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다문화가족센터 종사자의 직무만족과 조직몰입의 서비스 품질 영향 분석
목화수,백종섭 한국인사행정학회 2013 한국인사행정학회보 Vol.12 No.1
본 연구는 우리나라 다문화가족지원센터에 근무하는 종사자들을 대상으로 직무만족과 조직몰입의 정도, 그리고 직무만족과 조직몰입의 서비스 품질 영향정도를 분석하여 연구결과를 바탕으로 정책적 함의를 제시하고자 시도되었다. 연구의 지역적 범위는 대전광역시, 충청남도와 충청북도에 소재한 다문화가족지원센터의 종사자들이며, 연구방법은 설문지를 이용한 실증분석이었다. 연구결과, 종사자들의 직무만족도가 가장 높은 요인은 동료관계, 가장 낮은 요인은 보수수준이었다. 조직몰입은 정의적 몰입이 가장 높았으며, 규범적 몰입은 상대적으로 낮았다. 다중회귀분석에서 직무만족 요인 중 교육훈련, 상사리더십, 업무만족이 서비스 품질과 정(+)의 관계, 보수수준은 음(-)의 관계로 나타났다. 조직몰입은 정의적 몰입이 종속변수인 서비스 품질과 정(+)의 관계가 있는 것으로 나타나 정의적 몰입이 높을 수록 종사자들의 서비스 품질향상에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 해석할 수 있다. 직무만족과 조직몰입을 동시에 투입한 다중회귀분석에서는 정의적 몰입>교육훈련>업무만족 순으로 서비스품질과 정(+)의 관계가 있는 것으로 나타났다.
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김경섭,목화수 한국복지상담학회 2011 복지상담학연구 Vol.5 No.1
본 논문은 청소년의 문제행동과 관련된 이론들을 고찰해보고 선행연구들을 살펴 그 이론적 배경을 구 성하고 청소년 문제행동의 원인과 문제행동과의 관계를 살피고자 했다. 특히 청소년 문제 행동에 있어서 가장 기초적인 원인들이 발생할 수 있는 가정환경, 학교환경, 사회환경에서의 요인들을 살펴보고, 이를 통 해 날로 심각해지는 청소년 문제를 미연에 방지하고 대책을 수립하는데 연구의 목적을 두고 있다. 이러한 청소년 문제를 방지하고 대책을 수립하기 위하여는 첫째, 범국가적 차원에서 소년사법의 기본철 학과 패러다임을 공유하기 위한 공론화 작업이 요구된다. 둘째, 청소년 문제행동에 대한 효과적인 예방과 위기개입을 위해서는 부모역할 및 가정기능, 학교기능 을 강화하기 위한 지원·개입이 적기에 실질적으로 이루어질 수 있는 법적·제도적 보완이 요구된다. 셋째, 청소년 문제행동 예방을 위한 부모·가족 지원체계는 다양한 지원내용이 동시에 적용되어야 한다. 넷째, 학교폭력에 대한 효과적 대응을 위한 프로그램 및 절차의 개선이 이루어져야 한다.
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스콜라
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