경영전략과 지식경영전략의 적합성에 따른 지식경영 성과차이

설현도 한국인사ㆍ조직학회 2011 한국인사ㆍ조직학회 발표논문집 Vol.2011 No.1

본 연구는 지식경영을 실행하고 있는 조직을 대상으로 경영전략과 지식경영전략의 적합성이 지식경영성과에 미치는 영향을 실증 분석함으로써 지식경영에 대한 시사점을 얻고자 하였다. 우리나라의 79개 기업조직을 대상으로 실증분석을 통해 경영전략 유형과 지식경영전략 유형을 도출하고, 선행이론에 대한 검토를 통해 이들 간의 관련성과 적합관계에 따른 지식경영성과차이를 검증하였다. 실증분석 결과 경쟁전략과 지식경영전략 간에는 유의한 관련성이 있는 것으로 나타났으며, 경쟁전략과 지식경영전략의 적합성에 따라 지식경영 성과에 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 구체적으로는 동시추구전략을 추구하는 기업은 역동적전략에서 가장 성과가 높게 나타나고 있으며, 저원가전략을 추구하는 기업은 시스템전략을 사용하는 경우 가장 성과가 높게 나타나는 결과를 보이고 있다. 그러나 차별화전략과 지식경영전략의 관계는 통계적인 유의성이 없는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과를 토대로 지식경영의 성과를 달성하기 위해서는 경영전략에 적합한 지식경영전략을 수립하고 실행하여야 한다는 것을 제시할 수 있다.

지식공유의 합리적 행위모델에 있어서 관점수용의 역할

설현도 한일경상학회 2018 韓日經商論集 Vol.78 No.-

This study aims to investigate the role of perspective taking on the knowledge sharing based on theory of reasoned behavior. Data were collected on a structured questionnaire containing the perspective taking, attitude toward knowledge sharing, subjective norm, knowledge sharing intent, and knowledge sharing behavior. Hypotheses were tested using structural equation model analysis of the data after establishing the reliability and validity of the scales. The study proved that the perspective taking has positive relationship toward the subjective norm, attitude toward knowledge sharing, and knowledge sharing behavior. But the impact of perspective taking on the intent of knowledge sharing was not significant. The discussion focuses on theoretical and practical implications and future research directions. The theoretical implication of this study is that it expanded its understanding of the influence factors of knowledge management by introducing the concept of perspective taking and attempted to expand on the theory of reasoned behavior. The practical implication is that to facilitate the knowledge sharing among the members in the organization, it is necessary to consider the perspective taking ability and to find specific ways to enhance the perspective taking ability. 본 연구는 지식공유의 합리적 행위모델에 있어서 관점수용의 역할을 밝히는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 관점수용, 지식공유에 대한 태도, 주관적 규범, 지식공유 의도, 지식공유 행동을 연구모델로 설정하여 우리나라 기업조직 구성원 226명을 대상으로 실증분석을 하였다. 측정 자료의 신뢰성과 타당성을 확보한 이후 구조방정식모델을 사용하여 가설을 검정하였다. 분석 결과 관점수용은 주관적 규범, 지식공유에 대한 태도, 지식공유 행동에 유의한 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 지식공유 의도에는 유의한 영향을 미치지않는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 이론적, 실무적 시사점과 함께 향후연구 방향을 제시하였다. 이론적 측면에서 볼 때, 본 연구는 그동안 우리나라의 지식경영 분야에서 깊이 있게 다루어지지 않은 관점수용의 개념을 도입함으로써 지식경영의 영향요인에 대한 이해의 폭을확장하였으며, 지식공유 행동을 더 잘 예측해 주는 새로운 변수로서 관점수용의 개념을 추가함으로써 합리적 행위이론에 대한 확장을 시도하였다는 점에서 함의를 찾을 수 있다. 실무적 측면에서는 조직 내에서 구성원들의 지식공유를 촉진하기 위해서는 관점수용을적극적으로 고려하여야 하며, 구성원들의 관점수용 능력을 제고할 수 있는 구체적인 방안을모색할 필요가 있음을 제시하였다.

지식경영 전략, 지식변환, 성과의 관계에 대한 연구 -과업특성의 조절 효과를 중심으로-

설현도 한국인사관리학회 2010 조직과 인사관리연구 Vol.34 No.4

In the 21st century of knowledge economy, firm's sustainable competitive advantage is depending on the effective knowledge creation, sharing and utilization. During the last two decades, a plenty of scholars have been studied on the knowledge management theory and practice. And most of these studies have been implicitly suggested that every knowledge management system can produce positive results. According to the recent studies, we should consider the firm specific characteristics such as industry and task characteristics on the knowledge management. The objective of this study is to examine the moderating effect of task characteristics on the relationship between knowledge management strategy and knowledge conversion. The result of this study can be summarized as follows. First, codification strategy and personalization strategy have significant positive impact on the knowledge conversion. Second, knowledge conversion have positive impact on the performance and fully mediating effect between knowledge management strategy and performance. Finally, the moderating effect of the task characteristics is more significant at the codification strategy than the personalization strategy. 지식기반 사회에서 기업의 지속적인 성장과 성공 여부는 조직이 얼마나 효과적으로 지식을 창출, 공유, 활용할 수 있는가에 달려 있다. 이와 같은 관점에서 경영정보, 조직학습, 지식경영, 전략경영, 조직이론, 회계학 등 다양한 분야에서 지식경영을 연구해왔으며, 지식경영 시스템 도입과 지식경영 실천을 통해 긍정적인 결과를 가져올 수 있음을 제시하고 있다. 그러나 최근들어 산업특성, 과업특성 등과 같은 기업 고유의 특성에 적합한 지식경영이 더 효과적이라는 주장이 제기되고 있다. 본 연구는 이와 같은 관점에서 지식경영전략과 지식변환, 성과의 관계에 있어서 과업특성의 역할을 실증적으로 규명하고자 하였다. 실증분석 결과, 첫째, 지식경영전략은 부호화전략과 인격화전략 모두 지식변환에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 지식변환은 성과에 정(+)의 영향을 미치며, 지식경영전략과 성과의 관계를 완전 매개하는 것으로 나타났다. 마지막으로 지식경영전략과 지식변환과의 관계에 있어서 과업특성의 조절효과는 인격화전략보다는 부호화전략에서 더 잘 나타나는 것으로 밝혀졌다.

금융기관 조직구성원의 지식공유에 대한 실증적 연구

설현도 한국인사ㆍ조직학회 2005 한국인사ㆍ조직학회 발표논문집 Vol.- No.-

급변하는 환경에서 조직의 지속적으로 경쟁력을 유지하고 성장하기 위해서는 경쟁력의 핵심인 지식을 창출, 공유, 활용하는 것이 매우 중요하다. 본 연구에서는 금융기관 조직구성원을 대상으로 하여, 지식공유를 의도와 행위로 구분한 뒤, 지식 공유에 영향을 미치는 요인들을 구조적요인, 관계적 요인, 개인특성과 업무특성 요인으로 설정하여 지식공유 의도와의 관계를 규명하였다. 또한 지식공유 의도와 행위의 관계, 지식공유 행위와 지식공유성과와의 관계를 규명하였다. 실증분석 결과 지식공유 의도는 스스로 지식을 공유하려는 의지와 타인이 요청 시 지식을 공유하려는 의도로 구분되어 다차원적인 속성을 가지고 있는 것으로 나타났으며, 지식공유 의지는 학습지향분위기, 혁신성, 자율성, 신뢰수준, 의사소통, 개인의 창조적 성향과 지식공유에 대한 인식, 업무특성에 의해서 영향을 받는 것으로 나타났다. 다른 사람이 요청 시 지식을 공유하려는 의도는 정보기술활용도, 지식공유 평가체계, 신뢰수준, 의사소통, 개인의 창조적 성향과 지식공유에 대한 인식, 상호의존성에 의해서 영향을 받는 것으로 나타났다. 또한 지식공유 의지와 의도는 지식공유 행위에 유의한 영향을 미치며, 지식공유 행위는 지식공유 성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

신제품 개발 과정에서 기술추격과 선도개발 단계으 지식창출 패턴

설현도 한국지식경영학회 2004 지식경영연구 Vol.5 No.2

The purpose of this study is to investigate the knowledge creating pattern of technology catching-up and pioneering phase in the new product development process. This paper first reviews the knowledge conversion, absorptive capability, learning orientation and the trigger of learning. The paper then presents the integrative model of knowledge creating. Based on the integrative model, in-depth case analysis was conducted on the new product development process in Phicom. As a result, the paper discuss that the pattern of absorptive capability building, knowledge conversion and knowledge transfer is different from technology catching-up and pioneering phase. Finally, the implications and limitations of the study are discussed.

우리나라 금융기관의 지식경영 수준별 지식경영 패턴 차이

설현도 한국경영교육학회 2011 경영교육연구 Vol.26 No.1

본 연구는 우리나라 58개 금융기관을 대상으로 지식경영 수준에 따라 지식경영패턴이 어떻게 다른지를 규명하였다. 지식경영 패턴으로는 지식경영전략, 지식경영프로세스, 지식변환방식과 지식경영의 성과를 세부요인으로 분석하였다. 연구 결과 지식경영수준이 높아짐에 따라 부호화전략과 인격화전략이 모두 높아지는 것으로 나타났다. 지식경영프로세스 역시 지식경영 수준이 높아짐에 따라 창출, 공유, 활용, 저장활동이 높아지는 것으로 나타났다. 지식경영 수준이 높을수록 사회화, 외재화, 결합화, 내재화라는 지식변환이 효율적으로 이루어지며, 지식경영의 성과도 더 높은 결과를 보이고 있다. 향후 연구에서는 지식경영 수준을 고려하여 지식경영전략, 지식경영프로세스, 지식변환방식이 지식경영 성과에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 연구가 다양한 산업과 조직을 대상으로 이루어질 필요가 있다. This study examined the knowledge management patterns of 58 financial institutions by knowledge management level. The knowledge management patterns are analyzed by knowledge management strategy, knowledge management process, knowledge conversion mode and knowledge management performance. This study found the following major results;First, as the knowledge management level goes high, the knowledge management strategy such as codified and personalized knowledge management strategy is reported also high. Second, as the knowledge management level goes high, the knowledge management process activities such as knowledge creating, sharing, utilizing and storing happened more frequently. Third, the higher the knowledge management level, the more efficient knowledge conversion activity which is consist of socialization, externalization, combination, and internalization is carried out. Finally, as the knowledge management level goes high, the performance of the knowledge management is reported also high. For the external validity, further research is required on the impact of knowledge management strategy, knowledge management process and knowledge conversion on the knowledge management performance according to the knowledge management level in various industry and organizations.

한국 기업의 경영전략과 지식경영전략의 적합성에 따른 지식경영 성과 차이

설현도 한일경상학회 2013 韓日經商論集 Vol.58 No.-

The purpose of this study is to investigate differences in knowledge management performance by the fitness between competitive strategy and knowledge management strategy of firms in Korea. The type of competitive strategy and knowledge management strategy are derived from empirical analysis for 79 Korean firms that implemented the knowledge management. The study examined the relationship and fitness between competitive strategy and knowledge management strategy through review of the existing theory and investigated the differences of knowledge management performance by the fitness. The empirical results showed as follow. First, the competitive strategy and knowledge management strategy showed significant association. Second, the result showed significant differences in knowledge management performance by the fitness between competitive strategy and knowledge management strategy. Specifically, the companies that take dynamic strategy in the simultaneous pursuit of differentiation and cost-leadership strategy showed high performance. And the companies that take system strategy in the cost-leadership strategy showed high performance. However, the relationship between differentiation strategy and knowledge management strategy was not statistically significant. These results imply that firms have to formulate and implement appropriate knowledge management strategy that consistent with competitive strategy.

과업특성에 따른 지식경영 전략과 성과의 관계

설현도 한국경영학회 2007 한국경영학회 통합학술발표논문집 Vol.2007 No.8

지속적인 경쟁우위의 핵심은 조직이 지식을 어떻게 창출·공유·활용하는가에 달려 있다. 이와 같은 관점에서 다양한 분야의 많은 학자들이 지식경영을 연구해왔다. 이들 연구를 살펴보면 대부분의 경우 지식경영 시스템을 도입하고 지식 경영을 실행하면 긍정적인 결과를 가져올 수 있다고 보고 있다. 그러나 최근 지식경영 분야의 이론 발전과 함께 산업특성, 과업특성 등과 같은 기업 고유의 특성에 적합하게 설계된 지식경영이 훨씬 더 효과적이라는 주장이 제기되고 있다. 본 연구는 이와 같은 관점에서 금융기관의 부서를 대상으로 과업특성에 따른 지식경영전략과 성과의 관계를 실증적으로 규명하였다. 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째 지식경영전략 유형별로 성과에 미치는 영향이 다르다. 시스템중심전략은 일반성과와 고객성과에 유의한 긍정적인 영향을 미치며, 사람중심전략은 일반성과, 학습 및 성장, 내부프로세스 성과에 유의한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 과업특성은 지식경영전략과 성과의 관계에 영향을 미친다.

변혁적 리더십이 사회적 자본과 지식 공유에 미치는 영향

설현도 한일경상학회 2014 韓日經商論集 Vol.62 No.-

본 연구는 변혁적 리더십과 지식공유의 관계에 있어서 사회적 자본의 매개효과를 탐구하는데 목적이 있다. 변혁적 리더십, 사회적 자본, 지식공유에 대한 설문 조사를 통해 우리나라 22개 기업의 조직구성원을 대상으로 자료를 수집하였다. 수집한 자료에 대한 분석을 통해 신뢰성과 타당성을 확보한 이후 회귀분석을 통해 가설을 검증하였다. 연구결과, 변혁적 리더십과 사회적 자본은 지식공유에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 사회적 자본의 구조적 자본과 관계적 자본은 변혁적 리더십과 지식공유의 관계를 부분 매개하는 것으로 나타났다. This study aims to investigate the relationship between transformational leadership and knowledge sharing with social capital of the individual as mediator. Data were collected on a structured questionnaire containing the transformational leadership, social capital, and knowledge sharing scales. Hypotheses were tested using statistical analysis of the data after establishing the reliability and validity of the scales. The study proved that the transformational leadership and social capital are significantly correlated to knowledge sharing. Social capital also proven to mediate the effects between transformational leadership and knowledge sharing.

지식경영일반 : 기술추격과 선도개발 단계에서의 지식창출 패턴 -(주) 파이컴의 신제품 개발 과정을 중심으로

설현도 한국지식경영학회 2004 지식경영 학술심포지움 Vol.12 No.-