서비스 이용자의 지각된 위험이 AI추천시스템 이용의도에 미치는 영향

서상윤 ( Seo¸ Sangyun ) 경희대학교 경영연구원 2021 의료경영학연구 Vol.15 No.4

This study examines the intention to use, and the willingness to pay for an AI treatment recommendation system according to the disease severity and risk attitude of medical service users. To test the effects of disease severity and risk attitude on the medical service users’ intention to use AI treatment recommendation system, we compared the users’ intention and willingness to pay for the treatment on the assumption that they had mild disease such as a cold or severe disease such as a cancer. We also measured their risk-taking attitudes and categorized them into high-and low-risk-taking groups. Based on the results, respondents had a higher intention to use and willingness to pay for the AI treatment recommendation system for severe diseases than for mild ones. Furthermore, respondents with high risk-taking attitudes were more willing to use the AI treatment recommendation system than those with low risk-taking attitudes. The risk-taking attitude moderated the effect of disease severity on the intention to use and willingness to pay, as in the case of severe disease , the respondents had a strong intention to use it regardless of their risk-taking attitude, while in the case of mild diseases, the intention differed between the low and the high risk-taking groups.

외식 프랜차이즈 가맹본부의 관리 및 지원정책과 가맹점 사업자의 경영자적 특성이 양자간 관계와 가맹점의 만족에 미치는 영향에 관한 연구

서상윤(SangYun Seo),장재남(JaeNam Jang) 한국유통학회 2012 流通硏究 Vol.17 No.4

본 연구는 프랜차이즈 가맹본부와 가맹점간의 관계에 주안점을 두고, 가맹본부와 가맹점사업자의 특성이 신뢰와 몰입과 같은 양자간의 관계에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고 이러한 신뢰와 몰입이 재계약의도가 포함된 가맹점의 만족에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 하였다. 특히 현재와 같이 시장의 불확실성이 높은 상황에서 시장 불확실성 요인이 가맹본부 및 가맹점 사업자의 특성과 신뢰 및 몰입과의 관계에 어떠한 영향을 미칠 것인지에 대해서도 살펴보고자 하였다. 연구결과 가맹본부의 특성 가운데 가맹본부의 표준화관리는 가맹본부에 대한 가맹점의 신뢰와 몰입을 저해시키는 것으로 나타났고, 가맹본부의 지원은 가맹점의 신뢰와 몰입을 높이는 것으로 나타났다. 그러나 가맹본부의 가맹점에 대한 통제와 인센티브 정책은 가맹본부에 대한 가맹점의 신뢰 및 몰입에 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 가맹점사업자의 특성 가운데는 가맹점의 건전한 재무상태와 기업가 정신이 가맹본부에 대한 신뢰와 몰입을 높여주는 것으로 나타났다. 그러나 가맹점사업자의 우수한 사업능력은 오히려 가맹본부에 대한 몰입을 감소시키는 것으로 나타났다. 그리고 가맹본부에 대한 신뢰와 몰입은 가맹본부에 대한 만족을 높여주어 재계약의도를 높이는 것으로 나타났다. 추가적으로 시장 불확실성에 따라 가맹점사업자의 특성이 본부에 대한 신뢰와 몰입에 미치는 효과가 차이가 있을 것으로 생각하였으나, 불확실성의 인식정도에 따라 가맹점 사업자의 특성이 미치는 효과는 유의한 차이가 없는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 가맹본부가 지속적으로 성장 발전하기 위해서 가맹점에게 시설투자나 마케팅 비용부담을 전가하여 가맹점으로부터 수익을 강제적으로 얻으려 하기 보다는 가맹점의 영업활동이 잘 될 수 있도록 가맹본부가 가맹점을 적극적으로 지원을 해줌으로써 가맹점의 수익이 가맹본부의 수익으로 연결될 수 있게 하는 것이 양자의 발전을 위해 더욱 바람직한 방향임을 보여주는 결과라 할 수 있을 것이다.

주성분분석과 공통요인분석에 대한 비교연구: 요인구조 복원 관점에서

정선호,서상윤,Jung, Sunho,Seo, Sangyun 한국통계학회 2013 응용통계연구 Vol.26 No.6

Common factor analysis and principal component analysis represent two technically distinctive approaches to exploratory factor analysis. Much of the psychometric literature recommends the use of common factor analysis instead of principal component analysis. Nonetheless, factor analysts use principal component analysis more frequently because they believe that principal component analysis could yield (relatively) less accurate estimates of factor loadings compared to common factor analysis but most often produce similar pattern of factor loadings, leading to essentially the same factor interpretations. A simulation study is conducted to evaluate the relative performance of these two approaches in terms of factor pattern recovery under different experimental conditions of sample size, overdetermination, and communality.The results show that principal component analysis performs better in factor recovery with small sample sizes (below 200). It was further shown that this tendency is more prominent when there are a small number of variables per factor. The present results are of practical use for factor analysts in the field of marketing and the social sciences. 본 연구에서는 시뮬레이션 방법을 사용해서 다양한 조건에서 주성분분석이 얼마나 잘 요인 구조를 복원할 수 있는지를 공통요인분석과 비교하여 체계적으로 평가하였다. 이 연구에서 요인 대 변수 비율, 공통성, 그리고 표본크기를 실험변수로 설정하였다. 주성분분석은 표본의 크기가 200개 이하인 경우 공통적으로 공통요인분석에 비해 더 우수한 요인구조의 복원력을 보여주었다. 특히, 요인 당 변수 수가 적은 경우, 주성분분석은 50개의 표본에서도 만족할 만한 수준의 요인복원능력을 보여주었다. 이와 더불어 공통성 수준 또한 낮은 경우 필요한 표본수는 100개로 늘어난다. 본 연구결과는 요인추출방법으로서 주성분분석의 선택의 근거를 제시하고 타당한 사용에 관한 가이드라인을 제시해 준다.

소비자의 다양한 선호속성을 반영한 컴퓨터 기반 상호작용 컨조인트 분석방법에 관한 연구

허필강(Pilkang Heo),서상윤(Sangyun Seo),이훈영(Hoonyoung Lee) 대한경영학회 2017 大韓經營學會誌 Vol.30 No.6

간호 관리자의 임파워먼트 효과와 자아성취감 영향요인 - 근무기간의 임파워먼트 조절효과-

구자성 ( Jasung Gu ),서상윤 ( Sangyun Seo ) 한국병원경영학회 2017 병원경영학회지 Vol.22 No.1

Purpose : This study was intended to investigate the structural relationship among empowerment, self-efficacy, job motivation, autonomy, critical thinking, job-satisfaction, burnout, and self-achievement. In addition, we tested the moderating effect of the career period on the influence of empowerment. Methodology : The structural equation model was used to test the causal relationship between factors, and t-test, ANOVA, descriptive statistics are applied to analyze the research data. Findings : The result of this study shows that the structural model that is the empowerment encourages the self-efficacy, job motivation, autonomy, and critical thinking, also these factors affect the self-achievement through both the job-satisfaction and burnout is acceptable according to the goodness of fitness indices. In addition, we show that the career period moderates the influence of empowerment on the self-efficacy, job-motivation, and autonomy, but not critical thinking. Usually, the shorter the career period is the higher the influence of empowerment is. This moderating effect means that to give proper empowerment to lower position nurses encourage them, and prevent from burnout. Therefore, they feel job-satisfaction and finally self-achievement. Practical Implications : The empowerment helps the nurse to activate self-efficacy, job motivation, autonomy, critical thinking. Hence, these factors decrease burn-out but increase job satisfaction. Finally a sense of self-perfection increase.

온라인 상품정보의 특성이 온라인 구전효과에 미치는 영향에 관한 연구

양한빈(Hanbin Yang),서상윤(Sangyun Seo),남양호(Yangho Nam),이훈영(Hoonyoung Lee) 한국인터넷전자상거래학회 2011 인터넷전자상거래연구 Vol.11 No.1

This study examined the effect of information characteristics as extension of previous research on the redefined online word of mouth; purchasing intention, information usefulness, word of mouth intention, product image. And this research also investigate the mediation effect of product involvement and trust propensity on relation between information characteristics and word of mouth. This study show that the information characteristics to have an effect on word of mouth are different. And this result differ from the previous research result. Also the product involvement and trust propensity mediate the effect of the information characteristics on word of mouth : purchasing intention, information usefulness, word of mouth intention, product image.

프랜차이즈 본부의 성과 및 재계약의도에 영향을 미치는 요인들에 관한 연구

소수(Su Shuai),서상윤(SangYun Seo),이훈영(HoonYong Lee) 한국유통학회 2012 流通硏究 Vol.17 No.3

본 연구는 세계 최대의 프랜차이즈 시장으로 부상하고 있는 중국 프랜차이즈 시장에서 가맹본부와 가맹점 간의 재계약 성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구이다. 선행 연구를 토대로 하여 프랜차이즈 재계약 결정요인으로서 가맹본부특성, 가맹점 특성, 본부와 가맹점간 관계적 특성, 환경적 특성 등 4가지로 설정하고, 가맹본부 특성, 가맹점 특성, 관계적 특성, 환경적 특성을 본부의 경영성과와 가맹점에 대한 만족도 영향변수로, 본부의 경영성과와 본부의 가맹점에 대한 만족도를 재계약의도의 영향변수로 하여 연구모형을 설정하였다. 이러한 연구모형을 실증적으로 검증하기 위하여 중국 프랜차이즈 시장에서 가맹본부를 중심으로 설문조사를 실시하여 실증분석을 하였다. 설정한 가설 중에서 경영성과 영향요인으로서 본부특성, 가맹점특성, 관계적 특성, 환경적 특성 요인이 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 본부특성 구성요인 중 가맹점에 대한 통제와 관계적 특성 중 몰입은 경영성과에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 본부의 가맹점에 대한 만족도 영향요인으로는 가맹점 특성이 채택되었지만 관계적 특성인 신뢰, 몰입과 갈등 변수등도 유의하지 않은 것으로 나타났다. 가맹본부의 경영성과와 가맹점에 대한 만족은 가맹본부의 재계약 의도를 높이는 것으로 나타났다. 이러한 연구분석 결과는 중국 시장에 이미 진출해 있거나 향후 진출하려는 국제 프랜차이즈 기업의 전략적 분석과 수립에 도움이 될 구체적인 실무지식을 제공해 줄 수 있을 것으로 기대된다.

비교대안의 속성수준 분포가 대안평가에 미치는 영향 - 지식수준과 평가방법에 따른 속성분포 정보의 활용 -

이훈영 ( Hoonyoung Lee ),서상윤 ( Sangyun Seo ) 경남대학교 산업경영연구소 2015 지역산업연구 Vol.38 No.3

본 연구에서는 주변대안의 속성수준 분포 맥락이 속성에 대한 평가에 영향을 미칠 수 있음을 범위-빈도이론과 적응수준이론에 기반하여 설명하고자 하였다. 그리고 소비자들이 대안을 평가할 때 제품지식과 평가방법에 따라 활용하는 준거정보에 차이가 있는지도 살펴보고자 하였다. 연구결과 응답자들은 대안을 평가할 때 주변맥락에 상당히 영향을 받음을 보였고, 이는 기존 연구결과와 맥락을 같이한다. 응답자는 대안 평가시 외적 준거(범위와 순위) 정보 뿐 만 아니라 내적준거(분포의 평균)정보를 활용하여 평가하지만 그 설명력에 있어서는 범위와 빈도 준거점 정보를 이용한 소비자 대안평가의 예측력이 평균 정보를 이용한 예측력 보다 더 높았다. 그리고 제품지식 정도에 따라 제품지식이 낮은 소비자들은 분포 범위가 대안평가에 주로 영향을 주었으며, 제품지식이 높은 소비자들은 제품지식이 낮은 소비자들과 비교하여 분포 패턴은 유사하나 전반적인 평가값이 낮게 나타난 것으로 보아 범위와 순위 등 외적준거 뿐 만 아니라 평균값과 같은 내적준거가 대안평가에 영향을 주었을 것으로 보인다. 그리고 대안 평가방식에 따른 준거점 정보의 활용정도는 대안들을 동시에 비교 평가하는 경우 대안을 개별적으로 평가하는 경우 보다 속성의 분포범위가 대안평가에 보다 영향을 미치는 것으로 나타났다. This research intended to investigate how the distribution of contextual stimuli affects the subjective judgment based on the range-frequency theory, and adaptation level theory. In addition, we study that the reference information differs from product knowledge, and evaluation mode. The results suggest several implications that the consumer's judgment to alternatives is likely to depend on the stimuli context, and to stand on the line of previous research findings. The consumer utilized both the external and internal information, but the external information, such as distribution range and ranks, explained the consumer's subjective judgment better than internal information did. In addition, the respondent who has the less product knowledge depended on the information of distribution range, but the more the respondent has product knowledge utilized the more external and internal information of distribution. Also, the utilized information of contextual distribution differs from evaluation mode(simultaneous evaluation, separate evaluation).

해외환자의 질환별 의료관광 선호국가에 대한 연구 -인도네시아의 잠재적 환자를 대상으로-

신은규 ( Eunkyu Shine ),서상윤 ( Sangyun Seo ) 경희대학교 경영연구원 2015 의료경영학연구 Vol.9 No.3

This article has attempted to examine the each country``s promotion for medical tourism correspond with country``s image, also to provide managerial implication. Thus we investigated which country they would like to visit for medical tourism by disease type, and how important they consider the factors such as facilities, variety of attraction, kindness of hospital staff, and surgery, public security, cultural similarity. The result of this study enable government to find and highlight the attribute for medical tourism campaign for foreign by disease type. The findings on this study show that the importance of relaxation environment, accessibility to destination country, public security, cultural similarity differ with disease type. In other words, the importance of attraction variety, medical service level, easiness for entry process, kindness of hospital staffs do not differ with each disease type. Also the correlation between medical tourism destination country and disease shows that they are significantly correlated with each other. The potential medical tourist preferred South Korea for skin-care service, and plastic surgery, but Singapore for cancer, diabetes, and obstetrics. These result provide the each country with what they have to appeal to position their country``s imagine to potential medical tourist.