사례연구 : 전문병원의 성공요소 탐색

김광점 ( Kwang Jum Kim ) 한국병원경영학회 2012 병원경영학회지 Vol.17 No.1

In this article, three cases of speciality hospitals, Songdo hospital, Bucheon Sejong Hospital, and Wooridul Hospital, are described and analyzed. They have shown outstanding performances and have high reputations. Success factors are drawn out from the cases: innovative founder, technological innovation, team medicine, and customer satisfaction. Implications and limitations are discussed, and suggestions for the future studies are suggested.

환경 변화에 대한 가톨릭계 의료기관의 대응 : C의료원의 조직정체성 추구 사례

김광점(Kwang-Jum Kim),왕보람(Boram Wang),박지윤(Ji-Yun Park),이재돈(Jaedon Lee) 한국로고스경영학회 2012 로고스경영연구 Vol.10 No.2

조직정체성(organizational identity)이란 특정 조직의 목적이나 가치관의 중심으로서 상당한 기간 동안 지속되어 다른 조직과 구별되도록 하는 요소로서, 조직의 전략, 조직, 운영에 영향을 미친다. 환경의 변화는 조직으로 하여금 정체성을 다시 돌아보게 만든다. 이 연구는 한 가톨릭계 의료기관이 급변하는 환경 속에서 정체성을 유지하기 위해서 어떠한 시도를 하였는지 살펴보고 몇 가지 시사점을 도출하였다. 첫째, 조직정체성은 환경의 도전에 대응하는 과정에서 구체화된다. 둘째, 조직정체성은 사업 영역의 설정 및 재해석으로 연결된다. 셋째, 추상적 수준에서 조직의 '본질'을 추구하려는 노력도 병행된다. 넷째, 조직정체성의 강조가 조직과 경영관리시스템의 문제를 덮지는 못한다. 다섯째, 조직정체성을 추구하는 과정에는 끝이 없다. Organizational identity is regarded as the central value or objective for a specific organization. It should be central, enduring, and distinctive about the organization, so that it affects to organizational operation and strategies. Organizations reconsider their identities through environmental changes. In this article, we reviewed a Korean catholic healthcare institution's attempts to establish the organizational identity in response of rapidly changing environments, and drew several implications. First, organizational identity becomes concrete in a process of responding to environmental challenges. Second, organization identity is connected to the redefining and reinterpretation of business domain. Third, efforts to pursue organizational 'essence' in abstract and ideological aspects runs parallel with establishing organizational identity. Fourth, emphasis on organizational identity cannot cover up problems of organization and management systems. Finally, a process of pursuing organizational identity is endless.

Application and Adaptation of Regulatory Standards: A Case Study on the Korean Hospitals’ Response to the 2015 MERS Outbreak

Kwang-Jum Kim(김광점) 한국로고스경영학회 2020 로고스경영연구 Vol.18 No.3

표준과 규제는 일정 수준 이상의 수행과 성과를 달성하기 위한 매우 중요한 수단이다. 그러나 때로는 표준과 규제의 준수가 수행과 성과를 방해할 수도 있다. 그 표준과 규제를 적용해서는 안 되는 새로운 상황에 그것을 무리하게 적용하려고 할 경우이다. 특히 전례 없는 위기 상황에 직면하였을 때 과거의 기준이나 완성도가 낮은 기준에 대해서 확신을 갖는 것은 위험을 초래할 수 있다. 이 논문에서는 2015년 당시 MERS 감염병 위기에 대처하는 과정에서 발생한 표준과 가이드라인 그리고 개별 의료기관 및 그 내부 의료인들의 표준 적용 과정에 대하여 관찰하고 분석하였다. 표준의 현장 적용은 기계적으로 이루어져서는 안 되며, 현장의 운영자들은 현장의 특수한 상황에 맞게 표준을 적용하기 위하여 복원 기술을 발휘해야 하고, 표준의 적용이 적절하지 않다고 판단되면 임기응변할 수 있는 용기와 재량권을 가져야 한다. Standards and regulations are important means of achieving a certain level of performance and performance. However, sometimes compliance with standards and regulations can hinder performance and performance. This is the case when trying to forcefully apply the standard and regulation to a new situation where it should not be applied. Particularly in the face of an unprecedented crisis situation, it can be dangerous to have confidence in the standards of the past or the standards of low completeness. In this paper, I observed and analyzed standards and guidelines that occurred in the process of coping with MERS outbreak in 2015, and the standard application process of individual medical institutions and their internal medical personnel. The application of the standard should not be done mechanically, and the operators in the field should demonstrate resilient skills to apply the standard to the specific situation of the field, and (s)he should improvise if the application of the standard is judged to be inappropriate.

의료의 질 향상을 위한 조직학습

김광점(Kwang-jum kim) 성신여자대학교 경영연구소 2009 경영관리연구 Vol.2 No.1

일정하지 않은 의료의 질과 의료과오는 의료서비스의 제공을 둘러싼 주요한 문제의 하나이다. 의료과오를 방지하고 의료의 질을 향상시키기 위해서 정부의 주도로 다양한 활동이 진행되고 있으며, 개별의료기관들도 외부에서 효과가 있는 것으로 여겨지는 프로그램을 도입하여 운영하고 있다. 그러나 개별의료기관의 현장에 흡수되어 활용되지 못하는 한 이러한 모든 시도는 의도한 효과를 거두지 못한다. 이 글에서는 그 원인을 의료기관 안에 효과적인 학습시스템이 구축되지 못하였기 때문이라고 주장하며, 효과적인 학습시스템의 구축을 위한 제언을 사례연구를 통하여 제시하였다. Uneven quality of care and medical errors are major problems of health care. Many initiatives have been introduced to improve quality of care, but they have produced little improvement, because the individual health care organizations experience little quality crisis and their learning systems for quality improvement does not work productively. This article suggests that the quality improvement activities need to be understood as organizational learning processes, and suggests ways to build productive learning systems in health care organizations.

의료기술의 변화와 의료 경영

김광점 ( Kwang Jum Kim ),남경동 ( Kyung Dong Nam ) 한국병원경영학회 2015 병원경영학회지 Vol.2015 No.S

In this paper, we recommend the importance of technology management in healthcare organization. We analyzed the introduction and utilization process of laparoscopic surgery in tertiary hospital and discussed about influencing factors on technology acceptance and utilization in healthcare organization. After review of innovation systems of medical technology, we outlined some future research topics and directions of technology management in Korean healthcare management research society.

미국 의료의 질 향상을 위한 주요활동 고찰 -성과에 따른 보상, 근거 중심 의료, 고신뢰조직을 중심으로-

김광점 ( Kwang Jum Kim ) 한국병원경영학회 2005 병원경영학회지 Vol.10 No.4

보건의료 분야의 제도적 환경 변화와 조직 혁신의 상호작용: 브랜드 공유 병의원 사례를 중심으로

김광점 ( Kwang-jum Kim ) 한국병원경영학회 2016 병원경영학회지 Vol.2016 No.S

The forms of healthcare service delivery emerges from the interaction between technological progress and institutional changes. Building a healthcare system which enables effective and efficient patient care is a imperative to a sustainable operation of a society. Identifying of a promising medical technologies and diffusing them consists of the basic tasks of a good healthcare system. Inducing of a promising innovation in healthcare and utilization of the innovation requires a deep understanding of healthcare innovation system and delicate governmental intervention to the effective functioning of the system. Therefore, the support for R&D in healthcare field should be given to social and institutional technologies for the better organization of healthcare delivery and consumption system as well as basic and applied medical sciences.

사례연구 : 의료기관의 경영혁신

김광점 ( Kwang Jum Kim ) 한국병원경영학회 2009 병원경영학회지 Vol.14 No.2

As the organizational environments are changing, organizational innovation has become a critical success factor for the healthcare organizations. Although there are lots of successful innovation cases in other industries, healthcare organization`s management innovation cases are rare in Korea. This case study is focused on successful change process of a Maeumsarang psychiatric hospital. Main findings are: (a) virtuous cycle of healthcare service innovation and organizational innovation, (b) intensive training and learning, (c) usage of external resources, (d) high commitment HRM system, (e) CEO leadership, and (f) synchronization of planning and execution. Based on these findings, managerial implications are derived and future research directions are proposed.

4차 산업혁명과 간호 인적자원의 개발

김광점(Kwang Jum, Kim),장보윤(Bo Yoon, Jang),정재연(Jae Yeon, Jung),박오원(Ow Won, Park) 한국인적자원개발학회 2018 인적자원개발연구 Vol.21 No.3

영성 경영, 어떻게 할 것인가?

김광점(Kwang-Jum Kim) 한국로고스경영학회 2015 로고스경영연구 Vol.13 No.4

영성 경영에 대한 관심이 많이 있지만 이를 현실에 적용하기 위해서 무엇을 어떻게 해야 할 것인지에 대해서는 제시된 바가 거의 없다. 이 연구에서는 인간의 복합적인 차원과 영육을 분리된 것으로 이해하지 않는 기독교 전통에 기초를 두고 영성 경영의 필요성을 강조하였으며, 영성의 개념은 특정 종교의 울타리를 넘어서는 것임을 설명하였다. 영성 경영을 조직 성과 향상을 위한 수단으로 도입하고자 하는 시도와 관련하여 영성 경영과 성과 사이의 연결고리를 논의하는 한편, 영성을 경영 성과와 연결시키려는 시도 자체가 비영성적일 수 있다는 점을 지적하였다. 영성의 차원을 초월성, 주체성, 연결성, 궁극성으로 구분한 기존 문헌을 기초로 하여, 이를 개인 수준, 부서/팀 수준, 조직 전체 수준에 적용하고자 할 때 고려해야 할 요소들을 제시하였다. 한편, 영성경영을 조직 안에 구현할 때 특정 종교 또는 가치관이 지배적인 위치를 차지하는 조직에서 발생할 수 있는 위험을 지적하고 ‘상호존중하는 다원주의’의 원리가 적용되어야 함을 제안하였다. Although there are lots of interests in spiritual management, there are no practical guide how and what need to be done in spiritual management. The Christian understanding of human is that human’s spirit and flesh can not be divided, and humans have complex dimensions at the same time. Nobody can deny that organizational employees are humans, and they have spiritual dimension when they work in organizations. The spiritual dimension of human can not be understood narrowly in any particular religions. Some people try to utilize spiritual management as a tool for improving organizational performance, but others criticize that trying to use spiritual dimension as a tool for achieving material performance is un-spiritual itself. This study suggests designing factors of spiritual management upon Bae and Kim (2014)’s classification of spiritual management in four dimensions, which are transcendence, identity, connectedness, and sustainability. Finally this study suggests that the design principle of spiritual management should be a ‘respectful pluralism.’