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자기 지향적 완벽주의가 잡 크래프팅(job crafting)에 미치는 영향
강봉(Feng Jiang),고수일(Sooil Ko) 한국인사관리학회 2022 조직과 인사관리연구 Vol.46 No.4
완벽주의는 개인적인 성공뿐만 아니라 조직의 업무 수행 과정에서도 중요한 역할을 한다. 그러나기존 연구들은 주로 완벽주의의 부정적인 영향에 초점을 맞추어왔으며 완벽주의의 긍정적인 측면과, 완벽주의와 업무 산출물(work outcomes) 사이의 관계에서 조절변수 및 매개변수 등을 간과하였다. 이러한 배경에서 이 연구는 자기 지향적 완벽주의와 잡 크래프팅 행위의 관계를 하나의 조절된 매개모형을 통해 검토하고자 했다. 구체적으로 완벽주의와 관련된 선행연구와 자원보존이론(COR)을 바탕으로 조직구성원의 자기 지향적 완벽주의 성향은 직무열의의 (완전 또는 부분)매개를 통해 잡 크래프팅에긍정적 영향을 미칠 것이라고 예측했으며, 이들 간의 매개관계와 더불어 자기 지향적 완벽주의 성향과직무열의 사이에서 조직지원인식의 조절효과도 규명하고자 했다. 중국 8개 기업에 근무하는 330명을대상으로 설문조사를 하고 회귀분석한 결과는 제안된 연구모델을 지지하는 것으로 나타났다. 자기 지향적 완벽주의 성향은 잡 크래프팅에 정(+)적 영향을 미쳤으며, 직무열의가 이들 간을 부분매개했다. 또한 조직지원인식은 자기 지향적 완벽주의와 직무열의의 관계에서 조절역할을 하는 것으로 나타났으며, 조절된 매개효과 분석을 통해 직무열의와 조직지원인식의 조절된 매개효과도 입증되었다. 즉 자기지향적 완벽주의의 잡 크래프팅에 대한 효과는 직무열의를 거치게 될 수 있고, 이러한 과정은 조직지원인식에 의해 조절될 수 있다는 것이다. 이러한 결과는 자기 지향적 완벽주의의 긍정적인 면에 대한연구의 발전과 조직구성원의 잡 크래프팅에 관한 이론적 확장에 기여할 뿐만 아니라 실무적으로도 구성원의 잡 크래프팅 행위를 촉진하는데 유용한 시사점을 제공할 것으로 기대된다. Perfectionism is a personality trait that plays an important role for personal success as well as task performance. However, perfectionism has been linked to psychopathology and the positive aspects of perfectionism have been relatively ignored. This study explores the relationship between self-oriented perfectionism and job crafting through a moderated mediation model. Specifically, based on conservation of resources(COR) theory, we hypothesized that self-oriented perfectionism is positively related to job crafting through the (full or partial) mediation of work engagement. And we also investigated the moderating effect of perceived organizational support in the relationship between self-oriented perfectionism and work engagement. Data were collected among of 330 employees(N=330), who were working in various organizations in China. The results of regression analyses offered strong support for the proposed model. Employees who were characterized by a self-oriented perfectionism were likely to craft their jobs (seeking resources, seeking challenges, and reducing demands). And work engagement mediates the relationship between the self-oriented perfectionism and job crafting. Moreover, perceived organizational support played a moderating role in the relationship between the self-oriented perfectionism and work engagement. The moderated mediation effect of work engagement and perceived organizational support was also found through the moderated mediation effect analysis. These findings not only contribute to a significant understanding of the positive effects of perfectionism on job crafting, but also provide useful insights for management practice to facilitate job crafting behavior.
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