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- 저자 : 게오르기오스차로티스 ( Georgios F. Zarotis ) (검색결과 2 건)
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김홍남 ( Hongnam Kim ),게오르기오스차로티스 ( Georgios F. Zarotis ),발터토카르스키 ( Walter Tokarski ) 아시아문화학술원 2018 인문사회 21 Vol.9 No.4
본 연구에서 제시한 평가와 통계 분석은 계약을 중단한 남성 회원의 피트니스 센터 평가는 어느 정도까지 연령의존성인가? 하는 질문을 검토하려는 것이다. 피트니스 센터와 계약을 중단한 61명의 남성 회원에게 설문조사를 하였다. 응답자의 평균 연령은 43.5세였고 회원제의 평균 지속 기간은 총 4.4년이었다. 전체적으로 센터의 다양한 양상들이 등장하였고 주변 환경은 대부분 양호한 것으로 평가되었다. 평균값은 2점 정도였다. 응답자들은 개장시간, 트레이너(친밀감, 도움, 유능감), 시범 훈련과 첫 인상에 대해 호의적이었다. 회비, 음악, 공간, 락커, 주차시설 같은 개별적인 양상들은 아주 나쁘다고 하지 않을 경우라면 비판적으로 평가하였다. 응답자 연령과 관련하여, 연령 범주 간에 평가 차이는 미미하였다. 평가 항목에 따라 이렇게 작은 연령별 차이는 방향도 아주 달랐다. 수집된 자료는 피트니스 회사에 고객의 만족을 개선해 줄 수 있는 조언을 해주고 적절한 서비스를 제공함으로서 장기적인 중단 사태를 감수시키는 데 도움이 될 것이다. The aim of the evaluations and statistical analyses presented here is to examine the question to what extent the evaluations of a fitness studio by men dropping out from their contract are age-dependent. A total of 61 men, who had terminated their contract with a fitness studio, were questioned. The average age of the respondents was 43.5 years. The average duration of membership added up to 4.4 years. On the whole, the various aspects of the studio offer and its surroundings were largely rated as “good”, the mean values range around the value 2. The respondents particularly expressed their appreciation for opening hours, trainers (friendliness, helpfulness, competence), trial training and first impression. The membership costs and individual aspects such as music, spaciousness, ventilation, locker rooms and parking facilities are evaluated more critically, if not really badly. Regarding the respondents’ age, there are only minor evaluation differences among the age categories. These small differences in age have, depending on the item evaluated, very different directions. The collected data should help to create recommendations for action that can help to increase the customer satisfaction in fitness companies and to reduce the long-term drop-out rates by an adequate service offering.
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휘트니스-스포츠에서의 드롭-아웃 왜 남자들은 휘트니스스튜디오를 회피하는가
게오르지오스차로티스 ( Georgios F. Zarotis ),김홍남 ( Kim Hong Nam ),발터토카르스키 ( Walter Tokarsk ) (사)아시아문화학술원 2018 인문사회 21 Vol.9 No.1
독일에서 휘트니스스튜디오는 대량의 회원 탈퇴에 직면해 있다. 어떤 이유에서 트레이닝 행위를 중단하고, 휘트니스스튜디오의 회원들이 어떤 어려움에 처해 있는지를 규명하는데 연구목적이 있다. 설문조사는 휘트니스스튜디오 회원 61명의 남성들을 대상으로 실시하였다. 대상자의 평균 나이는 43.5세이고, 평균 회원 지속기간은 4.4년이었다. 대상자들의 탈퇴 이유로는 개인적인 취향과 의무감에 기인하고, 탈퇴에 대한 특별한 나이 때문에 생긴 이유는 다음과 같다. 탈퇴 이유로 “건강상의 문제”가 나이 든 대상자의 경우 점점 더 증가하고 있다. 탈퇴 이유로 “직업적인 의무감”은 예상한대로 젊은 층에게 더 나타나고 있다. “하루일과 계획을 세울 때 문제점이나 탈퇴 이유”로 나이가 들수록 휘트니스스튜디오의 회비가 부담이 되는 것으로 나타났다. 연구결과에 의하면 회원들의 요구나 필요를 충족시킨 휘트니스스튜디오의 바람직한 프로그램 운영이 필요하다고 판단된다. Die Fitnessbranche in Deutschland ist mit einer hohen Drop-out Quote konfrontiert. Die Frage ist, welche Grunde bei den Kunden zum Abbruch der Trainingsaktivitat fuhren und warum eine langerfristige Mitgliederbindung in Fitnessclubs schwierig ist. Fur die Studie wurden 61 mannliche Personen aus einem Fitnessstudio befragt, die ihren Vertrag gekundigt hatten. Das Durchschnittsalter der Befragten betrug 43,5 Jahre, die durchschnittliche Mitgliedschaftsdauer lag bei 4,4 Jahren. Die Grunde fur den Ausstieg liegen primar im Bereich der personlichen Prioritaten und Verpflichtungen. Die speziell altersbedingten Grunde fur einen Ausstieg gilt: “Gesundheitliche Probleme” als Ausstiegsgrund sind umso starker, je alter die Befragten sind. “Berufliche Verpflichtungen” als Ausstiegsgrunde sind deutlich bei Jungeren wirksam. “Probleme bei der Einplanung in den Tagesablauf” sowie “Kosten der Mitgliedschaft” als Ausstiegsgrunde sind desto unwichtiger, je alter die Befragten sind. Aus den Ergebnissen lassen sich wertvolle Handlungsempfehlungen fur Fitnessstudios ableiten, wie sie auf die Wunsche und Bedurfnisse ihrer Kunden eingehen konnen.
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