피부관리실의 서비스 마케팅 믹스, 이미지, 고객 만족 및 고객충성 간의 구조적 관계

임신희,이혜연(Sin-Hee Im,Hye-Youn Lee) 한국뷰티산업학회 2016 뷰티산업연구 Vol.10 No.2

본 연구는 피부관리실의 서비스 마케팅 믹스, 이미지, 고객만족 및 충성 간의 구조적 관계를 분석하여 피부관리실의 고객 유지와 신규 고객 확보를 위한 마케팅의 전략적 시사점을 제시하고자 한다. 본 연구는 서울, 경기에 거주하는 피부관리실 이용경험이 있는 고객을 대상으로 최종 248부의 설문지를 분석에 사용하였고, 기술 분석, 신뢰도 분석, 상관분석, 확인적 요인분석 및 구조 분석을 SPSS 12.0 및 Amos 4.0으로 수행하였다. 분석결과, 첫째 마케팅 믹스는 고객만족, 이미지에 긍정적인 영향을 미치는 반면 고객충성도에는 적은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 고객 만족과 이미지 충성도간의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 충성도는 고객재방문과 추천의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 마케팅믹스의 7P 요인 중 직원이 가장 중요한 요인으로 나타났으며 다음으로 물리적 환경, 프로세스 순으로 나타났다. 따라서 피부관리실을 이용하는 고객들의 만족도를 높이고, 피부관리실의 이미지를 향상시키기 위해서는 피부관리실의 인적관리 및 기타 서비스마케팅 믹스 요인의 개선과 관리가 필요한 것으로 사료된다. The aim of the study was to explore the structural relationship between service marketing mix, brand image, customer’s satisfaction and loyalty of Skincare Shop. we propose the strategic implications of marketing for new customer acquisition and customer retention in skincare shop. A total 248 questionnaires distributed for customers in the skin care experience living in Seoul, Gyeonggi Area. The statistical techniques for data analysis were descriptive analysis, reliability analysis, correlation analysis, confirmatory factor analysis, and structural equation modeling by SPSS 12.0 and Amos 4.0 programs. The results showed that on first marketing mix has less impact on customer satisfaction, customer loyalty, whereas, positive impact on the image. Second, significant influence between customer satisfaction and loyalty image. Third, loyalty significant influence on the degree of customer return visits and referrals. Fourth, it was among factors of the marketing mix 7P staff appeared to be the most important factor was followed by the physical environment, process the order. Through these results, to increase the satisfaction of customers is though to enhance the brand image of the other services that require improved management and administraion of human resouce factors of the marketing mix.

함세덕의 희곡 <동승>과 시나리오 <마음의 고향>의 비교 분석

임신희 겨레어문학회 2009 겨레어문학 Vol.42 No.-

One contents was adapted for the various medium frequently cross the genre recently. For example, It is dramatized a novel to the screen or drama. The conversion of medium was actively progress to the present than in past years. This kind of situation means the expansion of popular culture and people’s cultural wants be diversify. The secondary text pass through the conversion processes by the dramatizer has inevitable difference by the characteristic of medium and the world view of dramatizer. Accordingly, if you convert original text into secondary text, you should convert as characteristic of medium and the world view of dramatizer are reflected in a work by the back door. At last the most important thing in the conversion processes of medium is reconstruct the text to match the characteristic of medium, and the world view of dramatizer expressed in the end of work, it should convey the theme to the receiver. Namely, the text pass through the conversion processes means it should groundwork for dramatizer’s artistic power. The purpose of this passage is research into a transformational aspect of original text and secondary text through the process which switchover the Ham Sedeok’s play to a screenplay. To evolve argument I have done a comparative analysis a play and screenplay by the Stanislavski’s theory about the dramatic art. As a result, the two text’s transformational aspect confirmed it has difference of the contents and theme that convey to receiver by the characteristic of medium that movies and a play. 최근 하나의 내용을 다양한 매체로 각색하여 장르의 경계를 넘나들고 있다. 예를 들면 만화를 드라마화 하거나 소설을 영화나 드라마로 전환하는 것이다. 매체의 전환은 과거보다 현대에 이르러 더욱더 활발하게 진행되고 있다. 이러한 현상은 대중문화의 확장을 의미하는 동시에 대중들의 문화욕구도 다양해지고 있다는 것을 의미한다. 하나의 내용이지만 각색자에 의해 전환과정을 거친 이차텍스트는 매체의 특성과 각색자의 세계관에 의해 필연적으로 차이가 있을 수밖에 없다. 때문에 원텍스트를 이차텍스트로 전환하기 위해서는 매체의 성격에 따라 변환해야 하고 각색자의 세계관이 은밀하게 반영되어야 한다. 결국 매체의 전환과정에서 가장 중요한 것은 이차텍스트로 재구성하는 각색자의 예술적 힘이 밑바탕이 되어야 한다. 이 글의 목적은 함세덕(Se-Deok, Ham)의 희곡을 시나리오로 전환하는 과정을 분석하여 원텍스트와 이차텍스트의 변모양상을 살펴보는 것이다. 논의를 전개하기 위해 스타니슬랍스키의 극예술 이론으로 희곡과 시나리오를 비교 분석하였다. 그 결과 두 텍스트의 변모양상은 연극과 영화라는 매체의 특성에 의해 ‘차이’가 있을 수밖에 없음을 확인했다.

현대문학 : 함세덕의 희곡 <동승>과 시나리오 <마음의 고향>의 비교 분석

임신희 ( Sin Hee Lim ) 겨레어문학회 2009 겨레어문학 Vol.42 No.-

최근 하나의 내용을 다양한 매체로 각색하여 장르의 경계를 넘나들고 있다. 예를 들면 만화를 드라마화 하거나 소설을 영화나 드라마로 전환하는 것이다. 매체의 전환은 과거보다 현대에 이르러 더욱더 활발하게 진행되고 있다. 이러한 현상은 대중문화의 확장을 의미하는 동시에 대중들의 문화욕구도 다양해지고 있다는 것을 의미한다. 하나의 내용이지만 각색자에 의해 전환과정을 거친 이차텍스트는 매체의 특성과 각색자의 세계관에 의해 필연적으로 차이가 있을 수밖에 없다. 때문에 원텍스트를 이차텍스트로 전환하기 위해서는 매체의 성격에 따라 변환해야 하고 각색자의 세계관이 은밀하게 반영되어야 한다. 결국 매체의 전환과정에서 가장 중요한 것은 이차텍스트로 재구성하는 각색자의 예술적 힘이 밑바탕이 되어야 한다. 이 글의 목적은 함세덕(Se-Deok, Ham)의 희곡을 시나리오로 전환하는 과정을 분석하여 원텍스트와 이차텍스트의 변모양상을 살펴보는 것이다. 논의를 전개하기 위해 스타니슬랍스키의 극예술 이론으로 희곡과 시나리오를 비교 분석하였다. 그 결과 두 텍스트의 변모양상은 연극과 영화라는 매체의 특성에 의해 `차이`가 있을 수밖에 없음을 확인했다. One contents was adapted for the various medium frequently cross the genre recently. For example, It is dramatized a novel to the screen or drama. The conversion of medium was actively progress to the present than in past years. This kind of situation means the expansion of popular culture and people`s cultural wants be diversify. The secondary text pass through the conversion processes by the dramatizer has inevitable difference by the characteristic of medium and the world view of dramatizer. Accordingly, if you convert original text into secondary text, you should convert as characteristic of medium and the world view of dramatizer are reflected in a work by the back door. At last the most important thing in the conversion processes of medium is reconstruct the text to match the characteristic of medium, and the world view of dramatizer expressed in the end of work, it should convey the theme to the receiver. Namely, the text pass through the conversion processes means it should groundwork for dramatizer`s artistic power. The purpose of this passage is research into a transformational aspect of original text and secondary text through the process which switchover the Ham Sedeok`s play to a screenplay. To evolve argument I have done a comparative analysis a play and screenplay by the Stanislavski`s theory about the dramatic art. As a result, the two text`s transformational aspect confirmed it has difference of the contents and theme that convey to receiver by the characteristic of medium that movies and a play.

『문예』의 민족문학과 휴머니즘

임신희(Lim, Sin-hee) 국어국문학회 2012 국어국문학 Vol.- No.161

The purpose of this study is to investigate the character of the "national literature" advocated by the literary persons of the <Young Writers Association of Joseon>. Because the national literature advocated in the early period of independence was interpreted differently depending on the writer, it is expressed in various meanings. This is also because the word "nation" is begotten from an abstract and idealogical factor. Here, in order to reveal the true nature of "national literature" advocated by the literary persons of the <Young Writers Association of Joseon>, the contents were examined through the novels and critiques of Munyeprocured by them. This is why established writers intended to maintain the existing literary formulas, the position of new writers who resisted such, and furthermore, the point in which from the mid 1950s why the trends of modern Korea literary circles converted to the modernism literature pursued by the new writers. Rather than overcoming the national crisis through "national literature", the literary persons of the <Young Writers Association of Joseon> used novels and critiques for rhetorics of persuasion as a political tool based on the self-interest of expanding the "literary influence" of the Korean literary circles. The critique written in the magazine proclaims an emphasis on humanity, the needs for establishing realism literature for national literature, while criticizing modernism literature. In the novel, it talks about a "lonely" petty bourgeois based on the theme of the "universality" of human life. The reader, who is identified as the character, indirectly experiences the life of another person to understand the "uncontrollable situation", discovers "love" and "compassion", and arouses "sentiment" to feel an aesthetic experience.

영화〈우리들의 행복한 시간〉에 나타난 “감성” 연구

임신희(Lim, Sin-Hee) 서사와문학치료연구소 2011 영화와문학치료 Vol.6 No.-

소외감에서 비롯된 원한은 원망, 애착의 역설적 심리와 분노, 슬픔의 복합 정서에 자리한다. 원망과 애착은 역설적 심상과 함께, 한의 맺힘에서 풀림으로 이행하면서 해소되어야 한다. 소설가 공지영의『우리들의 행복한 시간』(2005)은 베스트셀러이다. 그리고 송해성 감독은 <우리들의 행복한 시간>을 영화화 했다. 영화 <우리들의 행복한 시간>은 주제의 메시지를 디테일하게 전달하기 위해서 장면을 구체적으로 묘사하고 영화의 클라이막스로 장식했다. 그 결과, 영화에서는 두 주인공간의 교류와 감정변화 등을 양적 시각으로 보여줌으로써 함축적이면서도 더 많이 상상할 수 있는 공간을 마련해 줬다는 것을 알게 되었다. In addition, in So-Wal’s Jindalrae Flower, the speaker suggests the satisfaction of one’s ‘Han’ by mitigation, which is realized by the circulatory metaphor through stanza and the contradictory metonymy of exterior statement and interior sincenity. A renowned Korean female novelist, Gong Ji-young wrote a best-selling Korean novel『Our Happy Time』(2005). And a recent movie <Maundy Thursday>(2006) by Song Hae-seong, is a dramatization from Gong’s original novel『Our Happy Time』. The movie <Maundy Thursday> depicts the hanging scene in detail and even made it the climax of the movie in order to convey the message effectively. From the research, Unlike the publication that was spoken from the heroin’s first person point of view, the movie showed the interactions of the two main characters and change in emotion from both characters perspective, thus full of implications, yet allows for a room for further imagination.

황순원 전후 소설의 휴머니즘 성격

임신희(Sin Hee Lim) 한국현대소설학회 2012 현대소설연구 Vol.- No.50

The purpose of this study is to determine the humanist characteristics of the novels of Soon-won Hwang published in the 1950`s. The writers who experienced Korean War found answers to the reconstruction of the nation and the recovery of humanity that was once lost in humanism. The characteristics of humanism spread throughout the literary circles under the flag of nationalism and westernism. The writers of established standing who had connection with the power at the time suggested ``nationalistic humanism`` within the framework of Korean traditional ethics and the new writers influenced by western philosophy and literature, ``existential humanism.`` As a result the ``national humanism`` was put in the realm of compassion and ``existential humanism``, the realm of ideas. On the other hand, the ``community humanism`` that Hwang pursued is embodied into the image that takes active attitude toward the life. Hwang focused on the existential issues of people concerning Korean society of the time and implied that those who act without ``reason`` threatens the community but those who care about others around them in the course of living a full life with the sense of responsibility for their duties can bring harmony to the members of the community. Therefore, the characteristics of humanism embodied in the novels of Soon-won Hwang are put in the place where individual ``humanness`` and ``humanity`` are manifested.