인터넷 쇼핑몰의 이용만족과 재구매의도에 관한 연구

류학수(Ryoo Hak Soo),황대용(Hwang Dae Yong),이종환(Lee Jong Hwan),강경하(Kang Kyenog Ha) 한국지역사회생활과학회 2004 한국지역사회생활과학회지 Vol.15 No.3

농업인 복지정책 요구도 분석

류학수(Ryoo Hak Soo),조영숙(Cho Young Sook) 한국지역사회생활과학회 2005 한국지역사회생활과학회지 Vol.16 No.2

우리나라 海外港灣 投資認識과 海外 進出方案에 관한 實證硏究

김성철(Seong chel Kim),류동근(Dong keun Ryoo),류학수(Hak soo Ryoo) 한국경영사학회 2009 經營史學 Vol. No.

World economy has become globalized with WTO and FTA and emerging economies such as China, India have been growing continuously, logistics industry which is supporting International trade is also expected to become enlarged. With this trend, ports are playing an important role at the international logistics system as a liking point of inland and maritime transportation, as a main point of cargo handling and as a SOC. SCM is also utilized by global companies as their general management strategy to provide port facilities, enhance port productivities and reduce logistics cost. This study clarifies types of investment recognition of overseas port development based on factors of direct overseas investment decision and macroscopic factors of port decision by focusing on port area and find out the differences of each type in order to support companies who are considering overseas business to make better decision on investment type and to suggest methods of maximizing its investment outcomes. To reach accurate and substantial results of the study, this study is based on experiences of professionals who have participated in oversea port development as of April 2008 and Q Methodology is used to analyze types of the investment recognition of overseas port development in the concrete. Types and features of the investment recognition clarified by Q Factor Analysis are as follows; 1) Type 1 is `Risk Acceptance`. it is a company type which intend to promote investment to potential profits generated in the future rather than clinging current business profits, it considers recoverable amount first in spite of risk as expected return rate taking risk of the host country is higher than other types. 2) Type 2 is `Core Competence`. It concentrates the companies business on port area, core competence of the companies, companies think abundant experience is competitive advantage so basic motive of approaching foreign market is intention of utilizing companies` competitive advantage. 3) Type 3 is `Optimal Profit`. Its investment recognition is interested in stable profit first, joining overseas port development with interests of investment fund and gaining investors` profit so its ultimate purpose of investment is secure various channels for creating profit by finding new markets. WTO, FTA 체제의 등장으로 세계 경제가 글로벌화 되고 중국, 인도 등 신흥 경제국의 성장이 지속됨에 따라 국가 간의 교역을 뒷받침하는 물류산업의 규모도 나날이 증대될 것으로 전망되고 있다. 이에 항만은 사회간접자본 시설로써 수출입 화물의 처리와 육상운송과 해상운송의 연결점으로 국제물류체계에서 큰 역할을 수행하고 있으며 항만 시설의 적기 공급과 항만의 높은 생산성과 물류비용이 절감하기 위해 공급사슬관리 (SCM: Supply Chain Management)가 글로벌 기업들의 보편적 경영전략으로 활용되고 있다. 이와 같이 정기선 선사들은 선박대형화, 인수합병(M&A: Merger and Acquisition) 및 전략적 제휴(Strategic Alliance)를 통한 규모의 경제를 추구하고 있으며, 터미널운영 업체들도 업체간 인수합병과 전략적 제휴를 통해 수평적 통합(Horizontal Integration)을 추진하는 한편 철도 등 내륙 운송업체와 제휴 등 수직적 통합(Vertical Integration)을 도모하고 있다. 본 연구는 항만분야에 초점을 맞추어 해외직접투자 결정요인과 거시적·미시적 항만 선택 결정요인에 따른 해외항만개발 투자인식의 유형을 명확히 구분하고 각 유형별의 차이를 밝혀냄으로써 해외진출을 고려하고 있는 예정기업들의 투자방식에 관한 의사결정을 보조하고 투자성과를 극대화할 수 있는 방안을 제시하였다. 실질적인 연구결과를 도출하기 위해 `08.4월 현재 해외항만개발 사업에 참여하였거나 참여중인 전문가들의 경험을 근거로 하여 조사하였으며 또한, 이들의 해외항만개발에 관한 투자인식 유형을 구체적으로 분석하기 위해 Q 방법론(Q Methodology)을 사용하여 분석하였다. Q 요인분석(Q Factor Analysis)에 의한 투자인식 유형과 특징은 다음 세 가지와 같다. 첫째, 제1유형은 `리스크수용형`으로써 해외항만개발에 대한 인식을 현재 추진하고 있는 사업의 수익에 연연하기 보다는 향후에 있을 수익에 관련하여 투자를 진행하고자 하는 기업유형으로 리스크를 감수하면서도 현지국의 리스크를 감안한 기대수익률이 타유형보다 높기 때문에 자금회수 측면을 먼저 고려하고 있다. 둘째, 제2유형인 `핵심역량형`은 기업의 핵심역량인 항만부분에 사업을 집중 진행하고자 하는 유형으로 자사가 가진 풍부한 경험의 축척이 곧 경쟁적 우위라고 생각하고 있기 때문에 해외진출의 근본적인 동기는 기업의 경쟁우위를 활용하고자 한다. 셋째, 제3유형인 `수익추구형`의 투자인식은 무엇보다도 안정적인 수익에 관심을 갖고 있으며, 투자펀드 및 투자자의 수익보전에 관심을 갖고 해외항만개발에 참여하는 기업 유형으로 새로운 시장을 개척함으로써 다양한 수익의 채널을 확보하는 것이 투자의 궁극적 목적으로 인식하고 있다.

우리나라 해외항만(海外港灣) 투자인식(投資認識)과 해외(海外) 진출방안(進出方案)에 관한 실증연구(實證硏究)

김성철 ( Seong Chel Kim ),류동근 ( Dong Keun Ryoo ),류학수 ( Hak Soo Ryoo ) 韓國經營史學會 2009 經營史學 Vol.49 No.-

WTO, FTA 체제의 등장으로 세계 경제가 글로벌화 되고 중국, 인도 등 신흥 경제국의 성장이 지속됨에 따라 국가 간의 교역을 뒷받침하는 물류산업의 규모도 나날이 증대될 것으로 전망되고 있다. 이에 항만은 사회간접자본 시설로써 수출입 화물의 처리와 육상운송과 해상운송의 연결점으로 국제물류체계에서 큰 역할을 수행하고 있으며 항만 시설의 적기 공급과 항만의 높은 생산성과 물류비용이 절감하기 위해 공급사슬관리 (SCM: Supply Chain Management)가 글로벌 기업들의 보편적 경영전략으로 활용되고 있다. 이와 같이 정기선 선사들은 선박대형화, 인수합병(M&A: Merger and Acquisition) 및 전략적 제휴(Strategic Alliance)를 통한 규모의 경제를 추구하고 있으며, 터미널운영 업체들도 업체간 인수합병과 전략적 제휴를 통해 수평적 통합(Horizontal Integration)을 추진하는 한편 철도 등 내륙 운송업체와 제휴 등 수직적 통합(Vertical Integration)을 도모하고 있다. 본 연구는 항만분야에 초점을 맞추어 해외직접투자 결정요인과 거시적·미시적 항만 선택 결정요인에 따른 해외항만개발 투자인식의 유형을 명확히 구분하고 각 유형별의 차이를 밝혀냄으로써 해외진출을 고려하고 있는 예정기업들의 투자방식에 관한 의사결정을 보조하고 투자성과를 극대화할 수 있는 방안을 제시하였다. 실질적인 연구결과를 도출하기 위해 `08.4월 현재 해외항만개발 사업에 참여하였거나 참여중인 전문가들의 경험을 근거로 하여 조사하였으며 또한, 이들의 해외항만개발에 관한 투자인식 유형을 구체적으로 분석하기 위해 Q 방법론(Q Methodology)을 사용하여 분석하였다. Q 요인분석(Q Factor Analysis)에 의한 투자인식 유형과 특징은 다음 세 가지와 같다. 첫째, 제1유형은 `리스크수용형`으로써 해외항만개발에 대한 인식을 현재 추진하고 있는 사업의 수익에 연연하기 보다는 향후에 있을 수익에 관련하여 투자를 진행하고자 하는 기업유형으로 리스크를 감수하면서도 현지국의 리스크를 감안한 기대수익률이 타유형보다 높기 때문에 자금회수 측면을 먼저 고려하고 있다. 둘째, 제2유형인 `핵심역량형`은 기업의 핵심역량인 항만부분에 사업을 집중 진행하고자 하는 유형으로 자사가 가진 풍부한 경험의 축척이 곧 경쟁적 우위라고 생각하고 있기 때문에 해외진출의 근본적인 동기는 기업의 경쟁우위를 활용하고자 한다. 셋째, 제3유형인 `수익추구형`의 투자인식은 무엇보다도 안정적인 수익에 관심을 갖고 있으며, 투자펀드 및 투자자의 수익보전에 관심을 갖고 해외항만개발에 참여하는 기업 유형으로 새로운 시장을 개척함으로써 다양한 수익의 채널을 확보하는 것이 투자의 궁극적 목적으로 인식하고 있다. World economy has become globalized with WTO and FTA and emerging economies such as China, India have been growing continuously, logistics industry which is supporting International trade is also expected to become enlarged. With this trend, ports are playing an important role at the international logistics system as a liking point of inland and maritime transportation, as a main point of cargo handling and as a SOC. SCM is also utilized by global companies as their general management strategy to provide port facilities, enhance port productivities and reduce logistics cost. This study clarifies types of investment recognition of overseas port development based on factors of direct overseas investment decision and macroscopic factors of port decision by focusing on port area and find out the differences of each type in order to support companies who are considering overseas business to make better decision on investment type and to suggest methods of maximizing its investment outcomes. To reach accurate and substantial results of the study, this study is based on experiences of professionals who have participated in oversea port development as of April 2008 and Q Methodology is used to analyze types of the investment recognition of overseas port development in the concrete. Types and features of the investment recognition clarified by Q Factor Analysis are as follows; 1) Type 1 is `Risk Acceptance`. it is a company type which intend to promote investment to potential profits generated in the future rather than clinging current business profits, it considers recoverable amount first in spite of risk as expected return rate taking risk of the host country is higher than other types. 2) Type 2 is `Core Competence`. It concentrates the companies business on port area, core competence of the companies, companies think abundant experience is competitive advantage so basic motive of approaching foreign market is intention of utilizing companies` competitive advantage. 3) Type 3 is `Optimal Profit`. Its investment recognition is interested in stable profit first, joining overseas port development with interests of investment fund and gaining investors` profit so its ultimate purpose of investment is secure various channels for creating profit by finding new markets.

인터넷 쇼핑몰 유형에 따른 소비자 기대-성과에 관한 연구

이인구,류학수 한국산학경영학회 2004 산학경영연구 Vol.17 No.2

인터넷 쇼핑몰의 수는 2004년 2월 현재 3,415개이며, 이는 2003년 동월대비 333개가 늘어난 것으로 10.8%의 증가를 보여주고 있다. 그러나 많은 기업들이 수익성 부족으로 어려움을 겪고 있는 실정이다. 이는 전자상거래를 이용하는 소비자들에 대한 연구와 조사 분석이 부족했음을 뜻한다. 지금과 같이 고객에 대한 체계적인 연구가 없이 개인적인 감각이나 세태의 추세에 의존하여 무분별하게 점포를 개설할 경우에 적자의 가능성은 더욱 높아질 것이다. 따라서 본 연구는 전자상거래의 한 영역인 기업-소비자간 인터넷 쇼핑몰을 중심으로 소비자의 기대-성과에 대한 차이를 보고자 하였다. 이에 따른 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 인터넷 쇼핑몰 유형에 따른 고객만족요인의 유의적인 차이를 알아본 결과, 소비자 불안·인터넷 유용성만 쇼핑몰 유형에 따라 차이가 있는 것으로 나타났으며, 고객서비스는 인터넷 쇼핑몰 유형에 따른 기대-성과 차이가 나타나지 않았다. 소비자들은 소비자 불안에 대해 쇼핑몰의 유형에 상관없이 성과보다 기대가 높은 것으로 조사되었다. 특히, 기대-성과 차이에 있어서 종합형과 전문점에서는 개인정보유출이 가장 큰 차이를 보여주고 있는 반면에 중개형의 기능불안은 기대-성과차이가 가장 적은 것으로 조사되었다. 또한 인터넷 유용성에 있어서 기대-성과 차이를 알아본 결과, 전문형에서는 제품 정보 풍부, 정보 탐색비용 절감성이 가장 큰 차이를 나타내고 있는 반면에 중개형은 정보탐색 비용의 절감성이 가장 적은 차이를 보여주고 있다. 둘째, 고객서비스, 인터넷 유용성, 소비자 불안과 고객만족과의 관련성을 알아보기 위하여 회귀분석을 실시한 결과 고객 서비스, 인터넷 유용성, 소비자 불안은 모두 고객만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 고객만족과 구전의도, 재구매 의도에 대한 관련성을 알아본 결과 고객만족은 구전의도, 재구매 의도에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 조사되었다. To create and maintain comparative supremacy as a strategic tool of business, many organizations have introduced informational technology and system. By using this system, Some companies got a beneficial value for achieving organizational goals but others could not obtain their effectiveness and efficiency. In particular, a lot of organizations that tried to make strategic supremacy with e-commercial trade are under hard condition because of poor profit. It implies that it is essential to identify and analyse the consumer who uses e-commercial trade. This paper, therefore, focusing on internet shopping malls between business and consumer as one of areas of e-commercial trades, shows the difference between consumer expectation and performance. The results of this study are as follows: First, as for the significant difference of influencing factors to consumer satisfactions according to the types of internet shopping malls, there is a meaningful difference in consumer anxiety and internet usefulness, but not in consumer service. Prior to verify the differences in detail on consumer's anxiety and internet usefulness, we examined that there is any difference between expectation and performance. T-test was used for the variants of consumer anxiety and internet usefulness, and its meaningful probability was 0.000, which means that both showed statistically significant difference. Based on the results, we also found that regardless of the types of internet shopping malls, consumer expectation was greater than performance. although the difference between expectation and performance was not equal according to the internet shopping malls. Second, a regression analysis was performed to understand the relation between consumer service, internet usefulness, consumer anxiety, and consumer satisfaction, it was found that consumer service, internet usefulness, consumer anxiety had significantly effected on consumer satisfaction. Third, To verify the relation between consumer satisfaction and repurchase-intentions, intentions to spread out, Pearson correlation analysis was used. it was found that consumer satisfaction had positive effect on both intentions. This study has some limitations because of the shorts of money and time. since the sample of this study was consumers who have ever bought one or more products via internet shopping mall, this sample was appropriate. but the major parts of sample were college students, and the sample size was so small. therefore this results should carefully be generalized. For further study, it is required to select more precise samples and to include more variables.