실외골프연습장의 서비스품질이 고객만족과 구매후 행동에 미치는 영향

최재일 한국골프학회 2017 골프연구 Vol.11 No.2

[목적] 서비스 기업에서 마케팅의 사회적 관심이 높아지면서 서비스품질과 고객만족 및 구매후행동에 관한 연구 들이 수행되고 있어 실외골프연습장을 대상으로 직접적인 관련성을 규명한 연구를 하고자 하였다. [방법] 실외골 프연습장을 이용하는 모집단으로 선정한 다음 개인적 특성을 묻는 문항과 서비스품질, 고객만족도, 구매후 행동 에 관련된 척도로 구성된 질문지를 사용하여 자기평가기입법으로 자료를 수집하여 탐색적 요인분석과 신뢰도 분 석을 실시하였다. [결과] 도출된 결과를 살펴보면 서비스품질은 고객만족에 영향을 미치며 또한 구매후행동에도 정적인 영향을 미쳤으며 고객만족은 구매후행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. [결론] 효율적 및 효과적으로 스포츠이벤트를 운영하기 위해서는 한정된 자원을 적절하게 분배해야 할 필요성이 있으며 이러한 관점에서 본 연구 결과가 하나의 근거로서 활용될 수 있다고 판단된다. [Purpose] This study has a main purpose that closely examines the relationship among service quality, customer satisfaction and after satisfaction behavior of outdoor driving ranges. [Method] In order to achieve it, the sample from customer of outdoor driving ranges were accumulated by using convenience sampling that chose sports facilities in Kyuugi-do. [Result] The statistical analysis used in the research for a data analysis includes frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, and multiple regression analysis. [Conclusion] First, the service quality influences on the customer satisfaction. Second, the service quality influences on the after satisfaction behavior. Third, the customer satisfaction influences on the post purchase behavior.

統一을 對備한 南北 觀光交流·協力方案

崔在一 江陵大學校統一問題硏究所 1999 統一問題硏究 Vol.15 No.-

골프 레슨프로들의 직무 스트레스와 심리적 소진의 인과성 검증

최재일 한국골프학회 2015 골프연구 Vol.9 No.4

이 연구에서는 골프 레슨프로들의 직무 스트레스와 심리적 소진의 인과성 검증을 규명하는 데 목적이 있다. 이를 위해서 서울 및 경기, 충북 지역의 실내・외 골프 연습장에서 레슨을 하는 프로골퍼 250명을 대상으로 자료를 수 집하였고 SPSS 18.0과 AMOS 18.0 프로그램으로 검증하였다. 이에 대한 결과는 다음과 같다. 골프 레슨프로들의 직무 스트레스(심리적 소진)가 심리적 소진(직무 스트레스)에 정적인 영향력을 미치고 있어 두 변인을 예측 및 결 과변인으로 적용시켜 인과성을 검증해도 문제가 없는 것으로 규명되었다. 그러나 상대적 영향력이 크게 나타난 직무 스트레스가 심리적 소진에 미치는 영향의 경로를 통해 인과성 검증을 하는 것이 구조적 관계로 규명함이 타당하다는 결론을 얻었다. This study aims to investigate the causal verification of job stress and burnout of professional golf lessons. Seoul and to this end, professtional golfers a teaching in the indoor and outdoor golf driving range in Chungbuk Province and 250 people had collected data was verified by targeting programs SPSS 18.0 and AMOS 18.0. This results as follows: Job Stress of professional golfers lessons (burnout) There are psychologically exhausted, having an influence on the static(job stress) was applied to two variables and outcome variables to predict if verified that there is no causality was identified problems. However, the relative influence of job stress is largely appeared reasonably have concluded that it is also identified as a causal relationship to structural verification through the paths of the impact of psychological exhaustion.

비타민 C 이온 영동법을 이용한 안면부 화상 후 과색소 침착의 치료

최재일,이지원,석정훈,양완석 대한성형외과학회 2011 Archives of Plastic Surgery Vol.38 No.6

Purpose: Many facial burn patients suffer from hyperpigmentation and its treatment has been challenging. Vitamin C (ascorbic acid) has important physiologic effects on skin, including inhibition of melanogenesis, promotion of collagen biosynthesis, prevention of free radical formation,and acceleration on wound healing. The purpose of this study is to evaluate the effectiveness of Vitamin C iontophoresis for the treatment of postburn hyperpigmentation. Methods: The authors performed a retrospective analysis of 93 patients who were admitted for the treatment of facial burn from February 2008 through February 2010. Among them, 51 patients were treated with Vitamin C iontophoresis to control postburn hyperpigmentation and 42patients were not. Experimental group was chosen 20 of 51 patients who had been treated with Vitamin C iontophoresis and had normal facial skin on the comparable contralateral aesthetic unit. Control group was chosen 20 of 42patients who were not treated with Vitamin C iontophoresis and had also contralateral normal aesthetic unit. The resulting color of 20 patients who were treated with Vitamin C iontophoresis was compared with the color of the contralateral normal facial skin using a digital scale color analysis. Results were analyzed with Wilcoxon signed rank test. Results: The analysis revealed significant improvement of hyperpigmentation in the experimental group compared to control group. The difference of intial value and the value in 6 months showed significant change. Mean (Δ^initial-Δ^6month) of experimental group was 11.61 and control group was 7.23. Thus, the difference between the experimental group and the control group was 4.38. Therefore, Vitamin C iontophoresis revealed significant improvement of hyperpigmentation in the experimental group compared with control group. Conclusion: Vitamin C iontophoresis is an effective treatment modality for postburn hyperpigmentation.

엔터테인먼트 로봇의 감성 알고리즘 연구

최재일,김승우 순천향대학교 부설 산업기술연구소 2003 순천향 산업기술연구소논문집 Vol.9 No.1

An emotionally modeled robot is dealt in this paper. The emotional model is required especially in the entertainment robot. Recently, the entertainment robots have been developed as the next generation of electronic toys. They require several capabilities such as perceiving, acting, communication, and surviving. The owner recognizes the communication with a entertainment robot by observing its expression and reaction. The expression is realized by emotion-based actions based on moving, dancing, sounding, speaking, and lighting. Therefore, we propose an emotional modeling algorithm, using the fuzzy logic system, in this paper. Good performance of the algorithm is confirmed by the result of a simulation.

골프장 캐디의 직업존중감이 조직적합성과 직무소진에 미치는 영향 : 골프장 캐디의 경력에 따른 다중집단 분석

최재일 한국골프학회 2020 골프연구 Vol.14 No.1

[목적] 본 연구에서는 골프장 캐디의 직업존중감이 조직적합성과 직무소진에 미치는 영향을 분석 다음, 골프장 캐디 의 경력에 따른 집단 간 차이를 규명하는데 연구목적이 있다. [방법] 중부권 및 충청권 내 위치한 5개 골프장 소속 캐디 228명을 대상으로 조사도구를 활용한 자기평가기입법으로 자료를 수집한 후, SPSS 18.0과 AMOS 18.0 프로그램 을 이용하여 분석하였다. [결과] 첫째, 골프장 캐디의 직업존중감 하위요인이 조직적합성 및 직무소진에 부분적으로 영향을 미쳤다. 그러나 조직적합성의 매개효과는 나타나지 않았다. 둘째, 골프장 캐디의 직업존중감이 조직적합성 및 직무소진에 미치는 영향력에서 경력(5년미만/5년이상) 간에 부분적으로 영향력 차이를 보였다. [결론] 골프장 캐 디의 직무소진을 긍정적으로 전환시키는데 직업존중감을 향상시키는 프로그램은 효율적 전략이 될 수 있다. 그러나 골프장 측에서 제공하는 프로그램 중 조직적합성 관련 내용을 포함시키기 보다는 경력에 따른 차별적 프로그램을 운 영하는 것이 효과가 크다는 결론이 도출되었다. [Purpose] The purpose of this study is to analyze the effects of golf club caddies on organizational fit and job burnout, and to identify the differences among groups according to the career of golf caddy. [Method] Data were collected by self-assessment method using survey tools from 228 caddies at five golf courses in the central and Chungcheong areas, and analyzed using SPSS 18.0 and AMOS 18.0 programs. [Result] First, the subordinate factors of job respect of golf course caddy partially influenced organizational fit and job burnout. However, there was no net selling effect. Second, there was a partial influence of career(less than 5 years/more than 5 years) influence on organizational suitability and job burnout in golf course caddy. [Conclusion] A program that improves job respect for positively converting golf caddy's job burnout can be an effective strategy. However, it is more effective to run differentiated programs according to careers than to include organizational fit contents among the programs offered by the golf course.

골프 지도자의 코칭행동 유형과 지도효율성 및 참여만족의 구조적 관계 검증

최재일 한국골프학회 2013 골프연구 Vol.7 No.1

본 연구는 골프 지도자의 코칭행동 유형과 지도효율성 및 참여만족의 구조적 관계를 규명하기 위하여 서울 및 경기지역에 위치한 실외 골프연습장 회원으로 등록된 287명의 아마추어 골퍼를 대상으로 자료를 수집하고 회귀분석과 공변량구조분석을 활용하여 결과를 도출하여 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 골프 지도자의 코칭행동 유형은 지도효율성에 유의한 영향을 미치고 있다. 둘째, 골프 지도자의 코칭행동 유형은 참여만족에 유의한 영향을 미치고 있다. 셋째, 골프 지도자의 지도효율성은 참여만족에 유의한 영향을 미치고 있다. 넷째, 골프 지도자의 코칭행동 유형이 지도효율성 및 참여만족에 구조적 관계가 있어 구조모형이 적합한 것으로 검증되었다. 따라서 골프 지도자들은 지도유형별 자신의 지도 절차와 방법을 중요시 여겨 수행한다면, 아마추어 골퍼들이 전반적인 참여만족에 긍정적인 효과를 보일 수 있다. The purpose of this research is to establish the structural relationship between the golf instructor’s coaching behavior types and the coaching effectiveness and the participation satisfaction. In the pursuit of this purpose, survey was conducted on 287 amateur golfers and the data collected from them were analyzed using regression analysis and covariance structure analysis and the results were derived. The conclusion obtained from these results is as follows. First, the golf instructor’s coaching behavior types have significant effects on the coaching effectiveness. Second, the golf instructor’s coaching behavior types have significant effects on the participation satisfaction. Third, the golf instructor’ coaching effectiveness have significant effects on the participation satisfaction. Fourth, the golf instructor’s coaching behavior types have the structural relationship with the coaching effectiveness and the participation satisfaction, so the structural model proved to be appropriate. This led to the conclusion that the golf instructor’s coaching behavior types have direct effects on the participation satisfaction and, at the same time, not only have individual effects on the participation satisfaction by coaching behavior type but also have relatively great indirect effects by mediating the coaching effectiveness, so the overall conclusion that the effectiveness on the participation satisfaction that amateur golfers perceive is relatively great if the golf instructors attach great importance to the procedures and methods of instruction no matter what they choose among the coaching types was obtained.

골프장 캐디의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향 : 감성지능의 조절효과 분석

최재일 한국골프학회 2019 골프연구 Vol.13 No.2

[목적] 본 연구는 골프장 캐디의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향을 분석하고 이러한 관계에서 골프장 캐 디의 감성지능의 조절효과를 분석하여 캐디들의 직무스트레스를 완화시키고 이직의도를 낮추어 골프장 운영의 효율성을 높이는데 연구목적이 있다. [방법] 이를 위해 골프장 전문캐디를 모집단으로 선정하여 직무스트레스, 이 직의도, 감성지능 척도가 포함된 질문지를 조사도구로 활용하였다. [결과] 연구결과 골프장 캐디의 직무스트레스 는 이직의도에 유의미한 영향을 미쳤으며, 역할갈등, 역할과다, 역할모호성 순으로 기여도를 보였다. 또한 캐디의 감성수준이 직무스트레스의 역할갈등과 역할모호성 요인에 영향을 주어 이직의도에 변화를 주는 것으로 나타났 으며, 특히 감성수준이 높은 집단에서 이직의도가 상대적으로 높은 것으로 나타났다. [결론] 따라서 골프장은 감 성수준이 높은 집단을 대상으로 직무스트레스를 낮추는 방안을 제시할 필요가 있다. [Purpose] The purpose of study is to analyze the effect of job stress of a golf course caddy on turnover intention and to analyze the moderating effect of caddies's emotional intelligence in this relation to lower the job stress of caddies and lower the turnover intention. [Method] For this study, golf course caddy was selected as a population and used as a survey tool for job stress, turnover intention and emotional intelligence questionnaire. [Result] The result showed that job stress of golf course caddy influenced turnover intention, and caddy's emotional intelligence level influenced role conflict and role ambiguity of job stress. Especially, in the group with high emotional intelligence level, the tendency to turnover intention was relatively high. [Conclusion] Therefore, it is necessary to suggest a way ti reduce the job stress in the group with high emotional intelligence level.

골프 참여자의 성격특성이 지도 효율성에 미치는 영향: 성별의 조절효과 분석

최재일 한국골프학회 2020 골프연구 Vol.14 No.3

[목적] 골프 연습장에서 지도를 받는 골프 참여자의 성격특성과 지도 효율성의 영향관계를 규명하고 그 영향관계에 서 성별의 차이를 검증하는데 연구의 목적이 있다. [방법] 골프 연습장에서 골프 지도를 받고 있는 아마추어 골퍼를 모집단으로 선정한 후 성격특성과 지도 효율성 척도가 포함된 설문지를 조사도구로 활용하였다. [결과] 연구 결과 신 경증적 성향, 성실성, 태만성, 내향성이 지도 효율성에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 성실성, 외향성, 태만성, 내향성이 지도 효율성에 미치는 영향에서 성별에 따른 차이가 있는 것으로 나타났다. [결론] 골프 지도자는 골프 참 여자의 성격특성과 성별에 따라 지도 방안을 제시할 필요가 있다. [Purpose] The purpose of the study is to identify the relationship between the personality and the effectiveness of the golf participants who are guided in the golf practice field and to verify the gender differences in the relationship. [Method] After selecting amateur golfers who are being coached on golf at a golf practice range as a population, a questionnaire containing personality characteristics and a map efficiency measure was used as a survey tool. [Result] Studies have shown that neurotic tendencies, sincerity, negligence and introversion affect map efficiency. It was also shown that there are gender differences in the impact of sincerity, extroversion, negligence and introversion on map efficiency. [Conclusion] Golf leaders need to present guidance measures based on the personality characteristics and gender of golf participants.

2002년도 추계학술발표회 논문집 : 김해시 정수슬러지의 재활용 가능성에 관한 연구

최재일,신현철,유영석,지재성,임남웅 한국폐기물자원순환학회(구 한국폐기물학회) 2002 한국폐기물자원순환학회 추계학술발표논문집 Vol.2002 No.-