암으로 사별한 가족의 복원에 관한 연구

전미영,Jeon, Mi-Yeong 대한간호협회 1997 대한간호 Vol.36 No.3

특집 : 남북 사회문화교류 활성화를 위한 과제

전미영 ( Mi Yeong Jeon ) 동국대학교 북한학연구소(구 동국대학교 안보연구소) 2010 북한학연구 Vol.6 No.1

1989년부터 시작된 남북한 교류협력은 많은 어려움에도 불구하고 지속적으로 발전되어 왔다. 그러나 남북관계의 경색국면이 장기화되는 가운데 최근 북한당국의 금강산 부동산 몰수·동결 조치 등으로 인해 남북교류는 위기를 맞고 있다. 특히 최근 발생한 천안함 침몰 사건은 남북관계의 앞날을 매우 불투명하게 하고 있다. 그러나 우리가 이루어내야 할 민족공동체의 형성은 ``일방주의적`` 통일이 아닌 ``상호의존적`` 통합의 방식이어야 한다는 점을 망각해서는 안될 것이다. 우리의 통일과정이 평화공존적이며 남북한 모두의 번영과 더 낳은 삶을 보장해주는 것이어야 한다는 통일관에서 출발한다면, 우리가 준비해야 할 사회문화적 통합도 이러한 통일목표를 실현할 수 있는 방향으로 추진되어야 할 것이다. This paper is to study the importance of the Inter-Korean social and cultural integration, looking into the interchanges and cooperation, It is a very important task to identify and get over the difference between South and North Korea, and to lead to the recovery of national homogeneity for the reunification, The first step to accomplish national homogeneity and the reunification is social and cultural integration, which is facilitated by human interchange and inter-Korean cooperation. Evaluating the inter-Korean social and cultural interchange and cooperation since 1989, both South and North had succeeded in becoming reconciled with each other, To expend and deepen inter-Korean relations in the future, the South needs to seek substantial ideas for various interchange and rearrange roles and functions of governmental and private sector.

북한에서의 남한연구 현황과 특징: 대북·통일정책 분야를 중심으로

전미영 ( Mi Yeong Jeon ) 서강대학교 사회과학연구소 2010 社會科學硏究 Vol.18 No.2

이 연구는 북한의 남한연구에 대한 자료수집 및 연구 특성 분석의 일환으로 북한의 남한 대북·통일분야에 대한 연구현황과 특성 분석을 목적으로 하고 있다. 북한의 남한 대북·통일정책 분야에 대한 연구들을 검토해 본 결과 다음과 같은 특징을 확인할 수 있다. 먼저, 북한의 남한 대북·통일정책연구는 남북관계 변수에 큰 영향을 받고 있다는 점이다. 연구의 분석결과 남북관계의 개선과 경색 여부에 따라 연구의 목적 및 연구주제 분포에서도 차이를 보이고 있다. 다음으로, 북한의 남한연구의 성격이 대개 그러하듯이 남한통일정책에 관한 연구들은 북한의 통일정책을 정당화하는 기능을 수행하고 있다고 보여진다. 이는 북한의 학술적 연구가 갖는 전형적 성격에 기인하는 것으로서 북한에서 학술적 연구 활동은 철저히 당의 정책과 수령의 교시에 부합된 것이어야만 한다는 원칙에 따라 이루어지고 있다. 이러한 이유로 북한의 남한 통일정책 연구는 북한의 통일정책 결정의 영향요인이라기 보다는 정책 반영으로서의 성격이 강하다고 볼 수 있겠다. 그러나 북한이 남한의 통일정책에 대한 대항논리를 만들어 가는 데에는 일정부분 기여했다고 할 수 있다. 북한의 연구들은 남한의 통일방안 및 통일정책을 외세의존적 정책, 분열주의적 정책, 반통일 정책이라는 논리를 전개하는 한편 자신들의 연방제통일방안을 민족자주에 기반을 둔 통일정책으로 주장하며 통일 의제를 주도해 가고자 했다. The purpose of this paper is to understand the South Korean Studies in North Korea. More specifically, this paper analyzes South Korean unification policy that North Korean academia and experts have researched since 1945 when the Korean peninsula divided. The results of the analysis are as follows. First, the research on South Korea in North Korea took effect on the two Korean relation. The results of the analysis show the significant difference of the purpose and the subject of researches. Second, the main purpose of research on South Korean unification policy is to justify the North Korean policy by criticizing the South. Third, the research on South Korean unification policy in North Korea is not factors influencing policy decisions but reflects North Korea`s policy toward South Korea. North Korean experts claimed that the unification policy of South was divide and anti-unification policy and defended their Federal unification plan as a unification plan bases on national independency.

Unsteady-state CFD 시뮬레이션을 이용한 여름철 공동주택 외부공간의 온열환경 및 쾌적성 평가

전미영(Jeon, Mi-Young),이승재(Lee, Seung-Jae),김지영(Kim, Ji-Yoeng),이승복(Leigh, Seung-Bok),김태연(Kim, Taeyeon) 한국생태환경건축학회 2010 한국생태환경건축학회 논문집 Vol.10 No.4

북한 지배담론의 형성과 전개에 관한 연구

전미영(Mi Yeong Jeon) 한국정치학회 2001 한국정치학회보 Vol.35 No.1

이 글은 북한의 지배담론으로서의 사회주의와 민족주의의 형성과정과 전개양상을 살펴봄으로써 북한에서 주장하고 있는 사회주의와 민족주의적 언설들의 정치적 의도를 파악하기 위한 목적에서 쓰여졌다. 이를 위해 본 논문에서 필자는 먼저 체제정당화 과정에서 구사된 사회주의와 민족주의 담론의 형성, 변화과정을 살펴보았다. 이어 사회주의, 민족주의 담론이 메리암이 정의한 권력의 신뢰, ‘크리덴다’ 와 권력의 찬미, ‘미란다’ 로서 각각 작용였음을 밝히고 각각의 담론들이 유일지도체계의 구축과 관련하여 어떻게 적용되었는지를 살펴보았다. 그 결과 사회주의 체제를 표방하고 있는 북한체제에 있어서 권력행사 방식이나 정책들은 모두 사회주의적 언어로 설명될 수 있어야만 했으며 이를 위해 북한 정권은 사회주의 개념을 새롭게 해석, 자신의 권력을 합리화하는 방향으로 적용시켜 나갔다는 사실을 검토했다. 또한 민족주의가 갖는 맹목적이고 감정적인 의식구조는 권력숭배를 위한 의식구조의 토대가 되었으며 북한 지도부는 민족적 상징들과 민족주의적 언설들을 개인숭배를 정당화하는 도구로 활용하였음을 검토했다. This paper examines the formation and development of socialism and nationalism in North Korea with a particular emphasis on political discourse. Moreover, the paper explores why the North Korean socialist regime has produced so much discourse on nationalism. The results of the analysis are as follows. First, the North Korean political leader Kim Il Sung produced the political discourse on socialism and nationalism to strengthen the base of his own power as the power structure was undergoing change. The purpose of creating a dominant political discourse was to justify political power basis and policies. Secondly, the socialism and nationalism of North Korea were a sort of things to be believed and admired, 'credenda' and 'miranda.' As Kim Il Sung manipulated the language of socialism, he established the logic to justify his dictatorship. And the nationalism in North Korea was served as miranda of political power. North Korean political leaders effectively justified dictatorship and personal worship by use of nationalistic sentiments and national symbols.

비용 -편익 관점에서 본 서비스 산업에서의 고객 만족도 분석

전미영 ( Mi Young Jeon ),김난도 ( Ran Do Kim ),최영락 ( Young Lak Choi ),이춘선 ( Chun Seon Lee ) 한국소비자학회 2011 소비자학연구 Vol.22 No.1

본 연구는 고객과 기업의 장기적인 관계를 유지하기 위한 필수요건이라 할 수 있는 고객 만족에 초점을 맞추고, 고객 만족의 영향요인을 규명하기 위한 탐색적 모형을 제안했다. 본 연구에서 설정한 모형은 서비스 품질을 한 시점이 아닌, 초기·중기·후기의 프로세스적 측면에서 측정한 점, 지각된 가치를 편익과 비용으로 구분한 점, 모형을 적용한 서비스 영역을 콜센터·종합병원·쇼핑몰·대형마트로 분류한 점을 특징으로 한다. 본 연구의 결과는 다음과 같이 요약된다. 첫째, 성별, 연령, 이용 빈도에 따른 집단별로 고객만족의 선행요인인 자각편익(과정/결과편익), 지각비용(금전/비용), 과정품질에 차이가 있는지 알아본 결과, 콜센터와 대형마트에서는 이용 빈도가 평균 이상인 집단에서, 병원서비스에서는 40-50대 집단에서 요인별로 높은 점수가 발견되었다. 둘째, 4개 서비스 산업에서 전체만족도에 대한 지각편익, 지각비용, 과정품질의 영향력을 파악하기 위한 공분산 구조분석을 실시한 결과, 편익 측면에서는 콜센터를 제외한 3개 업종에서 만족에 대한 결과편익의 영향력이 과정편익보다 큰 것으로, 비용 측면에서는 콜센터를 제외한 3개 업종에서 만족에 대한 금전비용의 영향력이 시간비용 경우보다 큰 것으로 나타났다. 또한 문제해결을 목적으로 하는 서비스(콜센터와 병원)에서는 비용보다는 편익이, 구매를 목적으로 하는 서비스(쇼핑몰과 마트)에서는 편익보다 비용이 만족에 미치는 영향력이 큰 것으로 나타났다. 과정 편익 관련해서는 콜센터에서 초기과정보다는 후기 과정의 영향력이 더 큰 것으로 나타났다. 셋째, 전체만족도에 대한 지각편익, 지각비용, 과정품질의 영향력이 성별, 연령, 이용 빈도에 따른 집단 별로 차이가 있는지 분석한 결과, 구매를 목적으로 이용하는 서비스(쇼핑몰과 대형마트)에서는 이용 빈도가 높은 집단에서, 대면서비스(병원과 대형마트)에서는 40-50대 집단에서 결과편익의 영향력이 과정편익의 영향력보다 큰 것으로 나타났다. 이처럼 4개 서비스 업종에서 고객 만족에 대한 선행변수의 상대적 영향력을 규명한 본 연구의 결과가 기업 실무자에게 유용한 전략적 정보로 활용될 수 있기를 기대한다. Customer satisfaction is the ultimate fulfillment in the service industry. Nearly all service providers have struggled to identify the critical factors to achieve customer satisfaction. This study examined the determinants of customer satisfaction and developed a service assessment model under the assumption that consumers perform a cost/benefit analysis when they decide whether or not to buy. First, the model proposes that service quality and perceived value influence customer satisfaction. Second, it hypothesizes that service quality as defined here is related to the service delivery process experience by the consumer during their use of service before, during, and after the purchase of service. Third, perceived value, which has an effect on satisfaction, is considered in the context of a cost/benefit approach which consists of monetary costs, non-monetary costs, service process benefits, and service results benefits. The four service categories, termed here as hospitals, call centers, online-shopping malls and discount stores, were selected on the basis of different dimensions, such as whether or not the service is delivered in person. The measured data for National Customer Satisfaction Index (NCSI) was utilized as the secondary data for the study. The model was evaluated using Structural Equation Modeling (SEM). The findings from the study can be summarized as follows: Firstly, upon examining the effects of benefits on the overall level of satisfaction, the effects of results benefits and process benefits are almost identical for hospitals, shopping malls and discount stores whereas for call centers, the effects of process benefits were found to be bigger than those of results benefits. Call centers as the point of contact service, take on the role of solving the problems the customer face, a step forward from a mere reception. In addition, like the hospital service, the problems are usually solved during the service process, not after the use of service, which indicates the process benefits affected the customer satisfaction more. Secondly, upon examining the effects of costs on the overall level of satisfaction, in case of hospitals, shopping malls and discount stores, the effects of the monetary cost affected the overall level of satisfaction more than the time costs while for call centers, time costs affected more. This could also be due to the distinguishing characteristics of the monetary cost used in the call center, which is at the mere level of call charge. Though the effects of monetary costs were found to have bigger impact than those of time costs for hospitals, shopping malls and discount stores, the effects of time costs were especially less and those of monetary costs the biggest for the discount stores compared to the hospitals and shopping malls. This could be interpreted by the fact that the customers visiting the discount stores are willing to take time to purchase in person because they expect more economic price than other distribution companies such as the department stores. Thirdly, comparing the effects of benefits and costs, it was found that in the service for the purpose of problem solving(call centers or hospitals), benefits had more impact on the satisfaction than costs in general whereas in service for purpose of purchase(on-line shopping malls or discount stores), the monetary cost had more impact on the satisfaction than benefits. Lastly, upon examining the effects for stage of service process, the early, middle and late stages of service had almost similar level of effects on the process benefits. For call centers, the importance of middle and late stages is found to be especially high and this may be due to the fact that the late stage corresponds to the problem solving stage. Based on the above results, this study is significant for the following reasons: First, it proved that the satisfaction was affected by the perceived value, and the value consist of benefits and costs. Especially for the costs, it empirically proved that the non-monetary costs in addition to monetary costs would have to be considered. Second, by specifying the factors affecting the satisfaction, more practical implications were provided for forming strategies for raising customer satisfaction. That is, by finding out the effects of the service quality according to the stage during which the service was provided, from what the satisfaction and perceived value originate, can be examined and based on this, practical feedbacks can be given. Third, depending on the nature of the service industry, it was found that the antecedents affecting the customer satisfaction could vary. If the unit for analysis can be subdivided into the level of individual company based on the characteristics for each service industry specified in this study, more practical and useful strategic proposal for the decision maker of the company would be possible. Based on the results of this study, the following will be suggestions for the researches to come: First, in addition to the process quality of the service, a variety of qualities may be required. By adding the psychological costs such as perceived risk to the monetary and time costs, the future studies will be able to provide results more useful for the person in charge on-site. Second, as for the customer satisfaction, the linear cause-effect relationship was hypothesized for the components affecting the customer satisfaction. The discussion for the possibility for an asymmetric relationship between these factors will be able to raise the possibility for the application of the study.

사회변혁기 북한지식인의 역할과 정치의식 -북한 학술지 분석을 중심으로(1998~2008)

전미영 ( Mi Yeong Jeon ) 서울대학교 통일평화연구원 2011 통일과 평화 Vol.3 No.1

체제전환기 민주화, 자유화를 선도하고 의식개혁을 주도했던 동유럽지식인들과는 차원을 달리하지만, 북한의 지식인들 역시 사회주의 체제유지를 우선적 과제로 한 체제내적 개혁을 수행해나가는데 주력세력으로서의 역할을 수행해나가고 있다. 사회변혁기 세계화의 격랑 속에서 경제성장과 ``김일성사회주의체제``의 유지라는 양대 목표를 성취해나가기 위해 북한 지식인은 자본주의 문화침투에 대응해야할 체제의 이데올로그로서, 첨단기술을 도입하고 발전시켜야 할 선진지식의 생산자로서의 역할을 수행하고 있다. 적어도 현 시점에서 북한의 지식인은 체제 전복세력이 아닌, 사회변화의 이데올로기를 생산하고 과학기술을 통해 개혁을 추동해가는 친(親)체제적 개혁세력의 역할을 부여받고 있다. 특히 지식정보산업을 중심으로 세계 산업구조가 재편되어 가는 세계사적 변화 국면은 북한도 피해갈 수 없는 현실이며, 이러한 산업구조의 변화는 북한에서 지식인의 역할을 보다 강화시킬 것으로 보인다. North Korean intellectuals play a central role in economic reforms, precisely speaking pro-government reforms, although their job is different from that of the intellectuals in Eastern Europe who led the transition to capitalism. North Korean intellectual are performing the role of the ideologues who ward off Western cultures and reformers introducing advanced technology in globalization. Deviating form the socialist conception of intellectuals, North Korean intellectuals have the status of revolution subjects like proletariats. Based on the class theory, North Korean Political leaders mobilized intellectuals to process of "revolution and construction." Kim Jong-il. North Korea`s current supreme leader, launched restricted reform policy to make a powerful and prosperous country. North Korean government recently mobilized intellectuals to reform the economic sector and counteract the ideological agitation caused by reforms and open policy. The global phenomenon of constructing the industry structure with focus on knowledge and information is going to strengthen the role of intellectuals, while feeding North Korea`s concern that the high-tech information industry would promote the status of the intellectuals.

북한 사회교육 정책의 현황과 평가

전미영(Mi Yeong Jeon) 한국윤리학회 2001 倫理硏究 Vol.48 No.1

N/A

저점도 Bis-GMA 유도체로부터 제조된 고분자계 치과 수복용 복합재의 특성

전미영(Mi Young Jeon),송정오(Jeong Oh Song),김창근(Chang Keun Kim) 한국고분자학회 2007 폴리머 Vol.31 No.6

누가, 어떤 상품에 싫증을 느끼는가?

전미영 ( Mi Young Jeon ),김난도 ( Ran Do Kim ) 한국소비자학회 2007 소비자학연구 Vol.18 No.4