트워크 근무환경 특성과 정보보안인식과 정보보안 행동과의 영향관 계를 분석하고자 한다. 먼저 스마트워크 근무환경 특성요인을 추출하고, 이들 요인들이 정보보안인식을 형성하는데 어떤 영향을 미치며, 구체적인 정보보안 행동과는 어떤 영향관계에 있는 지를 검증하는데 연구의 초점을 맞추었다. 스마트워크 근무환경 특성 중에서 직무자율성과 이동성 그리고 직무부담감(책임)을 주요 영향요인으로 도출하여 연구를 진행하였으며, 연구결과에 의하면, 이들 요인 중에서 직무자율성과 직무부담감 (책임)은 정보보안인식을 형성하는 데는 영향을 미치지 않으며, 정보보안 행동에만 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적으로 직무자율성은 정(+)의 영향을 미치는 반면, 직무부담감(책임)은 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이동성은 정보보안행동에는 영향을 미치지 않으며, 정보보안 인식을 형성하는 데만 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 실증분석결과로 볼 때, 스마트워크 근무형태에서 발생 가능한 보안문제를 해결하기 위해서는 최대한의 자율성을 보장하되, 이로 인한 부담감을 최소화할 수 있는 방안, 그리고 개인휴대 기기 및 데이터의 중요성, 보안의 필요성, 정보유출의 결과에 대한 주기적인 교육이 필요할 것이다. Recently, the modern society faced the challenge of low birth rate, aging population, global warming and environmental pollution. Individuals have a problem of high traffic cost and long working hours, enterprises also confront the problems of high cost and low efficiency. In order to solve this problem a various types of smart works are introduced. However, smart work shows weakness in such as information leakage, unauthorized party access, malware infection and attacks in the terminal, etc. Thus information security problems should be resolved before the introduction of the smart work. But the study on the impact of information security awareness and behavior are lacking. This study is staring with this point. This paper analyzes the relationship between the characteristics of smart work and the information security awareness and behavior. Especially, this paper is focused on the (1) extraction of factors that are impacted under the smart work environment, (2) examination of the relationship between the factors extracted from smart work environment and the information security awareness and behavior, and (3) their empirical verification. As a results, characteristics such as job autonomy, mobility and job burden(responsibility) were derived. Information security behavior(positive) is affected only by the job autonomy, information security behavior(negative) is influenced only by the job burden(responsibility), and information security awareness only by the mobility.

조직규모의 차이가 구성원의 정보보안인식과 행동에 미치는 영향과 규모 간 차이에 관한 비교연구

손승희 ( Seyung Hee Sohn ) 한국질서경제학회 2014 질서경제저널 Vol.17 No.4

최근 일부 신용카드사에서 발생한 다량의 개인정보유출 사건이 보여주듯, 정보보안문제 는 정보화 사회에서 대두될 수 있는 가장 큰 문제 중에 하나이며, 정보보안문제가 발생하는 원인은 기술적인 측면의 제도나 보안장치가 미흡해서라기보다는 인간의 의지에 기인한다는 것을 입증하고 있다. 따라서 현대 사회의 정보보안문제를 해결하는 방법은 기술적인 보안장치보다는 관리적인 측면 즉, 효과적인 보안정책을 수립하고 조직 구성원들이 이를 준수하고 실제 행동으로 실천할 수 있도록 동기를 부여하는 것이 더 필요하다는 전제 하에 조직구성 원의 정보보안인식을 형성하고 실제 행동으로 표출되는데 영향을 미치는 요인과 과정에 대 한 연구가 요구되어 본 연구를 수행하였다. 본 연구의 목적은 조직의 정보윤리가 조직구성원 개개인의 정보보안인식을 형성하고 행 동에 미치는 요인들이 무엇이며, 영향을 미치는 정도가 어떻게 다르게 나타나는지를 실증적으로 검증하기 위함이며, 정보보안인식과 행동에 영향을 미치는 영향요인들을 추출하여 조 직구성원들의 정보보안인식을 형성하는데, 그리고 형성된 정보보안인식이 조직규모별로 어느 정도 다르게 행동으로 나타나는지를 비교 분석하는데 연구의 초점을 맞추었다. 본 연구 결과, 정보유출방지시스템 및 개인적인 성향을 제외한 정보보안제도 및 정책, 정보보안교육, 데이터백업 및 복구시스템만이 정보보안인식 형성에 영향을 미치며, 인지된 정보보안인식은 구체적인 행동으로 이어지는 것으로 나타났다. 또한 조직규모에 따라서 영향 요인과 정보보안인식 그리고 정보보안행동을 인지하는 데 차이가 있음이 확인되었다. 본 연구 결과 조직규모에 따라서 영향을 미치는 요인들과 영향을 미치는 정도가 다르기 때문에, 조직의 정보보안문제를 해결하기 위해서 보안정책을 수립하는데 있어서 조직규모 에 따라서 적정한 정책방향을 제시할 수 있음은 물론, 조직의 정보보안을 위한 보다 효과 적인 투자 및 의사결정을 하는데 합리적인 판단근거를 제시할 수 있을 것이며, 세부 보안정책의 우선순위를 결정하는데도 실제적인 도움이 될 수 있을 것으로 기대된다. The information security problem is one of the most serious problems that can occur in a high-level information era. They are due to a lack of awareness and of behavior which are caused by human beings rather than that of rules, disciplines or security devices provided in an organization. This study was conducted under the assumption that awareness and behavior of members are more important than technical devices, institutional regulations or rules of an organization. The purpose of this study is empirically to verify the factor that influences on the information security awareness and behavior, and to confirm its possible impacts. The research is focused on abstracting the factors which are affecting the security awareness and behavior, and on comparing the impacts according to an organization scale. The obtained results are as followings: First, both factors, information leak prevention system and personal preference, don't have effect on the information awareness. Second, the factors such as information security rules, policy, data backup, recovery system, and information security training affect the information security awareness. Third, the awareness of information security leads to a concrete behavior. Fourth, the factors affecting security awareness and behavior are different, depending on the organization scale. Fifth, the impact on organizations is diverse according to the scale of the organization. According to these results, it is possible to present a different policies depending on the size of the organization, and to show a reasonable basis in order to make an effective determination for the information security of an organization. Furthermore, it is able to help determining the priority of the security policies. In addition, the result of this research would further contribute towards an effective investment.

ERP시스템의 진화 결정요인과 진화방향성에 관한 탐색적 연구

손승희 ( Seyung Hee Sohn ) 한국질서경제학회 2013 질서경제저널 Vol.16 No.4

ERP시스템은 1960년대 초반의 재고관리시스템으로부터 출발하여 MRP시스템과 MRPII 시스템으로 그리고 2000년대 들어서 ERP시스템과 확장형 ERP시스템으로 진화를 거듭하고 있다. 기업의 부가가치 창출과정이 기업 내부 자원뿐 만 아니라, 기업 외부의 자원 (수요자 측면의 자원과 공급자 측면의 자원)에 영향을 받는다는 사실을 인식하고 영역을 확대하여 고객관계관리(CRM), 공급사슬관리(SCM)로 확장되고 있는 것이 현재의 ERP시스템의 모습이다. 이 같이 진화를 거듭하는 이유는 정보통신기술의 변화, 기업의 내·외부 환경변화 그리고 비즈니스프로세스의 통합요구 등에서 찾을 수가 있다. 빠르게 발전하고 있는 정보통신기술이나, 기업 환경변화 그리고 이를 해결하기 위한 비즈니스프로세스들이 빠르게 변화하고 있기 때문에, ERP시스템의 진화는 끈임 없이 진행될 것이며, 경우에 따라서 그 변화는 기존의 모습이 아닌 혁신적인 모습일 수도 있다. 이에 본 연구에서는 일반적인 정보시스템의 발전모형을 근거로 ERP시스템의 역사적인 진화과정을 고찰하고, ERP시스템 진화에 영향을 미칠 수 있는 영향요인을 분석하여, ERP 시스템의 진화에 영향을 미치는 정보기술과 기업의 환경변화를 중심으로 향 후 예상되는 ERP시스템의 진화방향성을 제시하는데 연구의 초점을 맞추었다. 본 탐색적인 연구결과, 진화 결정요인으로 관리통제 대상영역, 정보기술 발전추이, 조직에의 활용도, 시스템의 통합, 개발업체의 전략과 보유기술, 시스템사용자로서의 기업의 요구를 추출하였으며, 진화 방향성은 보다 많은 영역과 기능을 통합하며(integrate), 기업환경과 사용자의 요구에 민첩하게 반응하며(agile), 이동성이 강하면서도(Mobile), 저렴하고(cheap), 기업의 의사결정에 빠르고 (fast) 광범위하게(Extensive) 활용될 수 있는 형태의 시스템으로 진화하게 될 것이라는 결론을 도출하였다. ERP-system is a company-wide information system that has tightly integrated all aspects of a business. It has evolved in the early 1960‘s from IMCS to the MRP/ MRPII and in the 2000's to the ERP and further to the xRP-system. The company's value-added process was affected not only by the internal resources but also by the external resources of the company. Therefore the area that should be processed by ERP-System expanded to the area of the consumer and also to the provider, which allowed the ERP-System to evolve to the xRP-System. This evolution was due to the changes in ICT, changes in the external environment of enterprise and lastly due to the requirements of enterprise. The rapid changes of the ICT and business environment will allow the ERP-System to evolve continuously, and in some cases, the changes will be innovative. The purpose of this exploratory study is to examine the process of the historical evolution of the ERP-System and the evolutional direction based on the model of development level of an information system. In the Study, we tried to extract the factors which affect the evolution of ERP-System, and to suggest the direction of the evolution in the future. As the result, we extracted the determinants affecting the evolution of ERP-System as following: area processed and controlled by ERP-System, development level of information technology, degree of application, degree of system integration, strategy of vendors, and the requirements of enterprise. This study reached to the following results: The ERP-System will be evolving in the form that (1) integrates more areas and function processed by system, (2) quickly responds to the business environment and to the needs of the user, (3) provides stronger mobility, (4) processes the functions faster, (5) supports the various decision- making situation in the enterprise.

혁신기업과 비혁신기업의 지식전이 효과에 미치는 영향요인에 관한 연구

손승희 ( Seyung-hee Sohn ),유기동 ( Keedong Yoo ) 한독경상학회 2021 經商論叢 Vol.39 No.3

현대 기업들은 끈임 없는 환경변화 속에서 생존하고 성장·발전하기 위해서는 독창적인 아이디어와 혁신적인 변화가 필요하며, 기업 구성원 개개인이 보유한 지식과 경험과 노하우를 전달-전수받는 과정(지식전이)을 통해서 집단적 지식과 경험과 노하우로 축적될 때 독창적 아이디어 형성과 혁신적인 변화의 효과가 배가된다는 사실을 인지하고 있다. 그러나 기업 상황과 특성에 따라서 지식전이가 원활하게 이루어지기도 하지만 그렇지 못한 경우가 있는 것이 현실이다. 이에 본 연구의 목적은 혁신기업과 비혁신기업의 지식전이 의지와 효과에 미치는 영향요인을 비교 분석하는데 있다. 구체적으로 지식전이 효과에 미치는 영향요인은 배경이론과 선행연구를 통해서 밝혀진 개인-팀-조직레벨의 대표적인 영향요인들을 중심으로 하였으며, 각 영향요인들과 지식전이 효과 간의 영향관계가 혁신기업과 비혁신기업에서 어떻게 다른지를 분석하는데 초점을 맞추었다. 76개 혁신기업과 103개 비혁신기업으로부터 수집한 자료를 실증 분석한 결과, 지식유용성은 혁신기업과 비혁신기업 모두에서 지식전이 의지를 형성하는데 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직문화 또한 지식전이 당사자 간의 신뢰와 협업에 영향을 미치며, 특히 상호 간의 협업은 신뢰를 구축하는데 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 지식전이 효과 면에서는 혁신기업의 경우에는 지식유용성과 지식전이 의지, 신뢰와 협업, 그리고 CEO의지지원과 리더십 모두 긍정적인 영향을 미치는 반면, 비혁신기업에서는 지식전이 의지, 신뢰와 협업만이 지식전이 효과를 높이는데 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 혁신기업과 비혁신기업에서 지식전이 효과를 높이기 위한 접근방법이 달라야 함을 의미한다. 혁신기업의 경우, 개인-팀-조직을 고려한 다각적인 접근이 효과적이며, 비혁신기업의 경우에는 CEO의 영향력을 배제하고 자발적인 팀 협업을 통해서 신뢰를 구축하고, 이를 바탕으로 개인들이 스스로 지식유용성을 자각하도록 유도하여 지식전이 의지를 높이는 것이 더 효과적이라는 결론이 도출되었다. The purpose of this study is to compare the factors influencing the will and effect of knowledge transfer in innovation and non-innovation companies. In particular, we focused on comparing and analyzing the influencing relationship at the individual-team-organizational level and differences in the knowledge transfer effect between innovation and non-innovation companies. The result of survey data analysis showed that knowledge usefulness was found to have an effect on the formation of knowledge transfer in innovation and non-innovation companies. The organizational culture also affected trust and collaboration between knowledge transfer parties and mutual collaboration was found to have a positive effect on building trust. In the case of innovation companies, knowledge usefulness, willingness to transfer knowledge, trust and collaboration, and the support and leadership of the CEO all lead to knowledge transfer. On the other hand, only knowledge transfer will, trust and collaboration play a positive role in enhancing knowledge transfer in non-innovation companies. This means that innovation and non-innovation companies must have different approaches to increase the effect of knowledge transfer. In the case of innovation companies, a multifaceted approach considering the individual-team-organization is effective. In the case of non-innovation companies, however, it is more effective to exclude the influence of the CEO and trust building through voluntary team collaboration, and to include individuals who become aware of the usefulness of knowledge on their own, thereby increasing their will to transfer knowledge.

포스트 COVID-19 시대의 워크패러다임 시프트(Hard to Smart)

손승희 ( Seyung-hee Sohn ) 한국질서경제학회 2021 질서경제저널 Vol.24 No.3

COVID-19의 여파는 ‘사회적 거리두기’로 이어져 산업현장에서의 비대면 모습이 일반화되고 있다. 최근 확산되고 있는 비대면 환경은 COVID-19가 결정적인 단초를 제공했다는 점은 분명하다. 그러나 최근 우리 사회가 맞이하고 있는 제4차 산업혁명 시대의 부가가치 창출을 위한 가상공간의 중요성, 환경변화, 저 출산 고령화에 따른 경제활동인구의 감소, 노동생산성 저하, 환경파괴 등과 같은 다양한 요인들을 감안할 때, COVID-19 사태가 해결되더라도 비대면 환경은 지속될 것으로 예측되며, 따라서 이에 대한 대응이 요구된다. 정시에 출근하여 늦은 시간까지 열심히 일하는 것(work hard)만이 미덕이고 효과적일까? 본 연구의 목적은 정시에 출근하고 늦게까지 열심히 일하는 것이 오랜 관행이었지만, 일하는 방식은 시대적 변화의 흐름과, 시대적 변화에 따른 기업·사회 환경의 변화에 따라 달라져야 한다는 전제 하에 직장에서의 근무방식, 근무시간, 그리고 근무장소 등을 연구대상으로 하여 COVID-19 이후 뉴노멀 워크패러다임으로 자리하게 될 ‘효율적으로 일하는 방식(smart work)’ 을 제시하는 것이다. 연구결과, COVID-19 팬데믹 이후 일상이 될 제4차 산업혁명 시대의 사회와 기업 그리고 개인 차원의 다양한 문제들을 해결할 수 있는 워크패러다임으로서 ‘보다 효율적으로 일하는 방법(smart work)’ 으로 전환될 수밖에 없는 이유들을 고찰하였으며, 스마트워크 선진국들의 도입환경과 배경, 그리고 우리나라의 사회적·기술적 환경을 고려한 스마트워크 모델과 도입전략 그리고 이를 위해서 해결해야할 과제들을 제시하였다. COVID-19 pandemic caused ‘social distancing’, and it resulted the appearance of ‘non-contact’ industries. It is clear that the recent ‘non-contact’ environmental changes in industries are a response to the COVID-19 pandemic. At the same time, our society is facing various changes recently such as the increase of virtual space to create added value in the era of the 4^th industrial revolution, the decrease of the economically active population due to low birthrate and aging, the decrease in labor productivity, and the increase of environmental issues. Considering all these changes, it is predicted that the ‘non-contact’ environment will continue for quite a while, and a countermeasure is required, even if the COVID-19 situation is solved. Is going to work on time and working hard until late at night virtuous and effective? This study was started under the premise that the way of work should change according to changes in times(long-term) and changes in business and social environment(short-term). Under this assumption, this study presents a ‘smart work’ which focuses on working style, working hours, and place of work that will become the new normal work paradigm after the COVID-19 era. Specifically, we explained the reasons for choosing ‘a more efficient way of work(smart work)’ as a new work paradigm after the COVID-19 that can solve various problems at the social, business, and individual level. Furthermore, we focused on presenting the smart work model and introducing strategies, considering both the background and environment of introducing the new working paradigm in advanced countries and the social and technological environment in Korea. We also concentrated on presenting the soft side of implementing.

엔트로피 기법을 이용한 교수-학습유형별 학습효과 영향요인의 가중치와 우선순위에 관한 연구

손승희 ( Seyung-hee Sohn ) 한독경상학회 2016 經商論叢 Vol.34 No.4

지식정보화사회가 성숙기에 접어들면서 현대 사회는 큰 변화를 맞이하고 있다. 특히, 교육분야는 인터넷과 디지털기기의 보급이 일반화되고 있는 시대적 변화와, 디지털기기에 더 익숙한 네트세대의 학습자 특성으로 인해서 교육방식의 패러다임 자체가 변하고 있고 있다. 이미 많은 대학에서 이러한 시대적 흐름과 학습자의 특성변화로 인해서 전통적인 오프라인강의의 대체 혹은 보완방법으로 온라인강의와 플립형강의를 도입하고 있다. 새로운 교육 패러다임에 따라서 본 연구는 교수-학습유형마다 교수자와 학습자의 상호작용, 전략, 학습내용구성, 학습내용 전달방법과 도구들이 다르기 때문에, 학습효과를 극대화하는데 영향을 미치는 요인들이 다를 것이라는 전제 하에 시작하였다. 본 연구의 목적은, 산술 평균에 의한 중요도를 산정하는 것이 아니라, 영향요인들이 교수-학습유형별로 얼마나 영향을 미치는지 가중치를 산정하여 우선순위를 제시하는데 있으며, 구체적으로 선행연구 분석을 통해서 학습효과에 영향을 미치는 요인들을 추출하고, 델파이 방식으로 영향요인의 범위를 축소-확정하고, 확정된 영향요인들이 교수-학습유형별로 미치는 영향을 정도를 엔트로피 기법을 이용하여 가중치를 산정하여 비교함으로써 우선순위를 제시하는데 연구의 초점을 맞추었다. 이는 산술적인 단순 반복 평균을 통해서 중요도를 산정할 때보다 신뢰성과 타당성 면에서 우수하며, 응답집단을 사전에 접촉하고 동일한 질문을 반복하기 때문에 현실에 가까운 결과를 도출할 수 있다는 장점이 있다. 연구결과에 따르면, 학습자의 학습특성과 교수-학습전략, 학습내용은 교수-학습유형과 상관없이 가중치 편차가 상대적으로 적게 나타나 모든 유형에서 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 교수자와 상호작용 그리고 학습도구는 교수-학습유형에 따라 매우 큰 가중치편차를 보여 도입하려는 교수-학습유형에 따라 신중하게 선택해야할 필요성이 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 학습효과를 높이는데 영향을 미치는 요인들이 상이한 교수-학습유형에서 어떻게 다르게 작용하는지는 물론, 동일한 교수-학습유형 내에서의 영향요인들의 가중치와, 우선순위를 제시했다는 점에서 학문적 가치와 실질적인 활용가치가 있다. Diese Studie begann mit der Annahme, dass verschiedene Faktoren Lerneffekt maximieren, weil verschiedene Interaktionen zwischen Lehrkraften und Lernenden, Strategien, Zusammenstellung von Lerninhalten, Vermittlungsmethoden und Hilfsmittel fur die Inhalte je nach Kategorie des jeweiligen Lehr- und Lerntyps unterschiedlich sind. Ziel dieser Studie ist es, die Gewichtung der Einflussfaktoren im Einzelnen je nach Lehrund Lerntyp zu markieren, um Prioritaten zu kategorisieren. Detaillierter gesagt, heißt dies: Diese Studie hat den Schwerpunkt, Lerneinflussfaktoren aus vorangehenden Studien abzuleiten, ihren Umfang mit dem Delphi-Verfahren zu uberprufen sowie die Gewichtung der bestatigten Einflussfaktoren je nach Lehr- und Lerntyp zu vergleichen. Zur Feststellung der Prioritaten steht hier die Entropie-Methode zur Verfugung. Die bisherige Forschungsliteratur zeigt einerseits auf, dass die Lerneigenschaften von Lernenden, Strategien des Lernens und Lehrens sowie die Lerninhalte unabhangig vom Lehr- und Lerntyp in ihrer Abweichung sehr gering gewichtet werden und mit deutlicheren Folgen in jedem Typ. Andererseits weisen die Faktoren der Interaktion mit der Lehrkraft und die Hilfsmittel zur Lerntechnik erhebliche Gewichtungsabweichungen hinsichtlich der Lehr- und Lerntechnik auf und somit ist es erforderlich, sie sorgfaltig in Ubereinstimmung mit dem Lehr- und Lerntyp auszuwahlen. Die Studie wird betrachtlichen akademischen Wert sowie eine praxisnahe Nutzungsrate aufweisen, weil sie darlegt, wie Faktoren, die Lerneffekt verbessern, bei verschiedenen Lehr- und Lerntypen unterschiedlich angewendet werden konnen - sowie die Gewichtung und die Prioritaten der Einflussfaktoren innerhalb derselben Lehr- und Lerntypen.

정보시스템 활용의지 형성에 미치는 영향요인과 개인적 혁신성향의 매개효과에 관한 연구: 독일기업을 중심으로

손승희 ( Seyung Hee Sohn ) 한독경상학회 2015 經商論叢 Vol.33 No.4

지식정보화 사회가 성숙기에 접어들면서 업무처리 효율성과 목표달성에 절대적인 미치는 정보시스템 도입은 선택이 아니라 필수이기 때문에, 많은 기업들은 첨단 정보시스템을 도입하고있다. 그러나 정보시스템 도입은 기존의 조직체제의 변화를 의미하고 업무처리과정과 방법에 대한 변화를 의미하기 때문에, 조직 구성원들은 이미 수용하기 보다는 거부하는 성향이 강하게 나타난다. 많은 기업들이 효율적이고 효과적인 정보시스템 도입방법과 전략에 대해서 고민하는 것은 바로 이러한 이유 때문이다. 본 연구는 독일기업을 대상으로 새로운 정보시스템을 도입함에 있어서 어떤 요인들이 작용하는지? 그리고 새로운 정보시스템을 도입하는 것은 기업이 할 수 있지만, 이를 실지로 활용하는 것은 개인 선택의 문제로 귀결되기 때문에, 개인이 소유한 혁신성향이 정보시스템 활용의지를 형성하는데 어떤 역할을 할까? 라는 의구심에서 출발하였다. 기존의 문헌연구와 실증연구들을 조사하여 정보시스템 활용의지를 형성하는데 영향을 미치는 요인들을 추출하여 설문지를 개발하여 850개의 독일기업에게 설문지를 배포하여 분석 가능한 형태의 135개 데이터를 분석하여 어떤 요인들이 정보시스템 활용의지를 형성하는데 영향을 미치며, 개인적인 혁신성향이 영향요인과 정보시스템 활용의지 형성 영향관계에서 매개역할을 하는지를 검증하였다. 영향요인과 매개효과에 대한 실증분석에서 다음과 같은 결과를 도출하였다. 최고경영자의 지원과 시스템에 대한 교육, 시스템에 대한 유용성 그리고 새롭게 도입될 시스템효과성에 대한 기대감이 정보시스템 활용의지 형성하는데 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 시스템의 유용성과 효과성에 근거한 요인들과 시스템 교육은 정보시스템 활용의지를 형성하는데 긍정적으로 작용하는 반면, 최고경영자의 지원요인은 오히려 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 정보시스템의 활용의지는 개인의 자발적인 판단에 의해서 형성되며, 최고경영자라 하더라도 외부의 영향이나 강요에 의해서 형성되는 것이 아님을 의미한다. 또한 각각의 영향요인들이 정보시스템 활용의지 형성에 미치는 영향관계에서 매개체 역할을 하는 것으로 나타났다. Die Einfuhrung neuer Informationssysteme, die sich auf die Erreichung des gestellten Unternehmenszieles auswirken, ist heutzutage notwendig. Aber da die Einfuhrung neuer Informationssysteme gleichzeitig eine Anderung von bestehenden GeschAftsprozessen, Organisationsstrukturen und Arbeitsverfahren bedeutet, verweigern die Mitarbeiter meistens, neue Systeme anzuwenden. Da aber die Mitarbeiter selbst uber die Notwendigkeit der Einfuhrung uberzeugt sind, konnten neue Systeme reibungslos eingefuhrt werden. Damit versteht man in der Systemeinfuhrung unter der Selbstuberzeugung einen Anwendungswillen. In der vorliegenden Untersuchung wurde eine empirische Analyse durchgefuhrt und erlAutert, welche Einflussfaktoren sich auf die Bildung eines Systemanwendungs-willens auswirken sowie welche Rolle die individuelle Innovationsneigung bei der Auswirkungsbeziehung der Einflussfaktoren mit dem Systemanwendungswillen spielt. Mit den von 135 deutschen Unternehmen gesammelten Daten wurde die Untersuchung realisiert. Aus der Untersuchung wurden folgende Ergebnisse erzielt: Erstens wirken sich die Faktoren Unterstutzung von CEO, Systemnutzbarkeit und -ausbildung sowie Erwartung an die Systemleistung auf die Bildung eines Anwendungswillens aus. Der Faktor, Unterstutzung von CEO, hat eine negative Auswirkung. Die restlichen Faktoren wirken sich auf die Bildung eines Anwendungswillens positiv aus. Dies bedeutet, dass ein Systemanwendungswille nicht mit dem Zwang oder mit dem Einfluss außerhalb der inneren Entscheidung, sondern mit willkurlicher Selbst-beurteilung gebildet wird. Schließlich vermittelt die individuelle Innovationsneigung die Bildung eines Systemanwendungswillens auf allen Einflussfaktoren.

기업의 윤리경영이 고객관점의 경영성과에 미치는 영향요인에 관한 실증연구

손승희 ( Seyung-hee Sohn ) 한국질서경제학회 2009 질서경제저널 Vol.12 No.1

본 연구 논문의 목적은, 기업의 윤리경영을 통해서 지속적인 성장과 고수익을 창출할 수 있다는 전제 하에, 기업의 윤리경영이 고객관점에서의 경영성과인 고객만족에 미치는 영향요인을 추출하여 분석하는 것이다. 본 연구를 위해서 윤리경영과 경영성과, 윤리경영과 고객만족, 윤리경영 실천사례를 분석하여 고객만족(종속변수)에 영향을 미치는 기업신뢰도와 기업이미지를 매개변수로 추출하였으며, 추출한 두 개의 매개변수에 영향을 미치는 5개 항목(최고경영자의 윤리적 리더십, 윤리경영 전담조직, 윤리경영 규범제정 및 교육, 윤리경영실천, 지역사회 공헌)을 독립변수로 추출하였다. 독립변수와 매개변수 그리고 종속변수 사이에 가설을 설정하고 실증분석을 실시하였다. 실증분석 결과 최고경영자의 윤리적 리더십과 윤리경영 전담조직과 같은 개념적 제도적인 영향요인을 고객만족에 부분적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 구체적인 활동의 결과인 윤리경영 실천, 지역사회 공헌과 같은 경영활동에서 추출된 영향요인들은 고객만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 조사되었다. The purpose of this paper is to make empirical analysis of factors affecting the business performance of business ethics, which is rapidly spreading in enterprises recently. Based on the theoretical research were founded ethical leadership of CEO, operation of organizational structure for ethical management, education for ethical management, practice of business ethics(transparency, fairness, wellness) and contribution to local society as independent variables, and examined their effects on the dependent variables (business performance) via intervening variables(image and confidence of enterprise). An empirical survey was undertaken with small and medium-sized enterprises as well as large enterprise. 160 valid questionnaires were collected. The collected data were analyzed using statistical tools (SPSS and AMOS 7.0). The findings are as follows: (1) Only education for ethical management and practice of business ethics affected the image and confidence of the enterprise. (2) The ethical leadership of CEO affected confidence of the enterprise. (3) The operation of organizational structure did not affect the image and confidence of the enterprise. (4) The image and confidence of the enterprise affected the business performance(customer satisfaction).

오픈마켓사이트 특성이 지속사용의지에 미치는 영향요인과 신뢰의 매개효과에 관한 연구: N세대를 중심으로

손승희 ( Seyung-hee Sohn ) 한독경상학회 2015 經商論叢 Vol.33 No.3

정보화 사회가 성숙되면서 인터넷과 디지털 기기들은 기업의 업무처리는 물론, 일상생활을 영위하는데 없어서는 안 될 일상적인 도구가 되고 있다. 특히, 비교적 물질적인 풍요 속에서 유년기와 청소년기를 보내고 인지지능이 발달하면서부터 인터넷 환경 속에서 자란 10대 후반에서 30대 초반의 N(et) 세대들은 디지털 도구들을 2010년 이전에는 주로 놀이와 게임, 학습 등에 활용하였으나, 2010년 이후에는 이들이 본격적인 경제활동 인구에 편입되면서 온라인 뱅킹, 주식, 온라인 쇼핑 등에 사용하고 있다. 이들은 아직은 기성세대와 비교할 때 대량, 고가 상품을 구매하는 것은 아니지만, 미래의 소비주축세력인 것만은 사실이며, 또한 이들의 구매행태는 기성세대와 다르게 전통적인 방식이 아닌 온라인상의 구매를 선호하기 때문에 온라인 쇼핑몰 운영자들은 미래의 소비주축세력인 N세대의 행동성향과 구매행태 등을 분석하여 마케팅 전략과 웹사이트 구축 및 운영전략을 수립해야 할 것이다. 본 연구의 목적은, 국내 4대 오픈마켓과 N세대를 중심으로 사이트의 지속사용의도에 영향을 미치는 요인과 영향정도를 분석하고, 신뢰가 지속사용의도에 실지로 어떻게 작용하는지를 분석하고 검증하는데 있다. 도출된 연구결과에 의하면, 사이트의 유용성과 사용편리성 그리고 심미적인 디자인 요인만이 오픈마켓사이트의 지속사용의지에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 신뢰는 유용성과 사용 편리성, 상호작용성과 디자인이 사이트의 지속사용의지에 미치는 영향관계에서 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 인터넷과 디지털기기에 익숙한 N세대라 하더라도여전히 유용성과 사용편리성은 지속사용의지를 형성하는데 중요한 영향을 미치며, 일방적인정보전달보다는 양방향 소통을 선호하는 N세대라 하더라도 상호작용성은 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타나 이들이 생각하는 사이트의 지속사용의지 및 신뢰는 형식적인 면보다는 실질적인 면에서 형성되고 있음이 밝혀졌다. As the information era matures, internet and digital devices are used for business transactions in enterprises as well as for data/information retrieval, communication, learning, banking, online shopping, etc. in daily life. In particular, the N-Generation, who grew up in an internet environment, used IT mainly for playing, games and learning before the 2010’s, but they have been using it for banking, stock investment, online shopping etc. after 2010’s. They still aren’t the main power consumers, but they are going to be in the future. Compared with the older generation, the N-Generation, ranging from late teens to early 30s, have different behavior as well as characteristics. Therefore, online shop operators have to analyse the consumer and purchase behavior in order to establish strategies for marketing, website building and operation. The purpose of this study is to analyse factors and their degree of influence of the effect whether consumers are willing to continue the use of the sites and to analyse and verify the mediating effect of confidence focusing on the 4 major domestic open market sites and N-Generation. According to the result, only usefulness, ease of use, and aesthetic design are affecting the willingness of continuous use of site. Confidence is mediately affecting on this. This result implicates that usefulness and ease of use are still important factors for the willingness of continuous use of sites for the N-Generation, even though they prefer two-way communications. Furthermore, they seem sensitive to the fashionable and bohemian, but they still are very practical and realistic. They are proficient in information technology as internet and its usage, but they still seek convenience.