일본의 기업 그룹화에 관한 고찰

곽동성 中央大學校經營大學 1980 經營論集 Vol.44 No.1

내부서비스품질이 종업원만족과 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구

곽동성,강기두 한국마케팅학회 1999 ASIA MARKETING JOURNAL Vol.1 No.4

공정성과 상호관계의 질의 관계에 있어 환경불확실성과 관계기간의 조절역할에 관한 연구 : 프랜차이즈 시스템을 중심으로

곽동성,박준승 韓日經商學會 2001 韓日經商論集 Vol.22 No.-

The Objective of this study is to explore the relative influence of subconstructs of fairness (e. g., distributive fairness and procedural fairness) on relationship quality. In addition, the study is also constructed to explore if environment uncertainty and age of relationship play a role as mediators of the relationship between relationship quality and fairness. The relative influence of subconstructs of fairness on relationship quality were tested by canonical correlation analysis. Cluster analysis was applied to identify different groups based on the environment uncertainty, and then t-test was used to test the difference of environment uncertainty which two groups recognized. For the age of relationship, franchisees were divided into two groups (longer than 24 months vs less than 24 months) because, though the median of the term of contract surveyed was 20 months, the contract should be renewed every year. Among domestic convenience stores, 'A' franchise which has been successfully settled down in the industry were selected as the subject for the study. Cronbach's alpha(α) , and confirmatory factor analysis using EQS program were used to test reliability, internal consistency and additivity of the measurement scales. The results of the empirical study were as follows. 1. The procedural fairness had the greater effect on relationship quality than the distributive fairness. 2. The higher the franchisees' recognition of environment uncertainty, the greater the contribution of the procedural fairiness on the increase of positive relationship quality between franchisees and franchisers, but the lower the contribution of the distributive fairness on that. 3. The longer the age of relationship between franchisees and franchisors, the greater the contribution of the procedural fairness on the Increase of positive relationship quality between franchisees and franchisers, but the lower the contribution of the distributive fairness on that. Key words : distributive fairness, procedural fairness, relationship quality, environment uncertainty, age of relationship

가격할인쿠폰이 쿠폰상환행동에 미치는 영향에 관한 연구 : 상표충성도 및 쿠폰이용심리특성의 조절관계를 중심으로

곽동성,김진영 韓日經商學會 2001 韓日經商論集 Vol.21 No.-

As the importance of couponing has grown, so have concerns about the effectiveness of coupon promotions. And the measurement of consumers' coupon proneness and the prediction of their redemption behavior is important to the evaluation of marketers' coupon promotion strategies. The purpose of this study is to present a basis for effective coupon strategy by investigating factors that influence consumers' coupon redemption behavior. Therefore, based on previous study's result this study focused on relations of brand loyalty and psychological characterizations of coupon prone consumer about price discount coupon. Also, on the basis of the study premised that coupon proneness should be conceptualized and measured at a psychological level and treated as one construct that affects coupon-responsive behavior rather than as isomorphic with the behavior. For this purpose, five hypotheses that reflect theoretical background were proposed and tested. In order to verify the established hypotheses, this research adoped the experimental method, and the established hypotheses were verified by T-test, Anova Factor Analysis using Spss 9.0 statistic package. The empirical results are as follows. First, in the differences of discount rates, no significant effects were shown in coupon redemption behavior. However, high discount rate was higher redemption behavior then low discount rate. Second, in the differences of brand loyalty, significant effects were shown in coupon redemption behavior, and in the interaction effects between discount rate and brand loyalty, significant effects were shown in coupon redemption behavior. Third, in the interaction effects between discount rates and psychological levels, significant effects were shown in coupon redemption behavior. In conclusion, it was found that consumers' responses to coupon promotion of corporates has interaction effects of price discount rates, brand loyalty and psychological levels of coupon prone consumers. These results may help explain coupon redemption behaviors of consumer and activate coupon promotion of corporative.

소비자 정보탐색활동과 영향요인에 관한 실증적 연구

곽동성 중앙대학교 국제경영대학원 1991 국제 경영논총 Vol.8 No.1

소비자 행동과 사회적 계층에 대한 고찰

곽동성 中央大學校經營大學 1981 經營論集 Vol.45 No.1

가족구성원에 대한 가족의 영향력과 구매 의사결정에 관한 연구

곽동성 中央大學校經營大學 1982 經營論集 Vol.46 No.1

단축 스크류 압출기 내의 비뉴턴유체에 대한 3차원 열 및 유동해석 ( Three-Dimensional Heat and Fluid Flow Simulations for Non-Newtonian Fluid in a Single Screw Extruder )

곽동성,김우승,류민영 대한기계학회 2001 대한기계학회 춘추학술대회 Vol.1 No.4

기업의 메세나, 스폰서십과 공익광고 활동이 기업이미지와 브랜드 태도에 미치는 영향에 관한 연구 - 기업별 유형의 차이를 중심으로

곽동성,박양우,우수영 한국예술경영학회 2013 예술경영연구 Vol.0 No.25

This study analyzes the empirical effects of the indirect marketing activities, mainly focused on mecenat, sponsorship and corporate public-service advertisement on corporate image and their brand attitude, and seeks the revitalization strategies. In this study, the corporate general and direct marketing activities are strictly excluded and the survey researches for the PR and marketing professionals are conducted, categorizing the corporate types into category B2B and category B2C. The study shows that all activities related to mecenat, sponsorship and corporate public-service advertisement have the meaningful and positive effects on corporate image and its brand attitude. The authors also find that for every corporate type each activity for mecenat, sponsorship, and corporate public service advertisement have meaningful effects on corporate image and its brand attitude as the results from the empirical analysis. First, the companies in category B2B have more positive impact than those in category B2C, evaluating the relationship between activities for mecenat and their corporate image. On the contrary, the companies in category B2C have more positive impact than those in category B2B, evaluating the relationship between activities for sponsorship and their brand attitude. Lastly, there was no difference on the effect on corporate image between category B2B and category B2C evaluating the relationship between activities for company’s public-service advertisement and their corporate image. 본 연구는 국내 기업의 일반적 마케팅 활동과 직접적 관련을 맺는 광고를 제외하고 기업들이 이미지 제고를 위해 펼치고 있는 간접적 마케팅 활동 중 대표적인 기업의 메세나 활동, 스폰서십 활동 그리고 공익광고 활동이 기업의 형태에 따라 기업이미지와 브랜드 태도에 어떤 영향을 미치는지를 실증적으로 분석하고 활성화 방안을 모색하는데 목적을 갖고 있다. 이러한 목적을 달성하기 위해 기업 유형을 B2B와 B2C로 나누어 홍보 및 마케팅 전문가들을 대상으로 조사하였다. 분석 결과 기업의 메세나 활동, 스폰서십 활동, 공익광고 활동이 모두 기업의 이미지 제고에 긍정적 효과를 보이는 것으로 나타났고 각 활동은 기업이미지와 브랜드 태도에도 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 기업유형에 따른 기업의 메세나 활동, 스폰서십 활동과 공익광고 활동이 기업이미지와 브랜드 태도와의 관계 분석 결과에서도 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 각 활동은 기업이미지와 브랜드 태도에 영향을 미치는데 B2B와 B2C로 나눈 기업유형에 따라 유의한 차이를 보였다. 먼저, 기업의 메세나 활동과 기업이미지와의 관계에서는 B2B 기업이 B2C보다 더 긍정적이었다. 반면, 스폰서십 활동과 브랜드 태도와의 관계에서는 B2C 기업이 B2B 기업보다 더 효과적으로 나타났다. 마지막으로 기업의 공익광고 활동과 기업이미지와의 관계를 분석한 결과 기업유형에 따라 유의한 차이를 보이지 않았다.

문화판촉 활동이 브랜드 이미지와 태도에 미치는 영향에 관한 연구 : 제품 관여도 조절효과를 중심으로

곽동성,박양우,우수영 한국예술경영학회 2013 예술경영연구 Vol.0 No.26

Recently, in order to boost their brand images, the entrepeneurs attach importance to many cultural promotion sales and execute it. The representative elements of cultural promotion sales are culture events, art infusion, and PPL activities. This study analyzes empirical effects of cultural promotion sales on brand images and brand attitude depending on product involvement and shows the strategies to enlarge the companies identity and brand assets. Images and scenarios for this study are set up with the support of two marketing experts. Also in order to choose products, brands, artworks, scenarios fitting to the purpose of this study, two preliminary researches have been conducted through 15 marketing professionals. Based upon the preliminary research for selecting the type of the product (high/low involvement), a notebook for high involvement and a milk for low involvement are selected. Such virtual brands as a speedbook (notebook) and a haroo milk (milk) are selected to prevent any distortion of the preliminary research against the conclusion of this study. As a result, total 6 commercials and scenarios are selected. The conclusion of this study shows that the culture event activities has higher positive effects on brand attitude than those on art infusion activities. Also these effects enlarge within low involvement products more than high involvement products. On the contrast, art infusion activities has stronger positive effects on brand images than those of culture event activities and these effects increases within high involvement products more than low involvement products. This study also shows PPL activities affects the brand attitudes more positively within high involvement products than involvement products. Based on the results, the practical implications and suggestions are offered. 최근 들어서 기업은 브랜드 이미지 제고를 위해 문화판촉 방식을 중시하고 이를 활용하고 있다. 본 연구에서는 문화판촉의 대표적인 수단들을 문화이벤트, 아트 인퓨전, PPL 활동으로 제한하고 이들 각각의 활동들이 제품 관여도에 따라 브랜드 이미지와 브랜드 태도에 어떤 영향을 미치는지를 실증적으로 분석하고 전략적 방안을 모색하고자 하였다. 본 연구를 위해 사용된 이미지와 시나리오는 2인의 마케팅 전문가의 도움을 받아 설정하였다. 또한, 본 연구 목적에 맞는 제품과 브랜드, 아트, 시나리오를 선정하기 위해 전문가 15명을 대상으로 두 차례에 걸쳐 사전조사를 실시하였다. 제품의 종류(고관여 제품, 저관여 제품)를 선정하기 위한 사전조사가 이루어졌으며, 조사 결과를 토대로 노트북(고관여 제품)과 우유(저관여 제품)를 선정하였다. 실험광고물의 브랜드에 대한 사전 태도가 연구 결과를 왜곡시킬 가능성을 차단하기 위해 가상의 브랜드인 ‘스피드북(노트북)’과 ‘하루우유(우유)’를 사용하였다. 그 결과로 총 6개의 광고 및 시나리오(문화 이벤트/아트 인퓨전/PPL 활동 3 × 고/저관여 제품 2)를 선정하였다. 분석결과를 살펴보면, 문화이벤트 활동은 아트 인퓨전 활동보다 브랜드 태도에 더 긍정적 영향을 미쳤으며, 특히 고관여 제품보다 저관여 제품에서 효과가 더 긍정적이었다. 아트 인퓨전 활동은 문화이벤트 활동보다 브랜드 이미지에 더 긍정적이었고 이는 저관여 제품보다 고관여 제품에서 더 긍정적 효과를 보였다. PPL 활동은 브랜드 이미지 보다 브랜드 태도에 더욱 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 저관여 제품보다 고관여 제품에서 브랜드 태도에 더 긍정적이었다. 본 연구는 이러한 결과를 바탕으로 문화판촉 활동의 활용과 관련한 마케팅 시사점을 제시하였다.