자원봉사서비스 이용자의 특성에 따른 자원봉사서비스 이용지속성 차이검증

성금단,조남연 인문사회 21 2019 인문사회 21 Vol.10 No.6

본 연구의 목적은 자원봉사서비스 이용자의 서비스 지속성에 관한 문제점을 해결하는데 있다. 이를 위한 방법으로 서비스 지속집단과 비지속집단 간 서비스 특성과 개인적 특성의 차이 파악을 위해 MW, χ2검증을 실시하였다. 분석결과, 성별에서 시간은 비지속집단 차이와 여성의 1시간, 영역은 비지속집단 차이와 여성의 노인서비스, 동기는 지속집단 차이와 여성의 혼자생활 어려움이 많았다. 연령에서 횟수는 지속집단 차이와 75세 이상 4회 이상, 영역은 집단 모두 차이와 75세 이상 노인서비스, 동기는 지속집단 차이와 75세 이상 혼자생활 어려움이 많았다. 학력에서 시간은 지속집단 차이와 고졸이하의 1시간, 동기는 집단 모두 차이와 고졸이하의 혼자생활 어려움이 많았다. 향후 고려사안은 전문성 강화로 실질적 도움 제공, 전 연령 프로그램개발, 원 스톱 지원서비스로 사각지대 해소, 체육시설 완비 등이다. 끝으로 지역 확대와 질적 연구로 심층적인 연구가 필요하다. The purpose of this study is to solve problems of service continuity of volunteer service users. As a method, MW and χ2 verification was conducted to identify the difference between service characteristics and individual characteristics between service continuous groups and non-persistent groups. The results showed that there were many differences between non-persistent groups and women’s one hour, and non-persistent groups, women’s elderly services, and motives for sustained groups. In terms of age, the number of times of continuous group difference and more than 4 times of 75 years old or older, the area of ​​group difference and service of the aged over 75 years old, and the motives of the difference of continuous group and difficulty of living alone 75 years or older. In educational background, there were many differences in sustained group difference and one hour of high school graduates or less. In the future, considerations include providing practical help by strengthening professionalism, developing programs for all ages, eliminating blind spots and providing sports facilities. Finally, in-depth research is needed for regional expansion and qualitative research.

건강가족복지서비스의 통합적 성과평가 분석 : 지자체 직영 건강가정지원센터를 중심으로

성금단,문신용 대한지방자치학회 2012 한국지방자치연구 Vol.14 No.2

본 연구는 건강가정지원센터의 통합적 성과평가 분석을 위해 SERVQUAL을 이용하여 서비스 질을 측정하고, DEA를 활용하여 효율성을 분석하였다. 또한 양자의 분석결과를 IPA를 통해 통합적으로 분석해 봄으로써 건강가정지원센터의 건강가정복지서비스 성과를 진단하고, 이를 위한 성과평가 분석틀을 제시하고자 하였다. 연구결과, SERVQUAL을 통한 건강가정지원센터 이용 후의 만족수준이 모든 분석요인에서 이용 전 기대수준보다 통계적으로 유의한 수준에서 높게 나온 것은 건강가정지원센터의 건강가정복지서비스가 나름대로 바람직한 성과를 거두고 있는 것으로 보여진다. 한편 DEA 분석결과 CCR과 BCC분석 모두에서 반 정도의 센터가 상대적으로 효율적이지 못한 유사한 결과를 보여주고 있다. 이러한 결과는 비효율성의 원인이 공공부문의 기술적 비효율과 아울러 규모의 비효율성이 공존하는 것으로 보이며, 따라서 기술적 비효율성뿐만 아니라 규모의 비효율성까지 적절한 조정이 필요하다고 할 수 있다. 통합적 IPA 분석 결과, 2사분면의 센터들은 서비스의 질은 높으나 효율성이 낮은 경우로서 효율성을 높이기 위한 정책적 통제가 필요하며, 3사분면의 센터들은 서비스의 질과 효율성 모두가 낮은 경우로써 서비스 질을 높이기 위한 노력과 동시에 효율성을 높이기 위한 관리적 개선이 필요할 것으로 보인다. 4사분면의 센터들은 효율성 대비 서비스의 질이 낮은 경우로써 서비스의 질을 높이기 위한 방안마련이 필요할 것으로 보인다.

자원봉사서비스 이용자의 만족도 영향요인 분석

성금단,조남연 인문사회 21 2019 인문사회 21 Vol.10 No.2

The frequency analysis and regression analysis were conducted with data collected by mail and door-to-door surveys from the service users of the Seoul Volunteer Center at a time when measures were needed to enhance the satisfaction of volunteer service users. According to the analysis, the higher the satisfaction level of women, the lower the education level, the higher the number of volunteers, the higher the satisfaction level, and the higher the guarantee and empathy. As a result of the analysis, the issues of consideration should be strengthened in developing service programs for families, providing various welfare facilities programs for the elderly, designating volunteers exclusively to provide services for volunteers, and education related to service ethics for volunteers. Finally, it is deemed necessary to expand the target area in the future to follow-up research since the generalization of the research results may be limited to Seoul area. 자원봉사서비스 이용자의 만족도를 높이는 방안이 필요한 시점에서 서울시 자원봉사센터 서비스 이용자로 부터 우편과 방문조사에 의하여 수집된 자료로 빈도분석과 회귀분석을 실시하였다. 분석결과 여성의 만족도가 크며, 연령은 높을수록, 학력은 낮을수록, 봉사횟수가 많을수록 만족도가 높았으며, 보증성, 공감성 순으로 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 분석결과 고려사안은 가족을 위한 서비스 프로그램 개발, 고령자를 위한 다양한 복지시설프로그램 제공, 자원봉사대상자의 서비스 제공을 위한 전담 자원봉사자 지정, 자원봉사자를 대상으로 서비스 윤리와 관련된 교육을 강화하여야 한다. 끝으로 연구의 대상을 서울지역으로 한정하였다는 점에서 연구결과의 일반화에는 한계가 있을 수 있으므로 향후 대상지역을 확대하여 후속연구가 이루어질 필요가 있다고 판단된다.

운영형태별 건강가정지원센터의 효율성 분석

성금단(成今丹),문신용(文信鏞) 한국국정관리학회 2012 현대사회와 행정 Vol.22 No.1

최근 급격한 사회변화에 따라 가족의 기능을 제대로 수행할 수 없는 경우가 많아지고 있으며, 이런 상황에서 국가적 지역적 가정적으로 건강가정에 대한 질 높은 건강가정복지서비스를 제공하기위한 성과에 대한 보다 체계적인 평가가 요구되고 있다. 따라서 본 연구에서는 직영과 민영 건강가정지원센터의 효율성을 자료포락분석(DEA: Data Envelopment Analysis) 기법을 통해 비교 분석해 보고, 효율성 향상을 위한 관리전략과 향후 건강가정복지서비스를 개선하기 위한 방향을 설정하는데 유용한 정책적 대안을 모색해보고자 하였다. 본 연구는 전국에 위치한 직영과 민영 건강가정지원센터를 중심으로 조사를 실시하였으며, 수집된 자료는 DEA의 CCR 모형과 BCC 모형을 중심으로 분석하였다. DEA 분석결과에 따르면, 다양한 원인이 고려 될 수 있어 특정한 요인을 선별하기는 어려우나, CCR, BCC의 분석결과 CCR 분석에서는 비효율적인 민영 센터가 BCC 분석에서는 효율적인 센터로 나타나 서비스규모가 비효율성의 원인으로 보이며, 그 외의 건강가정지원센터에서는 기술적 비효율성 뿐만 아니라 규모의 효율성까지 적절한 조정이 필요한 것으로 나타났다. 따라서 건강가정지원센터 건강가정복지서비스의 효율성을 높이기 위해서는 개선의 노력이 지속적으로 요구된다고 할 수 있다.

자원봉사자의 봉사활동 지속성과 만족도 영향요인 분석

성금단 ( Sung Keumdan ),조남연 ( Cho Namyoun ) 아시아문화학술원 2018 인문사회 21 Vol.9 No.2

본 연구는 자원봉사에서 봉사활동의 중요성이 점차 높아가는 시점에서 자원봉사자의 봉사활동 지속성과 만족도에 미치는 영향력을 파악하기 위해 서울시 자원봉사센터 자원봉사자를 대상으로 우편과 방문조사로 자료를 수집하여 분석을 실시하였다. 분석결과 로지스틱 회귀분석에서 신뢰성을 제외한 변수들이 통계적으로 유의하게 나타났으며, 회귀분석에서는 여성의 만족도가 크며, 연령은 높을수록, 학력은 낮을수록, 봉사횟수와 시간의 투자가 많을수록 만족도가 높았으며, 유형성, 신뢰성, 공감성, 보증성, 대응성 순으로 의미 있는 영향을 보였다. 향후 고려해야할 사안을 제시하면, 자원봉사자들의 자긍심을 높일 수 있도록 봉사활동을 하면서 복장을 완비하고, 자원봉사자들의 내면에는 보상욕구가 강하므로 인센티브 카드, 상해보험 가입 등이 바람직하다. 또한 전문성과 재능을 보유한 은퇴자와 경력단절자의 적시적소 배치, 봉사대상자 및 동료 자원봉사자와의 관계유지를 원활히 하고 자원봉사자들의 불편사항을 신속하게 해결하여 봉사활동의 지속성과 만족도를 높일 필요가 있다. 연구의 한계를 보면 대상을 서울지역의 자원봉사자만으로 하였다는 점에서 결과의 일반화에는 다소 한계가 있으므로 향후의 연구에서는 대상지역을 확대하는 것이 바람직하다. The study looked at volunteers through a volunteer survey conducted in Seoul to determine their impact on the sustainability and satisfaction level of volunteer work at a time when volunteer work is becoming increasingly important. The analysis showed that variables other than reliability were statistically significant, female satisfaction was higher in the regression analysis, and the older the age, the lower the number of times the service was performed. When presenting issues to be considered in the future, volunteers are fully dressed up in volunteer activities to enhance their self-esteem, while volunteers are more likely to receive compensation cards on the inside. It also facilitates timely positioning of the professionals and talents of the single-teacher, facilitates the relationship between the volunteers and fellow volunteers, and quickly addresses the difficulties and complexities of volunteers. As the limits of the study show that the subjects were only made up of volunteers from the Seoul area, it is recommended to expand the target areas in future studies as the results are more general.

노인복지주택 입주예정자와 거주자의 입주 선호요인 비교분석

성금단 ( Sung Keumdan ),조남연 ( Cho Namyoun ) 아시아문화학술원 2017 인문사회 21 Vol.8 No.5

고령화 사회에 접어든 시점에서 노인복지주택 입주예정자와 거주자의 입주 선호요인을 비교하기 위한 입주 선호요인을 도출하였으며, 측정지표를 마련하여 판별분석과 로지스틱 회귀분석을 실시하였다. 연구결과, 판별분석에서 공공성이 두 집단을 구분하는 판별력이 가장 높았으며, 로지스틱 회귀분석에서는 입지성, 친밀성은 입주예정자가, 비용성, 공공성, 유형성은 거주자가 보다 중요하게 인식하는 것으로 나타났다. 연구결과 제언으로, 도시형 생활주택의 공급 유도, 단지형 다세대주택의 서비스와 부대시설 공유를 통한 사업비 절감, 젊은 세대와 노인 세대가 함께 거주하는 정책으로의 전환을 검토하는 것이 바람직할 것으로 보인다. At the time of entering the aging society, the factors of occupancy preference to compare the occupant preference factors of the elderly welfare housing with the residents' preference were derived, and the measurement index and the logistic regression analysis were performed. As a result of the study, publicity has the highest discriminative power to distinguish between the two groups. Logistic regression analysis shows that residents are more aware of locality, intimacy, cost, publicity, and tangibility than residents. As a result of the study, it would be desirable to examine the transition to the policies that encourage the supply of urban housing, the reduction of business costs by sharing the services of multifamily housing complexes and facilities, and the coexistence of young and old generations.

여성의 결혼과 출산 회피 및 의향특성에 관한 연구

성금단 ( Keumdan Sung ) 사단법인 아시아문화학술원 2021 인문사회 21 Vol.12 No.5

본 연구는 조혼인율과 혼인건수가 점점 감소하고, 합계 출산율이 1명 이하인 상황에서 그 원인을 파악하여 문제점의 개선을 위해 χ²검증과 이항로지스틱 분석을 실시하였다. 분석결과 χ²검증에서 결혼 준비가 부족하다고 인식하는 비율은 높고, 자녀 출산을 선호하는 비율은 낮았다. 이항로지스틱 분석에서 낮은 연령, 대졸이상, 결혼 필수, 조기 출산 지지의 가치관, 소득 및 근로시간 만족도가 높으면 결혼 의향이, 높은 연령, 대졸이상, 건강 양호, 직장을 다녀야 부부관계 평등 가치관이 높으면 출산의향이 높았다. 도출된 함의는, 결혼 이후 여성의 사회활동 장려, 차별 없는 제도적 장치, 다양한 출산장려정책의 과감한 추진, 일과 가정의 양립을 위한 사회적 환경, 자녀 출산에 대한 불안감 해소와 지역별 맞춤 정책, 비혼과 만혼 풍조의 반전을 위한 획기적인 변화가 필요하다. 향후 질적연구를 통한 심층적인 후속 연구를 기대해 본다. In this study, the χ² test and binary logistic analysis were performed to improve the problem by identifying the cause in a situation where the crude marriage rate and the number of marriages are gradually decreasing and the total fertility rate is less than one. As a result of the analysis, in the χ² test, the percentage of people who recognized that they were not ready for marriage was high, and the rate of preference for having children was low. In the binary logistic analysis, if the age, college graduate or higher, marriage compulsory, values of support for early childbirth, income and working hours satisfaction are high, marriage intention is high; high age, college graduate or higher, good health; The scent was high. The derived implications were: encouraging women to engage in social activities after marriage, institutional arrangements without discrimination, bold promotion of various policies to encourage childbirth, social environment for work-family balance, relieving anxiety about childbirth and customized policies for each region, and the trend of single and late marriage A groundbreaking change is necessary for the reversal of We look forward to in-depth follow-up studies through qualitative research in the future.

인구구조변화에 따른 주거특성 비교 연구: 베이비붐세대와 에코세대의 인식차이를 중심으로

성금단 ( Sung Keum Dan ) 아시아문화학술원 2017 인문사회 21 Vol.8 No.3

본 연구는 에코세대가 사회의 주축으로 등장함에 따라, 이들 세대의 특징과 선호도에 따라 향후 주택시장에 새로운 변화가 예상되므로 베이비붐세대와의 세대별차이를 비교분석하여 향후 주택정책 및 시장이 나아가야 할 기준을 제시하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 2015년 노동연구원의 패널자료를 바탕으로, SPSS을 이용하여 빈도분석, 카이자승분석, 회귀분석 및 로지스틱 회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 에코세대 차가는 취업이나 창업, 현재직장, 학교통근 등의 이사동기가 높았으며, 주택규모와 근로소득은 두 세대 자가와 차가 모두 주택가격 및 주거비용에 유의미하였다. 베이비붐세대 차가는 주택가격이 높고, 비아파트에 거주하는 경우에, 에코세대는 경제수준이 낮고, 주택가격과 연령이 높을수록, 내 집 마련 외의 사유로 이사 하는 경우가 많았다. 연구의 시사점을 제시하면, 소유개념의 주택에서 거주개념으로 과감하게 인식전환, 지방정부에 의한 저비용 주택공급확대, 고급형 주택과 보급형 주택 동시공급, 도심생활권에 저렴한 소형 위주 주택공급 확대, 주거복지에 관심을 갖고 모든 계층들이 더불어 살아갈 수 있는 주거환경 조성 등이다. 본 연구는 노동연구원의 패널자료를 활용하였다는데 대해 일정한 한계점을 갖고 있다. 이러한 점을 감안하여, 향후 연구에서는 리커트 척도와 질적 연구를 통한 다양한 분석을 할 필요가 있을 것이다. The study aims to present new changes to future housing policies and market regulations by comparing the differences in generations to the future generations, considering that the new generation of households is expected to be a new trend in the future generations depending on the characteristics and preferences of these generations. For the comparative analysis of residential characteristics, this study was to execute Frequency analysis, Chi-square(χ²) analysis, Regression analysis, and Logistic regression analysis by using SPSS, based on the panel data by Korea Labor Institute in 2015. As a result of analysis, the house lease by the echo-boom generation had high motive to move like employment or foundation, present office, and school commute, etc. in addition, the housing size and earned income of homeownership and house lease in two generations were significant in the housing price and housing cost. The house lease by the baby boom generation had high housing price. In case of residing in the non-apartment, when the echo-boom generation had a low-level of economy, and when the housing price and age were high, there were frequent occasions in moving except the reason of home ownership. The implications in this study were drastic conversion of recognition from the ownership concept and dwelling concept of housing, expansion of supplying the low-cost housing by the local government, simultaneous supply of luxury housing and affordable housing, expansion of supplying the small and low-priced housing in the urban life zone, and creation of residential environment which people of all social stratum could live with other people with great interest in the housing welfare. This study has certain limitations on the fact that it uses panel data of labor research institute. Considering this, future studies will need to make various analyzes through the Likert scale and qualitative research

노인복지주택 수요자의 입주 선호특성 비교연구

성금단 ( Sung Keumdan ),조남연 ( Cho Namyoun ) 아시아문화학술원 2017 인문사회 21 Vol.8 No.6

노인복지주택의 성패여부는 선호특성을 정확히 반영하여 만족을 주는 서비스와 시설을 제공하는가에 달려있다. 이를 위해 본 연구는 선호특성 인식의 차이를 알아보기 위한 Mann-Whitney 검증, 개인적 특성과 선호특성 비교를 위한 χ²검증을 실시하였다. 연구결과, 두 집단의 선호특성에서 월 관리비를 제외하고 인식에 차이가 있었으며, 여성과 저학력자가 관리비와 면적이 작은 것을 선호하고, 전 연령대에서 도시근교 형을 원하였다. 설립주체는 대체로 국가나 지자체를 선호하였으며, 거주자의 경우 남성은 임대 형을, 여성은 종신형을 선호하는 것에서 차이를 보였다. 연구결과 제언으로 저가의 시설을 확대하고, 도시근교형을 선호하므로 시설들이 지역사회로부터 격리감이나 소외감을 느끼지 않도록 하는 것이 바람직하며, 법적, 제도적 정비를 포함하여 보다 적극적인 국가나 지자체의 역할이 필요해 보인다. 연구의 한계와 향후 과제를 살펴보면, 입주예정자의 경우 수도권으로 범위가 한정되어 연구결과의 일반화에 다소 한계가 있을 수 있으므로. 향후의 연구에서는 공간적 범위의 확대가 바람직하다. The success or failure of the elderly welfare housing depends on providing services and facilities that reflect the preferences accurately and satisfy them. For this purpose, this study conducted Mann-Whitney test to examine differences in preference recognition, and χ² verification for personal characteristics and preference comparison. As a result of the study, there were differences in preference of the two groups except for the monthly administration cost, and women and low educated persons preferred to have a small administration cost and area, and wanted to suburban type at all ages. The founders mostly preferred the state or the local government, and the residents differed in favoring the lease type for men and the life style for women. As a result of the study, it is desirable that the facilities should not feel quarantined or alienated from the community because of the expansion of low-cost facilities and the suburban type, and it is necessary to play a more active role of the state or local government including legal and institutional maintenance. The limitations of the study and the future tasks are limited because the range of applicants is limited to the metropolitan area. In future studies, it is desirable to expand the spatial range.

자원봉사자의 봉사활동 지속여부에 따른 특성요인 비교연구

성금단 ( Keumdan Sung ),조남연 ( Namyoun Cho ) 아시아문화학술원 2018 인문사회 21 Vol.9 No.5

본 연구는 봉사활동 지속성의 중요성이 높아가는 시점에서 서울자원봉사센터 자원봉사자 지속과 비지속집단 간 봉사의 횟수, 시간, 영역, 내용, 동기 등 차이와 성별, 연령, 학력에 따른 집단의 특성요인 차이를 검증하였다. Mann-Whitney에서 집단 간 차이가 있었다. χ²에서 성별의 영역은 여성의 장애인비율이 높고, 내용은 지속집단 여성의 학습지도, 동기는 지속집단 여성의 어려운사람 도움, 비지속집단 여성의 자아성장비율이 높았다. 연령의 횟수는 비지속, 시간은 지속, 내용은 지속집단 단순봉사가 50세 이상에서 높았다. 학력의 횟수는 지속집단 고졸이하, 시간은 지속집단 대졸, 내용은 지속집단 대졸의 단순봉사, 동기는 비지속집단 고졸이하의 자아성장이 높았다. 향후 고려사안은 멘토링 협력지원체계 구축, 1인 1나눔계좌갖기, 방과후 학교활용 학습지도 등이다. 연구한계는 대상을 서울의 자원봉사자로 한정하여 결과의 일반화에 한계가 있어 향후 지역확대가 바람직하다. The purpose of this study is to investigate the differences in the frequency, time, area, contents, motivation, and the characteristics of the group according to sex, age, The difference was verified. Mann-Whitney group differences were found. In χ², the rate of gender is higher for women with disabilities, the content is for continuing group, the motivation is for group women, The frequency of age was non-persistent, time was continuous, content was continuous. The number of educational attainments was lower than that of the continuing group high school graduates, the time was continuous group college graduates, contents were the simple service of the continuous group college graduates, Future considerations include the establishment of a mentoring cooperation support system, a one-person sharing account, and an after-school use learning map. Limitations of the research are limited to the volunteers in Seoul and the generalization of the results is limited.