일과 생활의 균형(WLB)과 상사신뢰가 직장행복감 및 조직몰입에 미치는 영향

서영복,박찬권,Seo, Yeong-Bok,Park, Chan-Kwon 중소기업융합학회 2021 융합정보논문지 Vol.11 No.10

본 연구는 일과 생활의 균형(WLB)과 상사신뢰, 직장행복감, 조직몰입 간의 전체적인 구조적 관계를 연구하는 것이다. WLB와 상사신뢰는 직장행복감에 어떠한 영향을 미치며, 직장행복감은 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는가 그리고 직장행복감의 매개효과를 연구하는 것이다. 대기업 및 중소기업에 근무하는 직장 재직자들을 대상으로 설문자료를 수집하였으며, 연구항목의 타당성과 신뢰성을 확인하고 경로분석 방식으로 연구가설을 검정하였다. 연구가설의 검정결과 WLB와 상사신뢰는 직장행복감에 정(+)의 영향을 미치며, 직장행복감은 조직몰입에 정(+)의 영향을 미친다. 또한 직장행복감은 WLB와 상사신뢰, 조직몰입 사이를 부분매개하는 것으로 나타났다. 가설검정 결과를 토대로 WLB와 상사신뢰의 수준이 높을수록 직장행복감은 높아지며, 직장행복감이 제고될수록 조직몰입의 수준 역시 높다는 것을 확인하였다. 이러한 연구결과를 토대로 우리나라 기업 구성원들의 직장행복감과 조직몰입을 달성하기 위한 방안을 제시하였다. This study is to study the overall structural relationship between work-life balance(WLB), superior trust, workplace happiness, and organizational commitment. The goal of this study is to study how WLB and superior trust affect workplace happiness, how workplace happiness affects organizational commitment, and the mediating effect of workplace happiness. Survey data were collected from incumbents working in large companies and SMEs, validity and reliability of research items were reviewed, and research hypotheses were tested using path analysis. As a result of testing the research hypothesis, WLB and superior trust have a positive (+) effect on workplace happiness, and workplace happiness has a positive (+) effect on organizational commitment. Also, job satisfaction plays a role as a partial parameter between WLB, superior trust, and organizational commitment. Based on the hypothesis test results, it was confirmed that the higher the level of WLB and superior trust, the higher the level of work satisfaction. Based on the research results, a plan was suggested for Korean corporate members to achieve workplace happiness and organizational commitment.

기업 내부적 및 외부적 요인이 재고자산회전율 변화율에 미치는 영향

서영복,박찬권,Seo, Yeong-Bok,Park, Chan-Kwon 중소기업융합학회 2021 융합정보논문지 Vol.11 No.9

본 연구는 재고자산회전율 변화율에 영향을 미칠 수 있는 기업의 내부적 및 외부적 요인들을 규명하는 것이다. 또한 이러한 요인들에 대하여 적절하게 관리하거나 대응하는 활동을 통하여 재고자산회전율의 변화가 급격하게 발생하지 않도록 함으로써 기업의 경영성과 및 재무적 성과를 제고할 수 있도록 하는 것이다. 이를 확인하기 위하여 매출총이익률, 현금흐름변동성, 광고비용, 물가상승여부, 환율상승여부, 경기선행지수 요인을 선정하였으며, 이들 요인이 재고자산회전율 변화율에 영향을 미칠 것으로 예측하였다. 국내 유가증권 상장, 코스닥 상장, 외감기업을 대상으로 85,878개 기업의 데이터를 확보하고 이를 활용하여 다중회귀분석을 시행하였다. 매출총이익률과 현금흐름변동성은 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로, 광고비용은 부(-)의 유의한 영향을 미치는 것으로, 물가상승여부와 환율상승여부는 부(-)의 유의한 영향을 미치는 것으로, 경기선행지수는 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 검정되었다. 이를 통해 제조 기업들이 재고자산회 전율 변화율에 영향을 미칠 수 있는 요인들을 잘 이해하고 적절하게 관리함으로써 기업 경영성과 제고와 운영 효율을 달성할 수 있음을 제시하였다. This study is to identify the internal and external factors of a company that can affect the rate of change in the inventory turnover ratio. In addition, by appropriately managing or responding to these factors, changes in the inventory turnover ratio do not occur abruptly, so that the company's business and financial performance can be improved. To confirm this, factors such as gross profit margin, cash flow volatility, advertising expenses, inflation, exchange rate rise, and leading economic index were selected, and these factors were predicted to affect the change rate of inventory turnover. Data of 85,878 companies were obtained from domestic securities listings, KOSDAQ listings, and externally audited companies, and multiple regression analysis was performed using the data. Gross profit margin and cash flow volatility have a significant positive (+) effect, advertising expenses have a negative (-) significant effect, and inflation and exchange rate rises have a negative (-) significant effect. As an influence, the leading economic index was tested to have a significant positive (+) effect. Through this, it is suggested that manufacturing companies can improve their business performance and achieve operational efficiency by well understanding and appropriately managing factors that can affect the change rate of inventory turnover.

공급체인과정의 개선에 대한 사례연구

서영복(Yeong-Bok Seo),김채복(Chae-Bogk Kim) 한국산업경영시스템학회 2005 한국산업경영시스템학회 학술대회 Vol.2005 No.추계

The purpose of implementing supply chain management is quick decision making and effective execution on the affairs of management by sharing information. It is critical that companies are needed to innovating supply chain process in oder to maintain their international competitiveness. The improvement of supply chain process makes the S company to provide better products than any other companies do. This case study investigates the introduction and strategy development of supply chain management at the S company. The goal of this study is to develop supply chain management strategies by reviewing best practices of advanced global enterprises and to find key performance indicators suitable for the S company. Four focused factors for the establishment of basic supply chain process are organizing task force team, changing to process type organization, definite assignment of role and responsibility, and constructing information system.

제조 기업의 직무교육서비스품질이 직무능력과 직무만족도에 미치는 영향 : 대구ㆍ경북지역 업체를 중심으로

서영복 ( Yeong Bok Seo ),박찬권 ( Chan Kwon Park ) 한국고객만족경영학회 2018 고객만족경영연구 Vol.20 No.3

제조기업을 대상으로 하는 직무교육과 교육서비스품질에 대한 연구는 제한적인 상황이다. 따라서 제조기업의 교육서비스품질, 교육연계성, 직무능력, 직무만족도에 대한 연구를 필요로 하며, 이들 연구항목들 간의 관계를 분석하는 것이 연구의 목적이다. 대구ㆍ경북지역의 제조기업을 대상으로 설문 조사를 진행하였으며, 통계처리는 SPSS와 PLS를 이용하여 연구항목들에 대한 신뢰성과 타당성을 검정하고, 이를 충족하는 항목들을 이용하여 경로분석을 시행하는 방식으로 연구가설을 검정하였다. 연구가설의 검정결과 가설 1의 검정으로 직무교육서비스품질 요인들은 직무능력에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 검정되었다. 둘째, 가설 2의 검정으로서 직무능력은 직무만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 검정되었다. 셋째, 가설 3의 검정으로 직무교육서비스품질 요인들과 직무능력 사이에서 교육연계성의 조절효과를 검정한 결과 직무교육서비스품질 요인들 중 반응성, 확신성, 공감성과 직무능력 사이에서만 교육연계성은 조절변수로서 역할을 하는 것으로 검정되었다. 따라서 제조업체들에게 다음과 같은 사항을 제시한다. 먼저 직무교육서비스품질의 수준을 제고하는 것, 학교교육과 연계된 직무교육을 시행하는 교육연계성의 수준을 제고하는 것은 직원들의 직무능력을 제고 시키는데 영향을 미칠 수 있다. 또한 직무능력 수준의 제고는 최종적으로 직무만족도를 제고시킴으로서 직원들이 해당기업에 장기간 근무할 수 있도록 만들며, 직원들이 장기간 근무한다는 것은 개별기업의 경영성과의 제고와 함께 기업을 발전시키는 요인으로도 작용할 수 있다. There is limited research on job education and quality of education services for manufacturing companies. Therefore, it is necessary to study the quality of education service, education linkage, job ability and job satisfaction of manufacturing companies. The purpose of this study is to analyze the relationship between these research items. Daegu and Gyeongbuk regions. The reliability and validity of the research items were verified using SPSS and PLS. The research hypothesis was tested by the path analysis using the research items satisfying this. As a result of the research hypothesis test, hypothesis 1 test confirmed that job satisfaction, service quality factors had a positive (+) influence on job performance. Second, as the test of hypothesis 2, job ability was positively affected by job satisfaction (+). Third, as a result of hypothesis 3, testing the moderating effect of the educational linkage between the quality of service quality factors and the job ability, it was found that only the relationship among the factors of responsiveness, As a function of time. Therefore, the following items are suggested to the manufacturers. First, raising the level of job education service quality and raising the level of educational linkages that carry out job education linked to school education can have an impact on improving the job ability of employees. In addition, raising the level of job competence will ultimately improve job satisfaction, so that employees can work for a long time. The long-term work of the employees will also enhance the performance of the individual company and improve the company.

공급사슬과정의 개선에 대한 사례연구

서영복(Yeong Bok Seo),조영빈(Yeong Bin Cho),김채복(Chae Bogk Kim) 한국SCM학회 2007 한국SCM학회지 Vol.7 No.1

물류 공급사슬 네트워크에서 리스크 대응 활동이 공급사슬통합, 리스크 관리 성숙도 및 공급사슬 회복탄력성, 기업 및 공급사슬성과에 미치는 영향

서영복 ( Yeong Bok Seo ),박찬권 ( Chan Kwon Park ) 한국로지스틱스학회 2021 로지스틱스연구 Vol.29 No.5

This study studies the overall relationship structure between supply chain risk response activities, supply chain integration and risk management maturity, supply chain resilience, and corporate and supply chain performance. and to study that it can be linked to the improvement of supply chain performance. Survey data of 108 manufacturing companies were obtained, reliability and validity of each research item were checked, and the research hypothesis was tested by way of path analysis. First, as a test of hypothesis H1, transport risk response, inventory risk response, information risk response, and supplier risk response activities have a significant positive (+) effect on supply chain integration. Even in the test of hypothesis H2, transport risk response, inventory risk response, information risk response, and supplier risk response activities have a significant positive (+) effect on risk management maturity. As a test of hypothesis H3, supply chain integration has a significant positive (+) effect on risk management maturity. Supply chain integration as a test of hypothesis H4, risk management maturity as a test of hypothesis H5, and supply chain resilience as a test of hypothesis H6 have a significant positive (+) effect on company and supply chain performance. In addition, in the analysis of group differences according to the level of risk management maturity and supply chain resilience, the levels of supply chain integration, risk management maturity, supply chain resilience, and corporate and supply chain performance were high in the group with high levels of these items, and significant There was one difference.

반응적 공급사슬 구성 기업들의 스마트 팩토리 관련 기술 사용의도에 대한 연구: 확장된 UTAUT 모형을 중심으로

서영복(Yeong Bok Seo),박찬권(Chan Kwon Park) 한국SCM학회 2020 한국SCM학회지 Vol.20 No.2

This study is aimed at small and medium-sized enterprises related to fashion clothing, electronics and electricity as companies in Koreas innovative products and responsive supply chain industries. In the acceptance of smart factory-related technologies, the main goal is to determine what factors the companys management practitioners will accept and accept. To this end, a questionnaire was conducted for domestic companies and the research hypothesis was tested using the collected questionnaire. As a result of the test of the research hypothesis, performance expectation, effort expectation, and social impact were tested to have a significant effect on the use intention (+), and the level of impact intensity was social impact> performance expectation> effort expectation. In addition, it was tested that the promotion conditions and network effect had a positive effect on the intention to use, but were not significant. In addition, innovation resistance was tested as having a negative effect on the intention to use. Finally, the intention to use was tested to have a positive (+) effect on usage behavior. In addition, in the difference analysis according to the size of the company, it was tested that there was a difference in all other research items except innovation resistance.

공급사슬관리의 실행에 대한 사례연구

서영복(Yeong Bok Seo),김채복(Chae Bogk Kim) 한국SCM학회 2006 한국SCM학회지 Vol.6 No.1

고등학교 직업교육의 교육서비스품질, 직무능력유용성, 교육만족도 간의 관계에 대한 연구

서영복(Yeong Bok Seo),박찬권(Chan Kwon Park) 한국산업경영학회 2016 經營硏究 Vol.31 No.3

본 연구는 고등학교를 졸업한 후 취업한 재직자를 대상으로 고등학교 직업교육의 교육서비스품질과 직무능력유용성, 교육만족도 간의 관계를 확인하여 고등학교 직업교육의 개선점 또는 방향성을 모색하고자하는 것이 주요한 목적이다. 이를 위하여 주요 연구변수들 간의 가설을 수립하고 검정을 한 결과는 다음 같다. 첫째, 가설 1의 검정으로 교육서비스품질은 직무능력유용성에 정(+)의 영향을 미친다. 그러므로 교육서비스품질 수준이 높을 경우 직무능력유용성을 높일 수 있다. 둘째, 가설 2의 검정으로 교육 서비스품질은 교육만족도에 정(+)의 영향을 미친다. 그러므로 교육서비스품질 수준이 높을 경우 교육만족도 역시 높일 수 있다. 셋째, 직무능력유용성은 교육만족도에 정(+)의 영향을 미친다. 그러므로 직무능력유용성의 수준이 높은 경우 교육만족도를 높게 지각한다. 넷째, 교육서비스품질 요인들이 직접적으로 교육만족도에 정(+)의 영향을 미칠 수 있지만 직무능력유용성의 매개변수 역할을 통해 더 높은 교육만족도를 달성할 수 있다. 부가적으로 공업고와 일반고 졸업생들 간의 교육서비스품질, 직무능력유용성, 교육만족도에 대한 차이를 비교하였으나 유의한 차이 수준을 보이지 않았다. 따라서 고등학교에서 시행하는 직업교육 서비스품질이 높을수록 지각하는 직무능력유용성과 교육만족도의 수준 역시 높으며, 직무능력유용성의 제고를 위하여서는 국가직무능력표준에 맞추어 고등학교의 직업교육 서비스품질이 제고되어야 한다는 것을 제시한다. With the hope of improving the quality of education service of vocational education in high school and raising satisfaction about education, this study aims to enhance usefulness of job capability, in other words, to improve high school vocational education so it can be useful for actual work, and eventually to search a way to raise competitiveness of schools. To this end, hypotheses among research variables were made and tested and the result is as follows. First, the test of hypothesis 1 showed that the quality of education service had a positive effect on the usefulness of job capability. So if the quality of education service is high, the usefulness of job capability can be raised. Second, the test of hypothesis 2 showed that the quality of education service had a positive effect on the satisfaction about education. So if the quality of education service is high, on the satisfaction about education can go up. Third, the usefulness of job capability had a positive effect on the satisfaction about education. So if the usefulness of job capability is high, one has high level of satisfaction about education. Fourth, the quality factors of education service can have a positive effect on the satisfaction about education but with the parameter of the usefulness of job capability, even higher satisfaction about education can be achieved. Additionally, the quality of education service, the usefulness of job capability, and the satisfaction about education between technical high schools and general high schools were compared but no significant difference was found. Therefore, higher quality of education service of vocational education performed at the high school is high also the level of perceptual usefulness of job capability and educational satisfaction, In order to enhance the usefulness of job capability suggests that be quality of education service of vocational education at the high school increase according to National Competency Standards do.

4차 산업혁명 대응과 스마트 기업으로의 변화를 위한 제조 및 서비스 기업의 기술적용 우선순위에 대한 연구

박찬권,서영복,Park, Chan-Kwon,Seo, Yeong-Bok 중소기업융합학회 2021 융합정보논문지 Vol.11 No.4

본 연구는 우리나라 중소기업들에게 4차 산업혁명 대응과 스마트 기업으로의 변화를 위해서는 어떠한 기술들을 우선적으로 적용하여야 하는가에 대한 내용을 AHP를 활용하여 규명하는 것이다. 이를 위하여 4차 산업혁명 관련 기술들을 종합하고, 김대훈 외(2019)의 분류기준을 준용하지만 전문가들의 의견을 추가로 수렴하여 관련 기술들을 분류하였다. 인공지능(AI), Big Data, Cloud Computing을 디지털 기반기술로, 모바일, 사물인터넷(IoT), Block Chain을 초연결 기술로, 무인운송(자율주행), 로봇(Robot), 3D 프린팅, 드론을 융합기술로, 스마트 제조 및 물류, 스마트 헬스케어, 스마트 교통, 스마트 금융을 스마트 산업기술로 구분하였다. AHP 분석과 종합가중치를 계산하는 방식으로 기술적용 우선순위를 확인한 결과 제조기업은 모바일, 인공지능(AI), Big Data, 로봇(Robot)의 순위가 높으며, 서비스기업은 Big Data, 로봇(Robot), 인공지능(AI), 스마트 헬스케어의 순위가 높고 전체기업에서는 Big Data, 인공지능(AI), 로봇(Robot), 모바일의 순서이다. 본 연구를 통해 4차 산업혁명 대응과 스마트 기업으로의 변화를 위해서는 어떠한 기술들을 우선적으로 적용하여야 하는가를 명확하게 규명하였다. This study is to investigate, using AHP, what technologies should be applied first to Korean SMEs in order to respond to the 4th industrial revolution and change to a smart enterprise. To this end, technologies related to the 4th industrial revolution and smart factory are synthesized, and the classification criteria of Dae-Hoon Kim et al. (2019) are applied, but additional opinions of experts are collected and related technologies are converted to artificial intelligence (AI), Big Data, and Cloud Computing. As a base technology, mobile, Internet of Things (IoT), block chain as hyper-connected technology, unmanned transportation (autonomous driving), robot, 3D printing, drone as a convergence technology, smart manufacturing and logistics, smart healthcare, smart transportation and smart finance were classified as smart industrial technologies. As a result of confirming the priorities for technical use by AHP analysis and calculating the total weight, manufacturing companies have a high ranking in mobile, artificial intelligence (AI), big data, and robots, while service companies are in big data and robots, artificial intelligence (AI), and smart healthcare are ranked high, and in all companies, it is in the order of big data, artificial intelligence (AI), robot, and mobile. Through this study, it was clearly identified which technologies should be applied first in order to respond to the 4th industrial revolution and change to a smart company.